Bài giảng Quản trị đa văn hóa - ĐH Thương Mại

_T<br /> D<br /> <br /> _T<br /> M<br /> H<br /> TM<br /> <br /> - Đối tượng nghiên cứu<br /> - Mục đích của học phần<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> - Nội dung học phần<br /> <br /> D<br /> <br /> - Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> - Số tín chỉ: 3 (36,9)<br /> <br /> QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> D<br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> M<br /> <br /> TM<br /> <br /> BỘ MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMQT<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> D<br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> Giới thiệu học phần<br /> <br /> KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ<br /> <br /> Chương 1: Tổng quan về văn hóa và quản trị đa văn hóa – 15t<br /> Chương 2: Văn hóa doanh nghiệp – 9t<br /> Chương 3: Giao tiếp và đàm phán thương mại quốc tế qua các nền văn<br /> hóa – 6t<br /> Chương 4: Phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa – 6t<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> 1.1. Khái quát chung về văn hóa<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm về văn hóa<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm về văn hóa<br /> <br /> Hiểu theo nghĩa hẹp<br /> <br /> Hiểu theo nghĩa rộng<br /> <br /> Văn hóa là hệ tư tưởng, các hệ hống và các thể chế đi cùng với<br /> nó như văn học, nghệ thuật, khoa học, triết học, đạo đức học…<br /> <br /> “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động sáng tạo của<br /> các cá nhân và các cộng đồng trong quá khứ, hiện tại qua các<br /> thế kỷ hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên hệ thống các<br /> giá trị, các truyền thống và cách thể hiện, đó là những yếu tố<br /> xác định đặc tính riêng có của mỗi dân tộc”. UNESCO, 1986<br /> <br /> _T<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> U<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> _T<br /> <br /> Văn hóa là cái gì còn lại khi tất cả những<br /> cái khác bị quên đi, là cái vẫn thiếu khi<br /> người ta đã học tất cả - Edouard Herriot.<br /> <br /> Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương<br /> thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà<br /> loài người đã sản sinh ra nhằm thích ứng<br /> những nhu cầu của đời sống và đòi hỏi sinh<br /> tồn - Hồ Chí Minh.<br /> <br /> 6<br /> <br /> U<br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 1<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> H<br /> D<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 5<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> “Văn hóa nên được đề cập đến như là một tập hợp của những<br /> đặc trưng về tâm hồn, vật chất, tri thức và xúc cảm của một xã<br /> hội hay một nhóm người trong xã hội và nó chứa đựng, ngoài<br /> văn học và nghệ thuật, cả cách sống, phương thức chung<br /> sống, hệ thống giá trị, truyền thống và đức tin” UNESCO,<br /> 2001<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.1.1. Khái niệm về văn hóa<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> M<br /> <br /> 1.1. Khái quát chung về văn hóa<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> “Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh<br /> thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử”. (Từ<br /> điển tiếng Việt)<br /> <br /> 4<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> 3<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> “Văn hóa là một chỉnh thể phức hợp bao gồm các kiến thức,<br /> niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, phong tục, và các năng lực, thói<br /> quen khác mà một con người đại được với tư cách là một<br /> thành viên trong xã hội”. Edward Tylor, 1971<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> Hiểu theo nghĩa rộng<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> 1.1. Khái quát chung về văn hóa<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 2<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> TRUỒNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI<br /> <br /> 8/16/2017<br /> <br /> _T<br /> D<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> Văn hóa có tính chủ quan<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Văn hóa có thể học hỏi được<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> <br /> 1.1.3.Các yếu tố cấu thành văn hóa<br /> <br /> Văn hóa mang tính