Bài giảng Quản trị học: Chương 5 Tổ chức mục đích của bài học giúp tìm hiểu những hợp phần cơ bản của cơ cấu tổ chức, các cấu trúc hình thức cơ bản của tổ chức, nguyên tắc và qui trình thiết kế tổ chứ, giúp hoàn thiện đổi mới xây dựng cơ cấu cho tổ chức.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 5 - ĐH Kinh tế Quốc dân
- Tổ chức
LOGO
- www.themegallery.com
Mục đích bài học
1. Những hợp phần cơ bản của cơ cấu tổ chức
2. Các hình thức cấu trúc cơ bản của tổ chức
3. Các nguyên tắc và quy trình thiết kế tổ chức
4. Kỹ năng hoàn thiện, đổi mới, xây dựng cơ
cấu cho tổ chức
Company name
- www.themegallery.com
Tổ chức và chức năng của tổ chức
Tổ chức là một hệ thống
gồm nhiều người cùng hoạt động Chức năng tổ chức
vì mục đích chung là hoạt động quản lý
nhằm thiết lập một hệ
thống các vị trí cho
mỗi cá nhân và bộ
Tổ chức là quá trình phận sao cho các cá
triển khai các kế hoạch. nhân và bộ phận có
thể phối hợp với nhau
một cách tốt nhất để
Tổ chức là một chức năng của thực hiện mục tiêu
quá trình quản lý, bao gồm việc chiến lược của tổ
đảm bảo cơ cấu tổ chức và chức
nhân sự cho hoạt động của tổ chức
Company name
- www.themegallery.com
Cơ cấu tổ chức
Là tập hợp các phân hệ, bộ Là kết quả của việc hợp
phận, vị trí công tác và con nhóm các hoạt động của tổ
người có mối quan hệ mật chức và trao mỗi nhóm hoạt
thiết với nhau, được bố trí động đó cho một nhà quản lý
theo các cấp, các khâu khác
nhau, nhằm thực hiện các
hoạt động của tổ chức.
Là công cụ thực thi Là khuôn khổ để xác
chiến lược của tổ định cơ cấu triển khai
chức các loại kế hoạch khác
Company name
- www.themegallery.com
Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức
Chuyên Tổng hợp
môn hóa hóa
Tạo tâm lý tốt cho người
Tăng năng xuất lao động
Dễ đào tạo
Ưu lao động
Tăng khả năng phối hợp
Tăng khả năng sáng tạo
Có được các chuyên gia giỏi
điểm Tạo điều kiện phát triển
các nhà quản trị tổng hợp
Sự nhàm chán, sự quan tâm
và động lực thấp
Làm giảm khả năng phối hợp Nhược Gây khó khăn cho đào tạo
Khó có được các chuyên
Làm giảm khả năng sáng tạo
Khó có được các nhà quản trị
tổng hợp giỏi
điểm gia giỏi
Company name
- www.themegallery.com
Thuận lợi
•Thúc đẩy CMH kỹ năng, tay nghề
•Chú trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp
•Các nhóm làm việc gắn bó
•Kiểm soát chặt chẽ cấp trên
Bất lợi
•Có thể tạo ra xung đột về thứ tự ưu
tiên giữa các bộ phận
•Chỉ có nhà quản trị cấp cao chịu trách
nhiệm về lợi nhuận Là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá
•Khó phát triển những nhà quản trị tổng
Theo nhân thực hiện các hoạt động mang tính chất
hợp chức tương đồng (như marketing, R&D, sản xuất,
tài chính, QTNNL . . .), được hợp nhóm trong
năng cùng một đơn vị cơ cấu Company name
- www.themegallery.com
Theo địa dư
Tại mỗi khu vực địa lý, ban lãnh
đạo doanh nghiệp giao quyền
