BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
*****<br />
<br />
ĐẶNG THÁI HƯNG<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC<br />
<br />
GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ<br />
VÀO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Ở<br />
THÀNH PHỐ HẠ LONG<br />
<br />
NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
KHÓA HỌC: 2009 -2011<br />
<br />
GV hướng dẫn khoa học: PGS. TS NGUYỄN VĂN THANH<br />
<br />
HÀ NỘI, 2012<br />
<br />
Luận văn CH QTKD<br />
<br />
Viện Kinh tế & Quản lý, ĐHBK HN<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
<br />
Tôi xin cam đoan luận văn là của riêng tôi, được nghiên cứu một cách<br />
độc lập. Tất cả các trích dẫn, số liệu, phụ lục trong luận văn đều có nguồn gốc<br />
rõ ràng.<br />
<br />
HV: Đặng Thái Hưng<br />
<br />
HV: Đặng Thái Hưng - CH khóa 2009-2011<br />
<br />
Luận văn CH QTKD<br />
<br />
Viện Kinh tế & Quản lý, ĐHBK HN<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
<br />
Học viên trân trọng gửi lời cảm ơn tới các thầy giáo, cô giáo Viện đào<br />
tạo sau đại học và các thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế & Quản lý Trường Đại<br />
học Bách khoa Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, giảng dạy và giúp đỡ<br />
trong quá trình học viên học tập tại trường và thực hiện luận văn tốt nghiệp.<br />
Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS. Nguyễn Văn<br />
Thanh, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo trong suốt quá trình học viên học<br />
tập, nghiên cứu, thực hiện luận văn tốt nghiệp.<br />
Xin Trân trọng cảm ơn!<br />
<br />
HV: Đặng Thái Hưng<br />
<br />
HV: Đặng Thái Hưng - CH khóa 2009-2011<br />
<br />
Luận văn CH QTKD<br />
<br />
Viện Kinh tế & Quản lý, ĐHBK HN<br />
<br />
THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG TÀI LIỆU<br />
<br />
TT<br />
<br />
Từ viết tắt/thuật ngữ<br />
<br />
Nghĩa đầy đủ<br />
<br />
1<br />
<br />
E-gov/CPĐT<br />
<br />
Electronic-government/Chính phủ điện tử<br />
<br />
2<br />
<br />
LAN<br />
<br />
Local Area Network<br />
<br />
3<br />
<br />
MAN<br />
<br />
Metropolitan area network<br />
<br />
4<br />
<br />
WAN<br />
<br />
Wide area network<br />
<br />
5<br />
<br />
CSDL<br />
<br />
Cơ sở dữ liệu<br />
<br />
6<br />
<br />
CNTT<br />
<br />
Công nghệ thông tin<br />
<br />
7<br />
<br />
TMĐT<br />
<br />
Thương mại điện tử<br />
<br />
8<br />
<br />
CMS<br />
<br />
Hệ quản trị nội dung<br />
<br />
9<br />
<br />
CBCC<br />
<br />
Cán bộ công chức<br />
<br />
10<br />
<br />
TT-TT<br />
<br />
Thông tin truyền thông<br />
<br />
11<br />
<br />
HĐND<br />
<br />
Hội đồng nhân dân<br />
<br />
12<br />
<br />
UBND<br />
<br />
Ủy ban nhân dân<br />
<br />
13<br />
<br />
CCHC<br />
<br />
Cải cách hành chính<br />
<br />
14<br />
<br />
TP<br />
<br />
Thành phố<br />
Information and Communications Technologyindex<br />
<br />
15<br />
<br />
ICT index<br />
<br />
(Chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTTTT<br />
Global System for Mobile Communications (Mạng<br />
<br />
16<br />
<br />
GMS<br />
<br />
17<br />
<br />
CKS<br />
<br />
Chữ ký số<br />
<br />
18<br />
<br />
CA<br />
<br />
Chứng thực số<br />
<br />
19<br />
<br />
RootCA<br />
<br />
Trung tâm chứng thực quốc gia<br />
<br />
20<br />
<br />
DVHCC<br />
<br />
Dịch vụ hành chính công<br />
<br />
21<br />
<br />
DVHCCTT<br />
<br />
Dịch vụ hành chính công trực tuyến<br />
<br />
22<br />
<br />
KTHTC<br />
<br />
Kiến trúc hệ thống chuẩn<br />
<br />
điện thoại di động phổ biến)<br />
<br />
1<br />
HV: Đặng Thái Hưng - CH khóa 2009-2011<br />
<br />
1<br />
<br />
Luận văn CH QTKD<br />
<br />
Viện Kinh tế & Quản lý, ĐHBK HN<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG TÀI LIỆU..................... 1<br />
PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................ 5<br />
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ<br />
NƯỚC VÀ HÀNH CHÍNH ĐIỆN TỬ (E-GOV) ....................................................8<br />
1.1. Quản lý nhà nước: .................................................................................... 8<br />
1.2. Cải cách hành chính: ............................................................................... 13<br />
1.2.1. Khái niệm:............................................................................................. 13<br />
1.2.2. Nội dung cải cách hành chính nhà nước ............................................... 14<br />
1.3. Dịch vụ công: .......................................................................................... 17<br />
1.3.1. Khái niệm dịch vụ công:....................................................................... 17<br />
1.3.2. Các đặc trưng cơ bản của dịch vụ công:................................................ 18<br />
1.3.3. Phân loại dịch vụ công: ........................................................................ 19<br />
1.3.4. Hệ thống cung ứng dịch vụ công: ......................................................... 20<br />
1.3.5. Dịch vụ công trực tuyến và các mức độ:............................................... 21<br />
1.4. Chính quyền điện tử (e-gov): ...................................................................... 23<br />
1.4.1.Tổng quan về E-gov : ............................................................................ 23<br />
1.5. Khái niệm internet và world wide web, Hạ tầng ứng dụng internet và Egov: ................................................................................................................ 26<br />
1.5.1. Khái niệm internet và world wide web: ................................................ 26<br />
1.5.2. Mạng cục bộ LAN ( tên tiếng Anh: Local Area Network): .................. 28<br />
1.5.3. Mạng đô thị MAN (metropolitan area network) :................................. 28<br />
1.5.4. Mạng diện rộng WAN (wide area network) :........................................ 29<br />
1.5.5. Cơ sở dữ liệu (viết tắt CSDL; tiếng Anh là database) : ......................... 29<br />
HV: Đặng Thái Hưng - CH khóa 2009-2011<br />
<br />
2<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
