5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công<br />
Lí Tuấn Kiệt<br />
Chia sẽ ebook : http://downloadsachmienphi.com/<br />
Tham gia cộng đồng chia sẽ sách : Fanpage : https://www.facebook.com/downloadsachfree<br />
Cộng đồng Google :http://bit.ly/downloadsach<br />
<br />
Table of Contents<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI GIỚI THIỆU<br />
NGUYÊN TẮC THÉP 1 KHIẾN KHÁCH HÀNG NGẠI TỪ CHỐI VÀ TỪ ĐÓ THỰC HIỆN CAM KẾT<br />
CHƯƠNG 1 “THUẬT ÂN TÌNH” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG THỂ<br />
TỪ CHỐI MUA HÀNG CỦA BẠN<br />
THỨ NHẤT, CẦN PHẢI ĐÁNH TRÚNG NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ HAI, KIỂM SOÁT MỨC ĐỘ ÂN TÌNH ĐỂ KIỂM SOÁT CHI PHÍ<br />
THỨ BA, NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG TRONG VIỆC TRAO ĐỔI ÂN TÌNH<br />
THỨ TƯ, TÁC DỤNG CỦA ÂN TÌNH TRONG QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN<br />
CHƯƠNG 2 “THUẬT QUAN HỆ” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG VÌ QUAN HỆ MÀ<br />
MUA HÀNG CỦA BẠN<br />
THỨ NHẤT, BẮT CHƯỚC KIỂU TÍNH CÁCH CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ HAI, TRÒ CHUYỆN VỀ CHỦ ĐỀ MÀ ĐỐI PHƯƠNG YÊU THÍCH<br />
THỨ BA, HỌC ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI BIẾT LẮNG NGHE<br />
THỨ TƯ, KHEN NGỢI KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH THÍCH HỢP<br />
THỨ NĂM, PHỐI HỢP VỚI GIÁ TRỊ QUAN CỦA KHÁCH HÀNG<br />
CHƯƠNG 3 “THUẬT CAM KẾT” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG ĐƯA RA CAM KẾT<br />
VÀ THỰC HIỆN CAM KẾT CỦA MÌNH<br />
THỨ NHẤT, TỪ NHỮNG LỜI HỨA NHỎ DẦN DẦN CHUYỂN THÀNH CAM KẾT LỚN<br />
THỨ HAI, MẤU CHỐT ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC CAM KẾT CHÍNH LÀ ĐẶT CÂU HỎI TỐT<br />
THỨ BA, TĂNG ÁP LỰC ĐẠO ĐỨC KHIẾN CHO ĐỐI PHƯƠNG PHẢI HẠ CAM KẾT<br />
NGUYÊN TẮC THÉP 2 CUNG CẤP SẢN PHẨM THEO NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG<br />
CHƯƠNG 4 “THUẬT TIỀN BẠC” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG PHẢI HỨNG<br />
THÚ<br />
THỨ NHẤT, CỐ GẮNG CỤ THỂ HÓA LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM BẰNG CON SỐ TIỀN BẠC<br />
RÕ RÀNG<br />
THỨ HAI, GIÚP KHÁCH HÀNG LÀM “PHÉP CỘNG”<br />
THỨ BA, GIÚP KHÁCH HÀNG LÀM “PHÉP TRỪ”<br />
THỨ TƯ, GIÚP KHÁCH HÀNG LÀM “PHÉP NHÂN”<br />
<br />
THỨ NĂM, GIÚP KHÁCH HÀNG LÀM “PHÉP CHIA”<br />
CHƯƠNG 5 “THUẬT ĐỊA VỊ” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ NHẰM KIỂM SOÁT NHỮNG CÁM DỖ VỀ<br />
DANH LỢI CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ NHẤT, THỎA MÃN LÒNG HAM HƯ VINH CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ HAI, DÀNH CHO KHÁCH HÀNG NHỮNG DANH HIỆU, DANH DỰ CAO QUÝ<br />
THỨ BA, ÁM CHỈ SẢN PHẨM CỦA MÌNH CÓ THỂ GIÚP KHÁCH HÀNG TẠO RA “THÀNH<br />
TỰU”<br />
NGUYÊN TẮC THÉP 3 NHẮC NHỞ KHÁCH HÀNG RỦI RO CÓ THỂ GẶP PHẢI<br />
CHƯƠNG 6 “THUẬT NGUY HIỂM” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ BUỘC KHÁCH HÀNG PHẢI HÀNH<br />
ĐỘNG VÌ SỢ NGUY CƠ<br />
THỨ NHẤT, TÌM ĐẦU MỐI NHỮNG RỦI RO MÀ KHÁCH HÀNG CÓ THỂ GẶP PHẢI<br />
THỨ HAI, PHÁT TRIỂN MỘT VẤN ĐỀ NHỎ THÀNH MỘT NGUY CƠ RÕ RÀNG<br />
THỨ BA, BIẾN NHỮNG NGUY CƠ RÕ RÀNG THÀNH NHỮNG MỐI ĐE DỌA LỚN<br />
NGUYÊN TẮC THÉP 4 LỢI DỤNG SỨC MẠNH CỦA QUẦN CHÚNG HOẶC CỦA NGƯỜI KHÁC ĐỂ<br />
ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHÁCH HÀNG<br />
