Chương 4: Chiến lược và kế hoạch marketing. Chương này trình bày những nội dung sau: Các thành phần trong kế hoạch marketing, qui trình lập kế hoạch marketing, thành phần marketing tích hợp. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung Text: Bài giảng Lập kế hoạch kinh doanh: Chương 4 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÔN HỌC: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
Chương 4:
CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH
MARKETING
Th.s Huỳnh Hạnh Phúc
Email: phuc.hh@ou.edu.vn
NỘI DUNG CHƯƠNG 4
CÁC THÀNH PHẦN CÓ TRONG KẾ HOẠCH
MARKETING
ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
Mục tiêu doanh số và thị phần
Sản phẩm/dịch vụ # 1 10% trên thị trường A
Sản phẩm/dịch vụ # 2 8% trên thị trường B
Sản phẩm/dịch vụ # 3 12% trên thị trường C
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
Định vị sản phẩm
Sản phẩm Thị trường cho mỗi phân khúc
Tổ chức
Công ty in ấn Tiết kiệm, bền
Thị trường mục
tiêu Công ty thông thường Rẻ, dễ sử dụng
Máy in Canon Cá nhân
Học sinh sinh viên Rẻ, tiết kiệm mực
Thị trường mục Sang trọng, bền, uy
tiêu Doanh nhân tín
Sản phẩm (Product) Phân phối (Place)
•
Chủng loại CHIẾN LƯỢC •
Kênh phân phối
•
Chất lượng MARKETING HỖN HỢP •
Mức độ bao phủ
•
Thiết kế •
Vị trí
•
Đặc tính •
Tồn kho
•
Tên thương hiệu Vận chuyển
KHÁCH HÀNG •
•
Đóng gói Giao nhận
MỤC TIÊU •
•
Dịch vụ
MARKETING
Chiêu thị Giá (Price)
HỖN HỢP
(Promotion)
•
Giá niêm yết
(MARKETING
Quảng cáo
•
Chiết khấu
MIX)
•
•
Bán hàng cá nhân
•
Khấu trừ
•
Khuyến mãi
•
Kỳ thanh toán
•
Quan hệ cộng đồng
•
Điều khoản tín
•
Marketing trực tiếp dụng
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CL SẢN PHẨM
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
NHÀ SẢN XUẤT
ACB HONDA KINH ĐÔ PEPSI
BÁN SỈ BÁN SỈ
BÁN SỈ
BÁN LẺ BÁN LẺ BÁN LẺ
NGƯỜI TIÊU DÙNG
CHIẾN LƯỢC
CHIÊU THỊ
CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG
Người tiêu Nhân viên Người gây
Hình thức khuyến mãi dùng Nhà phân phối bán hàng ảnh hưởng
Giảm giá
Có, xem chiến Có, xem chiến
Giảm theo số lượng mua lược giá lược giá
Mua 1 tặng 1
Dùng thử Có Có Có
Thưởng du lịch Có Có Có
Tặng quà khi mua hàng Có Có
Đóng gói tiêu chuẩn cao Có
Điều kiện thanh toán linh
động Có
Bảo hành Có Có
Sự kiện đặc biệt Có Có
Thưởng điểm Có
PHƯƠNG TIỆN MARKETING
Người tiêu Nhân viên Người gây
Phương tiện marketing dùng Nhà phân phối bán hàng ảnh hưởng
Brochure thường Có Có Có
Brochure kỹ thuật Có Có Có
Catalogue Có Có Có Có
Sách hướng dẫn bán hàng Có Có
Sách hướng dẫn nhà phân
phối Có Có
Phim chiếu minh họa sản
phẩm Có Có
Tờ rơi Có Có Có Có
Mô hình mô phỏng Có Có
THẢO LUẬN
THEO CÁC EM, HÌNH THỨC CHIÊU THỊ
NÀO PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP
KHỞI NGHIỆP / DOANH NGHIỆP NHỎ Ở
VIỆT NAM? VÌ SAO? CHO VÍ DỤ MINH
HỌ A