Đề tài: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Chia sẻ: Hoa Nắng Hoa Nắng Aob | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:44

Thêm vào BST

Báo xấu

277
lượt xem 87
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực, các phòng ban, trung tâm, bộ phận kỹ thuật, cửa hàng lên danh sách những vị trí thiếu gửi lên phòng tổ chức lao động cho Ban lãnh đạo duyệt. Nếu được duyệt, Ban lãnh đạo sẽ ra quyết định tuyển dụng và phòng tổ chức lao động sẽ đưa ra thông báo tuyển dụng tới người lao động.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài: CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ

H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG H Ọ C VIỆ N NGÂN HÀNG K HOA H Ệ T H Ố NG THÔNG TIN KINH T Ế B ÁO CÁO Đ Ề T ÀI NGHIÊN C Ứ U KHOA H Ọ C “CHƯƠNG TRÌNH QUẢ N LÝ NHÂN SỰ ” L Ớ P : TT B _ K12 G iáo viên hư ớ ng d ẫ n: LÊ VĂN HÙNG C ác thành viên: H ọ tên Tel/Email 1 . Nguy ễ n Th ị T hùy Dung. 0 16 -7466 - 7455 n guyendungtn2@yahoo.com 2 . Đ ặ ng Th ị Q u ỳ nh 0 16 -7301 - 8265 H ammo_9x @yahoo.com 3 . Đ ặ ng Th ị T hanh Hoa 0 16 -5853 - 9064 h oanangaob@yahoo.co m H à N ộ i, ngày 30 tháng 5 năm 2011 - Trang 1 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG M ụ c lụ c L ờ i m ở đ ầ u: ...................................................................................................................... 4 CHƯƠNG 1. T ỔNG QUAN VỀ HỆ T HỐNG THÔNG TIN QU Ả N LÝ NHÂN S Ự ..5 1 .1. M ụ c đích c ủ a đ ề t ài ............................................................................................... 5 1 .2. Th ự c tr ạng l ĩnh vự c đ ề t ài nghiên c ứ u ................................................................ 6 1 .3. T ính c ấp thiế t c ủ a đ ề t ài nghiên c ứ u ...................................................................7 1 .4. Xây d ự ng hệ t hố ng thông tin qu ả n lý nhân sự ................................ .................... 8 1 .4.1. Các thành ph ầ n c ủa mộ t h ệ t h ố ng t hông tin qu ả n lý .......................................... 8 1 .4.2. C ác bư ớ c phát tri ể n c ủ a m ột h ệ t h ố ng thông t in qu ả n lý .................................. 8 CHƯƠNG 2. KHẢ O SÁT VÀ MÔ T Ả HỆ T H Ố NG THÔNG T IN QUẢN LÝ NHÂN S Ự ................................................................................................................................... 10 2 .1. B ài toán qu ả n lý nhân s ự t ại Ngân hàng ACB ................................ .................. 10 2 . 2 . T hực trạng quản lý nhân sự tại N gân hàng . .................................................... 13 2 . 2 . 1 . B ộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ : ..............................................................13 2 . 2 . 2 . Y êu cầu của hệ thống ............................................................................................14 2 .2.3. Đ ánh giá th ự c tr ạ ng qu ả n lý và phương hư ớ ng gi ả i q uy ế t ..............................15 CHƯƠNG 3. P HÂN TÍCH HỆ T HỐNG THÔNG TIN QU Ả N LÝ NHÂN S Ự ......... 17 3 .1 . P hân tích các chức năng và tác nhân của quá trình quản lý ............................ 17 3 . 1 . 1 . C ác chức năng của hệ thống như sau : ................................................................17 3 . 1 . 2 . C ác tác nhân của quá trình quản lý như sau : .....................................................18 3 .2 . P hân rã chức năng của hệ thống ........................................................................ 19 3 . 2 . 1 . S ơ đồ phân rã chức năng của hệ thống ...............................................................19 3 .2.2. Mô t ả c hi ti ết chức năng của hệ thống ...............................................................20 3 .2.2.1. Chứ c năng tuyể n l ao đ ộ ng: ................................ ................................ .............. 20 3 .2.2.2. Chứ c năng theo dõi quá trình công tác: ........................................................... 