CHƯƠNG 7 “THUẬT UY TÍN” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ ĐƠN GIẢN ĐỂ CHIẾM ĐƯỢC LÒNG TIN<br />
CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ NHẤT, HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP<br />
THỨ HAI, DANH HIỆU UY TÍN<br />
THỨ BA, TRẢI QUA CHỨNG NHẬN KHẢO NGHIỆM<br />
THỨ TƯ, SỰ THẨM ĐỊNH TỪ KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ PHƯƠNG THỨC TUYÊN<br />
TRUYỀN TUYỆT VỜI NHẤT<br />
THỨ NĂM, HÃY ĐỂ CON SỐ LÊN TIẾNG<br />
THỨ SÁU, THỰC TẾ CHÍNH LÀ PHƯƠNG THỨC BIỂU ĐẠT TỐT NHẤT<br />
CHƯƠNG 8 “THUẬT KHAN HIẾM” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG<br />
ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG<br />
THỨ NHẤT, TẠO RA HIỆN TƯỢNG GIẢ - CUNG KHÔNG ĐỦ CẦU<br />
THỨ HAI, CUNG CẤP PHIÊN BẢN ĐẶC BIỆT QUÝ HIẾM<br />
THỨ BA, THIẾT LẬP NGÀY HẾT HẠN<br />
THỨ TƯ, ÁM CHỈ RẰNG KHÁCH HÀNG CÓ THỂ SẼ PHẢI ĐỐI MẶT VỚI SỰ CẠNH TRANH<br />
THỨ NĂM, TRỰC TIẾP HẠN CHẾ SỐ LƯỢNG CUNG CẤP<br />
CHƯƠNG 9 “THUẬT SO SÁNH” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHÉO LÉO TĂNG GẤP ĐÔI GIÁ TRỊ CỦA<br />
<br />
SẢN PHẨM<br />
THỨ NHẤT, LỰA CHỌN VẬT THAM KHẢO LÀ NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH<br />
THỨ HAI, CỐ GẮNG SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC SO SÁNH TRỰC QUAN<br />
THỨ BA, LÀM THẾ NÀO ĐƯA RA SỰ SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH<br />
CHƯƠNG 10 ”THUẬT ĐẠI CHÚNG” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG SINH RA CÁC<br />
HÀNH ĐỘNG BẮT CHƯỚC<br />
THỨ NHẤT, KHUẤY ĐỘNG BẦU KHÔNG KHÍ ĐỂ THU HÚT SỰ CHÚ Ý<br />
THỨ HAI, TẠO ĐỘT PHÁ ĐỂ DẪN DẮT HÀNH ĐỘNG BẮT CHƯỚC<br />
THỨ BA, HOÀN THÀNH CÁC HOẠT ĐỘNG GIAO DỊCH VỚI TỐC ĐỘ NHANH NHẤT<br />
NGUYÊN TẮC THÉP 5 KÍCH THÍCH ĐIỂM YẾU TRONG BẢN TÍNH CON NGƯỜI<br />
CHƯƠNG 11 “THUẬT THỂ DIỆN” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG SINH RA<br />
NHỮNG HÀNH ĐỘNG MUA HÀNG KHÁC THƯỜNG<br />
THỨ NHẤT, NHỮNG LOẠI SẢN PHẨM NÀO SẼ KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG ĐỂ Ý ĐẾN<br />
CHUYỆN THỂ DIỆN<br />
THỨ HAI, CHO NGƯỜI KHÁC THẤY ĐỂ GIÚP KHÁCH HÀNG CÓ ĐƯỢC THỂ DIỆN<br />
THỨ BA, LỢI DỤNG ÁP LỰC VỀ THỂ DIỆN ĐỂ KHIẾN KHÁCH HÀNG PHẢI THỰC HIỆN<br />
HÀNH VI NHẤT ĐỊNH NÀO ĐÓ<br />
CHƯƠNG 12 “THUẬT NAM NỮ” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ LỢI DỤNG MỘT CÁCH HỢP LÍ BẢN NĂNG<br />
CỦA CON NGƯỜI<br />
THỨ NHẤT, BÁN CHO NGƯỜI KHÁC PHÁI SẼ ĐẠT ĐƯỢC HIỆU QUẢ BÁN HÀNG CAO HƠN<br />
THỨ HAI, LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG SỨC HẤP DẪN CỦA BẢN THÂN<br />
THỨ BA, KIỂM SOÁT MỘT CÁCH HỢP LÍ GIÁ TRỊ SỨC HÚT ĐỂ CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC LỢI ÍCH<br />
TỐT NHẤT<br />
CHƯƠNG 13 “THUẬT HIẾU THẮNG” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ KHIẾN KHÁCH HÀNG GIÀNH CHIẾN<br />
THẮNG, NHƯNG LÀ “THẮNG” ĐƯỢC ĐƠN ĐẶT HÀNG<br />
THỨ NHẤT, LÀM SAO ĐỂ KÍCH THÍCH TÍNH HIẾU THẮNG CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ HAI, CHÚ Ý CHỌN LỌC TỪ NGỮ ĐỂ TRÁNH GÂY PHẢN CẢM VỚI KHÁCH HÀNG<br />
CHƯƠNG 14 “THUẬT HỨNG THÚ” CHIẾN LƯỢC TÂM LÍ NHANH CHÓNG THU HÚT SỰ CHÚ Ý<br />
CỦA KHÁCH HÀNG<br />
THỨ NHẤT, LỢI ÍCH LÀ MỘT CHỦ ĐỀ VĨNH VIỄN<br />
THỨ HAI, CHẠM ĐẾN “NỖI ĐAU” CỦA ĐỐI PHƯƠNG<br />
THỨ BA, KHIẾN KHÁCH HÀNG ĐỐI MẶT VỚI NHỮNG VIỆC BẤT NGỜ<br />
<br />