Kỹ năng mềm của sinh viên năm cuối tại trường Đại học An Giang

Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 55 – 64<br /> <br /> An Giang University<br /> <br /> KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN NĂM CUỐI TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG<br /> Lê Thị Hồng Hạnh1<br /> 1<br /> <br /> CN. Trung tâm Nghiên cứu Khoa học Xã hội và Nhân văn, Trường Đại học An Giang<br /> <br /> Thông tin chung:<br /> Ngày nhận bài: 09/06/14<br /> Ngày nhận kết quả bình duyệt:<br /> 27/08/14<br /> Ngày chấp nhận đăng: 03/14<br /> Title:<br /> Soft skills of last year students<br /> in An Giang University<br /> Từ khóa:<br /> Kỹ năng mềm, sinh viên;<br /> Trường Đại học An Giang<br /> Keywords:<br /> Soft skills, student, An Giang<br /> University<br /> <br /> ABSTRACT<br /> The research aims to recommend orientations and programs to enhance soft<br /> skills among students at An Giang University (AGU), particularly 12 skills.<br /> Quantitative study was conducted with the participation of 294 seniors from<br /> 2012-2013 and 75 employers working in different fields in An Giang province.<br /> The study has shown that although these seniors of AGU have achieved soft skills<br /> appropriately, they have not met the requirements of the employers yet.<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> Mục đích của nghiên cứu nhằm đưa ra những định hướng, kế hoạch nâng cao<br /> năng lực về kỹ năng mềm (12 kỹ năng phục vụ công việc) cho sinh viên Trường<br /> Đại học An Giang. Nghiên cứu định lượng được thực hiện với sự tham gia của<br /> 294 sinh viên năm cuối (năm học 2012 – 2013) và 75 nhà tuyển dụng hoạt động<br /> trong các lĩnh vực khác nhau trên địa bàn tỉnh An Giang. Nghiên cứu cho thấy,<br /> mặc dù năng lực kỹ năng mềm của sinh viên được đánh giá chủ yếu ở mức cao (8<br /> kỹ năng đạt ở mức cao và 4 kỹ năng đạt ở mức trung bình), song vẫn chưa đáp<br /> ứng tốt yêu cầu của nhà tuyển dụng.<br /> <br /> những năng lực đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển<br /> dụng. Vậy, hiện nay kỹ năng mềm của SV năm<br /> cuối Trường Đại học An Giang (ĐHAG) như thế<br /> nào? Và kỹ năng mềm của SV mới tốt nghiệp có<br /> đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng hay<br /> không?. Để trả lời câu hỏi trên, cũng như góp<br /> phần thực hiện thành công mục tiêu chung của<br /> giáo dục đại học và chuẩn đầu ra của các ngành<br /> đào tạo tại Trường ĐHAG, việc quan tâm nghiên<br /> cứu đề tài “Kỹ năng mềm của SV năm cuối<br /> Trường Đại học An Giang” là thật sự cần thiết<br /> trong việc cung cấp cho trường những cứ liệu<br /> thực tiễn. Từ đó, nhà trường có cơ sở để đề ra<br /> những định hướng, giải pháp nhằm góp phần nâng<br /> cao chất lượng đào tạo và uy tín trong thời gian<br /> tới.