zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kỹ Năng Mềm

» Kỹ năng tổ chức

Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 5 - Ths. Nguyễn Văn Chương

Chia sẻ: Trần Thanh Thiên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

Báo xấu

144
lượt xem 16
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 5 Những cơ sở của hành vi nhóm thuộc bài giảng hành vi tổ chức, trong chương học này trình bày các mục tiêu chính sau: Phân biệt giữa nhóm chính thức và nhóm không chính thức, trình bày các giai đoạn hình thành một nhóm, phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhóm, nhận biết những điểm mạnh và điểm yếu ra quyết định theo nhóm, các kỹ thuật ra quyết định nhóm.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 5 - Ths. Nguyễn Văn Chương

F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k CÁC M C TIÊU CHÍNH 1. Phân bi t gi a nhóm chính th c và nhóm không chính th c. CH NG V 2. 3. Trình bày các giai Phân tích nh ng y u t n hình thành m t nhóm nh h ng n hành vi nhóm NH NG C S C A HÀNH 4. Nh n bi t nh ng m m nh và m y u ra quy t VI NHÓM nh theo nhóm. 5. Các k thu t ra quy t nh nhóm 1 2 nh ngh a nhóm Phân lo i nhóm Nhóm là hai hay nhi u cá nhân, có tác ng qua l i và Nhóm chính th c (formal groups) ph thu c l n nhau, h cùng n v i nhau t n c hình thành theo c c u t ch c qu n nh ng m c tiêu c th lý c a n v Nhóm không chính th c (informal groups) Là nh ng liên minh hình thành m t cách t nhiên t môi tr ng công vi c trên c s nh ng quan h th hi n s th c m gi a các cá nhân 3 4 Phân lo i nhóm (tt) Phân lo i nhóm (tt) Nhóm ch huy Nhóm nhi m v NHOÙM t nhóm bao g m Các cá nhân làm vi c các cá nhân báo cáo chung hoàn thành tr c ti p cho qu n lý nhi m v công vi c Nhoùm chính thöùc Nhoùm khoâng chính thöùc Nhóm l i ích Nhóm b n bè Các cá nhân làm vi c Các cá nhân làm Nhoùm Nhoùm Nhoùm Nhoùm i nhau t c vi c chung vì h có chæ nhieäm lôïi ích baïn beø t m c tiêu c th cùng nh ng tính huy vuï mà h quan tâm cách chung 5 6 1
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Lý do tham gia vào nhóm Các giai n phát tri n c a nhóm • An toàn av • Nhu c u c tôn tr ng • Liên minh • Quy n l c t c m c tiêu 7 8 Các giai n phát tri n c a nhóm (tt) Các giai n phát tri n c a nhóm (tt) Giai n hình thành Giai n bão t Giai n u c a quá trình phát Giai n hai c a quá trình phát tri n nhóm có c m tri n nhóm, có c m r t nhi u th ng x y ra xung t trong n i b nhóm. i ro. Giai n hình thành các chu n Giai n th c hi n c Giai n th 4 c a nhóm, nhóm lúc này ho t ng theo Giai n ba trong quá trình phát ch c n ng y tri n nhóm có c m m i quan thân thi t và b n ch t h n. 9 10 u trúc nhóm (tt) u trúc nhóm (tt) Tính liên k t Chu n m c Th hi n m c g n k t c a các thành viên trong nhóm hay m c ng viên các thành viên l i làm vi c chung m t nhóm Nh ng tiêu chu n v hành vi c các thành viên trong Các d ng chu n m c: ng tính liên k t c a nhóm: nhóm ch p nh n 1. Thành l p nhóm v i quy mô nh h n . • Chu n m c th c hi n 2. Khuy n kích nhóm th ng nh t m c tiêu. • Chu n m c hình th c 3. T ng th i gian các thành viên làm vi c chung. • Chu n m c thu x p xã h i 4. T ng a v c a nhóm. 5. Khuy n khích c nh tranh v i các nhóm khác. • Chu n m c phân b ngu n l c 6. Khen th ng cho c nhóm ch không ph i ng cá nhân. 7. Tách nhóm theo quy lu t t nhiên. 11 12 2
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i liên quan gi a tính liên k t c a nhóm, chu n c th c hi n công vi c và n ng su t Ra quy t nh theo nhóm Tính liên k t m m nh my u Cao Thaáp Thông tin có tính c nh n nhi u th i gian h n Naêng suaát cao Naêng suaát trung tranh h n Chu n m c th c hi n Cao bình công vi c ng tính a d ng trong ng áp l c tuân th quan m Naêng suaát thaáp Naêng suaát TBình ñeán thaáp Ch t l ng c a các quy t Ch u s th ng tr am t Thaáp nh cao h n hay m t vài thành viên ng tính ch p nh n gi i Trách nhi m m h pháp. 13 14 a s Johary CÁCH LÀM VI C THEO NHÓM 15 16 u m c a làm vi c theo i nhóm Khi nào c n i nhóm i nhóm th c s làm t t h n các cá nhân riêng bi t. i nhóm thích h p v i tình hu ng : i nhóm s d ng tài n ng c a nhân viên t t h n. Công vi c ph c t p i nhóm linh ho t h n và ph n ng nhanh tr c m i s Công vi c t o nên m c ích chung thay i c a môi tr ng. ho c h th ng m c tiêu c a nhóm th c i nhóm t o u ki n cho các nhân viên tham gia óng l n h n toàn b m c tiêu c a toàn th góp. các cá nhân riêng bi t i nhóm là cách làm vi c dân ch có tính hi u qu và gia ng tính ng viên. Các thành viên trong nhóm u tham gia các nhi m v v i nhau 17 18 3