20 3 .2.2.3. Chứ c năng theo dõi quá trình di ễ n bi ến lương: ................................ .............. 22 3 .2.2.4. Chứ c năng gi ả i quyế t chính sách: .................................................................... 22 3 .2.2.5. Chứ c năng báo cáo: ........................................................................................... 23 3 .3. Phân rã t ổ ng quan luồng dữ liệu của hệ thống ................................................. 24 - Trang 2 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3 . 3 . 1 . S ơ đồ t ổ ng quan luồng dữ liệu mức khung cảnh của hệ thống .......................24 3 .3.2. Sơ đ ồ t ổ ng quan lu ồ ng d ữ l i ệ u mứ c đ ỉ nh củ a h ệ t h ố ng .................................. 25 3 .3.3. S ơ đồ t ổ ng quan luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của hệ thống ..........................26 3 .3.3.1. Sơ đồ t ổ ng quan luồng dữ liệu của chức năng tuyển lao động của hệ thống 26 3 .3.3.2. S ơ đồ t ổ ng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi q uá trình công tác của hệ thống ................................ ................................ ................................ ..................... 27 3 . 3 . 3 . 3. S ơ đồ tổ ng quan luồng dữ liệu của chức năng theo dõi quá trình diễn biến l ương của hệ thống ................................ ................................ ................................ .......... 28 3 .3.3.4. S ơ đồ t ổ ng quan luồng dữ liệu của chức năng giải quyết chính sách của hệ t hống ................................................................................................................................. 29 3 . 3 . 3 . 5. S ơ đồ tổ ng quan luồng dữ liệu của chức năng b áo cáo của hệ thống ........... 30 CHƯƠNG 4. T HI Ế T KẾ C Ơ S Ở D Ữ LIỆ U CHI TI Ế T C Ủ A HỆ T HỐNG ................ 31 4.1. Xét nghiệp vụ tuyển nhân viên:............................................................................... 31 4.1.1. Thiết kế dữ l iệu với tính đúng đắn: ............................................................................ 31 4.1.2. Thiết kế dữ l iệu với tính kế t hừ a ................................................................................ 32 4.2. Xét nghiệp vụ lập danh sách quản lý nhân viên: ................................ ...................... 33 4.2.1. Thiết kế dữ l iệu với tính đúng đắn: ............................................................................ 33 4.2.2. Thiết kế dữ l iệu với tính kế t hừ a ................................................................................ 35 4.3. Xét nghiệp vụ tra cứu quản lý nhân viên: ................................ ................................ 35 4.3.1. Thiết kế dữ l iệu với tính đúng đắn: ............................................................................ 35 4.3.2. Thiết kế dữ l iệu với tính kế t hừ a: ............................................................................... 36 4.4. Xét nghiệp vụ nhập bảng lương hàng tháng: ................................ ........................... 36 4.4.1. Thiết kế dữ l iệu với tính đúng đắn: ............................................................................ 36 4.4.2. Thiết kế dữ l iệu với tính kế t hừ a : .............................................................................. 38 4.5. Xét nghiệp vụ b áo cáo tổ ng kết năm: ...................................................................... 39 4.5.1. Thiết kế dữ l iệu với tính đúng đắn : ........................................................................... 39 4.5.2. Thiết kế dữ l iệu với tính kế t hừ a : .............................................................................. 40 CHƯƠNG 5. KẾ T LUẬ N ................................ ............................................................... 41 CHƯƠNG 6. T ÀI LI Ệ U THAM KHẢO ........................................................................ 