Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> --------------------<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> IH<br /> <br /> GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH – XÂY DỰNG<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> TỔNG HỢP THÙY DƯƠNG<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> <br /> TR<br /> <br /> Lớp: K45 QTKD – Tổng hợp<br /> Niên khóa: 2011 – 2015<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2015<br /> <br /> Khóa Luận Tốt Nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp này là một phần quan trọng thể hiện<br /> kết quả học tập và nghiên cứu của tôi sau những năm ở giảng<br /> đường Đại học. Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngoài<br /> sự nỗ lực học tập của bản thân, tôi còn nhận được sự quan tâm<br /> giúp đỡ của các thầy cô giáo, ban lãnh đạo Công ty, gia đình và<br /> bạn bè,… Qua đây tôi xin trân trọng cảm ơn:<br /> Quý thầy, cô trường Đại học Kinh tế Huế đã trang bị cho<br /> tôi những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt thời<br /> gian học tập tại trường. Đặc biệt, tôi muốn gởi lời cảm ơn sâu<br /> sắc đến cô giáo – Thạc sĩ Hồ Khánh Ngọc Bích là người đã trực<br /> tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận này với tất cả<br /> lòng nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm.<br /> Trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện khóa luận<br /> tốt nghiệp, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng Tổ<br /> chức - hành chính, cùng toàn thể các phòng ban đã cho phép và<br /> tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể thực tập tại Công ty. Tôi xin<br /> chân thành cảm ơn các anh chị trong phòng Tổ chức – hành<br /> chính đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn tôi trong suốt thời gian thực<br /> tập.<br /> Tôi cũng không quên gởi lời cảm ơn đến gia đình và bạn<br /> bè, những người đã động viên và luôn sát cánh cùng tôi trong<br /> những lúc khó khăn.<br /> Do thời gian thực tập không nhiều và năng lực bản thân<br /> còn hạn chế nên khóa luận này không tránh khỏi những thiếu<br /> sót. Kính mong quý thầy cô và bạn bè góp ý để khoá luận này<br /> được hoàn thiện hơn.<br /> Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> SVTH: Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa Luận Tốt Nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br /> <br /> U<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2<br /> <br /> H<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> 4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...................................................................................3<br /> 4.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu ...................................................................3<br /> <br /> H<br /> <br /> 4.3. Phương pháp chọn mẫu ............................................................................................4<br /> <br /> IN<br /> <br /> 5. Thiết kế nghien cứu .....................................................................................................5<br /> 6. Kết cấu của đề tài.........................................................................................................6<br /> <br /> K<br /> <br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................7<br /> <br /> C<br /> <br /> CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .....................................7<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> 1.1 Đại cương về quản trị nhân lực .................................................................................7<br /> <br /> IH<br /> <br /> 1.1.1 Khái niệm về nhân lực và quản trị nhân lực...........................................................7<br /> 1.1.2 Vai trò của quản trị nhân lực ..................................................................................8<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> 1.1.3 Mục tiêu của quản trị nhân lực ...............................................................................9<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.4 Chức năng của quản trị nhân lực ............................................................................9<br /> <br /> G<br /> <br /> 1.1.5 Tầm quan trọng của quản trị nhân lực..................................................................10<br /> <br /> N<br /> <br /> 1.2. Nội dung của quản trị nhân lực ..............................................................................11<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> 1.2.1. Hoạch định tài nguyên nhân lực ..........................................................................11<br /> <br /> Ư<br /> <br /> 1.2.2. Phân tích công việc..............................................................................................11<br /> <br /> TR<br /> <br /> 1.2.3. Tuyển dụng nhân lực ...........................................................................................12<br /> 1.2.4. Đào tạo và phát triển nhân lực.............................................................................16<br /> 1.2.5. Đánh giá thực hiện công việc ..............................................................................18<br /> 1.2.6. Chính sách đãi ngộ nhân lực ...............................................................................20<br /> 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực và sự cần thiết của việc hoàn<br /> thiện công tác quản trị nhân lực ....................................................................................21<br /> <br /> SVTH: Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa Luận Tốt Nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích<br /> <br /> 1.3.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực........................................21<br /> 1.3.