zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kỹ Năng Mềm

» Kỹ năng giao tiếp

Bài giảng Kỹ năng hồi đáp (Tâm Việt)

Chia sẻ: đuong` Duong | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:11

Báo xấu

113
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Kỹ năng hồi đáp" giới thiệu đến các bạn lợi ích của phản hồi, mục tiêu hồi đáp, hướng dẫn hồi đáp,... Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt đầy đủ nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng hồi đáp (Tâm Việt)

Kỹ năng Hồi đáp 1 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Phản ứng? hay Hồi đáp? 2 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Bệnh chính kiến (giải quyết khâu oai) 3 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Lợi ích của phản hồi  Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở  Nhìn nhận hành vi mà cá nhân có thể không biết  Giúp mô tả hành vi làm tăng / giảm lòng tin  Giúp hiểu rõ tác động của hành vi đến người khác  Tạo nên cơ hội để học hỏi và phát triển  Giúp khôi phục quan hệ 4 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Mục tiêu hồi đáp  Đưa ra, tiếp nhận phản hồi một cách tích cực  Giải quyết các vấn đề nêu ra trong phản hồi  Hiểu rõ mong muốn, nhu cầu của người khác  Hiểu mức độ hành vi ảnh hưởng đến lòng tin  Hiểu được cách người khác nhìn nhận về ta 5 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Hướng dẫn hồi đáp  Chú ý lắng nghe, ủng hộ bằng cử chỉ, tiếng đế  Hỏi để làm rõ người khác muốn gì ở ta  Hãy cụ thể, đừng chung chung  Hãy nói cái tốt trước, đề xuất thay đổi sau (khen trước chê sau) 6 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Nói thật thì không hay Nói hay thì không thật 7 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Huớng dẫn phản hồi  Hãy mô tả, đừng đánh giá, cáo buộc, phán xét  Hãy tính đến nhu cầu của hai bên  Đưa phản hồi rõ ràng và kiểm tra lại  Đừng đưa quá nhiều phản hồi  Tin tưởng người nhận sẽ tiếp thu và thay đổi 8 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Dừng lại một chút trước khi phản hồi 9 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Lời chưa nói ra, ta là chủ nó Lời nói ra rồi, nó là chủ ta 10 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn
Lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau 11 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.