Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - PGS.TS. Nguyễn Xuân Minh

Chia sẻ: Diên Vu | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:41

Thêm vào BST

Báo xấu

103
lượt xem 27
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của các học thuyết quản trị cung cấp cho người học các kiến thức: Lịch sử tư tưởng quản trị, các trường phái quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - PGS.TS. Nguyễn Xuân Minh

CH ƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LOGO HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ HỌC PGS, TS Nguyễn Xuân Minh
Lịch sử tư tưởng quản trị 1. Trường phái quản trị cổ điển 2. Trường phái tâm lý xã hội 3. Trường phái quản trị định lượng 4. Quản trị theo tiến trình 5. Quản trị theo tình huống (1970 đến nay) 2 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ cổ đại đến CNTB phát sinh Quản Trọng (640538 TCN): 5 lĩnh vực của hoạt động QT: Ngoại giao Kinh tế Luật pháp Quốc phòng Hệ thống kiểm tra giám sát chống tham nhũng và lạm quyền ở những nơi tập trung quyền lực. 3 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ cổ đại đến CNTB phát sinh Khổng Tử (551450 TCN): Để quản lý, dạy dỗ con người cần “lễ”, “danh”. Lễ: lễ nghi, ứng xử, đạo đức, tôn trọng, trên kính dưới nhường. Danh: lẽ phải. “Danh có chính, ngôn mới thuận”.  Chủ trương: “Đức trị”. 4 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ cổ đại đến CNTB phát sinh Mạnh Tử (372289 TCN):  Để quản lý, giáo dục con người thì phải dùng điều thiện: “nhân chi sơ tính bản thiện”.  Phải lấy dân làm gốc,  Vua quan cần phải coi nhẹ hơn. 5 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ cổ đại đến CNTB phát sinh Tuân Tử ( 300–237 TCN):  Con người sinh ra đã là ác: “Nhân chi sơ, tính bản ác”  phải lấy nhân nghĩa để cải tạo.  Ông chủ trương kết hợp “pháp trị” và “đức trị”. 6 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ cổ đại đến CNTB phát sinh Hàn Phi Tử (280 – 233 TCN):  Chủ trương “pháp trị”.  Vua phải biết giữ suy nghĩ của mình.  Vua phải biết cách dùng người. 7 10/04/18 COMPANY LOGO
Hai sự kiện lịch sử quan trọng 1. A. Smith: “Phân công lao động làm tăng năng suất bằng việc tăng kỹ năng và mức độ khóe léo của từng người công nhân, bằng việc tiết kiệm thời gian đã bị mất đi khi thay đổi công việc” (Của cải của các quốc gia (1776) 2. Cách mạng công nghiệp: đầu thế kỷ 18 8 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ khi CNTB phát triển đến cuối 1960s  Quản trị bằng phương pháp khoa học (Scientific Management)  Quản trị bằng phương pháp hành chánh (General Administrative Theorists)  Quản trị nguồn nhân lực (The Human Resources Approach)  Quản trị định lượng (Quantitative Approach) 9 10/04/18 COMPANY LOGO
Giai đoạn từ khi CNTB phát triển đến cuối 1960s Sự Phát Triển của Lý Thuyết Quản Trị Lý Thuyết Lý Thuyết Lý Thuyết Lý Thuyết Cổ Điển Tâm Lý Xã Hội Định Lượng Hiện Đại Lý Thuyết Lý Thuyết Quản Trị Quản Trị Khoa Học Quá Trình Lý Thuyết Lý Thuyết Quản Trị Tình Huống Hành Chánh Ngẫu Nhiên Lý Thuyết Quản Trị Nhật Bản 10 10/04/18 COMPANY LOGO
Quản trị Khoa học (Scientific Management)  Đối tượng: nâng cao năng suất thực hiện công việc  Quan điểm: sử dụng các phương pháp khoa học để xác định “cách tốt nhất” để hoàn thành công việc  Tác giả:  Frederick W. Taylor (1856 – 1915): 04 Nguyên tắc quản trị  Charles Babbage (1792 – 1871)  Frank (1868 1924) & Lilian Gilbreth (1878 – 1972): Nguyên tắc hiệu suất  Henry L. Gantt (1861 – 1919): Biểu đồ Gant 11 10/04/18 COMPANY LOGO
