Bài giảng Hành vi tổ chức.

Chia sẻ: Cho Co | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:19

Thêm vào BST

Báo xấu

391
lượt xem 140
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 5: Hành vi trong nhóm và xung đột Xung đột là kết cục xảy ra khi giữa hai hay nhiều phía trong quá trình theo đuổi mục tiêu đã đưa ra những hành động không tương đồng và phía này cố gắng ngăn chặn hoặc cản trở những nỗ lực phía khác

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức.

BAØI 6 :HAØNH VI TRONG NHOÙM VAØ XUNG ÑOÄT  Caùc daïng haønh vi trong nhoùm  Xung ñoät vaø vieäc thöïc hieän nhieäm vuï  Giaûi quyeát xung ñoät
CAÙC DAÏNG HAØNH VI TRONG NHOÙM • Khi cuøng laøm vieäc trong nhoùm , giöõa con ngöôøi seõ phaùt sinh caùc moái töông taùc. Caùc daïng cuûa haønh vi töø nhöõng töông taùc naøy coù theå laø : Voâ tö Hôïp taùc Caïnh tranh
CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC Höôùng tôùi öôùng tôùi lôïi ích Vò thaHôïp taùcCaïnh tranhXung ñoät göôøi khaùc caù nhaân
TAÙC ÑOÄNG CUÛA CAÏNH TRANH VAØ HÔÏP TAÙC ÑEÁN VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Nhieäm vuï ñoäc laäp  Taêng naêng suaát Caïnh tranh Nhieäm vuï phuï thuoäc  Giaûm naêng suaát Nhieäm vuï ñoäc laäp  Naêng suaát khoâng ñoåi Phaàn Nhieä Naên Hôïp taùc thöôû m vuï g Nhieäm vuï phuï thuoäc  ng suaá Taêng naêng suaát t
KHAÙI NIEÄM XUNG ÑOÄT • Xung ñoät laø keát cuïc xaûy ra khi giöõa hai hay nhieàu phía trong quaù trình theo ñuoåi muïc tieâu ñaõ ñöa ra nhöõng haønh ñoäng khoâng töông ñoàng vaø phía naøy coá gaéng ngaên chaën hoaëc caûn trôû nhöõng noã löïc cuûa phía khaùc.
XUNG ÑOÄT & THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Cao B Naên g suaá A C t Thaáp Thaáp Cao Möùc ñoä xung ñoät giöõa caùc nhoùm
CAÙC LOAÏI XUNG ÑOÄT  Xung ñoät phi chöùc naêng – laø baát kyø söï töông taùc naøo giöõa hai phía maø ñieàu naøy caûn trôû hoaëc taøn phaù vieäc ñaït muïc tieâu cuûa toå chöùc hay nhoùm  Xung ñoät chöùc naêng _ laø söï töông taùc maø keát cuïc mang laïi söï hoaøn thieän
XUNG ÑOÄT PHI CHÖÙC NAÊNG VÔÙI VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Toán nhieàu thôøi gian Theo ñuoåi lôïi ích caù nhaân, hi sinh lôïi ích taäp theå Toån haïi söùc khoeû vaø tình traïng taâm lyù, meät moûi, caêng thaúng Khoâng hoaøn thaønh nhieäm vuï
XUNG ÑOÄT CHÖÙC NAÊNG VAØ VIEÄC THÖÏC HIEÄN NHIEÄM VUÏ Naâng cao chaát löôïng cuûa caùc quyeát ñònh Kích thích söï saùng taïo vaø ñoåi môùi Khuyeán khích söï quan taâm Thuùc ñaåy töï ñaùnh giaù vaø thích öùng