cộng đồng<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> D<br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> M<br /> <br /> 1.1. Khái quát chung về văn hóa<br /> <br /> Văn hóa là kết quả do con người sáng tạo ra<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> D<br /> U<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> 1.1. Khái quát chung về văn hóa<br /> 1.1.2. Đặc điểm của văn hóa<br /> <br /> Văn hóa có tính khách quan<br /> Văn hóa có tính kế thừa<br /> Văn hóa luôn có sự biến động để thích ứng<br /> Văn hóa có sự tương đồng mà khác biệt<br /> <br /> 8<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> _T<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân/ tập thể<br /> <br /> -<br /> <br /> Nam tính/ Nữ tính<br /> <br /> được phân phối một cách bất bình đẳng, các thành viên trong xã hội đó<br /> <br /> -<br /> <br /> Né tránh bất trắc<br /> <br /> chấp nhận và coi đây là điều hiển nhiên. Người dân ở các quốc gia có<br /> <br /> -<br /> <br /> Hướng tương lai<br /> <br /> -<br /> <br /> Đam mê/ Kiềm chế<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực (Power Distance)<br /> <br /> điểm số khoảng cách quyền lực cao chấp nhận cơ chế mệnh lệnh theo cấp<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> bậc, ở đó mỗi người có một vị trí riêng của mình và họ chấp nhận điều đó<br /> <br /> _T<br /> <br /> mà không đòi hỏi gì. Trong khi đó ở những quốc gia có điểm số khoảng<br /> <br /> cách quyền lực thấp, người dân hướng tới sự bình đẳng trong phân phối<br /> quyền lực.<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> 1<br /> 0<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> Khoảng cách quyền lực (Power Distance)<br /> <br /> M<br /> <br /> - Sự phân phối thu nhập trong xã hội thường khá thường được che đậy<br /> - Sự phân phối thu nhập trong xã hội thường rất<br /> bình đẳng<br /> - Tôn giáo nhấn mạnh vào sự bình đẳng giữa các<br /> <br /> bất bình đẳng<br /> <br /> - Tôn giáo thường gắn liền với thứ bậc tôn ti<br /> <br /> tín đồ<br /> <br /> - Hệ thống cấp bậc được hiểu là sự khác nhau về - Hệ thống cấp bậc đồng nghĩa với tồn tại sự bất<br /> vai trò trong tổ chức, và được thiết lập để đem lại bình đẳng<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> D<br /> <br /> tâm<br /> <br /> D<br /> <br /> tâm.<br /> <br /> TM<br /> <br /> đối với người lớn tuổi hơn<br /> <br /> - Phương pháp giáo dục lấy người học làm trung - Phương pháp giáo dục lấy người dạy làm trung<br /> <br /> H<br /> <br /> được sự kính trọng và nể sợ từ người khác<br /> <br /> tốt bụng<br /> <br /> - Ít xảy ra tham nhũng; các vụ bê bối thường - Cấp dưới thường được yêu cầu phải làm gì<br /> - Thường xảy ra tham nhũng; các vụ bê bối<br /> chấm dứt sự nghiệp chính trị<br /> <br /> D<br /> <br /> - Không phải cứ là người lớn tuổi hơn là sẽ nhận - Phải dành sự kính trọng và thậm chí là kính nể<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> - Bố mẹ thường dạy con cái phải biết nghe lời<br /> <br /> - Người chủ lý tưởng là người độc đoán nhưng<br /> <br /> - Việc tham vấn cấp dưới là điều bình thường<br /> <br /> được tôn trọng và thể hiện<br /> <br /> - Bố mẹ đối xử với con cái một cách bình đẳng<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực cao<br /> <br /> - Người chủ lý tưởng là người có tính dân chủ<br /> <br /> - Những dấu hiệu của đặc quyền và địa vị cần - Những dấu hiệu của đặc quyền và địa vị cần<br /> được xóa bỏ<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực thấp<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực cao<br /> <br /> H<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực thấp<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực (Power Distance)<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> D<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> 9<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực thể hiện mức độ mà ở đó quyền lực trong xã hội<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> Khoảng cách quyền lực<br /> <br /> -<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> -<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> 1.2. Các khía cạnh văn hóa<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 7<br /> <br /> trong giới tu hành<br /> <br /> sự thuận tiện<br /> 12<br /> <br /> U<br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 2<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> H<br /> D<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 11<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> Văn hóa mang tính dân tộc<br /> <br /> 8/16/2017<br /> <br /> _T<br /> D<br /> Chủ nghĩa tập thể<br /> <br /> - Có quyền được riêng tư<br /> <br /> thường có sự gắn bó với họ hàng và là thành viên của một nhóm lớn hơn mà<br /> <br /> - Được quyền thể hiện suy nghĩ cá nhân<br /> <br /> ở đó đòi hỏi sự trung thành một cách tự nguyện. Vị trí trong xã hội theo<br /> <br /> gia đình, họ hàng hoặc một nhóm nào đó, đổi<br /> lại là sự trung thành<br /> - Trong nhận thức đề cao “chúng ta”<br /> - Nhấn mạnh vào sự liên hệ/phụ thuộc<br /> <br /> - Đóng góp ý kiến cá nhân: mỗi người có quyền - Thể hiện ý kiến phải duy trì được sự hòa hợp<br /> <br /> chiều văn hóa này được phản ánh qua cách mà con người tự đánh giá bản<br /> <br /> biểu quyết riêng<br /> <br /> - Các ý kiến và kết quả phiếu bầu thường được<br /> thảo luận và quyết định trước trong nhóm<br /> <br /> thân bằng “tôi” hay “chúng ta”.<br /> <br /> U<br /> _T<br /> M<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân (Idividualist)<br /> <br /> Né tránh bất trắc (Uncertainty Avoidance)<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân<br /> <br /> Chủ nghĩa tập thể<br /> <br /> Khía cạnh né tránh sự bất trắc đề cập đến mức độ mà ở đó con người cảm<br /> <br /> - Mỗi khi vượt quá giới hạn các quy tắc chuẩn - Mỗi khi vượt quá giới hạn các quy tắc chuẩn<br /> <br /> thấy không thoải mái với những điều không chắc chắn hay mơ hồ. Vấn đề<br /> <br /> mực, con người thường có cảm giác tội lỗi<br /> <br /> cơ bản đặt ra với mỗi quốc gia là liệu nên kiểm soát tương lai của mình hay<br /> <br /> mực con người thường ít thấy cảm giác gì<br /> <br /> - Trong ngôn ngữ sử dụng thì đại từ nhân xưng khác biệt<br /> <br /> cứ để nó diễn ra tự nhiên. Các quốc gia có điểm số cao ở khía cạnh này<br /> <br /> - Trong ngôn ngữ giao tiếp thì “cái tôi”<br /> <br /> thường duy trì niềm tin và hành vi mang tính cố chấp, ngại thay đổi. Trong<br /> <br /> - Mục đích của việc giáo dục là biết được cách thường tránh sử dụng đến<br /> <br /> khi các quốc gia có điểm số thấp thường có thái độ dễ chịu hơn và họ coi<br /> <br /> - Mục đich của giáo dục là hướng dẫn cụ thể<br /> <br /> _T<br /> <br /> được đề cao hơn so với hoàn thành nhiệm vụ<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> Né tránh bất trắc (Uncertainty Avoidance)<br /> <br /> những câu hỏi mà người học đặt ra<br /> <br /> D<br /> <br /> - Khoan dung với những người hoặc ý tưởng - Ít khi chấp nhận với những người hoặc ý<br /> khác lạ/sai lạc: những điều mới lạ hay khác tưởng khác lạ bởi họ coi những điều gì khác<br /> biệt thường tạo ra sự tò mò<br /> <br /> lạ thường gây nguy hiểm<br /> <br /> U<br /> <br /> TM<br /> <br /> và hạnh phúc cá nhân<br /> <br /> quá lớn, có thể chuyển nếu thấy không phù lại làm việc chỗ cũ dù có không thích<br /> hợp<br /> <br /> - Chấp nhận các nguyên tắc, luật lệ đặt ra<br /> <br /> - Không thích các luật lệ - dù các quy định - Xung đột và ít khoan dung về những khác<br /> thành văn hay bất thành văn<br /> biệt trong tín ngưỡng, chính trị, tư tưởng<br /> <br /> H<br /> <br /> phúc cá nhân<br /> <br /> lời mà người học đặt ra<br /> <br /> - Thay đổi việc làm không phải là điều gì - Mong muốn sự ổn định, vẫn chấp nhận ở<br /> <br /> D<br /> <br /> suy nghĩ và lo âu<br /> <br /> D<br /> <br /> - Thanh thản, ít bị căng thẳng, tự chủ, ít lo âu<br /> <br /> - Thường đạt điểm số cao về sức khỏe và hạnh - Thường đạt điểm số thấp hơn về sức khỏe<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> vốn có trong cuộc sống và mỗi ngày điều này được coi là mối đe dọa cần phải chống lại<br /> - Mức độ căng thẳng cao, dễ xúc động, hay<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> - Giáo viên có thể nói “tôi không biết” với - Giáo viên dường như có tất cả các câu trả<br /> <br /> - Con người coi sự bất trắc được coi là điều - Con người coi sự bất trắc trong cuộc sống<br /> có thể xảy đến<br /> <br /> Mức độ né tránh bất chấp cao<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> Mức độ né tránh bất trắc thấp<br /> <br /> Mức độ né tránh bất chấp cao<br /> <br /> H<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> Mức độ né tránh bất trắc thấp<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Né tránh bất trắc (Uncertainty Avoidance)<br /> <br /> - Hòa hợp về tín ngưỡng, chính trị, tư tưởng - Về tôn