Lý thuyết quản trị khoa học Taylor (1856 – 1915) Con người là cái máy phải hành động, tuân thủ nghiêm ngặt theo chỉ dẫn, quản lý của đốc công. Bản chất con người: lười biếng, luôn trốn việc khi có thể. Ông chủ trương: Chia nhỏ công việc ra những công đoạn. Tổ chức sản xuất theo dây chuyền. Cải tiến công cụ và tổ chức lao động hợp lý. Đưa ra định mức LĐ để nâng cao NSLĐ. 12 10/04/18 COMPANY LOGO
Lý thuyết quản trị khoa học Taylor (1856 – 1915)  Ưu điểm: Cải thiện NSLĐ. Thúc đẩy ứng dụng phân tích công việc 1 cách khoa học. Phát triển trả lương theo thành tích.  Hạn chế: Giả thiết về động cơ quá đơn giản: “tiền”. Coi con người như máy móc. Không quan tâm đến mối quan hệ tổ chức và môi trường. 13 10/04/18 COMPANY LOGO
Bốn nguyên tắc quản trị của Taylor  Chủ phải thạo việc: nhà quản lý, đốc công phải thành thạo công việc quản lý có khoa học.  Lựa chọn, huấn luyện và đào tạo người lao động theo hướng chuyên môn hóa để đảm nhận công việc.  Chủ phải gương mẫu và hợp tác: tác phong làm việc công nghiệp khẩn trương, khoa học, hiệu quả.  Phân chia công bằng công việc và trách nhiệm; Đề cao kỷ luật, kèm theo khuyến khích xứng đáng. 14 10/04/18 COMPANY LOGO
General Administrative Management  Đối tượng: toàn bộ tổ chức  Quan điểm:  Xác định công việc của nhà quản trị (05 chức năng)  Xây dựng một tổ chức được quản lý thống nhất bằng các quy chế, mệnh lệnh, phân cấp  Tác giả:  Henri Fayol: 14 nguyên tắc quản trị (1841 1925)  Max weber: tổ chức hành chính lý tưởng  Chestger Barnard (1886 – 1961) 15 10/04/18 COMPANY LOGO
Đánh giá chung về GAM  Đã giúp cho nhà quản trị có cái nhìn bao quát về các hoạt động quản trị và tổ chức  Chú trọng đến việc quản lý bằng mệnh lệnh, quy chế chính thức  Bắt đầu chú ý đến yếu tố con người  Tập trung trực tiếp vào tất cả các hoạt động của các nhà quản trị.  Đề cao nguyên tắc phân công lao động, thiết lập cơ cấu tổ chức, quy chế lao động cụ thể, rõ ràng.  Trọng tâm của lý thuyết quản trị kiểu hành chính là nhà quản trị.  Hạn chế: xem xét doanh nghiệp là một hệ thống đóng 16 10/04/18 COMPANY LOGO
Henri Fayol (1841 – 1925) 14 nguyên tắc quản trị 05 chức năng của quản trị • phân chia công việc  Kế hoạch. • Quyền hạn  Tổ chức. • Kỷ luật • Thống nhất mệnh lệnh  Chỉ huy, lãnh đạo (điều hành). • Thống nhất định hướng  Kiểm tra. • Lợi ích cá nhân – lợi ích chung  Điều chỉnh. • Trả lương tương xứng • Tập trung hóa • Đây chuyền quyền lực hình thang • Trật tự sản xuất • Công bằng • ổn định nhân sự • Tự chủ & sáng tạo • Tinh thần đồng đội 17 10/04/18 COMPANY LOGO
Max Weber: tổ chức hành chính lý tưởng • Phân công lao động • Hệ thống quyền hạn • Lựa chọn nhân sự chính thức • Quy chế chính thức • Khách quan • Định hướng nghề nghiệp: nhà quản trị là nhũng người chuyên nghiệp 18 10/04/18 COMPANY LOGO
Nhận xét chung về GAM  Coi quản trị là 1 nghề.  Giúp các nhà quản trị có cách nhìn bao quát về các hoạt động quản trị tổ chức.  Các tư tưởng được thiết lập trong một tổ chức ổn định, hệ thống vẫn bị đóng kín.  Quan điểm quản trị cứng rắn. 19 10/04/18 COMPANY LOGO
The Human Resources Approach  Nghiên cứu Hawthorne  Phong trào quan hệ con người 20 10/04/18 COMPANY LOGO