Huấn luyện sales: Tùy tính người mà đào tạo, tùy thái độ mà áp dụng, tùy năng lực công ty mà thực hiện

HUẤN LUYỆN SALES: TÙY TÍNH NGƯỜI MÀ ĐÀO TẠO, <br /> TÙY THÁI ĐỘ MÀ ÁP DỤNG, TÙY NĂNG LỰC CÔNG TY <br /> MÀ THỰC HIỆN<br /> <br /> <br /> Sales là một đội nhóm trong cả công ty. Họ có văn hóa riêng, kỹ năng và lối hành xử khác các  <br /> bộ phận phòng ban khác. Lựa theo để  huấn luyện họ  chưa bao giờ là việc đơn giản hay dễ <br /> dàng nhất là với những người mới lên làm quản lý hoặc với một vị  sếp lần đầu phải làm <br /> việc đó.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 1. Tính người<br /> Người như thế nào nên lựa theo đó mà dạy. Ví dụ, anh ta quen làm việc độc lập, hãy hướng  <br /> anh ta theo cách tự phát hiện điểm mạnh của mình và tận dụng điểm đó. Người khéo ăn khéo <br /> nói thì hướng họ  theo việc phát triển tình thân với khách, bổ  sung quy trình cho cân lại. <br /> Người thích dùng nỗ lực bù lại việc phải tư duy thì cắt quy trình, kỹ năng thành các khâu nhỏ <br /> và từng bước dễ hiểu không bị nhầm lẫn.<br /> Người thích làm việc tập thể  thì nên để  họ  kết hợp cùng người khác. Người ta thích phát <br /> triển nhanh thì đừng huấn luyện  ở  mức bình thường hãy cho họ  cao hơn thách thức hơn  <br /> người khác, vì nếu có thể sau đợt huấn luyện có thể tách riêng anh ta ra mà cho quản lý một <br /> đội nhỏ.<br /> 2. Thái độ của nhân viên nói chung<br /> Vừa dạy cho sales vừa phải căn theo thái độ  của người học. Có người vì học chậm quá, <br /> không theo kịp mà bỏ  việc. Lại cũng có người nghĩ rằng mình học nhanh, chỉ  trong 1 tuần  <br /> huấn luyện viên dạy mình đã không còn gì để nói rồi nên giờ mình cũng đã là “thầy” rồi. Thế <br /> nhưng, họ  không biết rằng đôi khi huấn luyện viên dừng lại là để  xem thái độ  tiếp nối của  <br /> họ ra sao.<br /> Điều này rất giống trong dạy võ, sư phụ  không dạy một số  kỹ năng cao cấp hay đòn hiểm <br /> không phải vì giấu nghề. Đơn giản là ông  ấy sợ học trò học xong vì tự  mãn mà đi ra ngoài <br /> thử lung tung, làm hại mình trước cả khi làm hại người khác.<br /> 3. Năng lực phát triển trong giai đoạn hiện tại của doanh nghiệp<br /> Công ty mới mở thì chỉ nên tập trung vào việc rèn luyện kỹ năng để  đi làm đã, vì lúc ấy cả <br /> sếp cả  nhân viên đều phải xuống đường, đen nhẻm vì nắng vì bụi để  đi bán hàng. Dạy <br /> nhiều thì không lấy đâu ra thời gian để ngấm và kiểm tra lại.<br /> Trái lại, công ty đang đà phát triển nhanh thì phải gấp rút đào tạo những gì ngay lúc đó cần  <br /> để còn dùng ngay tại thực địa cho phù hợp tình hình biến động.<br /> Công ty đã phát triển ổn định và bắt đầu chuyển sang “thâm căn cố đế” thì phải hướng người <br /> ta tới các giá trị dài hạn hơn như văn hóa, chiến lược của công ty, rồi tương lai của các vị trí  <br /> trong doanh nghiệp mà nhân viên có thể quan tâm trong tương lai.<br /> 4. Ngành nghề<br /> Mỗi ngành có đặc thù riêng, do vậy cần các kỹ  năng sales đặc thù. Tuy nhiên, ngoài những <br /> điểm riêng biệt đó, thì phần còn lại là giao tiếp người với người vẫn phải tuân theo những <br /> quy chuẩn hình thành từ  cả  ngàn đời nay. Thậm chí,  ở  phần kỹ  năng chuyên biệt cũng thế, <br /> nếu khái quát hóa lên chúng ta sẽ thấy cùng nói về chất lượng, việc của các ngành khác nhau <br /> là việc chung, làm sao để người mua cảm nhận thấy chất lượng tốt thật theo đúng cách suy <br /> nghĩ của họ và nhớ được các thông tin đó, cũng như có đủ động lực để đi tới quyết định.<br /> Huấn luyện sales phải làm sao để  họ  vượt qua được cái trở  ngại trong tâm lý này. Học  ở <br /> công ty xong, đã hiểu hết những gì trong ngành của mình, cần tạo cho họ  có động lực ra  <br /> ngoài tìm học thêm những thủ thuật và kinh nghiệm của đội bán hàng khác, có thế thì họ mới  <br /> phát triển dài lâu và bền với ngành của mình được. Xét cho cùng, võ Kinh hay võ Lâm cũng  <br /> chỉ có ý nghĩa nếu nó giúp ta bảo vệ đất nước, tiêu diệt quân thù.<br />