Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm cửa cuốn tại Công ty Thành Đồng

Khoùa luaän toát nghieäp<br /> <br /> GVHD: Th.S Traàn Haø Uyeân Thi<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Lời Cảm Ơn ......................................................................................................................i<br /> Danh Mục Các Chữ Viết Tắt Và Ký Hiệu ....................................................................vi<br /> Danh Mục Sơ Đồ, Đồ Thị ........................................................................................... vii<br /> Danh Mục Bảng Biểu ................................................................................................. viii<br /> PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................................1<br /> 2.1. Mục tiêu tổng quát .................................................................................................2<br /> 2.2. Mục tiêu cụ thể ......................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .....................................................................................2<br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................2<br /> 3.2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài ...............................................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................................3<br /> 4.1. Phương pháp thu thập thông tin.............................................................................3<br /> 4.1.2. Nghiên cứu tài liệu thứ cấp .......................................................................................3<br /> 4.1.2. Nghiên cứu tài liệu sơ cấp .........................................................................................3<br /> 4.2. Các phương pháp xử lý và phân tích số liệu..........................................................3<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................5<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...........................................5<br /> 1.1. Cơ sở lý thuyết ..................................................................................................................5<br /> 1.1.1. Những vấn đề cơ bản về hệ thống kênh phân phối.............................................5<br /> 1.1.1.1. Khái niệm hệ thống kênh phân phối .....................................................................5<br /> 1.1.1.2. Vai trò của hệ thống kênh phân phối ....................................................................6<br /> 1.1.1.3. Chức năng của các kênh phân phối.......................................................................6<br /> 1.1.1.4. Các thành viên trong hệ thống kênh phân phối ...................................................8<br /> Ñaøm Thò Thuùy Ngaân – K42 QTKDTM<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khoùa luaän toát nghieäp<br /> <br /> GVHD: Th.S Traàn Haø Uyeân Thi<br /> <br /> 1.1.1.5. Các loại kênh phân phối .........................................................................................9<br /> 1.1.1.6. Các dòng chảy trong kênh....................................................................................13<br /> 1.1.2.Quyết định thiết kế kênh phân phối...................................................................15<br /> 1.1.2.1. Khái niệm thiết kế kênh .......................................................................................15<br /> 1.1.2.2. Mô hình thiết kế kênh ...........................................................................................15<br /> 1.1.3. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối.....................19<br /> 1.1.3.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô ...............................................................................19<br /> 1.1.3.2. Các yếu tố môi trường vi mô ...............................................................................20<br /> 1.1.4. Một số chỉ tiêu đánh giá....................................................................................21<br /> 1.2. Cơ sở thực tiễn .................................................................................................................21<br /> 1.2.1. Thực trạng ngành sản xuất cửa cuốn tại Việt Nam..............................................21<br /> 1.2.2. Thực trạng ngành sản xuất cửa cuốn tại Thanh Hóa............................................22<br /> 1.3. Bình luận các nghiên cứu liên quan .............................................................................22<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH<br /> PHÂN PHỐI CỬA CUỐN TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH ĐỒNG..........................24<br /> 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Thành Đồng ................................................................24<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty................................................24<br /> 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty................................................................25<br /> 2.1.3. Đặc điểm cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty .................................................25<br /> 2.1.4. Tình hình sử dụng các yếu tố kinh doanh chủ yếu của Công ty.......................27<br /> 2.1.4.1. Tình hình lao động của Công ty ..........................................................................27<br /> 2.1.4.