Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 3 - Lê Hữu Hùng

ELEVENTH EDITION<br /> <br /> ELECTRONIC<br /> COMMERCE<br /> GARY P. SCHNEIDER<br /> <br /> Chương 3<br /> Bán hàng trên Web<br /> <br /> © Cengage Learning 2015<br /> <br /> 1<br /> <br /> Mục tiêu học tập<br /> Trong chương này, sinh viên sẽ học:<br /> • Thế nào là mô hình lợi nhuận và cách thức công ty<br /> sử dụng các mô hình lợi nhuận khác nhau như thế<br /> nào<br /> • Cách thức một số công ty thay đổi mô hình lợi nhuận<br /> để đạt được thành công<br /> • Các vấn đề về chiến lược lợi nhuận khi công ty đối<br /> diện với bán hàng trực tuyến<br /> <br /> © Cengage Learning 2015<br /> <br /> 2<br /> <br /> Mục tiêu học tập (tt.)<br /> • Cách thức tạo ra một công việc kinh doanh hiệu quả<br /> trên Web<br /> • Yếu tố nào làm tăng khả năng sử dụng của Web site<br /> (usability)<br /> • Cách thức công ty sử dụng Web để kết nối với khách<br /> hàng<br /> <br /> © Cengage Learning 2015<br /> <br /> 3<br /> <br /> Giới thiệu<br /> • Ví dụ về kinh doanh trực tuyến: Bảo hiểm<br /> http://www.progressive.com/home/home/<br /> – Công ty đầu tiên về bảo hiểm ô tô sử dụng Web site<br /> (1995)<br /> – Đầu tiên bán chính sách dịch vụ trực tuyến (1997)<br /> – Bắt đầu cung cấp giá dịch vụ của các đối thủ cạnh<br /> tranh vào 2002<br /> – Giới thiệu chương trình “Flo” dành cho nữ giới vào<br /> 2008<br /> • Chiến lược quảng cáo và thương hiệu<br /> <br /> © Cengage Learning 2015<br /> <br /> 4<br /> <br /> Mô hình lợi nhuận<br /> cho kinh doanh trực tuyến<br /> • Các mô hình tạo ra lợi nhuận kinh doanh Web<br /> –<br /> –<br /> –<br /> –<br /> –<br /> <br /> Web catalog (Web tổng kê/danh mục…)<br /> Digital content (Nội dung số)<br /> Advertising-supported<br /> Advertising-subscription mixed<br /> Fee-based (Dựa vào thu phí)<br /> <br /> • Cùng mô hình có thể thực hiện cho cả 2 loại kinh<br /> doanh<br /> – Business-to-consumer (B2C)<br /> – Business-to-business (B2B)<br /> © Cengage Learning 2015<br /> <br /> 5<br /> <br />