Bài giảng Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục mức độ 3 bằng phần mềm một cửa điện tử

Chia sẻ: Lavie Lavie | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:19

Thêm vào BST

Báo xấu

99
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục mức độ 3 bằng phần mềm một cửa điện tử giúp các bạn biết được 3 mức độ dịch vụ hành chính công. Đặc biệt, với những hình ảnh minh họa cụ thể bài giảng sẽ giúp các bạn hình dung tốt hơn các bước tiến hành thủ tục mức độ 3 bằng phần mềm một cửa điện tử.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục mức độ 3 bằng phần mềm một cửa điện tử

QUY TRÌNH: TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC MỨC ĐỘ 3 BẰNG PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ 1
3 MỨC ĐỘ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG  Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về quy trình, thủ tục, hồ sơ, thời hạn, phí và lệ phí thực hiện dịch vụ.  Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 2
3 MỨC ĐỘ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG  Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 3
MÔ TẢ TỔNG QUÁT VỀ QUY TRÌNH 1. 1. Công dân ssẽẽ đăng Công dân đăng ký ký 1 1 tài khoảản. tài kho n. RRồồi i so soạạn n và và nnộộp 1 hhồồ ssơơ m p 1 mứức c đđộộ 3 cho ssởở Tài 3 cho Tài nguyên nguyên và và Môi Môi trtrườ ường thông qua website: ng thông qua website: http://tthc.stnmt.khanhhoa.gov.vn/ http://tthc.stnmt.khanhhoa.gov.vn/ 2. Chuyên viên tiếếp nh 2. Chuyên viên ti p nhậận c n củủa S a Sởở s sẽẽ đăng nh đăng nhậập vào p vào website: website: http://motcua.stnmt.khanhhoa.gov.vn http://motcua.stnmt.khanhhoa.gov.vn đ đểể titiếếp nh p nhậận h n hồồ s sơơ này và chuy này và chuyểển x n xửử lý. lý. 3. Công dân sẽẽ nh 3. Công dân s nhậận đn đượ c phúc đáp từừ h ược phúc đáp t hệệ th thốống là ng là “Hồồ ssơơ đã “H đã đđượ c titiếếp ược nhậận” p nh n” và “tựự in và “t phiếếu in phi u biên biên 4 nhậận”. nh n”.
1a. Công dân vào website và đăng ký tài khoản Chọn “Đăng ký tài khoản” 5
1a. Công dân vào website và đăng ký tài khoản Nhập đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của hệ thống 6
1a. Công dân vào website và đăng ký tài khoản Bước1: Chọn “Đăng nhập” Bước2: Nhập tài khoản vừa đăng ký 7
1b. Công dân soạn hồ sơ Bước1: Chọn “Soạn hồ sơ” Bước2: Chọn lĩnh vực mong muốn Bước3: Chọn thủ tục mong muốn 8
1b. Công dân soạn hồ sơ Bước1: Nhập“Nội dung yêu cầu” Bước2: Đính kèm tệp Bước3: Bấm “Lưu hồ sơ” 9
1b. Công dân soạn hồ sơ Chọn “Quản lý hồ Hệ thống báo đã tạo sơ” để xem hồ sơ đã hồ sơ thành công tạo 10
1c. Công dân nộp hồ sơ Bước 1: Nhấp đôi để xem chi tiết Bước 2: Chọn “Nộp hồ sơ” 11
CÔNG DÂN HOÀN TẤT VIỆC NỘP HỒ SƠ.  Lúc này, công dân đợi chuyên viên của Sở tiếp nhận hồ sơ vừa nộp.  Sau đó hệ thống sẽ phúc đáp và cho phép công dân “tự in biên nhận”. 12
2. Chuyên viên tiếp nhận và xử lý “hồ sơ nộp trực tuyến” Chuyên viên đăng nhập vào hệ thống sẽ thấy hồ sơ nộp trực tuyến. Hồ sơ nộp trực tuyến có biểu tượng “giỏ xách màu xanh”. Nhấp đôi vào hồ sơ để tiếp nhận. 13
2. Chuyên viên tiếp nhận và xử lý “hồ sơ nộp trực tuyến” Chọn “Lưu hồ sơ” 14
CHUYÊN VIÊN HOÀN TẤT VIỆC TIẾP NHẬN.  Lúc này, chuyên viên sẽ chuyển hồ sơ cho người xử lý tiếp theo. 15
3a. Công dân nhận phúc đáp từ hệ thống và in biên nhận Hệ thống sẽ báo “Tiếp nhận thành công”. Đồng thời có được “số biên nhận”. Nhấp đôi vào hồ sơ để in phiếu biên nhận 16
3b. Công dân tự in biên nhận Bấm in biên nhận 17
3b. Công dân tự in biên nhận 18
CÔNG DÂN HOÀN TẤT NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 3 KẾT THÚC 19