Luận án Tiến sĩ: Các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền tại Tp.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH<br /> <br /> TRẦN THỊ TRANG<br /> <br /> CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN<br /> DỰ ĐỊNH DUY TRÌ THAM GIA HỆ THỐNG<br /> NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA<br /> BÊN NHẬN QUYỀN TẠI TP.HCM<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ<br /> <br /> Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018<br /> <br /> i<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH<br /> <br /> TRẦN THỊ TRANG<br /> <br /> CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN<br /> DỰ ĐỊNH DUY TRÌ THAM GIA HỆ THỐNG<br /> NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA<br /> BÊN NHẬN QUYỀN TẠI TP.HCM<br /> Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại<br /> Mã số: 62.34.01.21<br /> <br /> LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ<br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> 1. GS.TS. VÕ THANH THU<br /> 2. TS. TẠ THỊ MỸ LINH<br /> <br /> Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018<br /> <br /> ii<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ “Các nhân tố tác động đến dự định duy trì<br /> tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền tại Tp.HCM” là công trình nghiên<br /> cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của GS.TS. Võ Thanh Thu và TS. Tạ Thị Mỹ<br /> Linh.<br /> Tôi xin cam đoan các số liệu được nêu trong bài là trung thực và nội dung của<br /> luận án chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Và tôi xin hoàn toàn<br /> chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này.<br /> <br /> Tp.HCM, ngày 6 tháng 05 năm 2018<br /> Nghiên cứu sinh<br /> <br /> Trần Thị Trang<br /> <br /> i<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> TRANG PHỤ BÌA<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH<br /> CHƯƠNG 1<br /> GIỚI THIỆU LUẬN ÁN ......................................................................................................... 1<br /> 1.1.<br /> <br /> Bối cảnh nghiên cứu của luận án ............................................................................. 1<br /> <br /> 1.1.1.<br /> <br /> Bối cảnh nghiên cứu về mặt lý thuyết ................................................................. 1<br /> <br /> 1.1.2.<br /> <br /> Bối cảnh về thực tiễn ........................................................................................... 6<br /> <br /> 1.1.3.<br /> <br /> Ý nghĩa của nghiên cứu luận án........................................................................... 9<br /> <br /> 1.2.<br /> <br /> Mục tiêu nghiên cứu luận án .................................................................................. 11<br /> <br /> 1.2.1.<br /> <br /> Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .......................................................................... 11<br /> <br /> 1.2.2.<br /> <br /> Mục tiêu cụ thể .................................................................................................. 11<br /> <br /> 1.2.3.<br /> <br /> Các câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................... 11<br /> <br /> 1.2.4.<br /> <br /> Nhiệm vụ của luận án ........................................................................................ 12<br /> <br /> 1.3.<br /> <br /> Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 12<br /> <br /> 1.3.1.<br /> <br /> Đối tượng nghiên cứu của luận án ..................................................................... 12<br /> <br /> 1.3.2.<br /> <br /> Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 12<br /> <br /> 1.4.<br /> <br /> Phương pháp nghiên cứu luận án .......................................................................... 13<br /> <br /> 1.5.<br /> <br /> Kết cấu của luận án ................................................................................................. 14<br /> <br /> CHƯƠNG 2<br /> CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................................................... 16<br /> 2.1.<br /> <br /> Tổng quan về nhượng quyền thương mại............................................................... 16<br /> <br /> 2.1.1.<br /> <br /> Khái niệm về nhượng quyền thương mại .......................................................... 16<br /> <br /> 2.1.2.<br /> <br /> Đặc điểm của nhượng quyền thương mại .......................................................... 20<br /> <br /> 2.1.3.<br /> <br /> Vai trò của nhượng quyền thương mại .............................................................. 21<br /> <br /> ii<br /> <br /> 2.2.<br /> <br /> Các chủ thể tham gia hoạt động NQTM ................................................................. 22<br /> <br /> 2.2.1.<br /> <br /> Bên nhượng quyền (Franchisor) ........................................................................ 22<br /> <br /> 2.2.2.<br /> <br /> Bên nhận quyền (Franchisee) ............................................................................ 24<br /> <br /> 2.3.<br /> <br /> Mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền .............................................. 26<br /> <br /> 2.3.1.<br /> <br /> Các giai đoạn của một mối quan hệ NQTM ...................................................... 26<br /> <br /> 2.3.2. Bất cân xứng trong mối quan hệ giữa Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền<br /> và các vấn đề đặt ra .......................................................................................................... 28<br /> 2.3.3. Các công cụ cơ bản để duy trì mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận<br /> quyền và duy trì hệ thống NQTM .................................................................................... 29<br /> 2.4.<br /> <br /> Dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền .......................... 30<br /> <br /> 2.4.1.<br /> <br /> Khái niệm........................................................................................................... 30<br /> <br /> 2.4.2.<br /> <br /> Vai trò của dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền ..... 31<br /> <br /> 2.5. Các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên<br /> nhận quyền .......................................................................................................................... 34<br /> 2.6. Mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ<br /> thống NQTM của Bên nhận quyền.................................................................................... 48<br /> 2.6.1. Cơ sở lý thuyết liên quan đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của<br /> Bên nhận quyền ................................................................................................................ 48<br /> 2.6.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham<br /> gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền ........................................................................ 57<br /> 2.7.<br /> <br /> Tóm tắt chương 2 ..................................................................................................... 64<br /> <br /> CHƯƠNG 3<br /> PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................................................ 66<br /> 3.1.<br /> <br /> Phương pháp nghiên cứu và chọn mẫu .................................................................. 66<br /> <br /> 3.1.1.<br /> <br /> Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 66<br /> <br /> 3.1.2.<br /> <br /> Phương pháp chọn mẫu ..................................................................................... 66<br /> <br /> 3.2.<br /> <br /> Quy trình nghiên cứu ............................................................................................... 68<br /> <br /> 3.2.1.<br /> <br /> Tổng quan lý thuyết và nghiên cứu định tính .................................................... 69<br /> <br /> 3.2.2.<br /> <br /> Nghiên cứu định lượng sơ bộ ............................................................................ 70<br /> <br /> 3.2.3.<br /> <br /> Nghiên cứu định lượng chính thức .................................................................... 70<br /> <br /> 3.2.4.<br /> <br /> Kết luận, hàm ý quản trị và hàm ý chính sách ................................................... 71<br /> <br /> 3.3.<br /> <br /> Thang đo đo lường các khái niệm nghiên cứu ....................................................... 71<br /> <br /> 3.3.1.<br /> <br /> Thang đo hướng ngoại ....................................................................................... 72<br /> <br />