Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Việc nhận dạng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:116

Thêm vào BST

Báo xấu

44
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là nhận dạng các nhân tố chi phối đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán của các Doanh nghiệp trong môi trường công nghệ thông tin. Mời các bạn tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Việc nhận dạng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp tại Việt Nam

9 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM LƯU THỊ THANH HUỆ NHẬN DẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỚNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHI PHỐI ĐẾN VIỆC TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - Năm 2013
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM LƯU THỊ THANH HUỆ NHẬN DẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỚNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHI PHỐI ĐẾN VIỆC TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN Mã số : 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN VĂN THẢO TP.Hồ Chí Minh - Năm 2013
I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn : “NHẬN DẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỚNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHI PHỐI ĐẾN VIỆC TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN” do riêng tôi thực hiện. Cơ sở lý luận được tham khảo từ tài liệu được trích dẫn ở phần tài liệu tham khảo. Số liệu và kết quả được trình bày trong luận văn này là trung thực, không sao chép của bất kỳ nghiên cứu nào trước đây. TP.HCM, ngày…….tháng…….năm 2013 Người thực hiện luận văn LƢU THỊ THANH HUỆ
II LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin được cảm ơn đến tất cả các thầy, cô trong khoa Kế Toán- Kiểm Toán trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM, những người đã nhiệt tình giảng dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức bổ ích trong suốt thời gian học tập. Đặc biệt cho tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy hướng dẫn TS TRẦN VĂN THẢO, người đã tận tình hướng dẫn cho tôi hoàn thành luận văn này. Chân thành cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp trong Công ty Rich Products Việt Nam, là những người đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này, các bạn bè, các cá nhân đã giành thời gian trả lời bảng câu hỏi phỏng vấn. TP.HCM, ngày…….tháng…….năm 2013 Người thực hiện luận văn LƢU THỊ THANH HUỆ
III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CSF: Critical Success Factors: Những nhân tố thành công quan trọng CNTT: Công nghệ thông tin DBMS: Data Base Management Systems EFA: Exploratory Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám phá ERP: Enterprise Resource Planning: là một thuật ngữ được dùng liên quan đến mọi hoạt động của Doanh nghiệp do phần mềm máy tính hổ trợ và thực hiện các quy trình xử lý một cách tự động hóa. H: Hypotheses: giả thuyết IT: Information Technology MIS: Management-Information System MLR: Multiple Linear Regression KMO: Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin PLS: Partial Least Squares: Phương pháp bình phương nhỏ nhất từng phần Sig: Observed significane level: mức ý nghĩa quan sát SPSS: Statistical package for the social sciences: Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội VIF: Variance Inflation Factor WTO: World Trade Organization
IV MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... I LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................... II DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................ III MỤC LỤC .................................................................................................................... IV DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................... XI DANH MỤC HÌNH ....................................................................................................XII PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 01 1. Sự cần thiết của đề tài ........................................................................................... ..01 2. Mục tiêu của đề tài và câu hỏi nghiên cứu .......................................................... ..01 2.1 Mục tiêu đề tài ................................................................................................... 01 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................... 01 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 02 3.1 Đối tượng nghiên cứu........................................................................................ 02 3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 02 4. Phƣơng pháp nghiên cứu........................................................................................ 02 5. Ý nghĩa của đề tài .................................................................................................... 03 6. Cấu trúc luận văn .................................................................................................... 03 Phần Mở đầu Chương I : Tổng quan nghiên cứu Chương II : Cơ sở lý thuyết về các nhân tố chi phối đến việc tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong môi trường CNTT Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu và giải pháp tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong các Doanh nghiệp tạiViệt Nam trong môi trường CNTT Chương V : Kết luận và kiến nghị
V CHƢƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Nghiên cứu của Toni M.Somers& Klara Nelson “The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementation” ........ 04 1.1.1 Sự hỗ trợ từ nhà quản trị cấp cao .................................................................... 05 1.1.2 Nhà lãnh đạo dự án ......................................................................................... 06 1.1.3 Việc Đào tạo và huấn luyện cho người sử dụng hệ thống .............................. 06 1.1.4 Mong đợi thông tin từ cấp quản trị ................................................................. 06 1.1.5 Quan hệ đối tác giữa nhà cung cấp và khách hàng ......................................... 06 1.1.6 Lợi ích từ công cụ tiên tiến của nhà tư vấn .................................................... 07 1.1.7 Việc lựa chọn cẩn thận gói phần mềm thích hợp ........................................... 07 1.1.8 Quản lý dự án.................................................................................................. 07 1.1.9 Ban chỉ đạo dự án ........................................................................................... 08 1.1.10 Giá trị của nhà tư vấn .................................................................................. 08 1.1.11 Hạn chế sự hiệu chỉnh ................................................................................. 08 1.1.12 Phân tích và chuyển đổi dữ liệu ................................................................... 09 1.1.13 Quy trình tái cấu trúc kinh doanh ................................................................ 09 1.1.14 Xác định cơ sở hạ tầng ................................................................................. 10 1.1.15 Nguồn lực về tài chính, nhân sự ................................................................... 10 1.1.16 Năng lực của nhóm dự án ............................................................................. 10 1.1.17 Quản lý sự thay đổi ....................................................................................... 10 1.1.18 Xác định mục tiêu và chiến lược rõ ràng ...................................................... 11 1.1.19 Đào tạo về quy trình kinh doanh mới ........................................................... 11 1.1.20 Thông tin giữa các phòng ban ...................................................................... 11 1.1.21 Văn hóa trong Doanh nghiệp ........................................................................ 11 1.1.22 Hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai ERP trong tương lai ............ 11 1.2 Nghiên cứu William H.DeLone và Ephraim R.McLean, 2001. Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable .................................... 14
VI 1.3 Nghiên cứu Hazar Daoud&Mohamed., (Vol.13,2013,pp1-35).Accounting information systems in a ERP environment and Tunisian Firm performance ......... 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá tình tổ chức hệ thống thông tin kế toán -triển khai thực hiện ERP (Bản tin và sự kiện của Công ty phần mềm KMC, ngày 05 tháng 08 năm 2011) ................................................................................................................ 30 1.4.1 Nhà tư vấn ...................................................................................................... 31 1.4.2 Yêu cầu quản lý doanh nghiệp ....................................................................... 31 1.4.3 Nguồn nhân lực .............................................................................................. 31 1.4.4 Công nghệ thông tin ....................................................................................... 32 1.4.5 Chi phí thực hiện dự án .................................................................................. 32 CHƢƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG MÔI TRƢỜNG CNTT 2.1 Khái niệm hệ thống thông tin kế toán ................................................................. 34 2.1.1 Khái niệm hệ thống .............................................................................................. 34 2.1.2 Khái niệm hệ thống thông tin ............................................................................... 34 2.2 Tổ chức hệ thống thông tin kế toán: .................................................................... 36 2.2.1 Khái niệm ...................................................................................................... 36 2.2.2 Nội dung tổ chức hệ thống thông tin kế toán ................................................ 37 2.2.2.1 Xác định yêu cầu thông tin và yêu cầu quản lý ................................. 37 2.2.2.2 Tổ chức dữ liệu đầu vào..................................................................... 37 2.2.2.3 Tổ chức quá trình xử lý ...................................................................... 38 2.2.2.4 Tổ chức lưu trữ dữ liệu ...................................................................... 38 2.2.2.5 Tổ chức hệ thống kiểm soát ............................................................... 38 2.2.2.6 Tổ chức hệ thống báo cáo .................................................................. 38 2.2.3 Mục tiêu của tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong môi trường CNTT .. 39
