Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo - TS. Lê Thị Thu Thủy

Chia sẻ: Hfhgfvhgf Hfhgfvhgf | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:66

Thêm vào BST

Báo xấu

662
lượt xem 196
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung chính của bài giảng Kỹ năng lãnh đạo nhằm trình bày khái quát về lãnh đạo,các phong cách lãnh đạo, phát triển các kỹ năng lãnh đạo. Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo - TS. Lê Thị Thu Thủy

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Ts. LÊ THỊ THU THỦY 1
Nội dung chính  Khái quát về lãnh đạo  Các phong cách lãnh đạo  Phát triển các kỹ năng lãnh đạo 2
1. Khái quát về lãnh đạo (leadership) Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến một nhóm theo hướng thực hiện các mục tiêu  Cung cấp những chỉ dẫn, hỗ trợ nhân viên  Tạo động lực cho nhân viên để thực hiện mục tiêu đã xác định  Tạo môi trường làm việc hợp tác, giải quyết các xung đột 3
Lãnh đạo và quản trị – Nhà quản trị (manager): Được bổ nhiệm, có khả năng ảnh hưởng dựa trên quyền hạn chính thức – Nhà lãnh đạo (leader): Có thể được bổ nhiệm hoặc nổi lên từ trong nhóm, có khả năng ảnh hưởng đến người khác ngoài quyền hạn chính thức 4
Lãnh đạo và quản trị LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ Tác động đến con người Tác động đến công việc Làm những cái đúng Làm đúng Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ, Đạt mục tiêu thông qua hệ thống động viên chính sách, mệnh lệnh, yêu cầu công việc. Đề ra phương hướng, chủ trương, Xây dựng kể hoạch, tổ chức thực hiện chính sách kế hoạch, kiểm tra giám sát 5
2. Quyền lực và lãnh đạo  Các nguồn hình thành quyền lực của các nhà lãnh đạo:  Quyền lực vị trí: Có được từ vị trí công tác- ra lệnh  Quyền lực cá nhân: Có những đặc điểm hoặc nguồn lực người khác cần  Quyền lực chuyên môn: Có được từ những khả năng, kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức  Quyền lực khen thưởng: Trao các lợi ích hoặc phần thưởng có lợi  Quyền lực khống chế/trừng phạt: Dựa trên khả năng trừng phạt hoặc kiểm soát của người lãnh đạo: đình chỉ công tác, giáng cấp… 6
3.Phong cách lãnh đạo  Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác.  Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường 7
Phong cách lãnh đạo  Phong cách lãnh đạo chuyên quyền (Autocratic)  Phong cách lãnh đạo bàn giấy (Bureaucratic)  Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic)  Phong cách lãnh đạo tự do (Hands-off) 8
a. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền  Ra quyêt định đơn phương, hạn chế sự tham gia của cấp dưới  Tập trung quyền hạn tối đa  Không tham vấn nhân viên, không cho phép có ý kiến  Giao nhiệm vụ bằng mệnh lệnh và chờ đợi sự phục tùng  Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định  Quản lý bằng thưởng,phạt 9
a. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền Người lãnh đạo chuyền quyền:  Dựa trên đe dọa và trừng phạt để ảnh hưởng đến nhân viên  Không tin tưởng nhân viên  Không cho phép nhân viên có ý kiến Sử dụng phù hợp khi  Nhân viên chưa được đào tạo không biết nhiệm vụ hay quy trình phải làm  Có các mệnh lệnh và chỉ dẫn chi tiết  Thời gian ra quyết định bị hạn chế  Quyền lực của người lãnh đạo bị đe dọa 10
b. Phong cách lãnh đạo bàn giấy  Quản lý bằng giấy tờ  Công việc thực hiện theo các qui trình hoặc chính sách  Nếu công việc chưa có hướng dẫn thì chuyển lên cấp trên  Tăng cường các nguyên tắc 11
b. Phong cách lãnh đạo bàn giấy Sử dụng phù hợp khi:  Nhân viên đã quen với công việc  Nhân viên cần phải hiểu một số qui trình, chuẩn mực Không phù hợp khi  Nhân viên không còn hứng thú trong công việc và làm việc với đồng nghiệp  Nhân viên chỉ biết làm các công việc được chỉ định 12
c. Phong cách lãnh đạo dân chủ  Khuyến khích cấp dưới tham gia vào việc ra quyết định  Thông tin đến cấp dưới mọi vấn đề có ảnh hưởng đến công việc của họ và chia sẽ quá trình ra quyết định và trác nhiệm  Phân quyền  Khuyến khích cấp dưới tự quyết định mục tiêu và phương pháp 13
c. Phong cách lãnh đạo dân chủ Phù hợp khi:  Muốn nhân viên được thông tin về mọi vấn đề có ảnh hưởng đến họ  Muốn nhân viên chia sẻ công việc ra quyết định và thực hiện  Muốn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển và thăng tiến và tạo sự thích thú trong công việc  Có nhiều vấn đề cần giải quyết đòi hỏi sự tham gia của nhiều người  Muốn khuyến khích làm việc theo nhóm 14
c. Phong cách lãnh đạo dân chủ Không phù hợp khi:  Không đủ thời gian để huy động ý kiến của mọi người  Ra quyết định đơn giản  Người quản lý cảm thấy bị đe dọa bởi phong cách lãnh đạo này 15
d. Phong cách lãnh đạo tự do  Nhà quản trị cho phép nhân viên quyền tự do cao nhất có thể  Cho phép nhóm/tập thể toàn quyền quyết định  Cấp dưới có thể hoàn thành công việc theo bất cứ cách nào họ xem là phù hợp  Nhà quản trị là người cung cấp thông tin và đầu mối liên hệ với bên ngoài. 16
d. Phong cách lãnh đạo tự do Phù hợp khi:  Nhân viên có trình độ, có kinh nghiệm, có kỹ năng cao  Sử dụng các chuyên gia bên ngoài hoặc tư vấn Không phù hợp khi:  Nhà quản trị không có khả năng đánh giá công việc của nhân viên  Nhà quản trị không hiểu được trách nhiệm của mình và mong muốn nhân viên hỗ trợ mình 17
4. Phát triển kỹ năng lãnh đạo 18
Với vai trò là một người lãnh đạo cần cải thiện những gì? “Người lãnh đạo là người tập hợp mọi người, ra quyết định về công việc…và thực hiện chúng” 19
6 phẩm chất, kỹ năng cần có của người lãnh đạo  Tầm nhìn: có định hướng rõ ràng; có khả năng chuyển tải ‘tầm nhìn’ đến cấp trên và nhân viên; tạo được hứng thú cho nhân viên trong việc thực hiện theo ‘tầm nhìn’ của mình.  Năng động: khơi gợi sự nhiệt tình và niềm tự hào, niềm tin của nhân viên đối với bản thân họ thông qua việc tham khảo ý kiến các cá nhân và tạo điều kiện cho các cá nhân được thể hiện cảm xúc.  Khen thưởng: xác định những nhân viên ưu tú để khen thưởng, có kế hoạch tổ chức các buổi lễ tuyên dương và khen thưởng cho các cá nhân, nhóm, tổ xuất sắc và những thành tích đã đạt được. 20