Bài giảng Quản trị học đại cương (Essentials of Management)

Chia sẻ: Thu Minh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:129

Thêm vào BST

Báo xấu

70
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học đại cương (Essentials of Management) trang bị cho người học những nội dung chính sau: Khái niệm cơ bản về quản trị, bản chất và nội dung của quản trị, doanh nghiệp và môi trường hoạt động của doanh nghiệp, chức năng lập kế hoạch (trong quản trị doanh nghiệp), chức năng tổ chức (trong quản trị doanh nghiệp), chức năng lãnh đạo (trong quản trị doanh nghiệp), chức năng kiểm tra (trong quản trị doanh nghiệp), thông tin và ra quyết định trong quản trị.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học đại cương (Essentials of Management)

om .c ng co an th ng QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG o du u cu (Essentials of Management) 1/15/2020 1 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
om • Một số vấn đề gợi ý từ thực tiễn: .c 1. Cơ hội khởi nghiệp trong nền kinh tế hội nhập, kết nối ng và “chia sẻ”. co 2. Môi trường làm việc trong các Công ty đa quốc gia. an th 3. Bài học Formosa với vấn đề phát triển kinh tế trong mối ng quan hệ với các vấn đề về xã hội, môi trường o du 4. Giá trị thương hiệu của Apple với hình ảnh của Steve u Jobs cu 5. Vai trò của nhà quản trị trong việc gải quyết các vấn đề của xã hội 8/31/2016 2 … CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
SƠ LƯỢC VỀ CHƯƠNG TRÌNH om • Khái niệm cơ bản về quản trị .c • Bản chất và nội dung của quản trị ng • Doanh nghiệp và môi trường hoạt động của doanh nghiệp co an • Chức năng lập kế hoạch (trong QTDN) • Chức năng tổ chức (trong QTDN) th ng • Chức năng lãnh đạo (trong QTDN) o du • Chức năng kiểm tra (trong QTDN) u cu • Thông tin và ra quyết định trong quản trị • Tổng kết 1/15/2020 3 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
1.1 GIỚI THIỆU om • Quản lý và Quản trị: Management and Administation .c ng co an Leadership th ng Quản trị học o du u cu Quản trị học đại cương 1/15/2020 4 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
GIỚI THIỆU om • Sự cần thiết của quản trị : do quá trình phân công và hợp tác trong .c lao động ng co VD: Để thực hiện công việc học tập thì an  Sinh viên đi học đúng giờ th ng  Giáo viên đến giảng dạy o MỤC TIÊU du  Các cơ sở vật chất (bàn, bảng, bóng điện…) u cu  Các điều kiện khác.. Phối hợp các hoạt động riêng lẻ để hoàn thành 1/15/2020 mục tiêu chung một cách hiệu quả nhất 5 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
GIỚI THIỆU om .c ng co • Sự phối hợp phải có hiệu quả, làm an th hài hòa lợi ích của các bên tham gia ng o • Phân biệt kết quả và hiệu quả. du u • Phân biệt hệ thống và tổ chức. cu 1/15/2020 6 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
1.2 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ om • Là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản .c trị nhằm giúp tổ chức đạt được mục tiêu chung một cách hiệu quả ng nhất. co an Chủ thể th Đối tượng ng tác động quản lý MỤC o quản trị quản trị du TIÊU u cu CHUNG sự phản hồi 1/15/2020 7 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