41 - Trang 3 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG B ài nghiên c ứu n ày hoàn thàn h dư ớ i sự h ư ớ ng d ẫ n trự c ti ế p củ a th ầ y giáo Lê Văn Hùng_Gi ả ng viên khoa H ệ t h ố ng Thông tin Kinh tê, trư ờ ng H ọ c vi ện Ngân hàng. Trư ớ c h ế t cho chúng em đư ợ c bày tỏ l òng b i ế t ơn sâu s ắ c đ ến th ầ y, th ầ y đ ã đ ề r a hư ớ ng ch ọ n hư ớ ng nghiên c ứu p hù h ợ p v ớ i đ ề t ài c húng em đ ã ch ọ n, và ch ỉ d ẫ n chi ti ế t, có nh ững đi ề u m à chúng em chưa t ừng đư ợ c h ọ c bây chúng em đ ã hoàn thành đ ư ợ c đ ề tài nghiên c ứu khoa h ọ c. M ộ t lầ n n ữ a c húng em xin chân thành cả m ơn ! L ờ i m ở đ ầ u: X ã h ộ i ngày càng phát tri ể n, thông tin ngày càng tr ở n ên p hong p hú, đa d ạ ng và ph ứ c t ạ p. S ự b ùng n ổ t hông tin đ ã th ự c sự t rở t hành m ộ t v ấ n đ ề c ấp thi ế t c ầ n gi ả i quy ế t. Công ngh ệ t hông tin ra đ ờ i và phát tri ể n nh ằ m x ử l ý nh ữ ng v ấ n đ ề đ ó. C ùng v ớ i sự p hát tri ể n nhanh chóng c ủ a công ngh ệ t hông tin con n gư ờ i đ ã s án g t ạ o r a r ấ t nhi ề u các ứ ng d ụ ng ph ụ c v ụ c ho nhu c ầ u và lợ i ích c ủ a xã h ộ i . Trong đó xây d ự ng ph ần m ề m ph ụ c v ụ c ông vi ệ c là m ộ t trong nh ữ ng v ấ n đ ề m à các nhà l ậ p trình viên luôn qua n tâm hàng đ ầ u. H ệ t h ố ng thông tin v ề “ Qu ả n lý nhân s ự” c ũng l à m ộ t trong nh ữ ng ứ ng d ụ ng mà con ngư ờ i quan tâm nhiề u nh ấ t. N hân s ự l à m ộ t y ế u t ố q uan tr ọ ng quy ết đ ị nh đ ế n s ự h ọ at đ ộ ng t ồ n tạ i c ủ a b ấ t kì m ộ t cơ quan hành chính nào. V ì th ế q u ả n lí nhân sự l à m ộ t đ ề t ài quan tr ọ ng mà t ấ t c ả c ác d oanh nghi ệ p n ói chung ngân hàng nói riêng đ ề u đ ề c ập đ ế n b ở i nó quy ế t đ ị nh đ ế n s ự h ọ at đ ộ ng có hi ệ u qu ả h ay không c ủ a cơ quan, qu ả n lý nhân sự c ó t ố i ưu không đ ế n sự h o ạ t đ ộ ng c ủ a cơ quan. V à s ự r a đ ờ i c ủ a m ộ t h ệ t h ố ng thông tin v ề “ Qu ả n lý nhân s ự ” p h ụ c - Trang 4 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG v ụ c ho công tác nghi ệ p v ụ c ủ a con ngư ờ i làm gi ả m thi ể u t ố i đa nh ữ ng v ấ t v ả t rong công vi ệ c ví d ụ n hư hồ sơ trư ớ c đây ph ả i lưu tr ữ r ấ t nhi ề u trong các kho ch ứ a thì bây gi ờ c h ỉ c ầ n m ộ t chi ế c máy tính nh ỏ g ọ n c ũng c ó th ể l ưu tr ữ c ả k ho h ồ s ơ c ủ a c ác d oanh nghi ệ p n ói chung và n gân h àng n ói riêng . V ớ i mong mu ố n tìm hiể u m ộ t ph ầ n nhỏ t rong kho tàng phát tri ể n c ủ a công ngh ệ t hông tin, nhóm em đ ã đ i vào t ìm hi ể u v ề c ách th ứ c t ổ c h ứ c và ho ạ t đ ộ ng c ủ a n gân hàng ACB đ ể t ừ đ ó xây d ự ng ph ầ n phân tích h ệ t h ố ng thông tin v ề “ Qu ả n lý nhân s ự ” n h ằ m ph ụ c v ụ c ho l ợ i ích c ủ a các d oanh nghi ệ p nói chung và c ủ a ngân hàng ACB nói riêng. CHƯƠNG 1. T ỔNG QUAN V Ề H Ệ T H Ố NG THÔNG TIN Q UẢN LÝ NHÂN S Ự 1 .1. Mụ c đích củ a đ ề t ài Vi ệc xây dựng ch ương tr ình "Qu ản lý nhân sự" của ng ân hàng AC B n h ằm các mục đích nh ư sau: - Q u ản lý hồ s ơ cán b ộ. - C ung c ấp hệ thống thông tin phản ánh có hệ thống, khái quát v à chi ti ết vấn đề có li ên quan đ ến đội ngũ nhân sự trong các p hòng ban c ủa ng â n hàng. Trên cơ sở thông tin của từng n hân viên t rong t ừng ph òng ban, cán b ộ quản lý thực hiện các công việc sau: - X ây d ựn g h ệ thống ch ương trình l ưu tr ữ, tra cứu nhanh các t hông tin v ới độ chính xác, tin cậy cao trong thời gian nhanh n h ất. - Trang 5 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG - C ung c ấp nhanh chóng, đầy đủ chính xác thông tin theo y êu c ầu của cán bộ quản lý, các cấp l ãnh đ ạo có li ên quan. - X em trên màn hình các b i ểu mẫu báo cáo tổng quát hay chi tiết t heo t ừng chức vụ. - C ác đơn v ị gửi báo cáo l ên không ph ải thông qua nhiều công v ăn gi ấy tờ m à ch ỉ cần một đĩa mềm do hệ thống l ưu tr ữ của c ác số liệu sau đó gửi l ên trên, h ệ thống sẽ tự động xử lý v à in r a báo cáo. D o đ ó m ục đích của đề t ài này là xây d ựng c ơ sở dữ liệu thống nhất c ho vi ệc quản lý v à lưu tr ữ những thông tin về cán bộ của Ng â n hàng AC B g iúp cho vi ệc tra cứu thông tin một cách nhanh chóng chính xác. C hương tr ình cho phép l ưu trữ, thống k ê, tra c ứu, in các b áo cáo theo y êu c ầu của cán bộ quản lý. M ỗi đề t ài có nh ững điểm mạnh v à đi ểm yếu ri êng, v ấn đề m à n hóm e m ư u tiên khi ch ọn lựa đề t ài phân tích thiết kế hệ thống quản lý nh â n sự l à đưa ra đư ợc các mẫu quản lý nh ân s ự: dễ sử dụng, c ó t h ể m ô h ì nh h ó a m ột c á ch tổng qu át nh ất cá c v ấn đề đặt ra trong thực tế, có khả n ăng áp d ụng cho lớp các b ài toán ph ục vụ quản lý v à có k h ả năng c huy ển th ành chương tr ì nh sử dụng trong thực tế nhanh nhất . 