Bài giảng tin học quản lý 3

Chia sẻ: Vu Quang Luong | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:45

Thêm vào BST

Báo xấu

209
lượt xem 92
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khảo sát, đánh giá hiện trạng và tìm hiểu nhu cầu của một HHTT Môi trường, hoàn cảnh, ràng buộc và hạn chế của hệ thống? Người dùng cần gì ở hệ thống? Giải pháp sơ bộ để đáp ứng yêu cầu đặt ra? Điều tra khảo sát: Các nguồn điều tra: người dùng hệ thống, sổ sách tài liệu, chương trình máy tính, tài liệu mô tả, thông báo. Phương pháp điều tra: nghiên cứu tài liệu, quan sát, phỏng vấn, phiếu điều tra. ...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng tin học quản lý 3

Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng Email: nghiemhung@gmail.com HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1
Khảo sát, đánh giá hiện trạng và tìm hiểu nhu cầu của một HHTT Môi trường, hoàn cảnh, ràng buộc và hạn chế của hệ thống? Người dùng cần gì ở hệ thống? Giải pháp sơ bộ để đáp ứng yêu cầu đặt ra? 2
Điều tra khảo sát Các nguồn điều tra: người dùng hệ thống, sổ sách tài liệu, chương trình máy tính, tài liệu mô tả, thông báo. Phương pháp điều tra: nghiên cứu tài liệu, quan sát, phỏng vấn, phiếu điều tra. Quy trình điều tra: lãnh đạo, điều phối, thừa hành Phê phán hiện trạng: 3
Nguồn ĐT: người dùng HT Nhân viên cơ quan, khách hàng, các đối tác ngoài cơ quan Phương pháp điều tra: phỏng vấn, phiếu điều tra 4
Nguồn ĐT: Sổ sách, tài liệu Sổ sách, tài liệu, dữ liệu trên máy tính Phương pháp điều tra: 1. Lập danh sách tài liệu qua việc tìm hiểu từ người dùng, 2. Nghiên cứu tài liệu để phát hiện các dữ liệu cơ bản và các dữ liệu cấu trúc Lưu ý: phát hiện các dữ liệu trùng lặp, không nhất quán. 5
Nguồn ĐT: Chương trình MT Dùng để xác định chi tiết về các cấu trúc dữ liệu và các quá trình xử lý Phương pháp tìm hiểu: đọc chương trình hoặc tài liệu kèm theo, đôi khi phải cho chạy chương trình với các dữ liệu kiểm chứng 6
Nguồn ĐT: Tài liệu mô tả Tài liệu mô tả các quy trình làm việc và các chức trách của các cán bộ nhân viên trong cơ quan Phương pháp tìm hiểu: đọc tài liệu 7
Các phương pháp điều tra Nghiên cứu tài liệu viết Quan sát Phỏng vấn Phiếu điều tra 8
Nghiên cứu tài liệu viết Đây là phương pháp khảo sát bằng mắt nhưng không phải ở hiện trường mà là trên các tài liệu viết Tài liệu: hóa đơn, phiếu thanh toán, sổ sách, tệp máy tính, biên bản, nghị quyết,... 9
Quan sát Theo dõi tại hiện trường, nơi làm việc một cách thụ động Đòi hỏi nhiều thời gian Người bị quan sát thường thấy khó chịu, thường thay đổi hành động theo chiều hướng không tốt khi bị quan sát Nên kết hợp với phỏng vấn ngay tại nơi làm việc 10
Phỏng vấn Câu hỏi mở: khả năng trả lời là lớn, người hỏi chưa hình dung hết được, áp dụng khi người hỏi muốn thăm dò, gợi mở vấn đề, người trả lời phải có hiểu biết rộng. Câu hỏi đóng: câu trả lời là có sẵn, chỉ cần khẳng định đó là phương án nào. 11
Trật tự câu hỏi phỏng vấn Thu hẹp dần: hỏi khái quát rồi tập trung vào một chủ điểm Mở rộng dần: đề cập vấn đề cụ thể nào đó rồi mở rộng phạm vi Thắt rồi mở: tập trung dần vào một chủ điểm rồi mở rộng kết quả thu được Lưu ý: không nên thể hiện sự áp đặt, cần biết lắng nghe, thể hiện tôn trọng, tin cậy, thiện cảm 12
Phiếu điều tra Liệt kê các câu hỏi và người được điều tra ghi câu trả lời của mình vào đó. Ít có tác dụng dẫn dắt tư duy vì người trả lời có thể trả lời tùy tiện, không theo thứ tự câu hỏi, thậm chí không trả lời Ít tốn kém 13
Phê phán hiện trạng Sự thiếu vắng Sự kém hiệu lực Sự tốn kém ◦ Chi phí quá cao ◦ Lãng phí vô ích 14
Ví dụ minh họa (HTCƯ vật tư) Học viên mô tả quy trình quản lý Phê phán hiện trạng 15
Mô tả quy trình cung ứng vật tư
Phê phán hiện trạng Thiếu: ◦ Thiếu kho hàng dự trữ ◦ Sự phản hồi thông tin từ các PX lên tổ 3 Kém ◦ Chu trình quá lâu do đợi phát hàng ◦ Dễ sai sót hàng – tiền Tốn ◦ Lãng phí nhân công đối chiếu và kiểm tra 17
Phân tích chức năng của HT Mục đích: trả lời câu hỏi “hệ thống làm gì?” bằng cách lập mô hình chức năng của hệ thống. Các mô hình và phương tiện diễn tả chức năng Phương pháp phân tích có cấu trúc (SA) 18
Các mức độ diễn tả chức năng  Diễn tả logic, diễn tả vật lý ◦ Diễn tả vật lý: làm gì? Làm như thế nào? ◦ Diễn tả logic: làm gì?  Diễn tả đại thể và diễn tả chi tiết ◦ Diễn tả đại thể: chức năng được mô tả dưới dạng hộp đen; thông tin vào, ra thì được chỉ rõ nhưng nội dung hộp đen thì không ◦ Diễn tả chi tiết: các quá trình xử lý được mô tả rõ hơn. Nếu các chức năng con vẫn còn phức tạp thì cần phải mô tả rõ hơn nữa. Cứ tiếp tục thì ta có sự phân cấp trong mô tả. Cuối cùng khi các chức năng là khá đơn giản thì sự mô tả nó gọi là đặc tả 19
Sự thay đổi mức độ diễn tả 20