Bài giảng Chương 3: Xây dựng đội ngũ làm việc theo nhóm

Chia sẻ: Sung Sung | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:77

Thêm vào BST

Báo xấu

160
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Chương 3: Xây dựng đội ngũ làm việc theo nhóm bao gồm những nội dung về khái niệm team; nguyên nhân phải hình thành team; lợi ích của team; những vai trò trong team; những giai đoạn phát triển của một team; quá trình làm việc của team;... Mời các bạn tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Chương 3: Xây dựng đội ngũ làm việc theo nhóm

David
Chương 3: XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ LÀM ViỆC THEO NHÓM (Building and Working in Group “Teamwork”)
NỘI DUNG 1. Khái niệm team 2. Tại sao phải hình thành team 3. Lợi ích của team 4. Những vai trò trong team 5. Những giai đoạn phát triển của một team 6. Thế nào là những team hoạt động tốt, không tốt 7. Quá trình làm việc của team 8. Xây dựng một team hiệu quả 9. Kỹ năng giao tiếp trong team 10. Mâu thuẫn trong team và cách khắc phục 11. Khắc phục thời kỳ trì trệ trong team
1. Khái niệm team  Bất luận làm nghề nghiệp nào, chúng ta cũng sẽ phải đóng góp cho một team nào đó.  Team hiện diện khắp nơi trong môi trường làm việc hiện đại.  Nhiều cấp quản lý kết hợp những cá nhân từ một hay nhiều đơn vị khác nhau trong cùng một tổ chức để làm thành những team có hiệu năng cao.
1. Khái niệm team
1. Khái niệm team Là một nhóm các cá nhân, có các đặc tính:  Phụ thuộc lẫn nhau  Có các kỹ năng bổ túc cho nhau  Cùng tham gia vào một mục đích chung  Tiếp cận công việc theo cách chung và hợp tác  Vai trò, trách nhiệm rõ ràng, tin tưởng nhau  Một team cần có số lượng thành viên vừa phải, khoảng từ 6 đến 20.
TEAM là … T ogetther (cùng nhau) E veryone (tất cả mọi người) A chieves (đạt được) M ore (hơn nữa)
Khái niệm nhóm  Nhóm là tập hợp một số cá nhân  Có 2 loại nhóm là: • Nhóm chính thức • Nhóm không chính thức
Nhóm chính thức  Là những nhóm có tổ chức. Chúng thường cố định, thực hiện công việc có tính thi đua, và có phân công rõ ràng.  Các thành viên có cùng tay nghề chuyên môn để giải quyết các vấn đề và điều hành các đề án.  Các nhóm ở mọi cấp độ được tổ chức theo chuyên môn và mang tính chất lâu dài để đảm đương các mục tiêu chuyên biệt.
Nhóm không chính thức Những nhóm nhóm lại với nhau thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như: Các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ, Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp từng vụ việc, Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho những đề án cần nhiều sáng tạo, Những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
So sánh Nhóm chính thức: Nhóm không chính thức:  Được huấn luyện về khả  Tuân theo những quy trình thất năng lãnh đạo, các quy thường. tắc, các quy trình phải  Những ý kiến và những giải tuân theo, pháp có thể được phát sinh  thực hiện các báo cáo, trên cơ sở tùy thời và các quy ghi chép tiến độ, và các trình lý nghiêm ngặt hơn. kết quả đạt được trên cơ sở thông lệ. Tuy nhiên, cần nhớ là, dù chính thức hay không chính thức, việc lãnh đạo nhóm luôn phải hướng về các thành quả và có sự phối hợp giữa các team với nhau
Phân biệt team và group Nhóm (group) Đội (team)  Chia sẻ thông tin • Hành động chung  Trung tính • Tích cực  Cá nhân • Cá nhân và tương hỗ  Ngẫu nhiên • Bổ sung  Tập trung vào cá • Mục đích và sứ mệnh nhân chung  Ít tin tưởng, bất đồng • Cởi mở và tin tưởng  Tránh xung đột • Xung đột là động lực
2. Tại sao phải hình thành team
Một cây làm chẳng nên non Ba cây chụm lại nên hòn núi cao
Bạn có nhận xét gì?  Môi trường kinh doanh  Thông tin  Tốc độ phát triển
2. Tại sao phải hình thành team  Để có thể hoàn tất những dự án lớn  Để có thể triển khai được nhiều giải pháp  Dễ phát hiện được những khiếm khuyết trong một giải pháp  Xây dựng được những quan hệ đồng nghiệp tốt với nhau nơi làm việc
3. Lợi ích của team Ngoài 4 lợi ích chính đã nêu, team còn có một số lợi ích sau đây: Tạo cơ hội tiếp cận nhiều quan điểm khác nhau Phát triển những kỹ năng truyền thông, kỹ năng làm việc với con người Phát triển khả năng suy nghĩ có phê phán và các kỹ năng đánh giá Phát triển kỹ năng giải quyết xung đột
Tạo cơ hội tiếp cận nhiều quan điểm khác nhau  Mỗi thành viên được tiếp xúc với nhiều ý tưởng khác nhau mà các thành viên khác có  Mỗi thành viên học được nhiều cách tiếp cận vấn đề khác nhau
Phát triển những kỹ năng truyền thông, kỹ năng làm việc với con người  Học cách lắng nghe một cách tích cực và hữu hiệu những thành viên khác  Học cách diễn đạt một cách hữu hiệu  Học cách cung cấp những phản hồi chân thực đến cho các thành viên khác trong nhóm
Phát triển khả năng suy nghĩ có phê phán và các kỹ năng đánh giá  Các thành viên thường phải dùng phê phán, đánh giá đề án  Có kỹ năng lập ra những giải pháp và những kế hoạch hữu hiệu