Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty Điện Lực Từ Liêm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------CAO TRUNG HIẾU<br /> <br /> HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO<br /> NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM<br /> <br /> Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. NGUYỄN HỮU TOÀN<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2013<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi<br /> dưới sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học. Các thông tin và kết quả<br /> nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự thu thập, tìm hiểu và phân tích một cách<br /> trung thực, phù hợp với thực tế của Công ty Điện lực Từ Liêm.<br /> <br /> Hà Nội, ngày<br /> <br /> tháng năm 2013<br /> <br /> Ngưòi cam đoan<br /> <br /> ii<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin trân trọng gửi<br /> lời cảm ơn tới Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội cùng các thầy cô giáo tham<br /> gia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức cơ bản, sâu sắc và đã giúp đỡ tôi<br /> trong quá tình học tập nghiên cứu.<br /> Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Việt Hà - người<br /> thầy trực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ và chỉ dẫn cho tôi những<br /> kiến thức cũng như phương pháp luận trong suốt thời gian hướng dẫn nghiên<br /> cứu, hoàn thành luận văn.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban lãnh đạo cùng tất cả các phòng ban<br /> chuyên môn trong Công ty Điện lực Từ Liêm, các bạn đồng nghiệp, những<br /> người thân, bạn bè đã động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong<br /> quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.<br /> Mặc dù đã nỗ lực, cố gắng nhiều song luận văn chắc chắn không tránh<br /> khỏi những thiếu sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu<br /> của các thầy, cô giáo và bạn bè đồng nghiệp.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày …… tháng …… năm 2013<br /> Tác giả<br /> <br /> iii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỤC LỤC ................................................................................................... iii<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............. Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ .................................................... ix<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài: ....................................................................................... 1<br /> 2. Mục đích nghiên cứu .................................................................................. 2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................... 2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 3<br /> 5. Những đóng góp khoa học và thực tiễn của luận văn .................................. 3<br /> 6. Kết cấu của luận văn .................................................................................. 3<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO<br /> ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ................................................... 5<br /> 1.1. TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG .......................................................... 5<br /> 1.1.1 Khái niệm động lực lao động ................................................................. 5<br /> 1.1.2 Bản chất của động lực lao động ............................................................. 5<br /> 1.1.3 Khái niệm tạo động lực cho người lao động .......................................... 8<br /> 1.2. MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO<br /> ĐỘNG ........................................................................................................ 8<br /> 1.2.1. Học thuyết về nhu cầu của Maslow ...................................................... 8<br /> 1.2.2. Học thuyết công bằng của J. Stasy Adam ........................................... 10<br /> 1.2.3. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke.......................................... 10<br /> 1.3. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG<br /> TRONG TỔ CHỨC .................................................................................. 11<br /> 1.3.1. Tính chủ động, sáng tạo trong công việc............................................. 11<br /> 1.3.2. Năng suất chất lượng và hiệu quả trong công việc .............................. 12<br /> 1.3.3. Lòng trung thành của nhân viên.......................................................... 13<br /> <br /> iv<br /> <br /> 1.3.4. Mức độ hài lòng của người lao động trong công việc ......................... 13<br /> 1.4. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO<br /> NGƯỜI LAO ĐỘNG ................................................................................ 14<br /> 1.4.1. Nghiên cứu hệ thống nhu cầu của người lao động .............................. 14<br /> 1.4.2. Giúp nhân viên đặt ra mục tiêu hiệu quả ............................................. 15<br /> 1.4.3. Sử dụng các biện pháp kích thích tài chính ......................................... 16<br /> 1.4.4. Sử dụng các biện pháp kích thích phi tài chính ................................... 18<br /> 1.5. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ...... 23<br /> 1.5.1. Các yếu tố thuộc bản thân người lao động .......................................... 23<br /> 1.5.2. Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp ...................................................... 24<br /> 1.5.3. Các yếu tố thuộc về công việc ............................................................ 26<br /> 1.5.4. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài khác ................................. 28<br /> 1.6. KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA<br /> MỘT SỐ DOANH NGHIỆP ..................................................................... 29<br /> 1.6.1 Kinh nghiệm của Tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN) ...................... 29<br /> 1.6.2 Kinh nghiệp của Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam31<br /> 1.7. SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG<br /> TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM ..................................................... 32<br /> 1.7.1. Vai trò của công tác tạo động lực cho người lao động ........................ 32<br /> 1.7.2. Sự cần thiết của công tác tạo động lực cho người lao động đối với Công<br /> ty Điện Lực Từ Liêm.................................................................................... 33<br /> 1.8 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 ...................................................................... 33<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG<br /> LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM34<br /> 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM ....................... 34<br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.......................................................... 34<br /> 2.1.2. Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty Điện Lực Từ Liêm35<br /> <br />