1.3 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ om • Do nhu cầu của việc phân công và hợp tác lao động. .c • Trong điều kiện hiện nay vai trò của quản trị ngày càng tăng: ng co  Kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì các yếu tố có tính ngẫu nhiên, an bất định, rủi ro ngày càng tăng. th ng  Nguồn lực cạn kiệt trước nhu cầu ngày càng tăng của con người. o du  Quản trị tốt, sáng tạo bù đắp cho thiếu hụt về tài nguyên và ưu đãi về u điều kiện tự nhiên cu  Với các DN Việt Nam khi đất nước đang hội nhập KTQT, DN cần nâng cao trình độ quản trị ngoài các yếu tố như công nghệ, lao 1/15/2020 8 động…. CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Doanh nghiệp om • §îc hiÓu theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau tïy theo c¸ch tiÕp .c cËn. Sau ®©y lµ mét vµi ®Þnh nghÜa thêng gÆp ng co • Doanh nghiÖp: Chñ thÓ s¶n xuÊt kinh doanh: an  Doanh nghiÖp- chñ thÓ s¶n xuÊt kinh doanh: Doanh nghiÖp th biÓu hiÖn c¸ch thøc thùc hiÖn s¶n xuÊt trong sù giíi h¹n c¸c ng nguån lùc th«ng qua viÖc kÕt hîp nhiÒu yÕu tè ®Çu vµo kh¸c o du nhau, cung cÊp c¸c s¶n phÈm th«ng qua thÞ trêng vµ thu vÒ phÇn u chªnh lÖch gi÷a gi¸ ®Çu vµo vµ gi¸ b¸n. cu 9 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Doanh nghiệp om • Doanh nghiÖp theo quan ®iÓm hÖ thèng .c ng Môi trường co an Đầu vào th ng Nguồn nhân lực, Đầu ra sản phẩm o nguyên vật liệu, Quá trình du máy móc thiết bị & dịch vụ chuyển đổi tài chính, thông u cu tin 10 Phản hồi CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
om • QuyÕt ®Þnh & thùc hiÖn s¶n lîng ®Çu ra (s¶n phÈm .c hay/vµ dÞch vô) ®¸p øng nhu cÇu thÞ trêng trong kh¶ ng co n¨ng cña doanh nghiÖp. an • Phèi hîp c¸c yÕu tè ®Çu vµo nh m¸y mãc thiÕt bÞ, th ng NVL, tµi chÝnh, nh©n sù ®Ó thùc hiÖn ®îc c¸c môc o du tiªu ®Ò ra sao cho hiÖu qu¶ nhÊt u cu • Thùc hiÖn c¸c vÊn ®Ò kinh tÕ (lîi nhuËn) vµ x· héi (m«i trêng, viÖc lµm,..) 11 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Mục đích, mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp om Môc ®Ých lµ những vÊn ®Ò lín tæng qu¸t l©u dµi mµ trong .c suèt qu¸ trinh tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp lu«n híng ng ®Õn (lîi Ých kinh tÕ vµ x· héi). co  Doanh nghiÖp: thêng thùc hiÖn hai môc ®Ých trªn cïng mét an th lóc, tuy nhiªn møc ®é cña hai môc ®Ých trªn víi c¸c doanh ng nghiÖp kh¸c nhau lµ kh¸c nhau o du  Doanh nghiÖp tËp trung vµo lîi Ých kinh tÕ (C«ng ty Trung u nguyªn cµ phª, C«ng ty CBTP Kinh ®«) cu  Doanh nghiÖp tËp trung vµo lîi Ých x· héi (c«ng ty m«i trêng ®« thÞ, Cty níc s¹ch Hµ Néi ) 12 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Mục tiêu của doanh nghiệp om Môc tiªu lµ nh÷ng kÕt qu¶ cô thÓ mong muèn ®¹t ®îc .c trong mét kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh, lµ ph¬ng tiÖn ®Ó ng thùc hiÖn môc ®Ých co • §Æc trng cña môc tiªu (SMARTER) an th • Cô thÓ, râ rµng, kh«ng ®îc m¬ hå (Specific) ng • §o lêng ®îc vÒ mÆt ®Þnh tÝnh, ®Þnh lîng (Measurable) o • Cã thÓ ®¹t ®îc víi nguån lùc cña DN (Achievable) du • Thùc tÕ ®Ó gi¶i quyÕt nhu cÇu cña DN (Realistic) u cu • Thùc hiÖn trong kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh ( Timebound) • T¹o phÊn khÝch cho nh©n viªn thùc hiÖn (Exciting) • Lu thµnh v¨n b¶n ®Ó th«ng tin vµ ®¸nh gi¸ (Recorded) 13 