cho nhà quản trị đứng đầu bộ
phận đảm nhận tất cả các chức
năng, thay vì phân chia mỗi chức
năng cho một nhà quản trị đảm
nhận hay tập trung tất cả mọi
công việc về trung tâm
Thuận lợi Bất lợi
•Nguồn nguyên liệu, lao động … được •Cơ cấu bộ máy tổ chức cồng kềnh
sử dụng tại chỗ => tiết kiệm thời gian, •Dễ gây xung đột giữa mục tiêu của
chi phí trong sản xuất văn phòng khu vực với mục tiêu chung
•Nhà quản trị được tự do phát triển kỹ của tổ chức
năng chuyên môn •Không khuyến khích phát triển kỹ
•Hiểu rõ, đáp ứng được nhu cầu khách năng giải quyết vấn đề của khu vực
hàng trên địa bàn khác
Company name
- www.themegallery.com
Thuận lợi Bất lợi
Có thể gây ra tình trạng sử dụng không hiệu
Thích ứng nhanh với sự thay đổi thị quả nguồn lực
hiếu người tiêu dùng Không thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa các
Xác định khá chính xác các yếu tố liên tuyến sản phẩm
quan đến sản xuất Tạo ra sự tranh chấp nguồn lực giữa các sản
Xác định rõ trách nhiệm phẩm
Hạn chế khả năng thuyên chuyển nhân viên
Theo sản phẩm
hay dịch vụ
Tổ chức được phân chia
thành những đơn vị
chuyên trách thiết kế, sản
xuất và tiêu thụ một sản
phẩm hay dịch vụ nào đó
Company name
- www.themegallery.com
Thuận lợi
•Nhà quản trị có thể linh hoạt trong việc
điều động nhân sự
•Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận
trong tổ chức
•Phát huy vai trò ra quyết định, thông tin,
giao tiếp của các nhà quản trị phụ trách các
sản phẩm
• Đem lại những kiến thức chuyên sâu về
các loại dự án, sản phẩm
Bất lợi
•Quá trình thực hiện làm phát sinh các
chi phí
•Nhà quản trị phải có kỹ năng giao tiếp
•Nhân viên nhiều khi phải thi hành
những mệnh lệnh trái ngược từ các
nhà quản trị
•Có thể tại ra tranh cãi
Company name
- www.themegallery.com
Sự kết hợp nhiều mô hình cho phép
tổ chức lợi dụng được các ưu thế
của mô hình tổ chức chính đồng thời
Ưu ít ra cũng giảm được ảnh hưởng của
các nhược điểm của nó
điểm Giúp xử lý được các tình huống hết
sức phức tạp, có tác dụng tốt đối với
các tổ chức lớn, và cho phép chuyên
môn hóa một số cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức có thể phức
tạp, có thể dẫn đến việc hình
Nhược thành các bộ phận, phân hệ
quá nhỏ và có thể làm tăng
điểm thêm yếu điểm của mỗi loại
mô hình hơn là ưu điểm
Mô hình tổ chức hỗn hợp tại một
công ty thương mại lớn
Company name
- www.themegallery.com
Mô hình cơ cấu tổ chức theo cấp quản lý
Chỉ có một vài cấp quản lý và hướng tới
một nền quản trị phi tập trung
Trưởng
Mọi nhân viên của tổ chức đều được
văn phòng luật
khuyến khích tham gia vào quá trình ra
quyết định
Tổ chức theo những đơn vị tạo ra các
sản phẩm và dịch vụ cuối cùng, hoạt
động độc lập nhằm đáp ứng nhanh
Luật Luật Luật
chóng nhu cầu của người tiêu dùng và
sư sư sư
thích ứng nhanh chóng với những thay
đổi của môi trường.
Tăng khả năng phối hợp, các nhân viên
thường làm việc theo nhóm
Di chuyển theo chiều ngang giữa các
chức năng hoạt động
Company name
- www.themegallery.com
-Quản lý dựa vào mối quan
hệ hợp đồng giữa cỏc đối
tỏc độc lập
- Chuyên môn hoá hoạt động:
tập trung vào năng lực vượt
trội
- Quan hệ linh hoạt giữa các
đối tỏc
Company name
- www.themegallery.com
Company name
- www.themegallery.com
Cơ cấu cơ học (cơ khí
Cơ cấu sinh học (hệ thống)
hóa)
Khuyến khích các nhà quản trị và cấp dưới làm việc
Ban lãnh đạo công ty phân chia các hoạt với tinh thần đồng đội
động thành những công việc cụ thể, tách
Nhân viên được khuyến khích trao đổi với bất kỳ ai
rời nhau. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách
có thể giúp họ giải quyết vấn đề
nhiệm và sự chịu trách nhiệm được xác
định theo cấp bậc quản trị trong tổ chức. Quá trình ra quyết định được ủy quyền cho cấp
dưới => nhân viên phải có kiến thức có quyền hạn
Việc ra quyết định tập trung vào ban lãnh
và phải chịu trách nhiệm với những quyết định của
đạo cao cấp. Ban lãnh đạo cũng đảm nhiệm
mình
việc xử lý và phân phối thông tin trong tổ
chứ Các chức vụ luôn được xác định lại cho phù hợp với
yêu cầu thay đổi cơ cấu của tổ chưc
Công việc mang tính chuyên môn hóa cao
Công việc có khuynh hướng phụ thuộc
Công việc duy trì cứng nhắc
Công việc được điều chỉnh liên tục
Trách nhiệm, quyền hạn cụ thể cho mỗi cá
Trách nhiệm cá nhân vượt khỏi phạm vi công việc
nhân
Truyền thông cả dọc và ngang, chủ yếu là trao đổi
Truyền thông theo chiều dọc, mang tính chỉ
thông tin, lấy ý kiến tư vấn giữa các bên
thị
Company name
- www.themegallery.com
Mối quan hệ quyền hạn – trách nhiệm
Quyền hạn Trách nhiệm
Là quyền điều tiết và sử Là việc phải đạt được
dụng các nguồn lực mục tiêu, sử dụng
các nguồn lực một
Quyền hạn của nhà cách đúng đắn, tuân
quản trị do các cấp quản thủ theo chính sách
lý cao hơn xác định và của tổ chức và phải
được thực thi thông qua trả lời trước hành
cơ cấu tổ chức động của mình
Company name
- www.themegallery.com
Quyền được ra
Chức quyết định và kiểm
Quyền ra quyết năng soỏt các bộ phận
định, thể hiện khác của tổ chức
quan hệ cấp trong những hoạt
trên – cấp dưới: động nhất định
thực hiện chế
độ
trưởng
một thủ Trực
tuyến
Tham
mưu
Quyền của những cá nhân hoặc nhóm
trong việc cung cấp lời khuyên hay dịch vụ
cho các nhà quản trị trực tuyến
Company name
- www.themegallery.com
Tập trung và phi tập trung
Phân quyền là xu hướng phân tán quyền ra quyết định cho
những cấp quản trị thấp hơn trong hệ thống thứ bậc. Phân
quyền là hiện tượng tất yếu khi tổ chức đạt tới quy mô và trình
độ phát triển nhất định làm cho một người (hay một cấp quản
trị) không thể đảm đương được mọi công việc quản trị.
Phân quyền
Tập trung Đặc điểm
Ủy quyền Trao quyền
Là phương
thức tổ chức Trao ohiệm vụ Có Có
trong đó mọi Trao quyền hạn
(ra quyết định, định Có Có
quyền ra quyết đoạt nguồn lực…)
định được tập
Báo cáo lên người
trung vào cấp Trách nhiệm báo ủy quyền tình hình Chỉ báo cáo kết
quản trị cao cáo sử dụng nguồn lực quả cuối cùng
nhất của tổ và việc thực hiện
chức. Trách nhiệm
Trách nhiệm kép
Không hoàn toàn:
trước pháp luật Hoàn toàn:
Company name
- www.themegallery.com
Phối hợp
Phối hợp là quá trình liên kết
Hệ thống tiêu
hoạt động của những con
chuẩn KT-KT
người, bộ phận, phân hệ và hệ
thống riêng rẽ nhằm thực hiện
có kết quả và hiệu quả các mục
B
tiêu chung của tổ chức.
Các kế hoạch A C Cơ cấu tổ chức
Công cụ
phối hợp
Thông tin, E D Giám sát
truyền thông
Company name
- www.themegallery.com
Chiến lược Nghiên cứu và dự báo
các yếu tố ảnh hưởng
Công nghệ
Xây dựng bộ phận và
Thái độ của lãnh đạo phân hệ của cơ cấu
Thể chế hóa: sơ đồ cơ cấu,
Năng lực đội ngũ
bảng mô tả công
Môi trường việc, sơ đồ ra
quyết định
Company name
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