giáo, triết lý và khoa học: có niềm<br /> - Về tôn giáo, triết lý và khoa học: thuyết tin vào kết quả sau cùng và các lý thuyết<br /> <br /> - Thoải mái với những sự mập mờ hay lộn xộn - Đòi hỏi sự rõ ràng và có trật tự<br /> <br /> tương đối và theo chủ nghĩa kinh nghiệm<br /> <br /> mang tính nền tảng hay tổng quát<br /> <br /> 18<br /> <br /> U<br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 3<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> H<br /> D<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 17<br /> <br /> D<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> TM<br /> <br /> 16<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> 15<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> quan trọng và được đề cao hơn so với xây dựng - Xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa và<br /> <br /> _T<br /> <br /> những gì xảy ra trong thực tế có ý nghĩa hơn là các nguyên tắc cứng nhắc.<br /> <br /> - Việc hoàn thành nhiệm vụ được có ý nghĩa con người cách thức làm từng việc thế nào<br /> các mối quan hệ<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> thức để học hỏi<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> “tôi” là không thể thiếu được<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> 14<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 13<br /> <br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> - Trong nhận thức đề cao cái “tôi”<br /> <br /> D<br /> <br /> và gia đình của mình<br /> <br /> sự gắn kết giữa trong xã hội thường chặt chẽ hơn, trong đó các cá nhân<br /> <br /> M<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân<br /> <br /> - Mọi người thường chỉ quan tâm đến bản thân - Con người được sinh và được che chở trong<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> bản thân và gia đình họ hơn là xung quanh. Còm với chủ nghĩa tập thể thì<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> tương đối lỏng lẻo, theo đó các cá nhân thường có xu hướng quan tâm đến<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân (Idividualist)<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân có thể được xác định bằng một xã hội có sự gắn kết<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> M<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân ( Idividualist)<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> U<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> 8/16/2017<br /> <br /> U<br /> <br /> H<br /> TM<br /> Nữ tính<br /> <br /> - Sự khác biệt về cảm xúc và vai trò xã hội - Sự khác biệt về cảm xúc và vai trò xã hội<br /> giữa các giới tính là tương đối nhỏ<br /> <br /> sự thành công. Nhìn chung những xã hội này có tính cạnh tranh cao hơn.<br /> <br /> - Nam giới nên quyết đoán và giàu tham - Cả nam giới và nữ giới đều nhã nhặn, nhẹ<br /> nhàng và chu đáo<br /> <br /> Ở chiều ngược lại, tính nữ, thể hiện một xã hội có xu hướng ưa thích sự<br /> <br /> vọng trong khi nữ giới thì không nên<br /> <br /> hợp tác, đề cao tính khiêm nhường, biết quan tâm tới những người nghèo<br /> <br /> - Thường đề cao công việc hơn cuộc sống và - Chú trọng sự cân bằng giữa công việc và<br /> <br /> khổ và chăm lo cho chất lượng cuộc sống, những xã hội như vậy có xu<br /> <br /> gia đình<br /> <br /> cuộc sống<br /> <br /> hướng thiên về sự đồng lòng.<br /> <br /> - Ngưỡng mộ/khâm phục đối với sức mạnh<br /> <br /> - Cảm thông với sự yếu đuối<br /> <br /> - Người cha thường dạy con cái thực tế, - Các các ông bố và các bà mẹ đều giải<br /> người mẹ thường dạy con cái về tình cảm<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> Hướng tương lai (Long-term orientation)<br /> <br /> Nữ tính<br /> <br /> Xã hội theo hướng tương lai (hướng dài hạn) thường tìm kiếm kết quả<br /> <br /> - Con gái được khóc còn con trai phải mạnh mẽ - Cả nam và nữ đều có thể khóc và không<br /> <br /> cuối cùng. Người dân tin rằng sự thật phục thuộc nhiều vào tình huống,<br /> <br /> nên gây hấn hoặc đánh nhau<br /> <br /> ngữ cảnh và thời gian. Họ cho thấy khả năng điều chỉnh truyền thống để<br /> <br /> - Người cha quyết định số lượng con trong gia - Các bà mẹ được quyết định nên có mấy<br /> <br /> phù hợp với những điều kiện thay đổi, và thường có xu hướng tiết kiệm<br /> cho tương lai, sống tằn tiện và kiên trì phấn đấu để đạt được kết quả.