Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 6 - Lê Hữu Hùng

ELECTRONIC<br /> COMMERCE<br /> GARY P. SCHNEIDER<br /> <br /> Chương 6<br /> Mạng xã hội, Thương mại di động,<br /> và Đấu giá trực tuyến<br /> (phần 1)<br /> <br /> Mục tiêu học tập<br /> <br /> Mạng xã hội nổi lên từ cộng đồng ảo như thế nào<br /> Công ty sử dụng mạng xã hội trong hoạt động kinh<br /> oanh như thế nào<br /> Công nghệ di động được sử dụng cho kinh doanh t<br /> uyến ngày nay<br /> Cách thức đấu giá và kinh doanh liên quan đến đấu<br /> iá thực hiện trực tuyến như thế nào<br /> <br /> Giới thiệu<br /> <br /> Case study: Starbucks<br /> <br /> Quan điểm truyền thông xã hội như là sự mở rộng q<br /> hệ khách hàng<br /> Áp dụng công nghệ di động bằng cách chấp nhận<br /> thanh toán từ ĐTDĐ<br /> Cung cấp các ứng dụng trên di động để khách hàng<br /> quản lý các tiện ích chương trình<br /> Phục vụ như là nhà quan sát truyền thông xã hội hơ<br /> quảng cáo chủ động<br /> <br /> Từ cộng đồng ảo đến mạng xã hội<br /> <br /> Cộng đồng Web trực tuyến<br /> Không giới hạn bởi địa lý<br /> Cá nhân và công ty có chung sở thích<br /> <br /> • Gặp nhau trực tuyến và thảo luận các vấn đề, chia sẻ thô<br /> tin, tạo ý tưởng, phát triển các mối quan hệ giá trị<br /> <br /> Công ty kiếm tiền bằng cách trợ giúp các mối quan<br /> <br /> Kết hợp sự giảm chi phí giao dịch trên Internet và va<br /> trò trợ giúp giao tiếp<br /> <br /> Cộng đồng ảo<br /> <br /> Cộng đồng ảo (Cộng đồng Web, cộng đồng trực<br /> uyến)<br /> Nơi tập hợp cho cá nhân và công ty<br /> Không có cơ sở vật chất<br /> <br /> Cộng đồng ảo ban đầu<br /> Bulletin board systems (BBSs) Hệ thống bảng tin<br /> • Nguồn lợi nhuận: phí hàng tháng và bán quảng cáo<br /> <br />