1 .2. T h ự c tr ạ ng l ĩnh v ự c đ ề tài nghiên c ứu Tro n g th ực tế ta có t h ể t h ấy r ằng m ột số hệ thống hiện tại nếu l àm th ủ công th ì dù cán b ộ tổ chức có cố gắng v à c ải tiến ph ương pháp làm v i ệc đến đâu đi chăng nữa th ì v ẫn tồn tại những vấn đề sau: - Th ời gian t ìm ki ếm ghi chép quá lớn, khi có thông tin cần thiết th ì th ời gian tổng hợp thông t in r ất nhiều không đáp ứng đ ư ợc y êu - Trang 6 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG c ầu. - C ông việc tổng hợp hết sức khó khăn, dễ bị nhầm lẫn. - N hi ều khoản mục thông tin v à ghi chép không th ống nhất. - N hi ều ng ư ời l àm m ột công việc thông tin sẽ không nhất quán v à d ễ xảy ra sai sót. - K hi có s ự thay đổi, điề u ch ỉnh tốn n hi ều thời gian. T ừ vấn đề trên và đi ều kiện cụ thể của n gân hàng v iệc đ ưa tin h ọc v ào qu ản lý sẽ l àm gi ảm đ ư ợc rất nhiều về thời gian v à s ai sót, giúp cho n gư ời l àm công tác qu ản lý có thời gian nghi ên c ứu hoặc nghi ên c ứu h ọc tập v ào nh ững côn g tác khác. 1 .3. T ính cấ p thi ế t củ a đ ề t ài nghiên c ứ u Một số lĩnh vực về quản lý nh ư qu ản lý tiền l ương c ủa nh ân viê n, q u ản lý phải cực kỳ chí nh x á c. Khi có s ự thay đổi về h ợp đ ồ ng ký đ ư ợc , c ấp bậc, kh en thư ởng, kỷ luật, chức danh.. . thì cán b ộ tổ chức phải qu a từng b ư ớc , t ìm t ừng ng ư ời để bổ xung sửa đổi cho ph ù h ợp với thực tế. Sau đó l ại phải l ưu vào h ồ sơ. V ì v ậy số l ư ợng hồ sơ ngày m ột tăng, n gư ời quản lý hồ s ơ c ũng phải tăng theo dẫn đến quản lý cán bộ cũng g ặp nhiều khó khăn. K hi l ấy ra một hồ s ơ cán b ộ n h â n vi ê n do c ấp tr ên yêu c ầu th ì vi ệc tìm ki ếm gặp nhiều khó khăn tốn nhiều công sức , t h ời gian. Điều n ày k hông nh ững gây nhiều trở ngại, ách tắc cho công việc m à còn có th ể x ảy ra sai sót nhầm lẫn. V ì v ậy một ch ương trì nh qu ản lý tự động tr ên m áy tính d ễ sử dụng l à c ực kỳ cần thiết. N ghi ê n c ứu khoa học lần n ày, đư ợc sự h ư ớng dẫn của thầy Lê Văn H ùng n hóm em m ạnh dạn xây dựng ch ương tr ình “Qu ản lý nh â n sự - Trang 7 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG trong ng â n hàng ” đ ể c ó cơ h ội đ ư ợc áp dụng sau khi xây dựng xong c hương tr ình. 1 .4. X ây d ự ng h ệ t h ố ng thôn g tin qu ả n lý nhân sự 1 .4.1. C ác thành ph ầ n c ủ a m ộ t h ệ t h ố ng t hông tin qu ả n lý Vi ệ c liên k ế t gi ữ a các thi ế t b ị t rong m ộ t h ệ t h ố ng thông tin b ằ ng c ác dây d ẫ n là nh ữ ng m ố i l iên h ệ c ủ a h ệ t h ố ng có th ể n hìn th ấ y đư ợ c. N gư ợ c l ạ i, các m ố i liên k ế t ph ầ n l ớ n các y ế u tố t rên l ạ i k hông t h ể n hìn th ấ y đư ợ c, vì chúng đ ư ợ c hình thành và diễ n ra khi h ệ t h ố ng ho ạ t đ ộ ng. C h ẳ ng h ạ n, n hư vi ệ c l ấ y d ữ l i ệ u từ c ác cơ s ở d ữ l i ệ u và vi ệ c truy ề n d ữ li ệ u đi xa hàng trăm cây số , việ c lưu trữ d ữ l i ệ u trên các thi ế t b ị t ừ . T a có mô hình l iên kết như sau : 1 .4.2. C ác bư ớ c phát tri ể n c ủ a m ộ t h ệ t h ố ng thông t in q u ả n lý - K h ả o sát : T ìm hi ể u v ề h ệ t h ố ng c ầ n xây d ự ng . - P hân tích h ệ t h ố ng : P hát hi ệ n v ấ n đ ề , tìm ra nguyên nhân, đ ề x u ấ t - Trang 8 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG c ác gi ả i pháp và đ ặ t r a y êu c ầ u cho h ệ t h ố ng thông tin c ầ n gi ả i q uy ế t. - Thi ế t k ế h ệ t h ố ng : L ên phương án t ổ ng th ể h ay m ộ t mô hình đ ầ y đ ủ c ủ a h ệ t h ố ng thông tin. Bao gồ m c ả h ình th ứ c và c ấ u trúc c ủ a h ệ t h ố ng. - X ây d ự ng h ệ t h ố ng thông tin : B ao gồ m vi ệ c l ự a ch ọ n ph ầ n m ềm h ạ t ầ ng, các p h ầ n m ề m đ óng gói, các ngôn ng ữ sử d ụ ng và c huy ể n t ả i các đ ặ c tả t hi ế t k ế t hành c ác ph ầ n m ềm c ho máy t ính. - C ài đ ặ t và b ảo trì : K hi th ờ i gian trôi qua, ph ả i th ự c hi ệ n nh ữ ng thay đ ổ i cho các c hương t rình đ ể t ìm ra l ỗ i trong thi ế t k ế gố c và đ ể đ ưa thêm vào các yêu c ầ u m ớ i phù h ợ p v ớ i c ác y êu c ầ u c ủ a n gư ờ i sử d ụ ng t ạ i th ờ i đi ể m đ ó. T a có chu trình phát triển của một hệ thống thông tin như sau : B ài nghiên c ứ u khoa họ c c ủ a nhóm em m ớ i ch ỉ d ừ ng l ạ i ở b ư ớ c p hân tích các ch ứ c năng và yêu c ầ u sử d ụ ng c ủ a m ộ t h ệ t h ố ng thông tin v ề q u ả n lý nhân s ự . - Trang 9 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG CHƯƠNG 2. K HẢ O SÁT VÀ MÔ T Ả H Ệ TH ỐNG THÔNG T IN QU Ả N LÝ NHÂN S Ự 2 .1. B ài toán qu ả n lý nhân sự t ạ i Ngân hàng ACB C ông vi ệ c qu ả n lý nhân s ự d o phòng Tài chính lao đ ộ ng t i ề n l ương đ ả m nhi ệ m. Công vi ệ c qu ả n lý nhân s ự c ủ a Ngân hàng hiệ n nay v ẫ n c hưa có p h ầ n m ề m q u ả n l ý hỗ t r ợ m à v ẫ n th ự c hi ệ n b ằ ng tay v ớ i các sổ sách giấ y t ờ k èm theo. Công vi ệ c qu ả n lý nhân s ự c ủ a c ơ quan h ành c hính s ự n ghi ệ p mà c ụ th ể t ạ i Ngân hàng ACB ph ả i qu ả n lý nh ữ ng v ấ n đ ề sau: - Q u ả n lý v ề c ông tác tuy ể n d ụ ng - Q u ả n lý v ề h ồ s ơ nhân v iên - Q u ả n lý v ề k hen thư ở ng, k ỷ l u ậ t - Q u ả n lý v ề đ ào t ạ o - Q u ả n lý v ề q uá trình công t ác - Q u ả n lý l ương - Q u ả n lý v ề c h ế đ ộ b ảo hiể m xã h ộ i (BHXH) - Q u ả n lý v ề g i ả i quy ế t chính sách cho ngư ờ i lao đ ộ ng - Q u ả n lý v ề n gh ỉ v i ệ c, ngh ỉ h ưu, ngh ỉ p hép. B ài toán mô t ả nghi ệ p v ụ q u ả n lý nhân sự c ủ a Ngân hàng ACB n hư sau: K hi có nhu c ầ u b ổ s ung nhân lự c , c ác phòng ban , t rung tâm , b ộ p hận kỹ thuật , c ử a hàng lên d anh sách nh ữ ng v ị t rí thi ế u g ử i lên p hòng t ổ c h ứ c lao đ ộ ng cho Ban lãnh đ ạo duy ệ t. N ế u đư ợ c d uy ệ t, B an l ãnh đ ạ o s ẽ r a quy ế t đ ị nh tuy ể n d ụ ng v à phòng t ổ c h ứ c lao đ ộ ng s ẽ đ ưa ra t hông báo t uy ể n d ụ ng t ớ i ngư ờ i lao đ ộ ng. - Trang 10 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG Sau khi đ ọ c thông báo, ngư ờ i lao đ ộ ng s ẽ n ộ p h ồ sơ t hi tuy ể n v ào N gân hàng đ ể x in thi t uy ể n. H ồ sơ thi tuy ể n ph ả i đ ầ y đ ủ c ác thông tin v ề b ả n thân, trình đ ộ c huyên môn, trình đ ộ h ọ c v ấ n ... Sau khi t i ế p nh ậ n h ồ sơ t hi tuy ể n , phòng t ổ c h ứ c lao đ ộ ng cùng v ớ i nhân viên p hòng b an c ầ n b ổ s ung lao đ ộ ng s ẽ t r ực ti ế p d uy ệ t hồ s ơ và ph ỏ ng v ấ n ngư ờ i lao đ ộ ng. N ế u đ ạ t, Ngân hàng s ẽ k í h ợ p đ ồ ng th ử v i ệ c v ớ i ngư ờ i lao đ ộ ng. T h ờ i gian th ử v i ệ c tùy thu ộ c v ào t rình đ ộ c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng ( như đ ố i v ớ i th ợ h o ặ c trung c ấ p th ờ i gian th ử v i ệc là 1 tháng, còn t rình đ ộ C ao đ ẳ ng, Đ ạ i h ọ c là 3 tháng ) . Trong th ờ i gian th ử v i ệ c, ngư ờ i lao đ ộ ng s ẽ đ ư ợ c h ư ở ng m ứ c l ương v à ch ế đ ộ ư u đ ãi c ủ a ch ế đ ộ t h ử v i ệ c. Sau th ờ i gian th ử v i ệ c, n ế u đ ạ t Ngân hàng s ẽ k í h ợ p đ ồ ng lao đ ộ ng v ớ i ngư ờ i lao đ ộ ng theo t h ờ i h ạ n là 3 năm. Và sau 3 năm h ợp đ ồ ng s ẽ đ ư ợ c kí l ạ i. Sau khi đ ã k í h ợ p đ ồ ng lao đ ộ ng v ớ i ngư ờ i l ao đ ộ ng, Ngân hàng có trách nhi ệ m đ óng BHXH c ho ngư ờ i lao đ ộ ng đ ể đ ả m b ảo l ợ i ích chính đáng c ho n gư ờ i lao đ ộ ng trong th ờ i gian làm v i ệ c t ạ i N gân hàng . Tùy vào kh ả n ăng tr ình đ ộ c huyên môn c ủ a ngườ i lao đ ộ ng và n hu c ầ u, v ị t rí c ủ a đơn v ị c ó nhu c ầ u b ổ s ung lao đ ộ ng mà ngư ờ i lao đ ộ ng s ẽ đ ư ợ c phân công lao đ ộ ng vào t ừ ng v ị t rí k hác n hau . Việ c p hân công lao đ ộ ng s ẽ đ ư ợ c g hi trong quy ế t đ ị nh b ổ n hi ệ m lao đ ộ ng. Trong quá trình làm vi ệ c t ạ i n gân hàng , ngư ờ i lao đ ộ ng s ẽ c h ị u sự g iám sát và qu ả n lý t r ự c t i ế p c ủ a đơn v ị đ ó. Và ngư ờ i lao đ ộ ng có th ể l àm đ ơn yêu c ầ u chuy ể n công t ác sang đơn v ị k hác t rong n gân hàng . Đ ơn yêu c ầ u này sẽ đ ư ợ c chuy ể n đ ế n p hòng t ổ c hứ c lao đ ộ ng đ ể g ử i - Trang 11 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG l ên Ban l ãnh đ ạ o duy ệ t . N ế u đư ợ c duy ệ t thì phòng t ổ c h ứ c lao đ ộ ng s ẽ r a quy ế t đ ị nh chuy ể n công tác đ ế n ngư ờ i l ao đ ộ ng. Ho ặ c ngư ờ i lao đ ộ ng có th ể c huy ể n c ông tác theo nhu c ầ u làm vi ệ c c ủ a n gân hàng . Và t ạ i m ộ t đ ơn v ị m ớ i ngư ờ i lao đ ộ ng sẽ đ ư ợ c x ếp vào v ị t rí, ch ứ c v ụ v à c ó các m ứ c ph ụ c ấ p ch ứ c v ụ c ó t h ể g i ố ng ho ặ c khác khi ở đ ơn v ị c ũ. K hi làm trong n gân hàng , tùy vào t ừ ng ch ứ c v ụ đ ả m nhi ệ m mà n gườ i lao đ ộ ng có th ể đ i công t ác ở đ ơn v ị b ạ n. Và phòng n hân sự q u ả n lý ti ề n lương s ẽ t heo dõi quá trình công tác đ ể t h ự c hi ệ n tính l ương v à các ph ụ c ấ p(n ế u có) cho ngư ờ i lao đ ộ ng . Trong khi làm vi ệ c, H ộ i đ ồ ng k ỉ l u ậ t c ủ a Ngân hàng c ó trách n hiệ m khen thư ở ng, k ỉ l u ậ t n h ữ ng c á n hân, t ậ p th ể có thành tích t ố t c ũng nh ư vi ph ạ m lao đ ộ ng, vi ph ạ m an toàn lao đ ộ ng. Nh ữ ng t hành t ích hay k ỉ l u ậ t này s ẽ đ ư ợ c l ưu trong quy ế t đ ị nh khen thư ở ng hay q uy ế t đ ị nh k ỉ l u ậ t c ủ a n gân hàng ... K hi m ớ i vào n gân hàng , tùy t ừng trình đ ộ m à n gư ờ i lao đ ộ ng s ẽ c ó m ứ c lương và b ậ c lương k h ở i đ ầ u. Trong th ờ i gian làm vi ệ c, n ế u n gườ i lao đ ộ ng hoàn thành t ố t nhi ệ m v ụ đ ư ợ c giao, k hông có v i p h ạ m k ỉ l u ậ t lao đ ộ ng , k hông có vi phạ m an toàn lao đ ộ ng t hì sau 3 n ăm sẽ n âng b ậ c lương m ộ t l ầ n. Vi ệ c nâng b ậ c lư ơ ng tùy vào trình đ ộ h ọ c v ấ n c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng. N ế u ngư ời lao đ ộ ng v ớ i t rình đ ộ l à th ợ h o ặ c trung c ấ p, thì ph ả i thi nâng b ậ c. Còn ng ư ờ i lao đ ộ ng v ớ i trình đ ộ l à Cao đ ẳ ng, Đ ạ i h ọ c thì không ph ả i thi nâng b ậ c mà đư ợ c x ếp vào h ệ c huyên v iên. B ậ c lương hi ệ n th ờ i sẽ đ ư ợ c l ưu v ào quy ế t đ ị nh nâng b ậ c l ương . H àng ngày, quá trình công tác c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng đư ợ c t heo dõi q ua b ả ng ch ấ m công v à h àng tháng xét lương cho ngư ờ i lao đ ộ ng. - Trang 12 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG G i ả i quy ế t ch ế đ ộ n gh ỉ h ưu : đ ố i v ớ i ngư ờ i lao đ ộ ng có 20 năm c ông tác, 55 tu ổ i đ ố i v ớ i n ữ v à 60 tu ổ i đ ố i v ớ i nam. Nh ữ ng ngư ờ i lao đ ộ ng đ ủ t u ổ i n gh ỉ h ưu đư ợ c l ưu trong quy ế t đ ị nh ngh ỉ h ưu v à đ ư ợ c t heo dõi trong s ổ t heo dõi ngh ỉ h ưu v à đ ư ợ c h ư ở ng lương t ừ s ở L ao đ ộ ng thương binh và x ã h ộ i(LĐTB&XH). G i ả i quy ế t các t rư ờ ng h ợp ngh ỉ c h ế đ ộ n hư: ố m, c h ế đ ộ t hai s ả n , đ i h ọ c đ ể n âng cao trình đ ộ t ay n gh ề … thì h ọ đ ư ợ c xét lương và h ư ở ng các m ứ c ph ụ c ấ p đ ể đ ả m b ả o l ợ i ích cho họ v à đư ợ c Ngân h àng theo d õi trong Sổ theo dõi ngh ỉ c h ế đ ộ . P hòng t ổ c hứ c hành chính lao đ ộ ng ti ề n l ương hàng tháng s ẽ p h ả i b áo c áo th ố ng kê c ho B an lãnh đ ạo v à sở L ĐTB & XH t heo tháng, ho ặ c t heo t ừ ng quý ho ặ c đ ộ t x u ấ t. 2 .2. Thực trạng quản lý nhân sự tại Ngân hàng . 2 .2.1. B ộ phận quản lý nhân sự có nhiệm vụ : - Tuy ể n lao đ ộ ng m ớ i cho Ngân hàng khi có nhu c ầ u t ừ c ác phòng b an , c ác bộ phận… - Q u ả n lý, l ưu tr ữ t hông tin c ủ a t ấ t c ả c án b ộ , công nhân viên trong N gân hàng . - Sắ p x ếp, phân công lao đ ộ ng, ch ấ m công, xét h ệ số lương, qu ả n lý d i ễ n b i ế n l ương. - Theo dõi và qu ả n lý quá trình công tác c ủ a lao đ ộ ng. - C h ị u trách nhi ệ m v ề v i ệ c đ ả m b ả o l ợ i ích cho ngư ờ i lao đ ộ ng: Đ óng BHXH, gi ả i quy ế t c ác c hính s ách . - Th ố ng kê, báo cáo v ề t ình hình nhân s ự v à quá trình công tác c ủ a c án b ộ công nhân viên t rong N gân hàng v ớ i Ban lãnh đ ạ o và S ở - Trang 13 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG LĐTB & XH. 2 .2.2. Y êu cầu của hệ thống  Tin h ọ c hoá nh ững khâu: - Lưu tr ữ h ồ s ơ nhân viên . - Lưu tr ữ q uá trình công tác c ủ a nhân viên . - Lưu trữ k hen thư ở ng k ỷ lu ậ t c ủ a nhân v iên . - Lưu tr ữ q uá trình di ễ n bi ế n lương c ủ a ngư ờ i nhân v iên . - Lưu tr ữ c ác thông tin v ề B HXH c ủ a t ừ ng nhân viên c ụ t h ể . - C ác thôn g tin m ớ i nh ấ t sẽ d ễ d àng đư ợ c c ậ p n h ậ t v à sửa chữa . - G i ả i quy ế t các chính sách, ch ế đ ộ c ho nhân viên m ộ t cách nhanh c hóng v à c hính x ác. - Q uá trình đ óng BHXH .  Q uá trình x ử l ý d ữ l i ệu : C ác thông tin v ề l ao đ ộ ng đư ợ c lưu tr ữ t rong kho d ữ l i ệ u h ồ sơ. - C ác thô ng tin phát sinh trong quá trình công tác s ẽ l iên t ụ c đư ợ c c ậ p nh ậ t n hanh c hóng, chính xác và k ị p t h ờ i. - Đ ố i v ớ i các trư ờ ng h ợp đ ặ c bi ệ t như: điề u đ ộ ng, chuy ể n công tác, n gh ỉ h ưu h ay ngh ỉ c h ế đ ộ t hì các d ữ l i ệ u liên quan s ẽ đ ư ợ c x ử l ý tu ỳ t heo yêu c ầ u c ụ t h ể c ủ a n gư ờ i q u ả n l ý. - C ông tác theo dõi di ễ n bi ế n lương c ủ a ngư ờ i nhân viên s ẽ l ấ y các d ữ l i ệ u liên quan t ừ k ho d ữ l i ệ u h ồ s ơ cùng các quy đ ị nh v ề lương c ủ a nhà nư ớ c đ ể á p d ụ ng cho ngư ờ i l ao đ ộ ng c ụ t h ể s au đó - Trang 14 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG tấ t c ả d ữ l i ệ u sẽ đ ư ợ c đ ẩ y vào kho d ữ li ệ u l ươ ng. - Q uá trình đ óng b ảo hi ể m xã hộ i cho nhân viên sẽ c ăn c ứ v ào các d ữ l i ệ u t ừ k ho d ữ l i ệ u l ương đ ể t rích ra số t i ề n mà lao đ ộ ng đó p h ả i trích đ ể đ óng cho B HXH .  C ác ch ứ c năng c ủ a h ệ t h ố ng: C h ứ c năng h ệ t h ố ng: qu ả n tr ị n gư ờ i dùng, c ấ p quy ề n s ử d ụ ng, đăng n h ậ p h ệ t h ố ng. - C h ứ c năng qu ả n lý h ồ s ơ nhân viên: C ậ p nh ậ t các danh m ụ c liên q uan, c ập nh ậ t h ồ sơ nhân viên, t ìm ki ế m thông tin nhân viên, b áo cáo danh sách nhân viên . - C h ứ c năng qu ả n lý quá trình công tác: c ậ p nh ậ t các thông tin phát sinh trong q uá t rình c ô ng tác như thông tin đi công tác, thông tin v ề k hen thư ở ng k ỷ l u ậ t, thông t in v ề t huyên chuy ể n công tác… T h ố ng kê báo cáo v ề q uá trình công t ác. - C h ứ c năng qu ả n lý l ương: xét ph ụ c ấ p v à d i ễ n bi ế n lương c ủ a từ ng nhân viên c ụ t h ể . - C h ứ c năng qu ả n lý quá trìn h đóng BHXH: c ậ p nh ậ t các thông tin riêng c ủ a t ừ ng n hân v iên v ề c h ế đ ộ B HXH, đ óng BHXH, xem các thông tin liên quan đ ế n B HXH. 2 .2.3. Đ ánh giá th ự c tr ạ ng quả n lý và ph ương hư ớ ng gi ả i q uy ết Trên th ự c t ế , trong n gân hàng số l ư ợ ng công nhân viên r ấ t nhi ề u. Vi ệ c qu ả n l ý n hân s ự k hông ch ỉ đ ơn thu ầ n qu ả n lý v ề số l ư ợ ng mà còn q u ả n lý v ề m ọ i thông tin c ủ a công nhân v iên l àm vi ệ c tạ i n gân hàng n hư lý l ị ch gia đ ình, trình đ ộ c á nhâ n … đ ể n gân hàng c ó th ể q uan tâm - Trang 15 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG h ơn đ ế n l ợ i í ch v ậ t ch ấ t c ũng nh ư l ợ i ích tinh th ầ n c ủ a t ừ ng công nhân v iên. Thêm vào đó, vi ệ c tính toán t h ố ng k ê và qu ả n lý nhân s ự c ủ a n gân hàng c ó liên quan đ ế n các cơ quan pháp lu ậ t. Vì v ậ y, vi ệ c lưu tr ữ x ử l ý thông tin công nhân viên th ế n ào cho ti ệ n nh ấ t đáp ứ ng các yêu c ầ u c ủ a công vi ệ c qu ả n lý n hân sự . H i ệ n t ạ i, m ọ i thông tin, h ồ sơ nhân viên và s ổ B HXH đư ợ c lưu tr ữ trên gi ấ y t ờ v à đư ợ c t h ự c h i ệ n b ằ ng tay. Vi ệ c qu ả n lý, tìm ki ế m đ òi h ỏ i th ờ i gian và thao tác th ủ công quá nhi ều gây khó k hăn c ho vi ệ c th ố ng k ê, t ổ ng h ợ p, qu ả n lý, tham m ưu đ ề x u ấ t, các báo cáo đ ị nh k ỳ v à các b áo cáo đ ộ t x u ấ t c ủ a Ban lãnh đ ạ o.  