Bài 5 cung cấp kiến thức về quản trị chiến lược. Nội dung chính trong bài này gồm có: Tiến trình quản trị chiến lược, các cấp chiến lược, các chiến lược cấp công ty, các chiến lược cạnh tranh cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Bài 5 - Ngô Quý Nhâm, MBA
- Chương 6
Quản trị chiến lược
Tiến trình quản trị chiến lược
Các cấp chiến lược
Các chiến lược cấp công ty
Các chiến lược cạnh tranh cơ bản
CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ?
...chuỗi hoạt động được tổ chức theo một
trật tự nhằm thực hiện các mục tiêu dài
hạn của doanh nghiệp
1
- QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN
LƯỢC
2 3
Phân Xác định
tích môi cơ hội
1 trường và đe
Xác định doạ 6 7 8
sứ mạng, Triển
mục tiêu, Xây dựng Đánh
các chiến khai các giá kết
chiến lược chiến
lược quả
4 5 lược
Phân tích Xác định
các nguồn điểm
lực và mạnh
năng lực điểm yếu
của DN
CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC
Công ty hoạt động đa ngành:
Công ty
Đơn vị kinh doanh 1 Đơn vị kinh doanh 2 Đơn vị kinh doanh 3
(SBU1) (SBU2) (SBU3)
Sản xuất Marketing Nhân lực Tài chính
2
- Ba cấp chiến lược:
Chiến lược cấp công ty (Corporate-level
Strategy)
- Doanh nghiệp nên hoạt động trong ngành kinh doanh
nào?
- Các đơn vị kinh doanh được điều phối như thế nào?
Chiến lược cấp ngành kinh doanh
(Business-level Strategy)
Doanh nghiệp nên cạnh tranh trong mỗi ngành kinh
doanh như thế nào?
Chiến lược cấp chức năng (Functional-level
Strategies)
Các bộ phận chức năng sẽ hỗ trợ chiến lược cấp ngành
như thế nào?
CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY
Điểm mạnh
Chiến lược tăng trưởng
có giá trị
Chiến lược
ổn định
Tình
trạng
của
doanh
nghiệp
Điểm yếu
cơ bản Chiến lược suy giảm
Nhiều cơ Tình trạng môi trường Nhiều đe
hội doạ
3
- Chiến lược tăng trưởng
Chiến lược tăng trưởng tập trung
(Concentration Strategy):
... kinh doanh trong một ngành duy nhất
Biện pháp: tăng doanh số, mở rộng thị trường, thành lập công
ty mới như công ty mẹ hoặc trong chuỗi cung ứng/phân phối
Chiến lược đa dạng hoá tập trung
(Related/Concentric Diversification)
...hoạt động trong các phân ngành mới, liên quan đến ngành
kinh doanh chính của doanh nghiệp
Biện pháp: thông qua sáp nhập hoặc mua lại, thành lập mới
Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp
(Unrelated/Conglomerate Diversification)
Chiến lược ổn định (Stability strategy)
Không có sự thay đổi đáng kể
(sản phẩm, thị trường, khách hàng...)
Phù hợp với môi trường ổn định
Rất ít khi sử dụng
Chiến lược suy giảm (Retrenchment strategy)
Giảm quy mô hoặc mức độ đa dạng hoá các
hoạt động
4
- Công cụ phân tích chiến lược cấp công ty:
Ma trận BCG
Cao
Stars Question
Marks
Tốc độ
tăng
trưởng
Dogs
ngành Cash
cows
Thấp
Cao Thị phần tương đối Thấp
Chiến lược cạnh tranh
Competitive Strategy
5
- CƠ SỞ CỦA CHIẾN LƯỢC CẠNH
TRANH
Đơn vị cơ bản của phân tích chiến lược
là ngành kinh doanh
Lợi nhuận của một doanh nghiệp là kết
quả của sự tương tác giữa:
Cấu trúc Vị thế tương
ngành kinh đối trong
doanh ngành
Luật chơi Các nguồn hình
thành lợi thế cạnh
tranh
PHÂN TÍCH NGÀNH KINH DOANH
Đối thủ cạnh
tranh tiềm ẩn
Sức ép Sức ép
của các Cạnh tranh giữa của
nhà các doanh nghiệp người
cung mua
trong ngành
cấp
Các sản phẩm
thay thế
6
- LỰA CHỌN LỢI THẾ CẠNH TRANH
Khác biệt hoá
(Differentiation)
Lợi thế
cạnh tranh
Chi phí thấp
Lower cost
CHUỖI GIÁ TRỊ
Cơ sở hạ tầng quản lý
(ví dụ tài chính, hệ thống thông tin, lập kế hoạch, quan hệ đầu tư)
Các hoạt động
Quản trị nguồn nhân lực
(ví dụ tuyển dụng,đào tạo, hệ thống đãi ngộ)
hỗ trợ
Phát triển công nghệ
(thiết kế, thử nghiệm sản phẩm, thiết kế quy trình, nghiên cứu vật liệu, thị trường)