NGUYEÂN NHAÂN CUÛA XUNG ÑOÄT 1. Trong nhoùm  Truyeàn ñaït  Caáu truùc toå chöùc  Söï khaùc bieät caù nhaân 1. Giöõa caùc nhoùm  Söï phuï thuoâc laãn nhau ñoái vôùi nhieäm vuï  Muïc tieâu khoâng töông ñoàng  Thaùi ñoä thaéng thua  Söû duïng ñe doaï
GIAÛI QUYEÁT XUNG ÑOÄT  Hieåu phong caùch xöû lyù xung ñoät cuûa baïn  Choïn löïa xung ñoät muoán giaûi quyeát  Ñaùnh giaù caùc beân tham gia  Ñaùnh giaù nguyeân nhaân gaây ra xung ñoät  Choïn löïa chieán löôïc phuø hôïp
CHIEÁN LÖÔÏC GIAÛI QUYEÁT XUNG ÑOÄT Cao Eùp buoäc Hôïp taùc Quyeát ñoaùn Nhöõng noã löïc thoaû maõn Thoaû hieäp caùc nhu caàu vaø quan taâm cuûa baûn thaân. Neù traùnh Nhöôïng boä Thaáp Thaáp Hôïp taùc Cao höõng noã löïc thoaû maõn caùc nhu caàu quan taâm cuûa ñ
THEÁ NAØO LAØ MOÄT CHIEÁN LÖÔÏC TOÁT NHAÁT ? Ñoù laø söï choïn löïa phuø hôïp nhaát vôùi ñònh nghóa cuûa baïn Taàm quan troïng cuûa caùc vaán ñeà xung ñoät Nhöõng quan taâm trong vieäc duy trì caùc quan heä laâu daøi Toác ñoä theo ñoù baïn muoán
KEÁT CUÏC XUNG ÑOÄT GIÖÕA CAÙC NHOÙM  Thay ñoåi trong nhoùm  Söï vöõng chaéc taêng leân  Söï trung thaønh taêng leân  Ñoäc ñoùan trong laõnh ñaïo taêng leân  Thay ñoåi giöõa caùc nhoùm  Thoâng tin giaûm  Nhaän thöùc bò boùp meùo  Söï khaùi quaùt hoaù tieâu cöïc
GIAÛI QUYEÁT XUNG ÑOÄT GIÖÕA CAÙC NHOÙM  Neù traùnh  Can thieäp baèng quyeàn löïc  Khuyeách taùn  Kieân trì giaûi quyeát
KHUYEÁN KHÍCH CAÙC XUNG ÑOÄT CHÖÙC NAÊNG Thay ñoåi doøng thoâng tin Taïo ra söï caïnh tranh Thay ñoåi caáu truùc toå chöùc Thueâ caùc chuyeân gia
KHUYEÁN KHÍCH CAÙC XUNG ÑOÄT CHÖÙC NAÊNG ñeå tranh luaän nhöng vaãn gaén boù vô CHIEÁN THUAÄT CHIEÁN LÖÔÏC Thaûo luaän döïa treân thoâng Chuù troïng vaøo vaán tin veà söï thaät, söï kieän ñeà, söï kieän, söï hieän taïi phaùt trieån thaät, khoâng phaûi nhieàu giaûi phaùp. caù nhaân, tính caùch. Döïa treân nhöõng muïc tieâu chung Ñònh hình caùc quyeát ñònh nhö laø nhöõng Taïo ra söï haøi höôùc trong söï hôïp taùc nhaèm quaù trình quyeát ñònh ñaït tôùi giaûi phaùp Duy trì söï caân baèng cuûa toái öu. caáu truùc quyeàn löïc Thieát laäp caûm Giaûi quyeát vaán ñeà maø giaùc cuûa söï coâng khoâng eùp buoäc ñoàng baèng, bình ñaúng thuaän, nhaát trí trong quaù trình.
SÖÏ VÖÕNG CHAÉC CUÛA NHOÙM  Söï vöõng chaéc cuûa nhoùm laø möùc ñoä gaén boù, haáp daãn , chia seû laãn nhau giöõa caùc thaønh vieân trong nhoùm  Caùc yeáu toá xaùc ñònh söï vöõng chaéc cuûa nhoùm :  Thôøi gian cuøng nhau  Quy moâ nhoùm  Khoù xaâm nhaäp  Nhöõng thaønh coâng trong quaù khöù  Nhöõng ñe doaï töø beân ngoaøi
SÖÏ VÖÕNG CHAÉC CUÛA NHOÙM VAØ NAÊNG SUAÁT  Söï vöõng chaéc cuûa nhoùm aûnh höôûng tích cöïc tôùi naêng suaát vaø hieäu quaû  Naêng suaát vaø hieäu quaû taêng seõ giuùp cuûng coá söï vöõng chaéc cuûa nhoùm