Chương 3: Lí thuyết hành vi người tiêu dùng

Chia sẻ: Mai Huu Dan | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

216
lượt xem 43
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Các nhà quản lí công ty sản xuất ô tô thường phải quyết định khi nào sẽ giới thiệu ô tô kiểu dáng mới ra thị trường và đầu tư bao nhiêu để sáng chế ra một kiểu dáng xe mới. Việc phân tích sở thích của người tiêu dùng sẽ giúp nhà quản lí quyết định thời điểm và công ty có nên thay đổi kiểu dáng xe hay không.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chương 3: Lí thuyết hành vi người tiêu dùng

Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Chöông 3 Lyù thuyeát haønh vi ngöôøi tieâu duøng Caùc chuû ñeà thaûo luaän Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Giôùi haïn ngaân saùch Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng Sôû thích ñöôïc boäc loä Höõu duïng bieân vaø Söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 2 1 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Nghieân cöùu sôû thích cuûa ngöôøi tieâu Böôùc1) duøng (ñöôøng ñaúng ích). Nhaèm giaûi thích nhö theá naøo vaø taïi sao ngöôøi tieâu duøng thích roå haøng hoùa naøy hôn roå haøng hoùa khaùc. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 3 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Ñeà caäp ñeán khaû naêng cuûa ngöôøi Böôùc 2) tieâu duøng (ñöôøng ngaân saùch). Thu nhaäp cuûa nhöõng ngöôøi tieâu duøng ñeàu coù giôùi haïn. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 4 2 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Haønh vi ngöôøi tieâu duøng Coù 3 böôùc khi nghieân cöùu veà haønh vi ngöôøi tieâu duøng. Böôùc3) Cuoái cuøng, keát hôïp sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng vaø giôùi haïn ngaân saùch ñeå xaùc ñònh söï löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng. Ngöôøi tieâu duøng seõ mua haøng hoùa vôùi keát hôïp naøo ñeå toái ña hoùa söï thoûa maõn cuûa mình? Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 5 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc roå haøng Moät roå haøng treân thò tröôøng laø moät taäp hôïp cuûa moät hay nhieàu loaïi haøng hoùa vôùi soá löôïng cuï theå. Moät roå haøng naøy coù theå ñöôïc öa thích hôn roå haøng khaùc do coù söï keát hôïp caùc loaïi haøng hoùa khaùc nhau vaø soá löôïng khaùc nhau. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 6 3 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Ba giaû thieát cô baûn veà sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng 1) Sôû thích laø hoaøn chænh. 2) Sôû thích coù tính baéc caàu. 3) Ngöôøi tieâu duøng luoân thích nhieàu hôn ít Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 7 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Roå haøng Ñôn vò thöïc phaåm Ñôn vò quaàn aùo A 20 30 B 10 50 D 40 20 E 30 40 G 10 20 H 10 40 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 8 4 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Quaàn aùo (Ñôn vò tính theo tuaàn) B 50 Ngöôøi tieâu duøng öa thích roå haøng A hôn H E caùc roå haøng naèm ôû oâ 40 maøu xanh. Trong khi A ñoù, caùc roå haøng naèm 30 ôû oâ maøu vaøng laïi ñöôïc öa thích hôn roå haøng D G A. 20 10 Thöïc phaåm 10 20 30 40 (Ñôn vò tính theo tuaàn) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 9 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc roå haøng B,A, & D coù möùc Quaàn aùo 50 B ñoä thoûa maõn nhö nhau (Ñôn vò) •E ñöôïc öa thích hôn U1 H •U1 ñöôïc öa thích hôn H & G E 40 A 30 D 20 U1 G 10 Thöïc phaåm 10 20 30 40 (Ñôn vò) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 10 5 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Ñöôøng ñaúng ích Ñöôøng ñaúng ích laø taäp hôïp taát caû caùc keát hôïp khaùc nhau cuûa caùc haøng hoaù, dòch vuï (caùc roå haøng) cuøng taïo neân möùc thoûa maõn nhö nhau cho ngöôøi tieâu duøng. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 11 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Bieåu ñoà ñaúng ích (taäp hôïp caùc ñöôøng ñaúng ích) Moät bieåu boà ñaúng ích laø moät taäp hôïp caùc ñöôøng ñaúng ích moâ taû caùc möùc ñoä öa thích khaùc nhau cuûa ngöôøi tieâu duøng ñoái vôùi söï keát hôïp cuûa hai loaïi haøng hoùa. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 12 6 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Quaàn aùo Roå haøng A ñöôïc öa thích hôn B. (ñôn vò) Roå haøng B ñöôïc öa thích hôn D. D Toång quaùt: U3 >U2>U1 B A U3 U2 U1 Thöïc phaåm (ñôn vò) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 13 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc tính chaát cuûa ñöôøng ñaúng ích Ñöôøng ñaúng ích doác xuoáng töø traùi sang phaûi Caùc ñöôøng ñaúng ích khoâng theå caét nhau. Neáu caùc ñöôøng ñaúng ích doác leân hay caét nhau seõ traùi vôùi giaû thieát: ngöôøi tieâu duøng thích nhieàu hôn ít. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 14 7 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Tyû leä thay theá bieân Tyû leä thay theá bieân (MRS) laø soá löôïng cuûa moät haøng hoùa maø ngöôøi tieâu duøng coù theå töø boû ñeå coù theâm moät ñôn vò cuûa haøng hoùa khaùc maø lôïi ích khoâng thay ñoåi. MRS ñöôïc xaùc ñònh baèng ñoä doác cuûa ñöôøng ñaúng ích. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 15 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng A 16 Quaàn aùo 14 MRS = 6 MRS = − ∆C (Ñôn vò) ∆F -6 12 10 B 1 8 -4 D MRS = 2 6 1 E -2 G 4 1 -1 1 2 Thöïc phaåm 1 2 3 4 5 (Ñôn vò) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 16 8 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Tyû leä thay theá bieân Doïc theo ñöôøng ñaúng ích, Tyû leä thay theá bieân coù quy luaät giaûm daàn. MRS giöõa hai ñieåm AB laø 6 Trong khi MRS giöõa hai ñieåm DE laø 2. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 17 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc tính chaát cuûa ñöôøng ñaúng ích Caùc ñöôøng ñaúng ích coù maët loài höôùng veà goác ñoà thò Neáu maët loài höôùng ra ngoaøi seõ traùi vôùi quy luaät MRS giaûm daàn Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 18 9 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Thay theá hoaøn haûo vaø boå sung hoaøn haûo Hai haøng hoùa ñöôïc goïi laø thay theá hoaøn haûo khi Tyû leä thay theá bieân giöõa chuùng laø khoâng ñoåi. MRS : const Hai haøng hoùa ñöôïc goïi laø boå sung hoaøn haûo khi caùc ñöôøng ñaúng ích coù daïng vuoâng goùc. MRS = 0 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 19 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng 4 Haøng thay theá hoaøn haûo Nöôùc traùi caây (ly) 3 2 1 Nöôùc cam 0 1 2 3 4 (Ly) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 20 10 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Haøng boå sung 4 Giaày traùi hoaøn haûo 3 2 1 0 1 2 3 4 Giaày phaûi Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 21 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Caùc loaïi haøng xaáu Caøng ít thì caøng toát Ví duï OÂ nhieãm khoâng khí Chaát ñoäc Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 22 11 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Baïn coù suy nghó gì? Laøm theá naøo chuùng ta coù theå döïa vaøo nhöõng haøng hoùa coù tính chaát tieâu cöïc (haøng xaáu) khi phaân tích sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng? Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 23 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Thieát keá moät loaïi oâ toâ môùi(I) Caùc nhaø quaûn lyù coâng ty saûn xuaát oâ toâ thöôøng phaûi quyeát ñònh khi naøo seõ giôùi thieäu oâ toâ kieåu daùng môùi ra thò tröôøng vaø ñaàu tö bao nhieâu ñeå saùng cheá ra moät kieåu daùng xe môùi. Vieäc phaân tích sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng seõ giuùp nhaø quaûn lyù quyeát ñònh thôøi ñieåm vaø coâng ty coù neân thay ñoåi kieåu daùng xe hay khoâng. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 24 12 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Sôû thích cuûa ngöôøi Kieåu daùng tieâu duøng A: MRS cao Nhöõng ngöôøi tieâu duøng naøy saün saøng boû qua nhieàu veà kieåu daùng ñeå coù moät xe oâ toâ coù hieäu quaû hoaït ñoäng toát hôn. Hieäu quaû hoaït ñoäng Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 25 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Nhoùm ngöôøi tieâu duøng B: Kieåu daùng MRS thaáp Nhöõng ngöôøi tieâu duøng naøy saüng saøng töø boû qua nhieàu veà hieäu quaû hoaït ñoäng ñeå coù kieåu daùng môùi. Hieäu quaû hoaït ñoäng Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 26 13 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Thieát keá moät loaïi oâ toâ môùi(I) Moät nghieân cöùu gaàn ñaây veà nhu caàu xe hôi ôû Hoa Kyø cho thaáy trong suoát hôn hai thaäp kyû qua phaàn lôùn ngöôøi tieâu duøng öa chuoäng kieåu daùng hôn laø hieäu quaû hoaït ñoäng. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 27 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Ñoä thoaû duïng Ñoä thoaû duïng: laø möùc ñoä thoûa maõn cuûa ngöôøi tieâu duøng nhaän ñöôïc khi tieâu duøng moät roå haøng hoùa. Neáu vieäc mua 3 cuoán saùch Kinh teá hoïc vi moâ laøm baïn sung söôùng hôn vieäc mua moät caùi aùo, thì coù theå noùi raèng caùc cuoán saùch mang laïi cho baïn ñoä thoaû duïng cao hôn. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 28 14 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Haøm höõu duïng & Caùc ñöôøng ñaúng ích Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Giaû söû: U = FC Quaàn aùo (ñôn vò) roå haøng 15 C 25 = 2,5(10) A 25 = 5(5) B 25 = 10(2,5) C 10 U3 = 100 (thoûa maõn hôn U2) A 5 B U2 = 50 (thoûa maõn hôn U1) U 1 = 25 Thöïc phaåm 0 5 10 15 (Ñôn vò) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 29 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Thöù baäc vaø soá löôïng cuûa ñoä thoaû duïng Thöù baäc cuûa ñoä thoaû duïng: saép xeáp caùc roå haøng theo thöù töï töø öa thích cao nhaát ñeán thaáp nhaát, tuy nhieân noù khoâng cho bieát moät roå haøng naøy ñöôïc öa thích hôn so vôùi roå haøng khaùc cuï theå laø bao nhieâu. Haøm bieåu dieãn soá löôïng cuûa ñoä thoaû duïng : haøm höõu duïng moâ taû möùc ñoä moät roå haøng naøy ñöôïc öa thích hôn so vôùi roå haøng khaùc laø bao nhieâu. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 30 15 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng Saép xeáp theo thöù baäc vaø theo soá löôïng Ñôn vò tính cuï theå ñeå ño löôøng ñoä thoaû duïng laø khoâng quan troïng. Do ñoù, vieäc xeáp haïng ñoä thoaû duïng theo thöù baäc laø ñuû ñeå giaûi thích phaàn lôùn caùc caù nhaân ra quyeát ñònh nhö theá naøo. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 31 Giôùi haïn ngaân saùch Sôû thích khoâng giaûi thích ñöôïc taát caû caùc haønh vi cuûa ngöôøi tieâu duøng. Giôùi haïn ngaân saùch laø giôùi haïn khaû naêng cuûa ngöôøi tieâu duøng vôùi nhöõng giaù caû maø hoï phaûi traû cho caùc haøng hoùa vaø dòch vuï khaùc nhau. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 32 16 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Giôùi haïn ngaân saùch Ñöôøng ngaân saùch Ñöôøng ngaân saùch laø taäp hôïp taát caû caùc keát hôïp khaùc nhau cuûa caùc haøng hoaù, dòch vuï (caùc roå haøng) maø ngöôøi tieâu duøng coù theå mua ñöôïc vôùi cuøng moät möùc chi tieâu laø toaøn boä thu nhaäp. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 33 Giôùi haïn ngaân saùch Ñöôøng ngaân saùch Ñaët F laø soá löôïng thöïc phaåm vaø C laø soá löôïng quaàn aùo coù theå mua ñöôïc. Giaù thöïc phaåm = Pf vaø giaù quaàn aùo = Pc Do ñoù Pf F laø soá tieàn mua thöïc phaåm vaø Pc C laø soá tieàn mua quaàn aùo. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 34 17 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Giôùi haïn ngaân saùch Ñöôøng ngaân saùch coù theå ñöôïc vieát laø: P FF + P CC = I Hoaëc coù theå vieát: C = I/PC – (PF / PC) F Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 35 Giôùi haïn ngaân saùch Quaàn aùo Pc = $2 Pf = $1 I = $80 (Ñôn vò) Ñöôøng ngaân saùch F + 2C = $80 A (I/PC) = 40 B 1 Ñoä doác = ∆ C /∆ F = - 30 = - P F/P C 2 10 D 20 20 E 10 G Thöïc phaåm (Ñôn vò) 80 = (I/PF) 0 20 40 60 Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 36 18 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Giôùi haïn ngaân saùch Ñöôøng ngaân saùch Ñoä doác cuûa ñöôøng ngaân saùch laø soá aâm cuûa tyû giaù hai loaïi haøng hoùa. Ñoä doác cuûa ñöôøng ngaân saùch phaûn aùnh giaù töông ñoái cuûa hai loaïi haøng hoaù. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 37 Giôùi haïn ngaân saùch Taùc ñoäng cuûa söï thay ñoåi veà thu nhaäp vaø giaù caû Söï thay ñoåi veà thu nhaäp Moät söï gia taêng (giaûm suùt) veà thu nhaäp laøm cho ñöôøng ngaân saùch dòch chuyeån ra phía ngoaøi (vaøo beân trong) vaø song song vôùi ñöôøng ngaân saùch ban ñaàu. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 38 19 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh
Chöông trình giaûng daïy kinh teá Fulbright Kinh teá Vi moâ Baøi phaùt 3 Naêm hoïc 2005 - 2006 Giôùi haïn ngaân saùch Quaàn aùo Thu nhaäp taêng laøm ñöôøng ngaân saùch (ñôn vò) dòch chuyeån song song vaø ra ngoaøi 80 60 Thu nhaäp giaûm laøm ñöôøng ngaân saùch dòch chuyeån song song vaø vaøo beân trong 40 L3 20 L1 (I = L2 $40) (I = $80) (I = $160) Thöïc phaåm 0 40 80 120 160 (Ñôn vò) Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 39 Giôùi haïn ngaân saùch Taùc ñoäng cuûa söï thay ñoåi veà thu nhaäp vaø giaù caû Söï thay ñoåi veà giaù caû Neáu giaù cuûa moät loaïi haøng hoùa taêng (giaûm), ñöôøng ngaân saùch dòch chuyeån vaøo trong (ra ngoaøi) vaø xoay quanh ñieåm chaën cuûa haøng hoùa kia. Ñaëng Vaên Thanh 08/09/2005 40 20 08/09/2005 Ñaëng Vaên Thanh