Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn

Chia sẻ: Nguyễn Thị Nguyên | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:35

Thêm vào BST

Báo xấu

72
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 8 Quản lý làm việc nhóm, cùng tìm hiểu chương học này với một số nội dung trình bày về: Khái niệm nhóm, phân loại nhóm, tầm quan trọng của nhóm, các yếu tố cấu thành nhóm.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn

CHƯƠNG 8 QUẢN LÝ NHÓM LÀM VIỆC
Nội dung 1 Khái niệm nhóm 2 Phân loại nhóm Tầm quan trọng của nhóm 4 Các yếu tố cấu thành nhóm 2
8.1 Khái niệm về nhóm ◦ Nhóm là một tập hợp gồm hai hay nhiều cá nhân có liên hệ phụ thuộc và ảnh hưởng lẫn nhau để đạt được mục đích chung. 3
8.1 Khái niệm về nhóm NHÓM NHÓM Mối quan Ảnh Mục đích Tác động hệ hưởng chung qua lại lẫn nhau 4
8.1 Khái niệm về nhóm NHÓM NHÓM TEAM TEAM T TOGETHER E EACH / EVERYONE A ACHIEVES M MORE 5
8.2. Phân loại nhóm  Nhóm do tổ chức quy định Nhóm chính thức Có những kỹ năng bổ sung cho nhau  Hình thành trên cơ sở tâm lý… Nhóm không chính thức  Nhóm này có thể hỗ trợ, ngăn cản hay không ảnh hưởng đến tổ chức 6
2.1. Nhóm chính thức Xem xét cần làm gì để công việc tốt hơn Giải quyết - Nhóm chất lượng: nhận diện, phân tích, đề xuất giải pháp - Nhóm đặc nhiệm: định hướng lại chiến lược, đánh giá môi vấn đề trường, thiết kế chiến lược mới. Thực hiện những công việc ổn định, duy trì cấu trúc tổ chức Chức năng - Thành viên từ một bộ phận riêng lẻ - Tăng cường liên kết, chia sẻ thông tin giữa các thành viên - Thành viên từ nhiều bộ phận chức năng, nhiều cấp khác nhau Đa chức năng - Có phương tiện chính yếu để thực hiện công việc nòng cốt của tổ chức - Tự quản lý, tự chịu trách nhiệm Tự quản - Cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh của tổ chức - Ít cấp quản trị 7
8.3. Tầm quan trọng của nhóm 8
8.3. Tầm quan trọng của nhóm Tố c độ Đổi mới Chi phí Chất lượng 9
8.4 Các yếu tố cấu thành nhóm 1 Mục tiêu hướng đến của nhóm 2 Trưởng nhóm 3 Các thành viên trong nhóm
Câu chuyện đàn ngỗng trời Khi một con ngỗng vỗ cánh, nó sẽ tạo ra một “lực nâng” cho các con ngỗng theo sau nó. Bay theo hình chữ V, cả đàn ngỗng sẽ bay xa hơn 71% so với khi bay từng con một. Khi biết chia sẻ chung chí hướng và ý thức tập thể, người ta. có thể đến nơi họ muốn một cách nhanh hơn và dễ dàng hơn 11
Câu chuyện đàn ngỗng trời Khi một con ngỗng bị ốm, hai con ngỗng khác sẽ tách ra khỏi đội hình để theo con ngỗng đó và bảo vệ nó. Chúng sẽ ở với nó cho đến khi nó chết hoặc có thể tiếp tục bay. Sau đó, chúng sẽ nhập vào một nhóm khác hoặc bắt kịp với bạn.. Hãy luôn sát cánh bên nhau dù trong những giờ phút khó khăn hay khi yên bình để chia sẻ. 12
Câu chuyện đàn ngỗng trời Khi con ngỗng đầu đàn bị mệt, nó quay ngược trở vào đội hình và một con ngỗng khác sẽ tiến lên vị trí tiên phong. Cần phải thay nhau thực hiện những nhiệm vụ khó khăn và chia sẻ vai trò lãnh đạo. 13
Câu chuyện đàn ngỗng trời Q Q Loài ngỗng bay theo đội Q Q Q hình thường kêu to để khích lệ những con phía trước, con đầu đàn duy trì Q tốc độ. Q Q Q Q Q Chúng ta cần phải chắc chắn rằng tiếng kêu của chúng ta mang tính khích lệ. Trong nhóm, nếu có sự động viên khuyến khích, năng suất làm việc sẽ được tăng lên rất nhiều. 14
8.4.1 Mục tiêu hướng đến của nhóm Khi xây dựng mộttnhóm Khi xây dựng mộ nhóm hoạttđộng ccầnphảiicó mụcctiêu hoạ động ần phả có mụ tiêu Mụcctiêu phảiirõ ràng, phù hợp Mụ tiêu phả rõ ràng, phù hợp Mụcctiêu phảiiđến ttừ Mụ tiêu phả đến ừ thành viên trong nhóm thành viên trong nhóm
8.4.2 Trưởng nhóm  Làm cho nhóm đạt được mục tiêu công việc  Vun đắp lòng tin của tập thể  Phân công công việc hợp lý  Điều hòa các mối quan hệ…..  Và hãy là người 4F ◦ Công bằng (fair) ◦ Tin tưởng (Firm) ◦ Thân tiện (Friendly) ◦ Nhìn xa trông rộng (Foresight) 16
Điều hòa các mối quan hệ Chấp nhận sự khác biệt Phát huy Giải quyết tính cách, kỹ xung đột năng Chấp nhận sự mâu thuẩn
8.4.6 Điều hòa các mối quan hệ  Cách giải quyết xung đột hiệu quả Chọn giải Phân tích Tìm hiểu nguyên nhân pháp tốt nhất ? ? ? Gia coá lyù Cùng nhau giải Bằng cảm Gia cố lý lẽ Có được sự leõ chinh đồng thuận quyết xúc con tim chinh phục khối óc phuïc khoái oác 18
- Tạo sự khác biệt nhưng khơng bị biệt - Luơn làm mới mình để phù hợp với tình hình - Hịa đồng nhưng khơng hịa lẫn - Tạo cảm xúc tích cực cho nhĩm
8.4.3 Các thành viên trong nhóm 1 2 3 4 Cần phải Giúp đỡ và Từng thành Hoàn thành xác định rõ khuyến viên chịu mục tiêu cá công việc khích những trách nhiệm nhân và mục của cá thành viên liên đới đến tiêu của nhân khác trong kết quả của nhóm nhóm nhóm. …….