Biểu tượng cảm xúc trong giao tiếp trên ứng dụng facebook messenger nhìn từ độ tuổi người dùng Việt Nam: Nghiên cứu thử nghiệm

Bài viết khảo sát hai nhóm sử dụng Facebook Messenger trong việc xác định ý nghĩa của biểu tượng cảm xúc. Hai nhóm này được phân theo hai nhóm độ tuổi: 16-23 tuổi và 24 đến dưới 40 tuổi. Kết quả khảo sát cho thấy, có sự khác biệt về ý nghĩa của các biểu tượng cảm xúc trong giao tiếp. Bài viết kết luận độ tuổi đóng vai trò nhất định trong việc quyết định ý nghĩa của biểu tượng cảm xúc.