zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Kinh tế - Thương mại

Biện pháp nâng cao hiệu quả khai thác tại CTy bảo hiểm hà Nội - 8

Chia sẻ: Tt Cap | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:10

Báo xấu

56
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Do vậy, Nhà nước nên tạo cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ một hành lang pháp lý, đặc biệt là cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty. Qua đó vẫn đảm bảo cho Bảo VIệt là công ty đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đồng thời hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực trong cơ chế thị trường. Bảo hiểm nhân thọ hiện nay được hưởng nhiều chính sách ưu đãi của Nhà nước về thuế, đó là thuế doanh thu (1998), thuế giá trị gia tăng (1999). Chính vì vậy...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Biện pháp nâng cao hiệu quả khai thác tại CTy bảo hiểm hà Nội - 8

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com p hát tri ển thị tr ư ờng, nh ư ng c ũng l à yếu tố tạo cho Bảo Việt nhân thọ nhiều khó k h ăn trong quá trình ho ạt đ ộng. Do vậy, Nh à n ư ớc n ên t ạo cho hoạt đ ộng kinh d oanh b ảo hiểm nhân thọ một h ành lang pháp lý, đ ặc biệt l à c ạnh tranh l ành m ạnh giữa các công ty. Qua đ ó v ẫn đ ảm bảo cho Bảo VIệt l à công ty đ i đ ầu t rong l ĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ đ ồng thời hạn chế những ảnh h ư ởng ti êu c ực trong c ơ ch ế thị trư ờng. Bảo hiểm nhân thọ hiện nay đ ư ợc h ư ởng nhiều chính sách ư u đ ãi c ủa Nh à n ư ớc về t hu ế, đ ó l à thu ế doanh thu (1998), thuế giá trị gia t ă ng (1999). Chính vì v ậy công ty có thể giảm đ ư ợc mức phí bảo hiểm xuống mức nhất đ ịnh, ph ù h ợp v ới nhu cầu, khả n ăng tài ch í nh c ủa ngư ời tham gia. Nh ư ng có m ột yếu tố quyết đ ịnh việc lựa chọn h ình th ức t i ết kiệm v à tham gia b ảo hiểm y tế của mọi ngư ời đ ó l à thu ế thu nhập. Mọi ng ư ời đ ều nhận thấy đ ư ợc ý nghĩa tích cực của loại h ình b ảo hiểm nhân thọ song họ chỉ nh ìn v ề khía cạnh tiết kiệm, do vậy việc đ ánh giá thu nh ập từ số tiền bảo hiểm với số tiền đ ó ng p hí b ảo hiểm l à đ i ểm bất l ợi cho việc triển khai nghiệp vụ của công ty. Hi ện tại biểu thuế suất thuế thu nhập hiện h ành r ất cao v à khi hi ệu lực của chính sách thu ế thu nhập phát huy tối đ a thì s ố ng ư ời ở diện chịu nộp thuế nhiều l ên. Vi ệc miễn thuế thu nh ập có ý nghĩa rất lớn hay việc nh à n ư ớc không tính t hu ế thu nhập với phần thu nhập đ ó ng phí b ảo hiểm nhân thọ sẽ có sức thuyết p h ục rất lớn đ ối với mọi ng ư ời. Họ nhận thấy tham gia bảo hiểm nhân thọ có h i ệu quả cao h ơn các hình th ức tiết kiệm khác. Giả sử rằng: một ng ư ời chịu thuế t hu nh ập th ư ờng xuyên v ới mức thuế suất quy đ ịnh của Nh à n ư ớc thấp nhất l à 1 0% đ ối với những ng ư ời có thu nhập từ 2 - 3 tri ệu đ ồng/tháng. Nếu thu nhập một 71
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com t háng là 2,5 tri ệu đ ồng th ì ph ải đ ó ng thu ế l à 250.000 đ ồng. Với số tiền 250.0 00 đ ồng n ày tham gia b ảo hiểm nhân thọ phí đ ó ng hàng tháng thì s ẽ không phải ch ịu thuế thu nhập cá nhân, tức l à ti ết kiệm đ ư ợc 250.000 đ ồng không phải đ ó ng t hu ế. Nh ư ng đ ể đ ảm bảo tính công bằng trong x ã h ội, tránh t ình tr ạng mất cân b ằng thu chi trong ngân s ách Nhà n ư ớc, th ì công ty nên xin mi ễn thuế thu nhập v ề số tiền đ ó ng phí b ảo hiểm nhân thọ cho đ ối t ư ợng thuộc diện chính sách của Nhà n ư ớc, tổ chức nhân đ ạo, tổ chức hoạt đ ộng x ã h ội. Một mặt thu hút th êm số l ư ợng đ ô ng đ ảo ng ư ời tham gia bảo hiểm nhân t h ọ tạo nguồn quỹ bảo hiểm đ ủ l ớn cho hoạt đ ộng phát triển công ty bảo hiểm nhân thọ. Mặt khác, khuyến khích h ọ phát huy hết tâm huyết, sức lực của m ình đ ó ng góp cho m ục ti êu phát tri ển k inh t ế đ ất n ư ớc. Do v ậy, nếu Nh à n ư ớc có chính sách cụ thể về miễn th u ế thu nhập cho p h ần thu nhập đ ó ng phí b ảo hiểm nhân thọ của các đ ối t ư ợng tham gia th ì sẽ m ang l ại ý nghĩa rất lớn. Mọi ng ư ời sẽ đ ư ợc h ư ởng những quyền lợi của hoạt đ ộng bảo hiểm v ì nó hi ệu quả h ơn ti ết kiệm rất nhiều. Công ty n ên xem xét có ý k i ến cụ thể t rình lên lãnh đ ạo cấp tr ên lên B ộ T ài Chính xin đ ư ợc h ư ởng chính sách ư u đ ãi nói trên v ề hoạt đ ộng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. Từ đ ó m à vi ệc k inh doanh của công ty sẽ trở n ên thu ận lợi v à hi ệu quả h ơn r ất nhiều. 2 . Đẩy mạnh việc quản lý v à m ở rộng mạng l ư ới đ ại lý cộng tác vi êc. Ta đ ã b i ết tầm quan trọng của đ ại lý nh ư th ế n ào trong vi ệc khai thác sản p h ẩm bảo hiểm nhân thọ. Quản lý lực l ư ợng n ày là c ả một nghệ thuật, l àm sao đ ể đ ại lý gắn bó với công ty, quyền lợi của họ gắn liền với công ty... Đ ó ch ính là v ấn đ ề hoa hồng d ành cho đ ại lý. Số phần tră m (%) t ừ phí bảo hiểm m à đ ại lý 72
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com t hu đ ư ợc h àng tháng có th ể l à quá th ấp đ ối với những hợp đ ồng có số tiền bảo h i ểm nhỏ, thời gian bảo hiểm d ài d ễ gây cho ng ư ời đ ại lý tâm lý lo ngại những h ợp đ ồng n ày vì s ố t i ền hoa hồng m à h ọ thu đ ư ợc l à không đ áng k ể so với công sức họ phải bỏ ra trong quá tr ình ký h ợp đ ồng. Vậy công ty n ên có kho ản phụ t hêm cho m ỗi hợp đ ồng mới m à đ ại lý khai thác đ ư ợc. Đư ợc biết công ty có chế đ ộ trợ cấp đ ại lý chuyên nghi ệp từ 100 ngh ìn đ ồng/tháng sang chế đ ộ 10 ngh ìn đ ồng/1 hợp đ ồng, chế đ ộ n ày ph ần n ào kích thích đ ư ợc tinh thần l àm vi ệc của đ ại lý. B ên c ạnh đ ó , công ty c ần xem lại những đ ại lý bán chuyên nghi ệp v à đ ội n gũ cộng tác vi ên, hi ện nay đ ội ngũ n ày ho ạt đ ộng thực sự ch ư a hi ệu q u ả v à vi ệc q u ản lý họ cũng gặp nhiều khó kh ăn. Do v ậy, đ ể họ hoạt đ ộng có hiệu quả, công t y có th ể ký hợp đ ồng đ ại lý chuyên nghi ệp với họ, tạo cho họ cảm giác yên tâm l àm vi ệc, gắn bó với công ty h ơ n. Vi ệc những đ ại lý tâm huyết gắn bó với công ty tham g ia đ ó ng góp ý ki ến n h ằm ho àn thi ện h ơn n ữa hoạt đ ộng khai thác của công ty l à không ít. Nh ững ý k i ến n ày c ần đ ư ợc quan tâm, xem xét, nếu thấy ph ù h ợp với khả n ăng thì công ty n ên t ạo đ i ều kiện cho việc thực thi kế hoạch đ ó t rong vi ệc khai thác của đ ại lý. Công ty nên m ạnh dạn áp dụng những cải tiến đ ó . Bên c ạnh đ ó , m ọi cán bộ của công ty c ần thông suốt một t ư tư ởng "tất cả d ành cho vi ệc khai thác khách h àng m ới v à duy trì nh ững khách h àng c ũ". Suy cho cùng m ọi hoạt đ ộng của công ty đ ều có mục đ í ch là khai t hác h ợp đ ồng bảo hiểm nhân thọ. Vậy ng ư ời đ ại lý l à m ục tiêu quan tâm hàng đ ầu của công ty, đ ó l à đ i ều tất yếu. Tát nhi ên bên c ạnh v i ệc đ ộng vi ên khen th ư ởng những đ ại lý làm vi ệc tốt, công ty n ên tìm c ánh giúp đ ỡ những đ ại lý l àm vi ệc kém hiệu quả. 73
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Công t y c ần phân công lại đ ịa b àn ho ạt đ ộng khai thác của các đ ại lý, t ránh tình tr ạng một khách h àngl ại có đ ến hai, ba đ ại lý đ ến khai thác v à "cùng l à ng ư ời của công ty Bảo hiểm nhân thọ H à Nội" tạo ra h ình ả nh không đ ẹp về công ty trong tâm trí khách h àng. Công ty nên l ập ra hai bộ phận trong phong khai thác, đ ó l à m ột bộ phận chuyên thu phí và m ột bộ phận khai thác. HIện nay những cán bộ khai thác có k h ả n ăng khai thác tốt lại quản lý nhiều hợp đ ồng, quỹ thời gian đ ể thu phí đ ịnh k ỳ chiếm phần lớn thời gia n trong ngày nên ch ư a phát huy đ ư ợc khả n ăng khai t hác m ới. Thực tế th ì Công ty đ ã c ó b ộ phận chuyên thu, song do m ới đ ư ợc t hành l ập n ên công tác tổ chức v à qu ản lý c òn có nhi ều đ i ểm bất hợp lý. Việc q uy đ ịnh cho bộ phận chuyên thu h ư ởng 35% hoa hồng tr ên d oanh thu còn cán b ộ khai thác h ư ởng 65% hoa hồng đ ã ch ư a th ực sự khuyến khích các đ ại lý khai t hác chuyển số hợp đ ồng m à h ọ khai thác đ ư ợc cho bộ phận chuyên thu. Ph ần t ră m hoa h ồng cho đ ại lý nh ư v ậy là th ấp, dẫn đ ến việc khó kh ăn của việc ra đ ời h ai b ộ p h ận trong ph òng khai thác. Ngoài ra còn gây khó kh ăn cho b ộ phận t ài chính - k ế toán trong việc lập ch ương trình qu ản lý thu nhập của hai loại đ ối t ư ợng tr ên. Nh ư v ậy n ên có ch ế đ ộ chính sách đ ại lý nh ư t h ế n ào? Theo em, Công ty nên khoán s ố l ư ợng hợp đ ồng cố đ ịnh cho cán bộ chuyên thu và thu n h ập của họ l à m ức l ương c ố đ ịnh. Họ sẽ nhận to àn b ộ thu nhập nếu nh ư thu đ ư ợc phí đ ầy đ ủ khoảng 95 -100% số l ư ợng hợp đ ồng đ ư ợc giao. Nh ư v ậy, cán b ộ chuyên thu s ẽ đ ư ợc h ư ởng l ương đ ú ng v ới tính chất công việc của họ h ơ n và v ề phía cán bộ khai thác họ sẽ không bị quá thiệt th òi. 74
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Công ty nên mua b ảo hiểm x ã h ội cho đ ại lý đ ể họ gắn bó với nghề nghiệp của m ình. Tuy v ậy tham gia bảo hiểm x ã h ội phải có một đ ịnh mức lươ ng c ụ thể đ ể tính tiền nộp. Nh ư ng do m ức l ương c ủa cán b ộ khai thác phụ thuộc v ào hoa h ồng tr ên doanh thu nên c ũng g â y khó kh ăn trong vi ệc tham gia bảo hiểm x ã h ội. Chính v ì v ậy, Công ty n ên b ư ớc đ ầu tham gia bảo hiểm x ã h ội cho một số cán b ộ khai thác tốt, đ ồng đ ều từ đ ó g iúp cho cán b ộ khai thác yên tâm v ới n gh ề n ghi ệp của m ình, ph ần n ào khích l ệ l òng nhi ệt t ình quyết tâm của những cán bộ k hai thác còn yếu. Công ty c ần mở rộng thị tr ư ờng v à m ạng lư ới khai thác nhằm phủ kín đ ịa b àn th ủ đ ô . Nh ững cán bộ khai thác Công ty mới tuyển dụng cần th ư ờng xuyên đ ư ợc t ập huấn, trao đ ổi nghiệp vụ đ ể tiến h ành công tác khai thác t ốt. Đồng thời Công ty c ũng n ên m ở rộng thị tr ư ờng ở các c ơ q uan doanh nghi ệp triển khai sâu t h ị trư ờng giáo dục, y tế v à m ở rộng thị tr ư ờng mới l à ở các khu dân cư ở c ác p h ư ờng, x ã t ức l à khai th ác từng cá nhân, đ i ều n ày ph ần n ào tránh tình tr ạng huỷ b ỏ hợp đ ồng của khách h àng, tình tr ạng nợ phí do các dịp nghỉ d ài, công tác xa của ng ư ời tham gia nh ư v i ệc khai thác tại các c ơ q uan, b ộ, doanh nghiệp tập thể. Công ty nên ch ủ đ ộng h ơ n trong vi ệc trợ cấp khen th ư ởng đ ối với các đ ại l ý khai thác. Hàng tháng trên số doanh thu phí bảo hiểm của những hợp đ ồng có h i ệu lực ch ư a đ ủ 1 n ăm, Công ty trích kho ảng 3% số doanh thu đ ó l ập quỹ khen t h ư ởng cho đ ại lý. Tỷ lệ 3% n ày n ằm trong khoảng ch ênh l ệch giữa tỷ l ệ hoa h ồng Bộ quy đ ịnh với tỷ lệ hoa hồng Công ty đ ang áp d ụng chi trả, đ ó l à chênh l ệch 6% (18% -12%=6%). Vi ệc lập quỹ n ày s ẽ giúp Công ty trả trợ cấp khen t h ư ởng cho đ ại lý kịp thời, chủ đ ộng v à h ợp lý h ơn do đ á nh giá t ỷ lệ chi cho 75
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com công tác này so v ới tổ ng doanh thu phí b ảo hiểm có v ư ợt quá mức quy đ ịnh hay k hông. Việc đ ộng vi ên khen th ư ởng qua chế đ ộ n ày ph ần n ào giúp cho l ực lư ợng đ ại lý gắn bó h ơ n v ới Công ty. L àm đ ư ợc việc đ ó C ông ty s ẽ có đ ư ợc đ ội ngũ đ ại lý h ùng h ậu, nhiệt t ình với công việc, đ i ều n ày sẽ dẫn đ ến th ành công c ủa Công ty trong t ương lai là ch ắc chắn. Công ty nên đ ầu tư thêm c ơ s ở vật chất v ào các phòng khai thác, thành l ập t ổ Công đ oàn quan tâm đ ến đ ời sống của cán bộ khai thác, th ăm h ỏi giúp đ ỡ t rong lúc ố m đ au và lúc khó kh ăn đ ể từ đ ó t ạo t ình c ảm gắn bó giữa đ ại lý với cán b ộ của Công ty, đ ể họ coi Công ty nh ư l à nhà của m ình, g ắn bó với nghề n ghi ệp khai thác trong lâu d ài. 3 . Chú trọng công tác bồi d ư ỡng tr ình đ ộ nghiệp vụ chuyên môn cho cán b ộ Công ty, đ ồng thời giúp đ ỡ cộng tác vi ên, cán b ộ khai thác trong việc đ à o t ạo n ghi ệp vụ bảo hiểm nhân thọ. Đâ y là công vi ệc quan trọng, phục vụ cho sự phát triển lâu d ài c ủa Công ty xuất p hát từ t ình hình th ực tế hiện nay. Nghi ệp vụ bảo hiểm nhân thọ c òn r ất mới mẻ, chủ yếu cán bộ nghiệp vụ t rong Công ty làm công vi ệc trên c ơ s ở tham khảo, học hỏi ở các t ài li ệu của n ư ớc n goài và ch ư a có quy trình làm vi ệc cụ thể, hợp lý. Ngoài m ột số ít cán bộ chủ chốt đ ã c ó chuyên môn nghi ệp vụ vững v àng ho ạt đ ộng nhiều n ăm trong l ĩnh vực bảo hiểm, c òn l ại chi ếm đ a số cán bộ c òn r ất trẻ, h ầu hết mới tốt nghiệp đ ại học. Mặc d ù h ọ có khả n ăng ti ếp thu cao, thích ứng n hanh v ới công việc, say m ê v ới nghề nghiệp nh ư ng kinh nghi ệm công tác còn 76
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com h ạn chế. Chúng ta cũng biết rằng hoạt đ ộng bảo hiểm nhân thọ cần tới sự l inh h o ạt, nắm bắt am hiểu thị tr ư ờng cũng nh ư n ắm chắc kiến thức chuyên môn. Bên c ạnh đ ó , đ ội ngũ cộng tác vi ên c ủa Công ty về nghiệp vụ chuyên môn còn h ạn chế, n ên quan h ệ giữa Công ty v à các c ộng tác vi ên th ư ờng gặp khó kh ăn, n h ất l à trong công tác qu ả n lý đ ội ngũ n ày. Trình đ ộ sử dụng vi tính của các cộng tác vi ên đ ối với nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ c òn yếu. Đội ngũ đ ại lý khai thác có tr ình đ ộ không đ ồng đ ều, một số ch ư a n ắm chắc các đ i ều khoản, lúng túng trư ớc các câu hỏi của khách h àng ho ặc giải thích không rõ ràng d ẫn đ ến việc khách h àng hu ỷ bỏ hợp đ ồng. Mặc d ù trong th ời gian qua, Công ty đ ã t ổ chức nhiều buổi tập huấn, trao đ ổi kinh nghiệm, kiểm tra tr ình đ ộ h àng k ỳ, song công tác n ày v ẫn ch ư a th ực sự ho àn thi ện cho công việc nâng cao ch ất l ư ợng t rình đ ộ của cộng tác vi ên, cán b ộ khai thác cũng nh ư c án b ộ quản lý. Do v ậy Công ty có thể: + Đ ề nghị Bộ t ài chính cùng các c ơ q uan h ữu quan quan tâm, giúp đ ỡ hay k huyến khích, tạo đ i ều kiện c ơ s ở vật chất kỹ thuật cho công tác đ à o t ạo cán bộ. + C ông ty n ên m ở rộng hợp tác với các Công ty hiểm lớn tr ên th ế giới n h ằm nâng cao tr ình đ ộ cán bộ quản lý của Công ty. Ngoài ra n ếu có đ i ều kiện, Công ty n ên sắp xếp bố trí công việc, cử cán b ộ có n ăng lực v à nhu c ầu đ i h ọc các lớp ngắn hạn về bảo hiểm ở n ư ớc ngo ài, t rên c ơ s ở đ ó h ọc hỏi đ ư ợc cách thức quản lý hoạt đ ộng của các Công ty bảo h i ểm nhân thọ lớn tr ên th ế giới, có đ i ều kiện ho àn thi ện về các loại h ình b ảo h i ểm nhân thọ ở Việt nam, có thể đ ư a ra các s ản phẩm mới đ á p ứng nh ư c ầu p hong phú của mọi ngư ời. 77
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Đối với các cộng tác vi ên, cán b ộ các ph òng khai thác, Công ty nên t ổ ch ức các buổi học về bảo hiểm nhân thọ đ ịnh kỳ, cách thức quản lý về theo d õi h ợp đ ồng tr ên máy vi tính, các bu ổi thảo luận tập thể về nghiệp vụ giúp cho t rình đ ộ cán bộ khai thác đ ồng đ ều, công vi ệc của các cộng tác vi ên tri ển khai đ ư ợc thuận lợi . Qua đ ó g iúp Công ty qu ản lý tốt h ơ n, làm đ ò n b ẩy cho bảo hiểm n hân th ọ phát triển theo mục ti êu: "Tă ng tr ư ởng v à t ă ng c ư ờng quản lý kinh d oanh " c ủa Công ty. 4 . Nâng cao hi ệu quả công tác đ á nh g iá rủi ro ban đ ầu. Đá nh giá rủi ro ban đ ầu luôn giữ vị trí quan trọng trong triển khai nghiệp v ụ. Do vậy Công ty có thể thực hiện theo ph ương h ư ớng sau: + G iao trách nhi ệm cụ thể cho đ ại lý đ á nh giá v ề những yếu tố li ên quan t rực tiếp đ ến đ ối t ư ợng bảo h i ểm. Qua những lần tiếp xúc trực tiếp với khách h àng có th ể t ìm hi ểu về t ình hình sức khỏe của ngư ời đ ư ợc bảo hiểm, ng ư ời t ham gia b ảo hiểm, khả n ăng tài chính c ủa họ xem xem họ có khả n ăng đ ó ng phí đ ến hết hạn hợp đ ồng không. Những vấn đ ề nghi vấn, cán b ộ khai thác n ên báo cáo v ới Công ty v à xin ý ki ến cụ thể. Công ty cử cán bộ chuyên môn v ề y học x u ống trực tiếp kiểm tra v à đ ư a ra quyết đ ịnh. Nh ư v ậy l à C ô ng ty c ần có một b ộ phận giám đ ịnh có kiến thức về y học kiểm tra chính xác t ình hình s ức khỏe của đ ối tư ợng tham gia hoặc đ ối t ư ợng đ ư ợc bảo hiểm. Đ i ều n ày Công ty ch ư a l àm đ ư ợc, trong thời gian tới có thể triển khai th êm b ộ phận giám đ ịnh đ ể đ ánh g iá chinh xác r ủi ro ban đ ầu v à gi ải quyết đ ú ng tình hình hi ện có của đ ối t ư ợng b ảo hiểm. 78
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Hi ện nay có rấ t nhi ều tr ư ờng hợp đ ại lý ký hợp đ ồng bảo hiểm An sinh g iáo d ục tại c ơ q uan khách hàng. Công ty nên nh ắc nhở đ ại lý phải gặp trực tiếp n g ư ời đ ư ợc bảo hiểm đ ể có đ á nh giá đ ú ng v ề đ ối t ư ợng đ ư ợc bảo hiểm. + Đối với giấy yêu c ầu tham gia bảo hiểm, mục đ í ch s ử dụng chính l à cho p hép Công ty thông qua đ ó đ ánh giá s ơ b ộ về bệnh tật của ng ư ời đ ư ợc bảo hiểm đ ể đ i đ ến quyết đ ịnh chấp nhận bảo hiểm hay không. Nh ư ng hi ện nay với một số k ho ản mục về bệnh tật chi tiết đ ã g ây nhi ều sự khó dễ với khách h àng, cho nên Công t y c ần cân nhắc có n ên b ỏ bớt một số khoản mục. Nhất l à m ục tiểu sử gia đ ình c ủa ng ư ời tham gia bảo hiểm ( mục đ í ch là ki ểm tra tính di truyền v à tu ổi t h ọ trung b ình c ủa gia đ ì nh ), kho ản mục n ày gây phi ền phức nhiều