Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> <br /> h<br /> <br /> TRẦN VĂN KHẢI<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> NAÂNG CAO CHAÁT LÖÔÏNG NGUOÀN NHAÂN<br /> LÖÏC CUÛA<br /> CAÙC DOANH NGHIEÄP KINH DOANH DÒCH VUÏ<br /> LÖU TRUÙ<br /> TREÂN ÑÒA BAØN THAØNH PHOÁ HUEÁ, TÆNH<br /> THÖØA THIEÂN HUEÁ<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> MÃ SỐ<br /> : 60.34.05<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TOÀN<br /> <br /> ng<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Tr<br /> Đ<br /> ại<br /> h<br /> <br /> in<br /> <br /> cK<br /> <br /> họ<br /> <br /> uế<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> HUẾ, 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ này là công trình nghiên cứu thực sự của<br /> cá nhân tôi, nó được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát tình hình<br /> <br /> uế<br /> <br /> thực tiễn tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố<br /> Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế và được sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Văn Toàn<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ này của tôi không sao chép từ bất cứ tài liệu<br /> nào và tôi xin tự chịu trách nhiệm nếu bị phát hiện sao chép.<br /> <br /> h<br /> <br /> Huế, Ngày ….. tháng 8 năm 2013<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> Người cam đoan<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> Trần Văn Khải<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong thời gian thực hiện luận văn, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm,<br /> giúp đỡ nhiệt tình của các cá nhân và tổ chức. Qua đây tôi xin chân thành gửi lời<br /> <br /> uế<br /> <br /> cảm ơn tới tất cả mọi người.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Trước hết, tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS. TS Nguyễn Văn Toàn,<br /> <br /> Giám đốc đại học Huế đã hướng dẫn tận tâm, nhiệt tình và truyền đạt những kiến<br /> thức quý báu để tôi hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> h<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các anh chị của Sở Lao động –<br /> <br /> in<br /> <br /> Thương binh và Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế, Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch tỉnh<br /> <br /> cK<br /> <br /> Thừa Thiên Huế đã cung cấp thông tin, hướng dẫn giúp tôi hoàn thành luận văn.<br /> Một lần nữa, xin chân thành cám ơn!<br /> <br /> họ<br /> <br /> Huế, ngày<br /> <br /> tháng 8 năm 2013<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Trần Văn Khải<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br /> Họ và tên học viên: TRẦN VĂN KHẢI<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh: Niên khóa: 2011-2013<br /> <br /> uế<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Toàn<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐỊA<br /> BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài:<br /> <br /> h<br /> <br /> Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực cơ bản, có ý nghĩa quyết định<br /> <br /> in<br /> <br /> tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của các đơn vị và tổ chức. Doanh nghiệp kinh<br /> doanh dịch vụ lưu trú tồn tại, phát triển được là nhờ vào đội ngũ lao động có chất<br /> <br /> cK<br /> <br /> lượng có tâm huyết với công việc. Do vậy, xây dựng và phát triển nguồn nhân lực<br /> có chất lượng là một yêu cầu cấp thiết. Xuất phát từ những vấn đề trên, tôi lựa chọn<br /> đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp kinh doanh<br /> <br /> họ<br /> <br /> dịch vụ lưu trú trên địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế” làm đề tài<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu:<br /> <br /> Để đạt được mục đích của đề tài, trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi đã sử<br /> <br /> ng<br /> <br /> dụng các phương pháp sau: Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử;<br /> Phương pháp điều tra, thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp; Phương pháp tổng hợp và xử<br /> <br /> ườ<br /> <br /> lý số liệu được tiến hành trên phần mềm Excel, SPSS và phương pháp chuyên gia.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn:<br /> Đề tài đi sâu phân tích làm rõ về cơ sở lý luận và thực tiễn của nguồn nhân<br /> <br /> lực nói chung và nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú nói riêng. Đánh giá<br /> thực trạng nguồn nhân lực, từ đó đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm đưa nguồn<br /> nhân lực của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú ngày càng cao, đáp ứng<br /> tốt nhu cầu ngày càng cao, đa dạng và phong phú của du khách.<br /> <br /> iii<br /> <br />