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Mục tiêu của doanh nghiệp om Môc tiªu kinh tÕ : §îc thùc hiÖn ®¬n lÎ hoÆc ®ång thêi .c tïy thuéc vµo quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp ng • Tèi ®a hãa lîi nhuËn (doanh thu – chi phÝ) hay gi¸ trÞ míi do doanh co nghiÖp t¹o ra trong trong mét giai ®o¹n nhÊt ®Þnh an • B¶o ®¶m an toµn trong kinh doanh: h¹n chÕ rñi ro, ph¸t triÓn bÒn v÷ng th • Tèi ®a hãa sù lùa chän cho kh¸ch hµng: ®a d¹ng vÒ hµng hãa, chñng lo¹i ng • Gi¶m chi phÝ, t¨ng vßng quay vèn, n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn. o • Tèi ®a hãa gi¸ trÞ doanh nghiÖp.: gi¸ trÞ mµ nhµ ®©u t ®¸nh gi¸ vÒ DN du Môc tiªu x· héi: u cu • Phôc vô tèt nhÊt c¸c nhu cÇu cña ®êi sèng nh©n d©n, • B¶o vÖ m«i trêng, ... 14 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Phân loại doanh nghiệp om Mét sè c¸ch ph©n lo¹i c¬ b¶n doanh nghiÖp .c • Theo quyÒn së h÷u: ng co • Theo tr¸ch nhiÖm ph¸p lý an • Theo qui m« • Theo lÜnh vùc ho¹t ®éng th o ng du u cu 15 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Môi trường ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp om • C¸c häat ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp chÞu sù t¸c ®éng cña .c tÊt c¶ c¸c yÕu tè m«i trêng (bªn trong vµ bªn ngoµi) mµ doanh ng nghiÖp häat ®éng. co • C¸c yÕu tè cña m«i trêng lu«n biÕn ®æi kh«ng ngõng vµ ¶nh hëng an tÝch cùc hoÆc tiªu cùc ®Õn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp th •  CÇn ph¶i nghiªn cøu vµ ®¸nh gi¸ c¸c t¸c ®éng cña m«i trêng tíi o ng ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh doanh nghiÖp ®Ó tõ ®ã ®a ra c¸c du quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n u cu 16 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Môi trường om Kinh tế .c ng Khách hàng co an th Doanh ng nghiệp o du u cu Công nghệ 17 CuuDuongThanCong.com Vĩ mô https://fb.com/tailieudientucntt
Môi trường bên ngoài om • M«i trêng chung (vÜ m« ) .c ng • Bao gåm c¸c yÕu tè cña m«i trêng vît ngoµi co tÇm ¶nh hëng cña doanh nghiÖp vµ doanh an nghiÖp còng kh«ng (cã rÊt Ýt) kiÓm so¸t ®ùoc th c¸c yÕu tè nµy ng • M«i trêng ngµnh (vi m«) o du • Bao gåm c¸c yÕu tè n»m trong m«i trêng ho¹t u cu ®éng cña doanh nghiÖp vµ cã thÓ bÞ ¶nh háng bëi doanh nghiÖp 18 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
1.4 CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ om C¸c lý thuyÕt qu¶n trị .c ng co NÒn t¶ng Häc thuyÕt cæ Häc thuyÕt TiÕp cËn Hµnh vi tæ lÝch sö ®iÓn cæ diÓn ®Þnh tÝnh chøc an th Nh÷ng vÝ dô ®Çu LËp luËn ®Çu tiªn Qu¶n lý ng ThuyÕt QL hµnh tiªn vÒ qu¶n lý khoa häc chÝnh chung o Nghiªn cøu cña du Adam Smith Hawthorrne Federick Taylor Henri Fayol McNamara u C¸ch m¹ng CN Phong trµo quan cu Frank & Gilbreth Max Weber Charles Thornton hÖ con ngêi Herry Gantt Ralph Davis Lý thuyÕt khoa häc hµnh vi 1/15/2020 Sơ đồ sự phát triển các học thuyết về quản lý 19 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
1.4 CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ om • Thực sự bắt đầu xuất hiện vào đầu TK 19 với 2 tác nhân: sự xuất .c hiện, phát triển của phân công lao động do Adam Smith đưa ra và ng co cuộc Cách mạng công nghiệp. an th o ng du u cu 1/15/2020 20 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt