Dịch vụ hành chính và ISO 9000 : Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 Tài liệu ISO 9000 trong dịch vụ hành chính trình bày nội dung trong việc đánh giá nội bộ và các phần phụ lục. Tài liệu là Tài liệu hữu ích trong việc nhân rộng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong dịch vụ hành chính công.