<br /> <br /> - Phụ nữ ít khi được tham gia vào các cuộc bầu - Nhiều phụ nữ tham gia các cuộc bầu cử<br /> <br /> đến sự thật trong hiện tại. Họ thường thể hiện sự tôn trọng truyền thống, ít<br /> <br /> _T<br /> <br /> có xu hướng tiết kiệm cho tương lai, và thường chỉ quan tâm đến kết quả<br /> <br /> cao tính nhân văn<br /> <br /> tức thời.<br /> <br /> - Có thái độ đạo đức đối với hoạt động tình dục; -Có thái độ thực dụng về hoạt động tình<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> 22<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> Hướng tương lai (Long-term orientation)<br /> <br /> về cái gì tốt hoặc xấu<br /> <br /> D<br /> <br /> - Các giá trị truyền thống có thể được điều - Giá trị truyền thống là bất khả xâm phạm<br /> chỉnh để thích nghi với điều kiện thực tế<br /> - Cuộc sống gia đình được dẫn dắt bằng các<br /> - Cuộc sống gia đình được dẫn dắt bằng cách<br /> <br /> - Tiêu dùng và chi tiêu xã hội được khuyến<br /> khích<br /> <br /> TM<br /> <br /> - Cái gì tốt hay xấu đều tùy thuộc vào hoàn - Có những nguyên tắc hay chỉ dẫn chung<br /> <br /> - Tiết kiệm quy mô lớn để phục vụ đầu tư<br /> <br /> - Người học/sinh viên cho rằng thành công là - Người học/ sinh viên cho rằng thành công<br /> do nỗ lực và thất bại là do thiếu nỗ lực<br /> <br /> H<br /> <br /> hiện được sự kiên quyết và ổn định<br /> <br /> quan trọng<br /> <br /> hay thất bại là do may mắn<br /> <br /> D<br /> <br /> nghi với mọi tình huống<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> đều diễn ra trong quá khứ hoặc hiện tại<br /> <br /> - Quan niệm người giỏi là người có thể thích - Quan niệm người giỏi là người luôn thể<br /> <br /> Định hướng ngắn hạn<br /> <br /> - Tiết kiệm và kiên nhẫn là những mục tiêu - Có xu hướng tự hào về quốc gia của mình<br /> <br /> D<br /> <br /> xảy ra trong tương lai<br /> <br /> Định hướng dài hạn<br /> <br /> _T<br /> <br /> - Hầu hết các sự kiện quan trọng trong đời đều - Hầu hết các sự kiện quan trọng trong đời<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> Định hướng ngắn hạn<br /> <br /> _T<br /> <br /> H<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> Định hướng dài hạn<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Hướng tương lai (Long-term orientation)<br /> <br /> U<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> D<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> dục; họ coi tình dục là phương thức gắn kết<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> - Tôn giáo đề cao vai trò của chúa và các vị - Tôn giáo tập trung vào con người và đề<br /> <br /> H<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> Trong khi đó xã hội với các định hướng ngắn hạn thường quan tâm nhiều<br /> <br /> chính trị<br /> <br /> cử chính trị<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> con<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> đình<br /> <br /> _T<br /> <br /> và biết chiến đấu.<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Nam tính<br /> <br /> cảnh<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> Nam tính (Masculinity)<br /> <br /> 21<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> _T<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> họ coi tình dục là phương thức thể hiện<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> M<br /> <br /> M<br /> _T<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> thần<br /> <br /> quyết các vấn đề liên quan đến thực tế và<br /> cảm xúc<br /> <br /> 20<br /> <br /> U<br /> <br /> 19<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> giữa các giới tính là rất lớn<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> quyết đoán, và những của cải vật chất mà con người có được thể hiện cho<br /> <br /> Nam tính<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> <br /> Nam tính (Masculinity)<br /> <br /> Tính nam trong khía cạnh này được thể hiện là một xã hội mà những giá<br /> trị được đề cao thường là thành tích đạt được, chủ nghĩa anh hùng, sự<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> M<br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> M<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Nam tính (Masculinity)<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> H<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> U<br /> _T<br /> M<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> -Tăng trưởng kinh tế nhanh ở các quốc gia đạt -Kinh tế chậm hoặc kém phát triển ở các<br /> được mức độ thịnh vượng cao<br /> <br /> quốc gia nghèo<br /> <br /> mệnh lệnh<br /> <br /> chia