Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của người lao động tại Công ty sơn Hoàng Gia

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào.<br /> Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này<br /> đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Trần Thị Hồng Liên<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành luận văn này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý<br /> thầy cô giáo đã truyền đạt kiến thức, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại<br /> trường Đại học Kinh tế Huế. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo<br /> PGS.TS Phan Thị Minh Lý đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.<br /> Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo công ty sơn Hoàng<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Gia cùng tập thể cán bộ công nhân viên tại công ty đã nhiệt tình tham gia trả lời các<br /> <br /> U<br /> <br /> bảng câu hỏi phỏng vấn, tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoành thành luận văn một<br /> <br /> ́H<br /> <br /> cách tốt nhất.<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè đã động viên,<br /> khích lệ tôi trong thời gian qua.<br /> <br /> Huế, tháng 08 năm 2014.<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Tôi xin gửi lời tri ân chân thành và sâu sắc đến tất cả mọi người.<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Trần Thị Hồng Liên<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên<br /> <br /> : TRẦN THỊ HỒNG LIÊN<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Niên khóa: 2012 - 2014<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ MINH LÝ<br /> Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI<br /> LÒNG VỀ CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SƠN<br /> HOÀNG GIA<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1.Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> U<br /> <br /> Từ lâu nhân tố con người vẫn được xem là nguồn lực quý giá nhất của<br /> <br /> ́H<br /> <br /> doanh nghiệp, là yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh và quyết định sự thành công hay<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> thất bại của doanh nghiệp. Việc mang lại sự hài lòng cho người lao động càng trở<br /> nên cấp thiết hơn bao giờ hết bởi nó còn vì mục đích quan trọng trong bối cảnh hiện<br /> <br /> H<br /> <br /> nay là giữ chân người lao động. Đối với công ty sơn Hoàng Gia việc làm hài lòng<br /> <br /> IN<br /> <br /> cả khách hàng bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp được xem là một nhiệm vụ<br /> trọng tâm. Vì vậy, tác giả đã lựa chọn đề tài “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến<br /> <br /> K<br /> <br /> sự hài lòng về công việc của người lao động tại Công ty sơn Hoàng Gia” để thực<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> hiện luận văn thạc sỹ của mình.<br /> <br /> O<br /> <br /> 2.Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Luận văn tiến hành sử dụng mô hình nghiên cứu bao gồm bảy yếu tố ảnh<br /> hưởng đến sự hài lòng về công việc của người lao động, bao gồm : tiền lương, cơ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> hội đào tạo và thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm<br /> việc, phúc lợi. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm điều chỉnh, bổ sung biến<br /> quan sát cho thang đo. Nghiên cứu định lượng được thực hiện dựa trên việc điều tra<br /> khảo sát 100 người lao động đang làm việc tại Công ty sơn Hoàng Gia.<br /> 3.Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công<br /> việc của người lao động , bao gồm : tiền lương và phúc lợi, cấp trên, đặc điểm công<br /> việc, điều kiện làm việc. Trong đó, nhân tố tiền lương và phúc lợi có tác động mạnh<br /> nhất đến sự hài lòng về công việc của người lao động tại Công ty sơn Hoàng Gia.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> JDI<br /> <br /> : Job Descriptive Index<br /> <br /> MSQ : Minnesota Statisfaction Questionnaire<br /> JCM<br /> <br /> : Job Characteristics Model<br /> <br /> TNHH : Trách nhiệm hữu hạn<br /> SXKD : Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> U<br /> <br /> : Hài lòng<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> HL<br /> <br /> Ế<br /> <br /> WTO : Tổ chức thương thế giới<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU<br /> Bảng 1.1:<br /> <br /> Mã hóa biến.......................................................................................30<br /> <br /> Bảng 2.1:<br /> <br /> Đặc điểm chủng loại sản phẩm của công ty......................................36<br /> <br /> Bảng 2.2:<br /> <br /> Tình hình lao động của công ty TNHH sơn Hoàng Gia qua ba năm<br /> 2011- 2013 ........................................................................................37<br /> Tình hình nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2011 – 2013...............38<br /> <br /> Bảng 2.4:<br /> <br /> Kết quả HĐKD của công ty qua 3 năm 2011 – 2013 .......................40<br /> <br /> Bảng 2.5:<br /> <br /> Đặc điểm mẫu điều tra ......................................................................44<br /> <br /> Bảng 2.6:<br /> <br /> Hệ số tin cậy Cronbach Alpha ..........................................................45<br /> <br /> Bảng 2.7:<br /> <br /> Hệ số Cronbach alpha thành phần hài lòng công việc ......................47<br /> <br /> Bảng 2.8:<br /> <br /> Kết quả phân tích nhân tố EFA lần 1 ................................................48<br /> <br /> Bảng 2.9:<br /> <br /> Kết quả phân tích nhân tố EFA lần 2 ................................................49<br /> <br /> Bảng 2.10:<br /> <br /> Kết quả phân tích thang đo sự hài lòng về công việc .......................50<br /> <br /> Bảng 2.11:<br /> <br /> Hệ số tương quan giữa các biến trong mô hình ................................53<br /> <br /> Bảng 2.12 :<br /> <br /> Các hệ số hồi quy tuyến tính .............................................................54<br /> <br /> Bảng 2.13:<br /> <br /> Kiểm định One Sample T-test về “Tiền lương – phúc lợi” ..............57<br /> <br /> Bảng 2.14:<br /> <br /> Kiểm định One Sample T-test về “Cấp trên”....................................58<br /> <br /> Bảng 2.15:<br /> <br /> Kiểm định One Sample T-test về thành phần “Đặc điểm công việc”<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 2.3:<br /> <br /> Bảng 2.16:<br /> <br /> Kiểm định One Sample T-test về thành phần “Điều kiện làm việc” 59<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> ...........................................................................................................59<br /> <br /> Bảng 2.17:<br /> <br /> Kiểm định One Sample T-test về “Sự hài lòng”...............................60<br /> <br /> Bảng 2.18:<br /> <br /> Kiểm định Levene test theo các nhóm giới tính ...............................62<br /> <br /> Bảng 2.19 :<br /> <br /> Kiểm định Kolmogorov-Smirnov theo độ tuổi .................................63<br /> <br /> Bảng 2.20:<br /> <br /> Kiểm định Kruskal – Wallis các thành phần nghiên cứu<br /> theo độ tuổi.......................................................................................63<br /> <br /> Bảng 2.21 :<br /> <br /> Thứ hạng kiểm định Kruskal – Wallis theo độ tuổi..........................64<br /> <br /> Bảng 2.22 :<br /> <br /> Kiểm định Kolmogorov-Smirnov theo thời gian làm việc ...............65<br /> <br /> v<br /> <br />