BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
-------------------------------------<br />
<br />
BÙI VĂN MẠNH<br />
<br />
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP<br />
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ<br />
TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC<br />
Chuyên ngành:<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br />
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
TS. NGUYỄN THỊ MAI ANH<br />
<br />
HÀ NỘI - 2011<br />
<br />
Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br />
<br />
Học viên: Bùi Văn Mạnh<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
Trang<br />
Trang phụ bìa<br />
Lời cam đoan<br />
Danh mục các chữ viết tắt<br />
Danh mục các bảng<br />
Danh mục các sơ đồ<br />
PHẦN MỞ ĐẦU<br />
1. Mục tiêu của đề tài<br />
2. Phương pháp nghiên cứu<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br />
4. Kết cấu của luận văn<br />
CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ<br />
1.1. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự<br />
1.2. Các khái niệm cơ bản<br />
1.2.1. Khái niệm về nhân lực<br />
1.2.2. Quản trị nhân sự<br />
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng công tác quản trị nhân sự<br />
1.3.1. Môi trường bên ngoài<br />
1.3.2. Môi trường bên trong<br />
1.4. Nội dung, chức năng chủ yếu về quản trị nhân sự<br />
1.4.1. Chức năng thu hút, bố trí nhân sự<br />
1.4.2. Chức năng đào tạo, phát triển nhân sự<br />
1.4.3. Chức năng duy trì nguồn nhân sự<br />
CHƯƠNG 2 – THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI<br />
EVN NPC<br />
2.1. Giới thiệu về EVN NPC<br />
2.1.1. Lịch sử hình thành EVN NPC<br />
2.1.2. Cơ cấu tổ chức<br />
<br />
4<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
10<br />
10<br />
10<br />
12<br />
12<br />
13<br />
14<br />
14<br />
16<br />
16<br />
17<br />
19<br />
20<br />
21<br />
21<br />
24<br />
24<br />
24<br />
27<br />
<br />
2.1.3. Lĩnh vực kinh doanh<br />
<br />
29<br />
<br />
2.1.4. Sản phẩm dịch vụ<br />
<br />
30<br />
<br />
2.1.5. Kết quả kinh doanh<br />
<br />
30<br />
<br />
2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân sự tại EVN NPC<br />
<br />
1<br />
<br />
34<br />
<br />
Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br />
<br />
Học viên: Bùi Văn Mạnh<br />
<br />
2.2.1. Phân tích thực trạng nhân sự tại EVN NPC<br />
2.2.2. Phân tích hoạt động quản trị nhân sự tại EVN NPC<br />
2.2.3. Phân tích chức năng đào tạo, phát triển nhân sự tại EVN NPC<br />
<br />
34<br />
38<br />
<br />
2.2.4. Phân tích chức năng duy trì nguồn nhân sự tại EVN NPC<br />
<br />
52<br />
<br />
2.3. Đánh giá chung công tác quản trị nhân sự tại EVN NPC<br />
2.3.1. Ưu điểm<br />
2.3.2. Tồn tại<br />
CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN<br />
SỰ TẠI EVN NPC<br />
3.1. Chiến lược phát triển nhân sự tại EVN NPC<br />
3.1.1. Nguyên tắc quản lý cán bộ<br />
3.1.2. Mục tiêu phát triển nhân sự<br />
3.2. Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí nhân sự<br />
3.2.1. Hoàn thiện chính sách tuyển chọn và bố trí sử dụng nhân viên<br />
3.2.2. Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên<br />
3.3. Giải pháp hoàn thiện tổ chức đào tạo, phát triển nhân sự<br />
3.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo<br />
3.3.2. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng<br />
vị trí công việc<br />
3.3.3. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho cấp<br />
quản lý tại EVN NPC<br />
<br />
46<br />
64<br />
64<br />
64<br />
66<br />
66<br />
66<br />
66<br />
67<br />
67<br />
73<br />
76<br />
76<br />
76<br />
80<br />
<br />
3.3.4. Tổ chức đánh giá sau đào tạo<br />
<br />
82<br />
<br />
3.3.5. Thực hiện đúng quy trình đào tạo, bồi dưỡng lại<br />
<br />
82<br />
<br />
3.4. Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân sự<br />
3.4.1. Hoàn thiện công tác định lượng đánh giá năng lực thực hiện<br />
công việc của nhân viên<br />
3.4.2. Tổ chức thực hiện việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân<br />
viên<br />
3.4.3. Hoàn thiện chế độ tiền lương<br />
3.4.4. Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban<br />
3.5. Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nhân sự.<br />
3.5.1. Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh<br />
<br />
2<br />
<br />
83<br />
83<br />
84<br />
85<br />
85<br />
86<br />
86<br />
<br />
Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br />
<br />
Học viên: Bùi Văn Mạnh<br />
<br />
doanh<br />
3.5.2. Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động<br />
phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời<br />
<br />
86<br />
<br />
sống vật chất và tinh thần đối với người lao động<br />
3.5.3. Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao<br />
KẾT LUẬN CHUNG<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO<br />
PHỤ LỤC<br />
Phụ lục 1: Phân chia các nhóm nhân viên theo tiêu chuẩn đ1i và đ2i<br />
Phụ lục 2: Bảng chấm điểm các nhóm nhân viên theo tiêu chuẩn<br />
đ1i và đ2i<br />
Phụ lục 3: Bảng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của<br />
CBCNVC trong tháng theo tiêu chuẩn đ1i và đ2i<br />
Phụ lục 4: Mẫu phiếu thăm dò ý kiến CBCNVC trong EVN NPC<br />
về thực trạng công tác quản trị nhân sự tại EVN NPC<br />
Xử lý phiếu thăm dò của phụ lục 4<br />
Phụ lục 5: Mẫu phiếu thăm dò ý kiến cán bộ quản lý trong EVN<br />
NPC về năng lực quản lý nhân sự<br />
Xử lý kết quả điều tra của phụ lục 5<br />
<br />
3<br />
<br />
87<br />
88<br />
89<br />
90<br />
92<br />
93<br />
<br />
94<br />
98<br />
103<br />
104<br />
<br />
Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br />
<br />
Học viên: Bùi Văn Mạnh<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
Tôi xin cam đoan:<br />
Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn<br />
của TS. Nguyễn Thị Mai Anh. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích<br />
dẫn nguồn gốc rõ ràng. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung<br />
thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào.<br />
Hà Nội, ngày<br />
<br />
tháng 12 năm 2011<br />
Người thực hiện<br />
<br />
Bùi Văn Mạnh<br />
<br />
4<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