nhất v ì nó có t ính ch ất nh ư k ê khai lý l ịch gia đ ình. Với những tr ư ờng hợp khách h àng yêu c ầu bảo hiểm, Công ty n ên c ử cán b ộ chuyên môn đ ể đ á nh giá r ủi ro trực tiếp, không n ên phân bi ệt hợp đ ồng bảo h i ểm có số tiền 5 triệu với hợp đ ồng 50 triệu. Hiện tại, theo cách l àm c ủa Công t y thì công t y ch ỉ đ á nh giá cụ thể với hợp đ ồng có số tiền bảo hiểm lớn, nh ư ng n ếu có sự tập trung rủi ro xảy ra với nhiều hợp đ ồng có số tiền bảo hiểm nhỏ m à d o lỗi đ amhs giá ban đ ầu của công ty không tốt sẽ ảnh h ư ởng đ ến hoạt đ ộng k inh doanh của công ty. Hơ n n ữa, c ông ty c ũng n ên cõ m ột số y bác sỹ tham gia v ào công tác đ ánh g iá ban đ ầu đ ối với những giấy yêu c ầu có số tiền bảo hiểm lớn. Hiện tại công ty yêu c ầu ng ư ời có nhu cầu tham gia bảo hiểm với số tiền bảo hiểm lớn có giấy ch ứng nhận sức khoẻ tại c ơ sở y tế m à c ông ty yêu c ầu. Đ i ều n ày s ẽ rất bất lợi cho công ty b ởi lẽ: 79
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + N g ư ời tham gia cảm thấy mất nhiều thời gian v à vi ệc ký kết hợp đ ồng b ảo hiểm l à khó kh ăn đ ồng thời cho thấy công ty không tạo những đ i ều kiện t hu ận lợi cho họ tham gia bảo hiểm. + Vi ệc yêu c ầu ng ư ời tham gia có giấy chứng nhận sức khỏe r ư ờm r à d ễ g ây cho ng ư ời tham gia có tâm lý không tốt về khả n ăng tài chính c ủa công ty. Công ty rất dễ mất đ i không ch ỉ một m à có th ể l à r ất nhiều khách h àng ti ềm n ăng - k hách hàng có nhu c ầu về số tiền bảo hi ểm lớn - b ởi phản ứng dây chuyền. + Gi ấy chứng nhận sức khoẻ tại c ơ s ở y tế công ty yêu c ầu không đ ảm bảo l à không có k ẽ hở. Đ i ều n ày s ẽ dẫn đ ến sự trục lợi bảo hiểm từ phía khách h àng. Nếu đ ội ngũ y bác sỹ n ày làm vi ệc tại công ty th ì vi ệc quản lý sẽ tốt h ơn. + H i ện nay với khoản chi đ á nh giá rủi ro ban đ ầu l à 35000 đ ồng/hợp đ ồng, theo em công ty có thể trích trả ở mức cao h ơn đ ể nâng cao tinh thần trách n hi ệm của cán bộ khai thác. Công ty n ên tr ợ cấp th êm vào s ố hoa hồng của họ, v ới quyền lợi đ ư ợc h ư ởng n ày, hy v ọng rằng cán bộ khai thác có trách nhiệm h ơn, nhi ệt t ình và trung th ực h ơn qua đ ó đ ẩy mạnh hiệu quả kinh doanh của công ty. + C ó ch ế đ ộ th ư ởng, phạt đ ối với các đ ại lý, cộng tác vi ên. Th ư ởng cho cán b ộ khai thác trong trư ờng hợp có tỷ lệ duy tr ì h i ệu lực của hợp đ ồng đ ến hết h ạn hợp đ ồng ở mức cao (tức l à không có h ợp đ ồng bị huỷ hoặc hợp đ ồng của n g ư ời đ ư ợc bảo hiểm bị tử vong...) v à ph ạt trong tr ư ờng hợp ng ư ợc lại. 5 . Đa d ạng hoá các h ình th ức tuyên truyền, quảng cáo, vận đ ộng mọi ng ư ời tham g i a b ảo hiểm. 80

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

TL.01: Bộ Tiểu Luận Triết Học

207 tài liệu

1455 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.