Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp thúc đẩy tiến trình triển khai dự án ERP cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------BÙI THỊ HỒNG<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIỀN TRÌNH TRIỂN KHAI DỰ ÁN<br /> ERP CHO TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. TRẦN THỦY BÌNH<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2013<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ<br /> <br /> Trường đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Em xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp thúc đẩy tiến<br /> trình triển khai dự án ERP cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam” do em tự thực hiện<br /> dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Thủy Bình. Mọi tài liệu và biểu đồ mô tả trong<br /> luận văn đều do em trực tiếp thu thập và thực hiện.<br /> Để hoàn thành bản luận văn này, em chỉ sử dụng những tài liệu được ghi<br /> trong TÀI LIỆU THAM KHẢO, ngoài những tài liệu trên em không sử dụng bất cứ<br /> một tài liệu nào khác. Nếu phát hiện sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Bùi Thị Hồng<br /> <br /> i<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ<br /> <br /> Trường đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Em xin chân thành cảm ơn TS. Trần Thủy Bình, Giáo viên hướng dẫn đã<br /> hướng dẫn em rất chi tiết và tận tình để em có thể hoàn thành luận văn của mình.<br /> Em xin cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý, trường Đại<br /> học Bách Khoa Hà Nội đã nhiệt tình giảng dạy trong suốt khóa học để em có cơ sở<br /> lý thuyết thực hiện luận văn này.<br /> Em xin chân thành cảm ơn Ban quản lý dự án ERP tại Tập đoàn Điện lực<br /> Việt Nam, xin cảm ơn đến các thành viên trong đội dự án đã giúp em hoàn thành<br /> bài khảo sát. Đặc biệt,em xin cảm ơn trưởng dự án ERP Trần Khắc Hòa đã nhiệt<br /> tình cung cấp thông tin, tài liệu và giúp đỡ em trong quá trình thu thập tài liệu để<br /> thực hiện luận văn.<br /> Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến những người thân<br /> trong gia đình, bố mẹ, anh trai, và chị gái đã động viên tình thần, giúp đỡ em để em<br /> có thề hoàn thành bài luận văn.<br /> Trong quá trình thực hiện luận văn, do nhiều hạn chế nên việc nghiên cứu và<br /> đề xuất giải pháp không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng<br /> góp quý bàu từ phía các thầy giáo, cô giáo để bài luận văn của em có tính khả thi và<br /> hiệu quả cao hơn.<br /> Em xin chân thành cảm ơn.<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Bùi Thị Hồng<br /> <br /> ii<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ<br /> <br /> Trường đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................. i<br /> LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. ii<br /> MỤC LỤC ...................................................................................................................... iii<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................. v<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG .............................................................................................. vi<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ MINH HỌA................................................ vii<br /> MỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 1<br /> CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ TRIỂN KHAI ERP<br /> CHO DOANH NGHIỆP.................................................................................................. 4<br /> 1.1 Một số vấn đề về quản lý dự án ........................................................................... 4<br /> 1.1.1<br /> <br /> Các khái niệm cơ bản về dự án ..................................................................... 4<br /> <br /> 1.1.2<br /> <br /> Phân loại dự án............................................................................................. 6<br /> <br /> 1.1.3<br /> <br /> Quản lý dự án và các giai đoạn thực hiện một dự án ..................................... 8<br /> <br /> 1.2<br /> <br /> Tổng quan về hệ thống ERP .............................................................................. 12<br /> <br /> 1.2.1<br /> <br /> Sơ lược về ERP .......................................................................................... 12<br /> <br /> 1.2.2<br /> <br /> Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng hệ thống ERP .................................. 13<br /> <br /> 1.2.3<br /> <br /> Quá trình phát triển của hệ thống ERP ........................................................ 15<br /> <br /> 1.3<br /> <br /> Ứng dụng ERP ở thị trường Việt Nam, cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp<br /> <br /> khi lựa chọn triển khai hệ thống ERP ........................................................................... 