sẻ nhiệm vụ<br /> 24<br /> <br /> U<br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 4<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> H<br /> D<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 23<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> 8/16/2017<br /> <br /> Sự đam mê<br /> <br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> Indulgence versus restraint (IVR ) – Sự đam mê và kiềm chế<br /> Sự kiềm chế<br /> <br /> -Tỷ lệ người tuyên bố mình hạnh - Số lượng người cực kỳ hạnh phúc<br /> phúc cao hơn<br /> ít hơn<br /> <br /> đối với các xu hướng cơ bản và tự nhiên liên quan đến tận<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> M<br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> <br /> -- Tự do ngôn luận có ý nghĩa quan - Tự do ngôn luận không phải là<br /> trọng<br /> vấn đề quan tâm chính yếu<br /> <br /> hưởng và vui thú với cuộc sống. Sự kiềm chế đề cập đến xã<br /> <br /> - Thời gian nghỉ ngơi có ý nghĩa - Thời gian nghỉ ngơi có ý nghĩa<br /> quan trọng<br /> quan trọng thấp hơn<br /> <br /> hội mà ở đó sự hài lòng đối với các nhu cầu dường như bị hạn<br /> chế (triệt tiêu) và bị quy định bởi các quy tắc xã hội chặt chẽ<br /> <br /> - Có nhiều khả năng ghi nhớ các cảm -Ít có khả năng ghi nhớ các cảm<br /> xúc tích cực hơn<br /> xúc tích cực<br /> 26<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> H<br /> <br /> 1.2. Các khía cạnh văn hóa<br /> <br /> D<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> 25<br /> <br /> D<br /> <br /> TM<br /> <br /> Sự đam mê đề cập một xã hội mà ở đó cho phép sự hài lòng<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> H<br /> <br /> H<br /> D<br /> U<br /> <br /> TM<br /> _T<br /> M<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> Indulgence versus restraint (IVR ) – Sự đam mê và kiềm<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> D<br /> U<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> 1.2.1. Các khía cạnh văn hóa theo Hofstede<br /> <br /> 1.2.2. Các khía cạnh văn hóa theo Trompenaars<br /> <br /> Indulgence versus restraint (IVR ) – Sự đam mê và kiềm chế<br /> Sự đam mê<br /> Sự kiềm chế<br /> - Ở các quốc gia người dân có trình - Ở các quốc gia người dân có trình<br /> độ, tỷ lệ sinh cao hơn<br /> độ, tỷ lệ sinh thấp<br /> <br /> 1.2.2. Các khía cạnh văn hóa theo Trompenaars<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Cụ thể so với khuếch tán (Specific Versus Diffuse)<br /> <br /> 30<br /> <br /> U<br /> _T<br /> TM<br /> <br /> 5<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> H<br /> D<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> 29<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> Chủ nghĩa cá nhân so với chủ nghĩa tập thể (Individualism Versus<br /> Communitarianism)<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> H<br /> TM<br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> Trung lập với xúc cảm (Neutral Versus Emotional)<br /> <br /> M<br /> <br /> Tính phổ quát so với tính đặc thù (Universalism Versus<br /> Particularism)<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> D<br /> <br /> D<br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> 1.2.2. Các khía cạnh văn hóa theo Trompenaars<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> H<br /> TM<br /> D<br /> <br /> D<br /> <br /> H<br /> <br /> 28<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> H<br /> TM<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> 27<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> M<br /> <br /> - Ở các quốc gia giàu có, các<br /> -Việc duy trì luật lệ trong phạm vi cả nguyên tắc về tình dục chặt chẽ<br /> hơn<br /> nước không phải là ưu tiên hàng đầu<br /> - Có tỷ lệ cảnh sát trên 100,000<br /> dân cao hơn<br /> tắc về tình dục thường thoáng hơn<br /> <br /> _T<br /> <br /> M<br /> <br /> - Ở các nước đầy đủ lương thực, tỷ lệ - Ở các quốc gia đầy đủ lương<br /> người dân béo phì cao hơn<br /> thực, tỷ lệ người dân béo phì thấp<br /> - Ở các quốc gia giàu có, các nguyên hơn<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> U<br /> <br /> - Có nhiều người chủ động tham gia - Lượng người tham gia vào các<br /> vào các hoạt động thể thao hơn<br /> hoạt động thể thao ít hơn<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> Chương 1<br /> TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA<br /> <br /> chế<br /> <br /> 8/16/2017<br /> <br />