Bài giảng Thương mại điện tử: Lecture 2 - TS. Đào Nam Anh

Thƣơng mại điện tử<br /> Lecture 2:<br /> <br /> NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG<br /> TS Đào Nam Anh<br /> Đại học Điện lực, Khoa CNTT<br /> <br /> 1<br /> <br /> Nội dung<br /> Các yếu tố thị trường TMĐT<br /> 2. Tìm và cung cấp thông tin trên<br /> mạngThông tin đối thủ cạnh tranh<br /> 3. Thông tin về các thị trường nước ngoài<br /> 4. Nghiên cứu thị trường trong TMĐT<br /> 1.<br /> <br /> 2<br /> <br /> Tài liệu<br /> KIẾN THỨC THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, TS.<br /> Nguyễn Đăng Hậu<br />  GIÁO TRÌNH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ<br /> DÀNH CHO DOANH NGHIỆP, Ths Dƣơng<br /> Tố Dung<br /> <br /> <br /> 3<br /> <br /> 1. Các yếu tố thị trường TMĐT<br /> Khách hàng: là người đi dạo trên web tìm<br /> kiếm, trả giá, đặt mua các sản phẩm. Khách<br /> hàng là tổ chức, doanh nghiệp chiếm 85% hoạt<br /> động của TMĐT<br />  Người bán: Có hàng trăm ngàn cửa hàng trên<br /> web thực hiện quảng cáo và giới thiệu hàng<br /> triệu các Web sites. Người bán có thể bán trực<br /> tiếp từ Web site hoặc qua chợ điện tử<br />  Hàng hoá: là các sản phẩm vật thể, hay số<br /> hoá, dịch vụ<br />  Cơ sở hạ tầng: phần cứng, phần mềm, mạng<br /> internet<br /> <br /> <br /> 4<br /> <br /> 1. Các yếu tố thị trường TMĐT<br /> Front-end: Cổng người bán, Catalogs điện tử,<br /> Giỏ mua hàng, Công cụ tìm kiếm,Cổng thanh<br /> toán<br />  Back-end: Xử lý và thực hiện đơn hàng, Quản<br /> lý kho, Nhập hàng từ các nhà cung cấp, Xử lý<br /> thanh toán, Đóng gói và giao hàng<br />  Đối tác, nhà môi giới: Nhà môi giới là người<br /> trung gian đứng giữa người mua và người bán<br />  Các dịch vụ hỗ trợ: Dịch vụ chứng thực điện<br /> tử, Dịch vụ tư vấn<br /> <br /> <br /> 5<br /> <br />