Công cụ EDAC - Cách thức chỉ dẫn nhân viên 1 kỹ năng

Công cụ EDAC - Chỉ dẫn nhân<br /> viên 1 kỹ năng<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Mô hình EDAC<br /> Giải thích<br /> (EXPLAIN)<br /> XPLAIN)<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Đúc kết Làm mẫu<br /> (Consolidate) (DEMONSTRATE )<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Áp dụng<br /> (APPLY )<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 1<br />  Giải thích<br /> <br />
Nêu mục đích<br />
Nêu các bước/ qui trình thực<br /> hiện<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Làm mẫu<br /> • Biễu diễn và giải thích cách thực hiện ở<br /> từng bước<br /> • Chỉ ra những điểm cần lưu ý<br /> • Chỉ ra tiêu chí đánh giá<br /> • Trả lời những thắc mắc của đối tượng<br /> • Chia sẻ kinh nghiệm<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 2<br />  Ứng dụng<br /> • Cho nhân viên làm thử<br /> • Đưa ra những cơ hội để nhân viên thực<br /> hiện những kỹ năng vừa học<br /> • Theo dõi viêc ứng dụng của nhân viên<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Đúc kết<br /> <br /> • Những điểm nhân<br /> viên đã làm tốt<br /> • Những điểm nhân<br /> viên chưa làm tốt<br /> • Kế hoạch tiếp theo<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 3<br />  Lưu ý khi sử dụng EDAC<br /> Nhân viên sẽ không đạt được kỹ năng mới<br /> khi người kèm cặp:<br /> • Chỉ dẫn quá ít hoặc quá nhiều trong một<br /> lúc<br /> • Nói mà không minh họa<br /> • Thiếu kiên nhẫn<br /> • Không chuẩn bị kỹ<br /> • Không giảm thiểu căng thẳng<br /> • Không khuyến kích nhân viên áp dụng<br /> • Không cho được phản hồi<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 4<br />