<br /> <br /> 1. GIỚI THIỆU<br /> Với yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao<br /> động cùng với những yêu cầu của cuộc sống thực<br /> tế cho thấy kỹ năng mềm chiếm một vị trí quan<br /> trọng đối với sự thành bại của mỗi người. Các<br /> nghiên cứu gần đây cho thấy rằng, thị trường lao<br /> động Việt Nam đang trông chờ vào những thế hệ<br /> sinh viên (SV) với đầy đủ kiến thức, tố chất và kỹ<br /> năng phù hợp để đáp ứng được yêu cầu của thời<br /> kỳ hội nhập. Lẽ đương nhiên, khi Ngân hàng Thế<br /> giới gọi thế kỷ 21 là kỷ nguyên của kinh tế dựa<br /> vào kỹ năng. Điều này, cũng được cụ thể hóa<br /> trong Nghị quyết 14 về “Đổi mới cơ bản và toàn<br /> diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 –<br /> 2020”, theo đó, yêu cầu trong thời kỳ mới là phát<br /> triển tiềm năng nghiên cứu sáng tạo, kỹ năng nghề<br /> nghiệp, năng lực hoạt động trong cộng đồng và<br /> khả năng lập nghiệp của người học” (Chính phủ,<br /> 2005).<br /> <br /> 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU<br /> 2.1 Kỹ năng mềm<br /> Khác với kỹ năng “cứng” (kỹ năng chuyên môn,<br /> chuyên ngành), kỹ năng “mềm” đề cập nhiều hơn<br /> <br /> Với yêu cầu trên, kỹ năng mềm của SV cần được<br /> tìm hiểu đánh giá và được xem như là một trong<br /> 55<br /> <br /> Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 55 - 64<br /> <br /> An Giang University<br /> <br /> đến những kỹ năng thực hành xã hội, hay còn gọi<br /> là kỹ năng con người. Việc phân loại các nhóm kỹ<br /> năng cũng có nhiều cách khác nhau, trong báo cáo<br /> phát triển Việt Nam của Ngân hàng Thế giới<br /> (2014) thì bộ kỹ năng của người lao động bao<br /> gồm nhiều lĩnh vực khác nhau: Kỹ năng nhận<br /> thức, kỹ năng xã hội và hành vi, kỹ năng kỹ thuật.<br /> Trong đó, kỹ năng xã hội và hành vi được đo<br /> lường bằng: kỹ năng mềm, kỹ năng xã hội, kỹ<br /> năng sống, đặc điểm tính cách; cởi mở để trải<br /> nghiệm, tận tâm, hướng ngoại, biết cách tán đồng,<br /> ổn định về cảm xúc; kiểm soát bản thân, kiên trì,<br /> kỹ năng ra quyết định, kỹ năng tương tác cá nhân.<br /> <br /> là kỹ năng quan trọng, không phải là kiến thức<br /> chuyên môn mà thiên về khả năng tiếp xúc, thiết<br /> lập quan hệ, tương tác hiệu quả khi đặt nó vào<br /> trong những nghề nghiệp cụ thể. Nói cách khác,<br /> kỹ năng mềm là những kỹ năng quan trọng giúp<br /> SV tiếp cận và thích ứng với môi trường xung<br /> quanh, trong đó có môi trường làm việc (kỹ năng<br /> phục vụ công việc/kỹ năng làm việc), trong đó kỹ<br /> năng mềm phục vụ công việc là những kỹ năng<br /> cần thiết không chỉ để có được việc làm mà còn<br /> để tiến bộ và thành đạt trong tổ chức. Những kỹ<br /> năng này không liên quan hoặc phụ thuộc vào<br /> kiến thức chuyên môn và nó là một phần của kỹ<br /> năng sống. Trong nghiên cứu này, kỹ năng mềm<br /> phục vụ công việc được tìm hiểu thông qua 12 kỹ<br /> năng: (1) Kỹ năng học và tự học, (2) Kỹ năng xây<br /> dựng mối quan hệ, (3) Kỹ năng giao tiếp ứng xử,<br /> (4) Kỹ năng tự quản lý bản thân, (5) Kỹ năng làm<br /> việc nhóm, (6) Kỹ năng thuyết trình, (7) Kỹ năng<br /> lãnh đạo, (8) Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra<br /> quyết định, (9) Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức<br /> công việc, (10) Kỹ năng tư duy sáng tạo, (11) Kỹ<br /> năng làm hồ sơ xin việc, (12) Kỹ năng phỏng vấn<br /> xin việc. Đồng thời, thang đo đánh giá các kỹ<br /> năng trên sẽ được xây dựng chủ yếu dựa vào Từ<br /> điển Năng lực (Competency Dictionnary) của<br /> Halton Housing Trust (2010) và Từ điển Năng lực<br /> hành vi (Behavioural Competency Dictionnary)<br /> của Trường Đại học Guelph - Canada (2010).