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i nhóm làm vi c hi u qu i nhóm làm vi c hi u qu (tt) c tính : ch c : c tiêu và giá tr c a nhóm và cá nhân có s Quy mô nhóm thích h p hoà h p a d ng hóa các th h trong nhóm Các thành viên trong nhóm c ng viên t t a d ng hóa gi i tính, a d ng hóa tính khí c nhóm t c m c tiêu Ph i có ng i có kh n ng lãnh o nhóm u không khí thân thi n , sáng t o , chia s , p tác Các thành viên c n có s liên h ch t ch v i nhau Thông tin c i m o không khí làm vi c thân thi n, c i m , h Các thành viên b cu n hút vào nhóm và trung tr nhau trong công vi c thành v i nhóm 19 20 Vai trò c a tr ng nhóm Vai trò c a tr ng nhóm (tt) Bi t cách khen ng i và nh c nh úng n i, i di n và b o v quy n l i c a nhóm úng lúc Ch rõ “lãnh a” c a t ng thành viên Bi t cách kh i d y tính t giác c a các Khuy n khích các thành viên óng góp ph ng thành viên pháp làm vi c m i Bi t cách trao quy n cho các thành viên Bình ng trong giao vi c và trách nhi m nhóm Bi t c m n hay bày t s c m kích i v i công vi c c a t ng ng i 21 22 Thách th c gia nh p nhóm Qu n tr các i nhóm Thách th c Hi u qu i nhóm và qu n tr ch t l ng yêu c u các t qua s ch ng i cá nhân i v i t cách thành viên c a i i nhóm : nhóm. 1. nh t hi u qu và n ng su t. Ch ng l i nh h ng c a n n v n hóa mang tính cá nhân. Hình thành i nhóm trong t ch c mà tr c ây có s coi tr ng 2. ào t úng các k ng c n thi t. thành qu mang tính cá nhân. 3. Phân b th i gian gi i quy t các v . Hình thành thành viên i nhóm 4. Trao quy n gi i quy t v và hành ng u Ch n l a nhân viên có th th c hi n c vai trò c a i nhóm ch nh. . ào t o nhân viên tr thành thành viên i nhóm. 5. Ch rõ quy n “ti n tr m h u t u” khi c n thi t. Xem xét l i h th ng t ng th ng khuy n khích s n l c ng i trong khi v n ti p t c ghi nh n s óng góp c a cá nhân. 23 24 4
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i nhóm và s da ng l c l ng Hoàn thi n i nhóm Các v n c a các i nhóm n tr ng thành Thu n l i Khó kh n Tr nên trì tr và t mãn khi s k t dính gia t ng. Nhi u kinh nghi m nhìn xa trông r ng h Phát tri n s suy ngh theo nhóm. i chào m i ý ki n óng góp Ph c t p úng tr c các v n khó kh n h n. Nhi u l i gi i thích sáng t nx n i nhóm ti p t c hoàn thi n Gia t ng s sáng t o Thi u thông tin liên l c 1. Chu n b cho các thành viên ng phó các v n khi tr ng Gia t ng tính linh ho t Khó kh n trong vi c th ng nh t ý ki n thành. Khó kh n trong vi c ng ý hành ng 2. a ra cách ào t o m i h n. Gia t ng k n ng gi i quy t v n 3. a ra cách ào t o nâng cao. 4. Khuy n khích i nhóm xem s phát tri n c a h ch là m t h c t p kinh nghi m liên t c. 25 26 Key Roles of Teams thu t ra quy t nh nhóm Các nhóm t ng tác ng não Các nhóm c th trong ó các Quá trình a ra ý t ng m i, quá trình thành viên có th trao i tr c này khuy n khích b t k gi i pháp nào ti p v i nhau cho v n và không cho ch trích thu t nhóm danh ngh a p nt Ph ng pháp ra quy t nh nhóm t cu c h p mà các thành viên trao trong ó các thành viên h p v i nhau i v i nhau thông qua máy tính, qua a ra các ánh giá có h th ng ó các ánh giá c d u tên và t p nh ng c l p. p b phi u 27 28 ánh giá hi u qu c a nhóm khác nhau gi a i và nhóm thu t Tiêu chu n hi u qu ng ng não Danh n tác ngh a Cách làm vi c theo nhóm Soá löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao Nhóm ch y u tác ng qua l i chia s Chaát löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao và ra quy t nh giúp m i thành viên Aùp löïc xaõ hoäi Cao Thaáp TB Thaáp trong nhóm th c hi n theo trách nhi m Chi phí tieàn baïc Thaáp Thaáp Thaáp Cao phân công Toác ñoä TB TB TB Cao Höôùng ñeán nhieäm vuï Thaáp Cao Cao Cao Cách làm vi c theo i Tieàm naêng xung ñoät giöõa caùc caù nhaân Cao Thaáp TB Thaáp Nhóm trong ó t t c s c g ng các Caûm giaùc hoaøn thaønh Töø cao Cao Cao Cao cá nhân trong nhóm khi th c hi n s ñeàn thaáp t h n khi so sánh v i t ng k t qu th c hi n c a các cá nhân khi làm Cam keát vôùi giaûi phaùp Cao Khoâng aùp TB TB t mình duïng Phaùt trieån lieân keát nhoùm Cao Cao TB Thaáp 29 30 5
F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k So sánh cách làm vi c theo nhóm – i XIN C M N S CHÚ Ý L NG NGHE ! 31 32 6

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.