Mua sắm
(VD: thiết bị, máy móc, quảng cáo, dịch vụ tư vấn…)
Giá trị
Hậu cần Sản xuất Hậu cần Marketing Dịch vụ …những
Các hoạt động
nội tuyến vận hành ngoại và bán sau bán gì khách
hàng hàng hàng sẵn
(dự trữ vật tuyến
chính
tư, thu thập sàng chi
(xử lý đơn (lực lượng (lắp đặt, hỗ
dữ liệu, dịch trả
đặt hàng, dự bán hàng, trợ khách
vụ, tiếp cận
trữ, chuẩn bị xúc tiến, hàng, giải
khách hàng)
báo cáo, quảng cáo, quyết khiếu
phân phối) trang web ) nại)
Doanh nghiệp là một tập hợp các hoạt động độc lập nhau và từ đó lợi thế cạnh
tranh được hình thành
Nguồn: Porter, M (1980, 1991) The Competitive Strategy, Harvard Business School
7
- CHIẾN LƯỢC CHI PHÍ THẤP
Doanh nghiệp đạt được các lợi thế cạnh tranh
bằng cách giảm các chi phí kinh tế xuống thấp
hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh
... đạt được hiệu suất trong khâu sản xuất,
marketing, và các lĩnh vực hoạt động khác
Yêu cầu về sản phẩm:
...duy trì chất lượng
Điều kiện thị trường:
Sản phẩm không có sự khác biệt
Thị trường tương đối đồng nhất
Chiến lược chi phí thấp: Tổ chức thực hiện
Cơ cấu tổ chức Hệ thống kiểm soát quản trị
1.Sử dụng ít cấp quản lý (báo cáo) 1.Hệ thống kiểm soát chi phí chặt chẽ
2.Quan hệ báo cáo đơn giản 2.Các mục tiêu chi phí định lượng
3.Sử dụng ít nhân viên văn phòng 3.Giám sát chặt chẽ lao động, nguyên
vật liệu, tồn kho và các chi phí khác
4.Tập trung vào một số ít các chức
năng kinh doanh 4.Triết lý chi phí thấp
Chính sách đãi ngộ
1. Khen thưởng cho các nỗ lực giảm chi
phí thành công
2. Chính sách khuyến khích tất cả các nhân
viên tham gia vào quá trình giảm chi phí
8
- CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA
...doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt cho
sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng
những yếu tố được coi là duy nhất (trong
ngành)
Chi phí không phải là vấn đề chiến lược
Điều kiện thị trường
Sản phẩm có mức độ khác biệt cao
Thị trường không đồng nhất
Chiến lược khác biệt hoá: Yêu cầu về kỹ
năng và nguồn lực
Năng lực marketing mạnh (đội ngũ, quy
trình, đầu tư)
Khả năng phát triển sản phẩm mới
Khả năng nhạy bén và sáng tạo
Năng lực nghiên cứu cơ bản
Uy tín của doanh nghiệp về chất lượng và
công nghệ
Hợp tác chặt chẽ từ hệ thống phân phối
9
- Chiến lược khác biệt hóa: Tổ chức
thực hiện
Cơ cấu tổ chức Hệ thống kiểm soát quản trị
1.Các nhóm liên chức năng phát 1. Định hướng ra quyết định rộng
triển sản phẩm
2. Tự chủ với những chỉ dẫn nhất
2.Sẵn sàng thử nghiệm cấu trúc định
mới để khai thác các cơ hội mới
3. Chính sách khuyến khích thử
3.Nỗ lực đổi mới nghiệm
Chính sách đãi ngộ
1. Khen thưởng cho việc chấp nhận rủi ro
và không trừng phạt đối với những thất
bại
2. Khen thưởng cho những thành quả sáng
tạo
3. Đo lường thành tích trên nhiều khía cạnh
CHIẾN LƯỢC TẬP TRUNG
...khi doanh nghiệp theo đuổi chiến lược
chi phí thấp hoặc chiến lược khác biệt hoá
hoặc cả hai nhưng tập trung vào một phân
đoạn thị trường hẹp
Điều kiện thị trường: xem xét trên phạm vi
hẹp
Các yêu cầu về nguồn lực: kết hợp
10
- ĐỊNH VỊ CHIẾN LƯỢC
LỢI THẾ CẠNH TRANH
Chi phí thấp Khác biệt hoá
Rộng
Chi phí thấp Khác biệt hoá
(Cost Leadership) (Differentiation)
PHẠM
VI
CẠNH Tập trung dựa
TRANH Tập trung dựa
trên khác biệt
trên chi phí
hoá
Cost-based Focus Differentiation-
Hẹp based Focus
TỔNG KẾT
Chiến Chiến lược Chiến lược
lược công ty cạnh tranh
Chuỗi hoạt Lựa chọn Đối thủ và
động và cam kết cạnh tranh
Quan hệ • Ngành kinh PORTER:
giữa mục doanh • Chi phí
tiêu và • Thị trường • Khác biệt hoá
phương • Sản phẩm/ • Tập trung
tiện Dịch vụ
11
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
