Luận văn: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Yên Bái

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển<br /> nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Yên Bái” được hoàn thành trên cơ sở<br /> nghiên cứu, tổng hợp, do tôi tự thực hiện. Các số liệu và trích dẫn trong luận<br /> văn có nguồn gốc rõ ràng và trung thực.<br /> Luận văn này là mới và không sao chép từ bất kỳ một luận văn nào<br /> khác.<br /> Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2013<br /> Tác giả<br /> <br /> Đoàn Thị Thanh Huyền<br /> <br /> I<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỤC LỤC............................................................................................................... I<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .................................................................... IV<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU ....................................................................................V<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ .......................................................................... VI<br /> MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1<br /> CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................................................ 4<br /> 1.1. Một số khái niệm cơ bản .............................................................................. 4<br /> 1.1.1. Đào tạo ................................................................................................. 4<br /> 1.1.2. Phát triển .............................................................................................. 4<br /> 1.1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................................... 4<br /> 1.2. Nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................. 6<br /> 1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển.................................................. 6<br /> 1.2.2. Xác định mục tiêu, nội dung đào tạo và phát triển................................. 9<br /> 1.2.3. Lựa chọn phương pháp thích hợp.........................................................10<br /> 1.2.4. Lựa chọn, đào tạo giáo viên và phương tiện đào tạo .............................14<br /> 1.2.5. Dự tính chi phí cho chương trình đào tạo và phát triển .........................15<br /> 1.2.6. Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển .......................................15<br /> 1.2.7. Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển .........................................16<br /> 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực..............19<br /> 1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ....................................................19<br /> 1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ....................................................20<br /> 1.4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân<br /> lực .....................................................................................................................22<br /> 1.5. Sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực..................24<br /> 1.5.1. Đối với doanh nghiệp, tổ chức .............................................................25<br /> 1.5.2. Đối với người lao động ........................................................................25<br /> <br /> II<br /> <br /> 1.5.3. Đối với xã hội ......................................................................................26<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI .................................27<br /> 2.1 Khái quát về Bưu điện tỉnh Yên Bái..............................................................27<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Bưu điện tỉnh Yên Bái ....................27<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Bưu điện tỉnh Yên Bái .................................................28<br /> 2.1.3. Đặc điểm và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. ..........................39<br /> 2.1.4. Đặc điểm về qui mô, cơ cấu nguồn nhân lực ........................................41<br /> 2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh<br /> Yên Bái. .............................................................................................................44<br /> 2.2.1. Những căn cứ xác định nhu cầu đào tạo, phát triển ..............................46<br /> 2.2.2. Nhu cầu đào tạo của cán bộ, công nhân viên Bưu điện tỉnh (câu 2 -6) ..46<br /> 2.2.3. Thực trạng hoạt động xây dựng kế hoạch đào tạo ................................49<br /> 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực<br /> tại Bưu điện tỉnh Yên Bái ...................................................................................63<br /> 2.3.1. Các nhân tố bên ngoài. .........................................................................63<br /> 2.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp. ...................................................64<br /> 2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bưu<br /> điện tỉnh Yên Bái ...............................................................................................65<br /> 2.4.1. Những mặt đã đạt được. .......................................................................65<br /> 2.4.2. Hạn chế................................................................................................66<br /> 2.4.3. Nguyên nhân........................................................................................67<br /> CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC<br /> ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH<br /> YÊN BÁI ..............................................................................................................70<br /> 3.1. Mục tiêu, phương hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh<br /> nghiệp trong thời gian tới. .................................................................................70<br /> 3.2. Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển<br /> nguồn nhân lực ..................................................................................................70<br /> <br /> III<br /> <br /> 3.2.1. Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ nhân sự nói chung và cán bộ phụ<br /> trách đào tạo nói riêng. ..................................................................................70<br /> 3.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng........................................................72<br /> 3.2.3. Hoàn thiện nội dung, chương trình đào tạo gắn với đặc thù của từng đối<br /> tượng học viên. ..............................................................................................73<br /> 3.2.4. Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo ..............................75<br /> 3.2.5. Hoàn thiện các chính sách tạo động lực cho người được đào tạo ..........77<br /> 3.2.6. Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật phục vụ cho công tác đào tạo và phát<br /> triển nguồn nhân lực ......................................................................................79<br /> KẾT LUẬN ..........................................................................................................81<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> IV<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> <br /> Chữ viết tắt<br /> <br /> Chữ viết đầy đủ<br /> <br /> BĐ-VHX<br /> <br /> Bưu điện Văn hóa xã<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> CN<br /> <br /> Công nhân<br /> <br /> CNTT<br /> <br /> Công nghệ thông tin<br /> <br /> CQĐT<br /> <br /> Chưa qua đào tạo<br /> <br /> DV<br /> <br /> Dịch vụ<br /> <br /> NNL<br /> <br /> Nguồn nhân lực<br /> <br /> SC<br /> <br /> Sơ cấp<br /> <br /> TNHH<br /> <br /> Trách nhiệm hữu hạn<br /> <br />