<br /> Trong từ điển này, mỗi kỹ năng sẽ được đánh giá<br /> với các cấp bậc từ thấp đến cao (từ bậc 1 – bậc 5).<br /> <br /> Tác giả Huỳnh Văn Sơn (2013) cho rằng: “kỹ<br /> năng mềm không đồng nhất với kỹ năng sống<br /> nhưng không phải là một phạm trù tách biệt với<br /> kỹ năng sống. Kỹ năng mềm là một bộ phận của<br /> kỹ năng sống”. Điều này cũng được tác giả<br /> Nguyễn Thanh Bình (2011) khẳng định: “kỹ năng<br /> sống, trong đó có kỹ năng mềm được coi như một<br /> hợp phần quan trọng trong nhân cách và năng lực<br /> của con người sống trong xã hội hiện đại”.<br /> Hiện nay có nhiều cách hiểu khác nhau về “kỹ<br /> năng mềm”. Theo Trường Đại học Danvenport<br /> của Hoa Kỳ, “kỹ năng mềm”(soft skill) là những<br /> kỹ năng đề cập đến một nhóm các phẩm chất cá<br /> nhân như thói quen, thái độ để một nhân viên nào<br /> đó trở nên tốt hơn và thích ứng với công việc.<br /> Không giống như kỹ năng cứng, kỹ năng mềm<br /> được áp dụng rộng rãi cho các loại công việc. Còn<br /> theo Trung tâm Đào tạo Kỹ năng mềm của<br /> Trường Đại học Lạc Hồng thì kỹ năng mềm (soft<br /> skills) – trí tuệ cảm xúc, là thuật ngữ dùng để chỉ<br /> các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con<br /> người - thường không được học trong nhà trường,<br /> không liên quan đến kiến thức chuyên môn,<br /> không thể sờ nắm, càng không phải là kỹ năng cá<br /> tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính<br /> của từng người. Nhưng, kỹ năng mềm lại quyết<br /> định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước đo hiệu<br /> quả cao trong công việc. Cũng theo tác giả,<br /> Huỳnh Văn Sơn (2/2013):<br /> <br /> 2.2 Yêu cầu và đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển<br /> dụng<br /> Theo Đại từ điển Tiếng Việt của Nguyễn Như Ý<br /> (1998), yêu cầu là “đòi hỏi, đề nghị, tỏ ý muốn và<br /> cần gì đó”. Cũng theo từ điển này, đáp ứng là<br /> “đem lại đúng các yêu cầu, đòi hỏi”. Đồng thời,<br /> Trung tâm từ điển Vietlex (2007), cũng cho rằng<br /> đáp ứng là “đáp lại theo đúng như đòi hỏi, yêu<br /> cầu”.<br /> Như vậy, đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng<br /> được hiểu là đáp lại những đòi hỏi, yêu cầu về kỹ<br /> năng mềm của cơ quan sử dụng lao động dựa trên<br /> năng lực kỹ năng mềm mà SV đạt được sau 4 năm<br /> học đại học.<br /> <br /> Kỹ năng mềm là khả năng thiên về mặt tinh thần<br /> của cá nhân nhằm đảm bảo cho quá trình thích<br /> ứng với người khác, công việc nhằm duy trì tốt<br /> mối quan hệ tích cực và góp phần hỗ trợ thực hiện<br /> công việc một cách hiệu quả.<br /> <br /> 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU<br /> Nghiên cứu này chủ yếu sử dụng phương pháp<br /> nghiên cứu định lượng, phương pháp nghiên cứu<br /> định tính chỉ được sử dụng để thu thập thêm thông<br /> <br /> Tuy có nhiều định nghĩa khác nhau, nhưng nhìn<br /> chung thuật ngữ “kỹ năng mềm” có thể được hiểu<br /> <br /> 56<br /> <br /> Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 55 - 64<br /> <br /> An Giang University<br /> <br /> tin và bổ sung cho nghiên cứu.<br /> <br /> hợp sẽ được điều chỉnh trên đối tượng hoặc thay<br /> bằng đối tượng khác nếu gặp khó khăn. Sau đó,<br /> những thông tin định tính sẽ được gỡ băng, làm<br /> sạch, nhập trên phần mềm Excel và tổng hợp, hệ<br /> thống để sử dụng theo chủ điểm. Còn các thông<br /> tin định lượng sẽ được mã hóa, làm sạch trước và<br /> sau khi nhập trên phần mềm SPSS 11.5. Riêng với<br /> thang đo Likert 5 điểm sẽ được đánh giá độ tin<br /> cậy trước khi tiến hành các phân tích mô tả dưới<br /> dạng điểm trung bình của tất cả mẫu nghiên cứu<br /> và tương quan giữa các biến thông qua chạy Ttest và Anova với độ tin cậy 95%.<br /> <br /> 3.1 Thiết kế nghiên cứu<br /> Các thành phần định lượng sử dụng các công cụ<br /> thu thập số liệu sau đây: (1) Tự đánh giá kỹ năng<br /> mềm và các yếu tố tác động của SV năm cuối<br /> Trường ĐHAG; (2) Yêu cầu của nhà tuyển dụng<br /> về kỹ năng mềm của SV mới tốt nghiệp. Trong<br /> đó, phiếu hỏi thu thập thông tin từ 294 SV năm<br /> cuối được xây dựng trên một thang đo Likert. Mỗi<br /> điểm trong thang đo Likert tương ứng với một<br /> mức đánh giá cụ thể: 1 – Rất thấp, 2 – Thấp, 3 –<br /> Trung bình, 4 – Cao và 5 – Rất cao. Giá trị trung<br /> bình đối với thang đo được tính theo giá trị<br /> khoảng cách (Maximum-minimum)/n = (51)/5=0.8 giữa các mức đánh giá. Với thang đo 5<br /> mức độ có thể cho biết các mức đánh giá như sau:<br /> 1,00 – 1,80: Rất thấp; 1,81 - 2,60: Thấp; 2,61 –<br /> 3,40: Trung bình; 3,41 – 4,20: Cao; 4,21 – 5,00:<br /> Rất cao. Còn phiếu hỏi thu thập thông tin từ nhà<br /> tuyển dụng (75 cơ quan sử dụng lao động) cũng<br /> được thiết kế với một thang Likert 5 điểm, từ 1<br /> đến 5 theo các mức độ: Rất thấp, thấp, trung bình,<br /> cao và rất cao. Giá trị khoảng cách giữa các mức<br /> độ đánh giá cũng được tính theo công thức<br /> (Maximum-minimum)/n = (5-1)/5=0.8 như thang<br /> đo likert được sử dụng để đo lường kỹ năng mềm<br /> của SV năm cuối.<br /> <br /> 4. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN<br /> 4.1 Độ tin cậy của thang đo<br /> Kỹ năng mềm của SV năm cuối được đo lường<br /> bởi 12 thành phần (kỹ năng), tương ứng với 55<br /> thành tố (biến quan sát) được sử dụng. Qua phân<br /> tích Cronbach’s alpha cho thấy các thành phần<br /> của thang đo kỹ năng mềm của SV đều đạt hệ số<br /> tin cậy và có thể chấp nhận được, đó là alpha =<br /> 0,77.<br /> Bảng 1. Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo kỹ<br /> năng mềm của SV<br /> Tƣơng<br /> quan<br /> <br /> Cronbach<br /> alpha<br /> <br /> biến<br /> tổng<br /> <br /> nếu loại<br /> biến này<br /> <br /> Kỹ năng học và tự học<br /> <br /> 0,39<br /> <br /> 0,76<br /> <br /> Kỹ năng xây dựng mối quan<br /> hệ<br /> <br /> 0,41<br /> <br /> 0,75<br /> <br /> Kỹ năng giao tiếp và ứng xử<br /> <br /> 0,57<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng thuyết trình<br /> <br /> 0,52<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng làm việc nhóm<br /> <br /> 0,64<br /> <br /> 0,73<br /> <br /> Kỹ năng lập kế hoạch và tổ<br /> chức công việc<br /> <br /> 0,61<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng giải quyết vấn đề và<br /> ra quyết định<br /> <br /> 0,19<br /> <br /> 0,88<br /> <br /> Kỹ năng lãnh đạo<br /> <br /> 0,56<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng tư duy sáng tạo<br /> <br /> 0,54<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng quản lý bản thân<br /> <br /> 0,55<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng làm hồ sơ xin việc<br /> <br /> 0,59<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin<br /> việc<br /> <br /> 0,54<br /> <br /> 0,74<br /> <br /> Kỹ năng mềm: Alpha = 0,77<br /> <br /> Các thành phần định tính của nghiên cứu bao<br /> gồm: (1) Phỏng vấn sâu 08 cán bộ quản lý<br /> (CBQL) và 12 giảng viên chủ chốt của các khoa<br /> nhằm thu thập các thông tin về tình hình giảng<br /> dạy và giáo dục kỹ năng mềm cho SV, nhận định<br /> về kỹ năng mềm (phục vụ công việc) của SV cũng<br /> như những chính sách, kế hoạch cải thiện và nâng<br /> cao kỹ năng mềm cho SV của khoa. (2) Phỏng<br /> vấn 02 nhóm SV năm cuối để tìm hiểu nhu cầu<br /> đào tạo kỹ năng mềm, nhận thức chung về kỹ<br /> năng mềm, các yếu tố tác động đến việc hình<br /> thành và rèn luyện kỹ năng mềm của SV trong<br /> thời gian theo học tại trường cũng như những<br /> nhận xét, đánh giá, đề nghị của SV về việc giảng<br /> dạy và học tập tại trường. Ngoài ra, đề tài cũng<br /> quan tâm đến việc thu thập thêm những ý kiến<br /> phản hồi từ nhà tuyển dụng lao động nhằm làm rõ<br /> thêm những yêu cầu và đánh giá của họ về kỹ<br /> năng mềm của SV tốt nghiệp từ ĐHAG.<br /> <br /> Bên cạnh đó, kết quả Cronbach’s alpha của thang<br /> đo yêu cầu về kỹ năng mềm của nhà tuyển dụng<br /> cũng cho thấy các thành phần của thang đo đều có<br /> hệ số tin cậy lớn hơn 0,8. Như vậy, thang đo về kỹ<br /> <br /> 3.2 Xử lý và phân tích dữ liệu<br /> Khi thu thập thông tin, tất cả các dữ liệu sẽ được<br /> kiểm tra trong ngày. Những dữ liệu không phù<br /> 57<br /> <br /> Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 55 - 64<br /> <br /> An Giang University<br /> <br /> năng mềm của SV và thang đo yêu cầu về kỹ năng<br /> mềm của nhà tuyển dụng trong nghiên cứu là phù<br /> hợp, đáng tin cậy và thỏa mãn điều kiện thống kê.<br /> <br /> Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định<br /> <br /> 3,68<br /> <br /> Kỹ năng lãnh đạo<br /> <br /> 3,63<br /> <br /> Kỹ năng tư duy sáng tạo<br /> <br /> 3,39<br /> <br /> 4.2 Thực trạng kỹ năng mềm của SV năm cuối<br /> Trƣờng Đại học An Giang<br /> <br /> Kỹ năng quản lý bản thân<br /> <br /> 3,76<br /> <br /> Kỹ năng làm hồ sơ xin việc<br /> <br /> 3,35<br /> <br /> Với giá trị trung bình của thang đo là 0.8 giữa các<br /> mức đánh giá. Theo đó, tất cả SV năm cuối tham<br /> gia cung cấp thông tin đều tự đánh giá bản thân<br /> mình có 12 kỹ năng mềm đạt ở mức từ trung bình<br /> đến cao. Trong đó, có 4 kỹ năng được đánh giá ở<br /> mức trung bình, bao gồm: kỹ năng trả lời phỏng<br /> vấn xin việc; kỹ năng làm hồ sơ xin việc; kỹ năng<br /> thuyết trình và kỹ năng tư duy sáng tạo. Đồng thời<br /> kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, trong 4 kỹ<br /> năng được đánh giá ở mức trung bình thì kỹ năng<br /> trả lời phỏng vấn xin việc được đánh giá ở mức<br /> thấp nhất.<br /> <br /> Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc<br /> <br /> 3,27<br /> <br /> Bên cạnh đó, các kỹ năng được SV đánh giá ở<br /> mức cao cũng chỉ có tổng điểm trung bình cao<br /> nhất là 3,76 ở kỹ năng quản lý bản thân, kế đến là<br /> 3,68 ở kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định,<br /> thấp nhất là kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công<br /> việc với 3,48 điểm.<br /> Xét trong mối tương quan với các khoa đào tạo<br /> (P≤0,05) cho thấy, SV năm cuối khoa Lý luận<br /> chính trị (LLCT) có kỹ năng học và tự học, kỹ<br /> năng giao tiếp và ứng xử, kỹ năng thuyết trình, kỹ<br /> năng làm việc nhóm, kỹ năng lập kế hoạch và tổ<br /> chức công việc cao hơn so với các khoa còn lại.<br /> Trong đó, với kỹ năng học và tự học, SV năm<br /> cuối khoa LLCT đạt điểm trung bình cao nhất<br /> (4,08), kế đến là khoa Văn hoá Nghệ thuật<br /> (VHNT) với 3,68 điểm, khoa Sư phạm (SP) với<br /> 3,53 điểm, khoa Nông nghiệp – Tài nguyên thiên<br /> nhiên (NN – TNTN) với 3,45 điểm, khoa Kinh tế<br /> - Quản trị kinh doanh (KT – QTKD) với 3,42<br /> điểm và thấp nhất là khoa Kỹ thuật – Công nghệ Môi trường (KT – CN - MT) với 3,45 điểm.<br /> <br /> Bảng 2. Hiện trạng kỹ năng mềm của SV năm cuối<br /> Trƣờng ĐHAG<br /> Kỹ năng mềm<br /> <br /> Trị<br /> trung<br /> bình<br /> <br /> Kỹ năng học và tự học<br /> <br /> 3,51<br /> <br /> Kỹ năng xây dựng mối quan hệ<br /> <br /> 3,66<br /> <br /> Kỹ năng giao tiếp và ứng xử<br /> <br /> 3,64<br /> <br /> Kỹ năng thuyết trình<br /> <br /> 3,35<br /> <br /> Kỹ năng làm việc nhóm<br /> <br /> 3,65<br /> <br /> Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc<br /> <br /> 3,48<br /> <br /> Bảng 3. Tƣơng quan giữa các khoa đào tạo và kỹ năng mềm của SV<br /> Kỹ năng<br /> học và tự<br /> học (sig =<br /> 0,021)<br /> <br /> Kỹ năng<br /> giao tiếp và<br /> ứng xử (sig<br /> = 0,011)<br /> <br /> Kỹ năng<br /> thyết trình<br /> (sig = 0,000)<br /> <br /> Kỹ năng<br /> làm việc<br /> nhóm (sig =<br /> 0,033)<br /> <br /> Kỹ năng lập<br /> KH (sig =<br /> 0,002)<br /> <br /> Văn hóa nghệ thuật<br /> <br /> 3,68<br /> <br /> 3,73<br /> <br /> 3,77<br /> <br /> 3,91<br /> <br /> 3,45<br /> <br /> Sư phạm<br /> <br /> 3,53<br /> <br /> 3,77<br /> <br /> 3,46<br /> <br /> 3,75<br /> <br /> 3,63<br /> <br /> Lý luận chính trị<br /> <br /> 4,08<br /> <br /> 3,92<br /> <br /> 3,85<br /> <br /> 3,92<br /> <br /> 3,85<br /> <br /> Kỹ thuật – Công nghệ - Môi trường<br /> <br /> 3,34<br /> <br /> 3,45<br /> <br /> 3,28<br /> <br /> 3,48<br /> <br /> 3,24<br /> <br /> Nông nghiệp – Tài nguyên thiên nhiên<br /> <br /> 3,45<br /> <br /> 3,36<br /> <br /> 3,09<br /> <br /> 3,52<br /> <br /> 3,45<br /> <br /> Kinh tế - Quản trị kinh doanh<br /> <br /> 3,42<br /> <br /> 3,56<br /> <br /> 3,14<br /> <br /> 3,52<br /> <br /> 3,31<br /> <br /> Tổng<br /> <br /> 3,51<br /> <br /> 3,64<br /> <br /> 3,35<br /> <br /> 3,65<br /> <br /> 3,48<br /> <br /> Khoa<br /> <br /> Còn với kỹ năng giao tiếp và ứng xử, SV năm<br /> cuối khoa LLCT cũng đạt điểm trung bình cao<br /> nhất (3,92), thứ hai là khoa SP (3,77), thứ ba là<br /> khoa VHNT (3,73), kế đến là khoa KT - QTKD<br /> (3,56), thấp nhất là khoa KT - CN - MT (3,45) và<br /> NN - TNTN (3,36). Kết quả này là tương đối phù<br /> <br /> hợp với tình hình thực tiễn và đặc thù của các<br /> ngành học khi mà khoa KT - CN - MT và NN TNTN chủ yếu nghiêng về đào tạo các kỹ sư, kỹ<br /> thuật viên làm việc với máy móc và thực vật...,<br /> còn các ngành học khác nghiêng về đào tạo các cử<br /> nhân với tính chất làm việc chủ yếu với con<br /> <br /> 58<br /> <br /> Journal of Science – 2015, Vol. 5 (1), 55 - 64<br /> <br /> An Giang University<br /> <br /> người.<br /> <br /> Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng, kỹ năng làm<br /> việc nhóm và kỹ năng lập kế hoạch – tổ chức<br /> công việc của SV năm cuối khoa KT - CN - MT<br /> là thấp nhất trong 6 khoa (với 3,48 điểm ở kỹ<br /> năng làm việc nhóm và 3,24 điểm ở kỹ năng lập<br /> kế hoạch và tổ chức công việc). Bên cạnh đó, SV<br /> năm cuối khoa KT - QTKD và khoa NN - TNTN<br /> cũng có kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng lập kế<br /> hoạch – tổ chức công việc hạn chế so với SV của<br /> khoa SP, khoa VHNT và khoa LLCT.<br /> <br /> Thực tế cho thấy, kỹ năng thuyết trình là một kỹ<br /> năng cần thiết cho sự thành công của tất cả SV<br /> năm cuối ở các khoa. Tuy nhiên, SV của các khoa<br /> lại khá yếu kỹ năng này so với các kỹ năng còn<br /> lại. Đặc biệt là SV khoa NN - TNTN (3,09); khoa<br /> KT - QTKD (3,14) có kỹ năng này chỉ ở mức<br /> trung bình. Điều này cũng cần được SV các khóa<br /> học trong tương lai, giảng viên và cố vấn học tập<br /> của trường quan tâm chú ý.<br /> <br /> Bảng 4. Tƣơng quan giữa các khoa đào tạo và kỹ năng mềm của SV (tt)<br /> Kỹ năng tƣ<br /> duy sáng tạo<br /> (sig = 0,001)<br /> <br /> Kỹ năng quản<br /> lý bản thân<br /> (sig = 0,002)<br /> <br /> Kỹ năng làm<br /> hồ sơ xin việc<br /> (sig = 0,002)<br /> <br /> Kỹ năng<br /> trả lời<br /> phỏng vấn<br /> xin việc<br /> (sig =<br /> 0,021)<br /> <br /> Văn hóa nghệ thuật<br /> <br /> 3,82<br /> <br /> 4,00<br /> <br /> 3,55<br /> <br /> 3,50<br /> <br /> Sư phạm<br /> <br /> 3,47<br /> <br /> 3,84<br /> <br /> 3,54<br /> <br /> 3,41<br /> <br /> Lý luận chính trị<br /> <br /> 3,54<br /> <br /> 4,23<br /> <br /> 3,54<br /> <br /> 3,46<br /> <br /> Kỹ thuật – Công nghệ - Môi trường<br /> <br /> 3,24<br /> <br /> 3,55<br /> <br /> 3,07<br /> <br /> 3,10<br /> <br /> Nông nghiệp – Tài nguyên thiên nhiên<br /> <br /> 3,09<br /> <br /> 3,64<br /> <br /> 3,21<br /> <br /> 3,09<br /> <br /> Kinh tế - Quản trị kinh doanh<br /> <br /> 3,30<br /> <br /> 3,62<br /> <br /> 3,15<br /> <br /> 3,11<br /> <br /> Tổng<br /> <br /> 3,39<br /> <br /> 3,76<br /> <br /> 3,35<br /> <br /> 3,27<br /> <br /> Khoa<br /> <br /> Đối với kỹ năng tư duy sáng tạo, SV năm cuối<br /> khoa VHNT có điểm trung bình cao nhất với 3,82<br /> điểm, kế đến là khoa LLCT (3,54), khoa SP<br /> (3,47)... và thấp nhất là khoa NN - TNTN (3,09).<br /> Tuy nhiên, SV năm cuối khoa LLCT có kỹ năng<br /> quản lý bản thân đạt mức rất cao với tổng điểm<br /> trung bình 4,23 điểm, cao hơn hẳn so với các khoa<br /> còn lại. Đây cũng là kỹ năng mà SV của tất cả các<br /> khoa có năng lực tốt nhất trong số 12 kỹ năng<br /> nghiên cứu đưa ra.<br /> <br /> SP<br /> <br /> KN tự tin nhất<br /> KN quản lý bản thân<br /> <br /> KN trả lời phỏng<br /> vấn xin việc<br /> <br /> KN quản lý bản thân<br /> <br /> KN làm hồ sơ xin<br /> việc<br /> <br /> NNTNTN<br /> <br /> KN quản lý bản thân<br /> <br /> Kỹ năng thuyết<br /> trình<br /> <br /> KT QTKD<br /> <br /> KN quản lý bản thân<br /> <br /> KN trả lời phỏng<br /> vấn xin việc<br /> <br /> Xét trên bình diện chung, SV năm cuối của khoa<br /> LLCT có kỹ năng học và tự học, kỹ năng giao tiếp<br /> ứng xử, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng làm việc<br /> nhóm, kỹ năng lập kế hoạch và ra quyết định, kỹ<br /> năng quản lý bản thân cao hơn so với 5 khoa còn<br /> lại của trường. Còn SV năm cuối của khoa VHNT<br /> lại có kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng làm hồ sơ<br /> xin việc và kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc cao<br /> hơn khoa LLCT và các khoa khác. Bên cạnh đó,<br /> SV năm cuối của hai khoa KT - CN - MT và khoa<br /> NN - TNTN cũng được coi là có kỹ năng mềm<br /> yếu nhất. Điều này được thể hiện cụ thể qua các<br /> kỹ năng sau: kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng<br /> giao tiếp ứng xử, kỹ năng thuyết trình và kỹ năng<br /> <br /> KN yếu nhất<br /> <br /> VHNT<br /> <br /> KN quản lý bản thân<br /> <br /> KTCNMT<br /> <br /> Bảng 5. Kỹ năng tự tin nhất và yếu nhất của SV các<br /> khoa<br /> Khoa<br /> <br /> KN trả lời phỏng<br /> vấn xin việc<br /> <br /> LLCT<br /> <br /> Riêng với hai kỹ năng: làm hồ sơ xin việc và kỹ<br /> năng trả lời phỏng vấn xin việc, SV năm cuối của<br /> khoa VHNT lại có tổng điểm trung bình cao nhất,<br /> lần lượt là: 3,55 và 3,50 điểm. SV của khoa KT CN - MT có kỹ năng làm hồ sơ xin việc thấp nhất<br /> và SV của khoa NN - TNTN có kỹ năng trả lời<br /> phỏng vấn xin việc thấp nhất so với 5 khoa còn<br /> lại.<br /> <br /> Giải quyết vấn đề và<br /> ra quyết định<br /> <br /> Lập kế hoạch, tổ<br /> chức công việc<br /> <br /> 59<br /> <br />