G i ả i pháp đ ặ t ra ở đ ây là đưa ra m ộ t phương pháp qu ả n lý m ớ i, d ự a trên n ề n t ả ng khoa h ọ c công ngh ệ c ủ a xã h ộ i phù h ợ p cho vi ệ c qu ả n lý, đó l à p h ầ n m ề m t in họ c giúp cho việ c c ậ p n h ậ t, tìm ki ế m, th ố ng kê, b áo cáo đư ợ c qu ả n lí trên m ộ t giao diệ n th ố ng nh ấ t, đáp ứ ng đư ợ c các y êu c ầ u c ông tác nghi ệ p v ụ m ộ t cách nhanh g ọ n, đ ầ y đ ủ v à chính xác, ti ệ n l ợ i cho ngư ờ i s ử d ụ ng. - Trang 16 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH H Ệ T HỐNG THÔNG TIN QU ẢN LÝ N HÂN S Ự 3 .1. P hân tích các chức năng và tác nhân củ a quá trình quản lý S ơ đ ồ U se case : Bao cao Tuyen lao dong (from Use Case View) Ban lanh dao Ung vien (from Use Case View) (from Use Case View) ...) (from Use ...) View) Case Giai quyet chinh Dien bien luong sach Nhan vien (from Use Case View) (from Use Case View) phong quan ly (from Use Case )View) ... Qua trinh cong tac (from Use Case View) 3 .1.1. C ác chức năng của hệ thống như sau :  Tuyển lao động gồm có các chức năng con sau : - T hông báo tuyển dụng - T iếp nhận hồ sơ - P hỏng vấn và duyệt hồ sơ - K ý hợp đồng thử việc - K ý hợp đồng lao đ ộng  Theo dõi quá trình công tác gồm có các chức năng con như sau : - Trang 17 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG - P hân công lao động - T heo dõi quá trình công tác  Đ i công tác  C huyển công tác - T heo dõi quá trình chấm công - T heo dõi khen thưởng kỷ luật - Q uyết định nghỉ hưu  Th eo dõi quá trình diễn biến lương gồm các chức năng con như sau: - Q uá trình lương - Q uá trình tham gia bảo hiểm xã hội ( BHXH)  G iải quyết chính sách gồm các chức năng con như sau : - G iải quyết chế độ nghỉ hưu - G iải quyết nghỉ chế đ ộ  B áo cáo gồm các chức năng con như sau : - B áo cáo lao động - B áo cáo quá trình công tác - B áo cáo quá trình lương - B áo cáo thành tích - B áo cáo giải quyết chính sách 3 .1.2. C ác tác nhân của quá trình quản lý như sau : N gười lao đ ộng - - Trang 18 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG B an lãnh đạo - Sở lao động thương binh xã hội (LĐTBXH) - Đ ơn vị - 3 .2. P hân rã chức năng của hệ thống 3.2.1. Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống - Trang 19 -
H Ệ THỐNG QU ẢN LÝ NHÂN SỰ GVHD: Th.s LÊ VĂN HÙNG 3 .2.2. M ô t ả c hi ti ế t chức năng của hệ thống 3 .2.2.1. C h ứ c năng tuy ển lao đ ộ ng: K hi các phòng ban, đ ơn v ị c ủ a n gân hàng c ó nhu c ầ u b ổ sung n hân lự c thì sẽ l ên danh sách các v ị t rí c ầ n tuy ể n cho ban lãnh đ ạ o duy ệ t. N ế u đư ợ c thì c ông t y r a quy ế t đ ị nh tuy ể n d ụ ng lao đ ộ ng thông báo thông tin tuy ể n dùg đ ế n ngư ờ i lao đ ộ ng. - Thông báo tuy ể n d ụ ng : T hông báo cho ngư ờ i l ao đ ộ ng bi ế t thông tin tuy ể n d ụ ng c ác v ị t rí lao đ ộ ng c ủ a n gân hàng - Ti ế p nh ậ n h ồ sơ : K hi h ệ t h ố ng đưa ra các thông tin yêu c ầ u đ ố i v ớ i các đ ố i t ư ợ ng t ham g ia tuy ể n d ụ ng, ngư ờ i lao đ ộ ng s ẽ đ ế n n ộ p h ồ sơ t ạ i phòng tổ c h ứ c lao đ ộ ng v à t ạ i đây sẽ t i ế p nh ậ n h ồ sơ c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng đ ế n xin d ự t uy ể n. - P h ỏ ng v ấ n và duy ệ t h ồ s ơ: H ồ sơ lao đ ộ ng đ ạ t thì h ệ t h ố ng ti ế n h ành ph ỏ ng v ấ n v à d uy ệ t tr ự c ti ế p h ồ s ơ xin việ c đ ể k i ể m tra trình đ ộ c huyên môn c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng. - K ý h ợ p đ ồ ng th ử v i ệ c : S au khi thi ph ỏ ng v ấ n và du y ệ t h ồ sơ, n gư ờ i lao đ ộ ng có h ồ sơ đ ạ t yêu c ầ u s ẽ k ý h ợp đ ồ ng th ử v i ệ c v ớ i n gân hàng . Tùy theo t ừ ng trình đ ộ h ọ c v ấ n t rong h ồ sơ, mà th ờ i g ian th ử v i ệ c là khác nhau theo quy đ ị nh c ủ a n gân hàng . - K ý h ợ p đ ồ ng lao đ ộ ng : S au th ờ i gian th ử v i ệ c, ngư ờ i lao đ ộ ng m à đ ạ t sẽ k ý h ợ p đ ồ ng l ao đ ộ ng v ớ i th ờ i h ạ n là 3 năm v ớ i n gân hàng . V à c ứ s au 3 năm l ạ i ký lạ i h ợ p đ ồ ng. 3 .2.2.2. C h ứ c năng theo d õi quá trình công tác: S au khi ngư ờ i lao đ ộ ng đư ợ c phân công vào các v ị t rí công vi ệ c thì đ ơn v ị t r ự c thu ộ c đó s ẽ q u ả n lý quá trình côn g tác c ủ a ngư ờ i lao đ ộ ng - Trang 20 -