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty .....................................................28<br /> 2.1.5. Kết quả và hiệu quả sản xuất hoạt động kinh doanh qua 3 năm 2009 - 2011 ..30<br /> 2.2. Thực trạng hệ thống kênh phân phối của Công ty......................................................33<br /> 2.2.1. Mục tiêu hệ thống kênh phân phối của Công ty ...............................................33<br /> 2.2.2. Cấu trúc kênh phân phối của Công ty và tình hình hoạt động của các kênh<br /> phân phối..................................................................................................................33<br /> 2.2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối của Công ty ................................................................33<br /> 2.2.2.2. Tình hình hoạt động của các kênh phân phối ....................................................35<br /> 2.2.3. Thực trạng quản lý hệ thống kênh phân phối của Công ty...............................40<br /> Ñaøm Thò Thuùy Ngaân – K42 QTKDTM<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khoùa luaän toát nghieäp<br /> <br /> GVHD: Th.S Traàn Haø Uyeân Thi<br /> <br /> 2.2.3.1. Thực trạng công tác tìm kiếm thành viên kênh .................................................40<br /> 2.2.3.2. Thực trạng quản lý các thành viên kênh ............................................................41<br /> 2.2.3.3. Thực trạng khuyến khích các thành viên kênh ..................................................44<br /> 2.2.3.4. Thực trạng quản lý mối quan hệ giữa các thành viên trong kênh ...................45<br /> 2.2.3.5. Thực trạng phối hợp các biến số Marketing - Mix ...........................................45<br /> 2.2.3.6. Thực trạng đánh giá các thành viên kênh...........................................................46<br /> 2.3. Kết quả khảo sát đại lý về hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty ..........46<br /> 2.3.1. Khảo sát lý do làm đại lý phân phối cho Công ty.............................................47<br /> 2.3.2. Đánh giá về số lượng nhân viên của đại lý.......................................................48<br /> 2.3.3. Đánh giá sự hiểu biết của đại lý đối với sản phẩm Công ty .............................48<br /> 2.3.4. Đánh giá của đại lý về giá cả sản phẩm của Công ty .......................................49<br /> 2.3.5. Đánh giá của đại lý về sản phẩm của Công ty.................................................50<br /> 2.3.6. Đánh giá của đại lý về hoạt động bán hàng của Công ty .............................52<br /> 2.3.7. Đánh giá về các hình thức khuyến khích của Công ty .....................................54<br /> 2.3.8. Đánh giá quyết định tiếp tục làm đại lý phân phối sản phẩm cho Công ty ........55<br /> CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH<br /> PHÂN PHỐI CỬA CUỐN CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH ĐỒNG THANH HÓA<br /> .......................................................................................................................................56<br /> 3.1. Căn cứ đề xuất.................................................................................................................57<br /> 3.1.1. Phân tích môi trường kinh doanh Công ty........................................................57<br /> 3.1.1.1. Điểm mạnh .............................................................................................................57<br /> 3.1.1.2. Điểm yếu ................................................................................................................57<br /> 3.1.1.3. Cơ hội .....................................................................................................................58<br /> 3.1.1.4. Thách thức..............................................................................................................58<br /> 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh của Công ty......................................................................58<br /> 3.2 Các giải pháp để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty .........................59<br /> 3.2.1 Giải pháp về thiết kế kênh phân phối ................................................................59<br /> 3.2.2 Giải pháp về thiết lập mối quan hệ giữa các thành viên kênh ...........................61<br /> 3.2.3 Giải pháp về việc khuyến khích các thành viên trong kênh phân phối .............62<br /> 3.2.4 Nhóm các giải pháp về chính sách Marketing - Mix.........................................66<br /> Ñaøm Thò Thuùy Ngaân – K42 QTKDTM<br /> <br /> iv<br /> <br /> Khoùa luaän toát nghieäp<br /> <br /> GVHD: Th.S Traàn Haø Uyeân Thi<br /> <br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.....................................................................68<br /> 1. Kết luận ...............................................................................................................................68<br /> 2. Kiến nghị .............................................................................................................................68<br /> 2.1. Kiến nghị đối với Nhà nước ..........................................................................................68<br /> 2.2.Kiến nghị đối với Công ty TNHH Thành Đồng ..........................................................69<br /> Tài liệu tham khảo ....................................................................................................................ix<br /> Phụ lục 1 ....................................................................................................................................x<br /> Phụ lục 2 .................................................................................................................................xiii<br /> <br /> Ñaøm Thò Thuùy Ngaân – K42 QTKDTM<br /> <br /> v<br /> <br /> Khoùa luaän toát nghieäp<br /> <br /> GVHD: Th.S Traàn Haø Uyeân Thi<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU<br /> TNHH:<br /> <br /> Trách nhiệm hữu hạn<br /> <br /> DN:<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> TSLĐ:<br /> <br /> Tài sản lưu động<br /> <br /> KPT:<br /> <br /> Khoản phải thu<br /> <br /> ĐTNH:<br /> <br /> Đầu tư ngắn hạn<br /> <br /> TSCĐ:<br /> <br /> Tài sản cố định<br /> <br /> TTS:<br /> <br /> Tổng tài sản<br /> <br /> NPT:<br /> <br /> Nợ phải trả<br /> <br /> ĐTDH:<br /> <br /> Đầu tư dài hạn<br /> <br /> NVCSH:<br /> <br /> Nguồn vốn chủ sở hữu<br /> <br /> NNH:<br /> <br /> Nợ ngắn hạn<br /> <br /> ĐVT:<br /> <br /> Đơn vị tính<br /> <br /> KTT:<br /> <br /> Kênh trực tiếp<br /> <br /> KGT:<br /> <br /> Kênh gián tiếp<br /> <br /> SL:<br /> <br /> Số lượng<br /> <br /> VNĐ:<br /> <br /> Việt Nam đồng<br /> <br /> VAT:<br /> <br /> Thuế giá trị gia tăng<br /> <br /> WTO:<br /> <br /> Tổ chức thương mại thế giới<br /> <br /> Ñaøm Thò Thuùy Ngaân – K42 QTKDTM<br /> <br /> vi<br /> <br />