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực ...............................26<br /> 1.4. Cơ sở thực tiễn của vấn đề nghiên cứu...................................................................27<br /> 1.4.1. Thực trạng nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay............................................27<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1.4.2. Một số khó khăn đối với công tác quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp hiện<br /> <br /> U<br /> <br /> nay (Theo ncseif.gov.vn, 2014) .....................................................................................29<br /> <br /> H<br /> <br /> CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> TNHH – XÂY DỰNG TỔNG HỢP THÙY DƯƠNG..................................................33<br /> 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH - Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ........................33<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty......................................................33<br /> <br /> IN<br /> <br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty..................................................34<br /> 2.1.3. Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của Công ty.................................................35<br /> <br /> K<br /> <br /> 2.2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH - Xây dựng tổng hợp<br /> <br /> C<br /> <br /> Thùy Dương...................................................................................................................42<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> 2.2.1. Công tác hoạch định nhân lực tại Công ty ..........................................................42<br /> <br /> IH<br /> <br /> 2.2.2. Công tác phân tích công việc...............................................................................44<br /> 2.2.3. Công tác tuyển dụng nhân viên tại Công ty ........................................................46<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> 2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực ..............................................................50<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.2.5. Công tác đánh giá thực hiện công việc và đãi ngộ nhân lực ...............................52<br /> 2.3. Đánh giá của người lao động đối với công tác Quản trị nhân lực tại Công ty<br /> <br /> G<br /> <br /> TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ...................................................................56<br /> <br /> N<br /> <br /> 2.3.1 Đánh giá của người lao động đối với công tác hoạch định nhân lực tại Công ty<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ...................................................................57<br /> <br /> Ư<br /> <br /> 2.3.2 Đánh giá của người lao động đối với công tác phân tích công việc tại Công ty<br /> <br /> TR<br /> <br /> TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ...................................................................59<br /> 2.3.3 Đánh giá của người lao động đối với chính sách tuyển dụng tại Công ty TNHH –<br /> Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ..................................................................................61<br /> 2.3.4 Đánh giá của người lao động đối với chương trình đào tạo và phát triển tại Công<br /> ty TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ...............................................................63<br /> <br /> SVTH: Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa Luận Tốt Nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích<br /> <br /> 2.3.5 Đánh giá của người lao động đối với công tác đánh giá thực hiện công việc và<br /> chính sách đãi ngộ nhân lực tại Công ty TNHH – Xây dựng tổng hợp Thùy Dương...65<br /> 2.4. Ưu và nhược điểm của hệ thống nhân lực của Công ty TNHH - Xây dựng tổng<br /> hợp Thùy Dương ...........................................................................................................67<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 2.4.1. Ưu điểm ...............................................................................................................67<br /> <br /> U<br /> <br /> 2.4.2. Nhược điểm .........................................................................................................68<br /> <br /> H<br /> <br /> 2.4.3. Nguyên nhân những hạn chế trong công tác Quản trị nhân lực của Công ty......69<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN<br /> TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH – XÂY DỰNG TỔNG HỢP THÙY<br /> <br /> H<br /> <br /> DƯƠNG.........................................................................................................................70<br /> <br /> IN<br /> <br /> 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới ......................70<br /> 3.2. Định hướng quản trị nhân lực của công ty trong thời gian tới ...............................70<br /> <br /> K<br /> <br /> 3.3. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại Công ty<br /> <br /> C<br /> <br /> TNHH - Xây dựng tổng hợp Thùy Dương ....................................................................71<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> 3.3.1. Thực hiện tốt công tác hoạch định nhân lực........................................................71<br /> <br /> IH<br /> <br /> 3.3.2. Nâng cao chất lượng phân tích công việc............................................................72<br /> 3.3.3. Hoàn thiện công tác tuyển dụng ..........................................................................73<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> 3.3.4. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực..................74<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 3.3.5. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc..............................................76<br /> 3.3.6. Thực hiện chế độ đãi ngộ cho cán bộ công nhân viên một cách hợp lý..............77<br /> <br /> G<br /> <br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.....................................................................79<br /> <br /> N<br /> <br /> 1. Kết luận......................................................................................................................79<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> 2. Kiến nghị ...................................................................................................................80<br /> <br /> Ư<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................82<br /> <br /> TR<br /> <br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> SVTH: Ngô Thị Hồng Nhung<br /> <br /> iv<br /> <br />