17<br /> 1.3.1<br /> <br /> Thực trạng triển khai hệ thống ERP trên thế giới ........................................ 17<br /> <br /> 1.3.2<br /> <br /> Thị trường ERP ở Việt Nam ....................................................................... 21<br /> <br /> 1.3.3<br /> <br /> Một số nhà cung cấp giải pháp ERP cho thị trường Việt Nam..................... 22<br /> <br /> 1.3.4<br /> <br /> Quy trình triển khai hệ thống ERP .............................................................. 23<br /> <br /> 1.3.5<br /> <br /> Những khó khăn trong việc triển khai ERP ở Việt Nam, cơ hội và thách thức<br /> <br /> cho các doanh nghiệp khi lựa chọn triển khai hệ thống ERP..................................... 25<br /> CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỰ ÁN ERP TẠI TẬP ĐOÀN ĐIỆN<br /> LỰC VIỆT NAM (EVN) ............................................................................................... 30<br /> 1.4 Tổng quan về Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) ........................................... 30<br /> 1.4.1<br /> <br /> Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn ............................................. 30<br /> <br /> 1.4.2<br /> <br /> Cơ cấu tổ chức bộ máy của Tập đoàn ......................................................... 32<br /> <br /> iii<br /> <br /> Luận văn thạc sỹ<br /> <br /> 1.5<br /> <br /> Trường đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Thực trạng quá trình triển khai dự án ERP cho Tập đoàn điện lực Việt Nam. .... 36<br /> <br /> 1.5.1<br /> <br /> Giới thiệu chung về dự án .......................................................................... 36<br /> <br /> 1.5.2<br /> <br /> Mô hình tổ chức dự án................................................................................ 44<br /> <br /> 1.5.3<br /> <br /> Phương pháp luận triển khai ....................................................................... 51<br /> <br /> 1.5.4<br /> <br /> Thực trạng triển khai dự án qua từng giai đoạn ........................................... 54<br /> <br /> 1.5.5<br /> <br /> Đánh giá khái quát về thực trạng triển khai dự án ERP cho Tập đoàn Điện lực<br /> <br /> Việt Nam ................................................................................................................. 68<br /> CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP THÚC ĐẦY TIẾN TRÌNH TRIỂN KHAI DỰ ÁN ERP<br /> CHO TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM.................................................................. 85<br /> 1.6 Định hướng triển khai dự án trong thời gian tới ................................................. 85<br /> 1.6.1<br /> <br /> Giai đoạn triển khai thí điểm ...................................................................... 85<br /> <br /> 1.6.2<br /> <br /> Giai đoạn triển khai diện rộng .................................................................... 89<br /> <br /> 1.6.3<br /> <br /> Xây dựng hạ tầng mạng, truyền thông ........................................................ 91<br /> <br /> 1.7<br /> <br /> Các giải pháp triển khai dự án ERP cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam ............... 91<br /> <br /> 1.7.1<br /> <br /> Giải pháp xử lý vấn đề phương pháp luận triển khai dự án.......................... 91<br /> <br /> 1.7.2<br /> <br /> Giải pháp về phạm vi triển khai .................................................................. 93<br /> <br /> 1.7.3<br /> <br /> Giải pháp cho nguồn nhân lực của dự án .................................................... 96<br /> <br /> 1.7.4<br /> <br /> Giải pháp về tài chính với nhà thầu và các đơn vị tham gia dự án ............... 99<br /> <br /> 1.7.5<br /> <br /> Giải pháp về công tác lập kế hoạch, quản trị rủi ro và phương pháp tổ chức<br /> <br /> sản xuất dự án của nhà thầu ..................................................................................... 99<br /> 1.8<br /> <br /> Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy tiến trình triển khai dự án ERP cho Tập đoàn<br /> <br /> Điện lực Việt Nam..................................................................................................... 100<br /> KẾT LUẬN .................................................................................................................. 103<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 105<br /> PHỤ LỤC 1: MẪU BẢNG CÁC CÂU HỎI KHẢO SÁT .......................................... 107<br /> PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ....................................... 111<br /> PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁ NHÂN THAM GIA KHẢO SÁT ........................... 113<br /> <br /> iv<br /> <br />