BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN<br />
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI<br />
<br />
Môn: Quản Trị Chất Lượng – HK 14.2A<br />
Giảng viên hướng dẫn: Lê Thanh Tiệp<br />
<br />
BÁO CÁO ĐI THỰC TẾ<br />
TẠI NHÀ MÁY YAKULT VIỆT NAM – BÌNH DƯƠNG<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
STT<br />
<br />
MSSV<br />
<br />
Họ và tên<br />
<br />
1<br />
<br />
2004295<br />
<br />
Trần Quang Minh<br />
<br />
2<br />
<br />
090589<br />
<br />
Nguyễn Hà Thu Dung<br />
<br />
3<br />
<br />
2004147<br />
<br />
Thái Dương Phát<br />
<br />
4<br />
<br />
2001894<br />
<br />
Ký tên<br />
<br />
Phạm Văn Minh<br />
<br />
xác nhận<br />
<br />
Tp. HCM, Tháng 5/ 2015<br />
1<br />
<br />
TRÍCH YẾU<br />
Sau một ngày thăm quan nhà máy Yakult, nhóm chúng tôi đã quan sát và học hỏi<br />
được rất nhiều bài học bổ ích từ sự hướng dẫn của thầy chủ nhiệm môn học quản<br />
trị chất lượng Lê Thanh Tiệp cũng như các anh/chị nhân viên trong công ty. Trong<br />
suốt chuyến tham quan, chúng tôi đã được quan sát thực tế hệ thống sản xuất, các<br />
trang thiết bị máy móc và cơ cấu tổ chức của công ty Yakult. Ngoài ra, chúng tôi<br />
còn được hiểu rõ hơn về thành phần cũng như các công đoạn để sản xuất ra một<br />
chai sữa uống lên men Yakult, trau dồi cho mình thêm những kiến thức về các loại<br />
vi khuẩn có lợi, có hại tồn tại trong đường ruột và làm thế nào để có một cơ thể<br />
khỏe mạnh. Quan trọng hơn, chúng tôi còn có được cái nhìn khát quát hơn về các<br />
hệ thống quản lý chất lượng của nhà máy Yakult cũng như làm thế nào để công ty<br />
áp dụng các tiêu chuẩn đó vào quá trình sản xuất.<br />
Chúng tôi mong rằng những thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây sẽ khái<br />
quát lên được những kiến thức cũng như bài học kinh nghiệm mà chúng tôi học<br />
hỏi được sau chuyến tham quan thực tế tại nhà máy Yakult.<br />
<br />
2<br />
<br />
LỜI CÁM ƠN<br />
Trong thời gian làm đề án này, chúng tôi đã nhận được sự giúp đỡ từ Giáo viên bộ<br />
môn rất nhiều. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn thầy Lê Thanh Tiệp đã truyền đạt cho<br />
chúng tôi những kiến thức quý giá, động viên và hướng dẫn nhiệt tình để chúng tôi có thể<br />
hoàn thành bài thu hoạch này. Cảm ơn các anh chị công ty Yakult đã giới thiệu và hỗ trợ<br />
quá trình tham quan của chúng tôi. Cảm ơn các thành viên trong nhóm đã cố gắng, nổ lực<br />
để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên do kiến thức còn nhiều hạn chế, thiếu<br />
kinh nghiệm làm việc và việc tiếp cận với thực tế còn nhiều bỡ ngỡ nên sẽ không tránh<br />
khỏi những thiếu xót, kính mong thầy xem xét và đánh giá để nhóm chúng tôi có thể rút<br />
kinh nghiệm cho những lần sau.<br />
<br />
3<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
Contents<br />
TRÍCH YẾU ................................................................................................................................................ 2<br />
LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................................................... 3<br />
MỤC LỤC.................................................................................................................................................... 4<br />
NHẬP ĐỀ ..................................................................................................................................................... 5<br />
1.<br />
<br />
Giới thiệu công ty TNHH Yakult: ..................................................................................................... 6<br />
1.1<br />
<br />
Lịch sử hình thành: ..................................................................................................................... 6<br />
<br />
1.2<br />
<br />
Sản phẩm kinh doanh:................................................................................................................ 7<br />
<br />
1.3<br />
<br />
Triết lý kinh doanh: .................................................................................................................... 8<br />
<br />
1.4<br />
<br />
Hệ thống phân phối: ................................................................................................................... 8<br />
<br />
2.<br />
<br />
Các hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng:.............................................................................. 8<br />
<br />
3.<br />
<br />
Quy trình sản xuất .............................................................................................................................. 9<br />
<br />
4.<br />
<br />
Nhận xét và đánh giá công ty: .......................................................................................................... 11<br />
<br />
5.<br />
<br />
Kết quả đạt được sau chuyến tham quan: ...................................................................................... 12<br />
<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................................................ 13<br />
<br />
4<br />
<br />
NHẬP ĐỀ<br />
Quản trị chất lượng có thể được xem là môn học cần vận dụng tư duy và đầu óc tinh<br />
tế để nhận xét chất lượng của một quy trình hoặc một sản phẩm của một doanh<br />
nghiệp . Không những thế , sinh viên có thể sử dụng kiến thức của môn quản trị chất<br />
lượng để ứng dụng vào trong thực tiễn . Sau đây là các mục tiêu mà nhóm chúng tôi<br />
muốn đạt được sau khi tham quan nhà máy Yakult :<br />
1. Hiểu được cách thức , quy trình sản xuất của nhà máy.<br />
2. Ứng dụng những kiến thức của những môn đã học như Quản trị sản xuất , Quản trị<br />
nhân sự.<br />
3. Hiểu rõ hơn về các tiêu chuẩn ISO được áp dụng trong nhà máy.<br />
4. Nhận thấy những ưu điểm và nhược điểm của nhà máy.<br />
5. Nâng cao kĩ năng làm việc của thành viên trong nhóm , chia sẻ những trải nghiệm<br />
và hợp tác cùng nhau.<br />
<br />
5<br />
<br />