VII 2.2.3.1 Cung cấp được thông tin nhanh và hữu ích ....................................... 39 2.2.3.2 Đáp ứng yêu cầu quản lý của Doanh Nghiệp .................................... 40 2.2.3.3 Phù hợp với tính chất, đặc điểm hoạt động của Doanh Nghiệp ........ 40 2.2.3.4 Ứng dụng tiến bộ công nghệ thông tin trong hệ thống kế toán của doanh nghiệp .................................................................................................. 41 2.2.4 Yêu cầu tổ chức hệ thống kế toán trong môi trường CNTT.......................... 41 2.2.4.1 Yêu cầu kiểm soát .............................................................................. 41 2.2.4.2 Yêu cầu hiệu quả................................................................................ 41 2.2.4.3 Yêu cầu phù hợp ................................................................................ 42 2.2.4.4 Yêu cầu linh hoạt ............................................................................... 42 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong môi trƣờng CNTT. .............................................................................................................. 42 2.3.1 Môi trường kinh doanh .................................................................................. 42 2.3.1.1 Môi trường kinh tế xã hội .................................................................. 42 2.3.1.2 Môi trường pháp lý. .......................................................................... 43 2.3.2 Nhu cầu thông tin kế toán .............................................................................. 43 2.3.3 Yêu cầu quản lý của doanh nghiệp ................................................................ 43 2.3.4 Yêu cầu kiểm soát trong doanh nghiệp ......................................................... 44 2.3.5 Nhận thức về công nghệ và vai trò của công nghệ thông tin trong quản lý .. 44 CHƢƠNG III: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu................................................................................................................ 47 3.2 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu. ..................................................................... 47 3.2.1 Giả thuyết ...................................................................................................... 47 3.2.2 Mô hình nghiên cứu ....................................................................................... 49 3.3 Thiết kế nghiên cứu............................................................................................ 50 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu ................................................................. 50
VIII 3.3.2 Quy trình nghiên cứu ....................................................................... 51 3.4 Xây dựng thang đo ................................................................................................ 52 3.4.1 EXPER-Thang đo kinh nghiệm và năng lực của đội dự án ...................... 52 3.4.2 MANAG-Thang đo sự hỗ trợ từ nhà quản lý cấp cao............................... 53 3.4.3 QUALI-Thang đo chất lượng thông tin .................................................... 53 3.4.4 TRAIN- Thang do sự huấn luyện và trình độ của nhân viên trong Doanh nghiệp ................................................................................................................. 54 3.4.5 CULTU-Thang đo văn hóa trong Doanh nghiệp ...................................... 54 3.4.6 RELAT-Thang đo năng lực nhà tư vấn .................................................... 54 3.4.7 INFRAS-Thang đo cơ sở hạ tầng, chất lượng thiết bị cho việc tổ chức hệ thống thông tin .......................................................................................... 55 3.4.8 SYST-Thang đo tổ chức HTTT kế toán trong môi trường CNTT........... 55 3.5 Mẫu nghiên cứu định lƣợng ................................................................................. 55 3.5.1 Phương pháp chọn mẫu ............................................................................. 55 3.5.2 Kích thước mẫu khảo sát........................................................................... 56 3.5.3 Đối tượng khảo sát .................................................................................... 56 3.5.4 Phạm vi khảo sát ....................................................................................... 56 3.5.5 Công cụ thu thập dữ liệu ........................................................................... 56 3.5.6 Phân tích và xử lý dữ liệu ......................................................................... 57 CHƢƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ GIẢI PHÁP VỀ TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG MÔI TRƢỜNG CNTT 4.1 Giới thiệu................................................................................................................ 58 4.2 Mẫu nghiên cứu định lƣợng ................................................................................. 58 4.3 Đánh giá thang đo bằng Cronbach Alpha .......................................................... 60 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập .................................... 63
IX 4.4.1 Nhân tố thứ nhất ........................................................................................ 67 4.4.2 Nhân tố thứ hai .......................................................................................... 68 4.4.3Nhân tố thứ ba ............................................................................................ 68 4.4.4 Nhân tố thứ tư ........................................................................................... 68 4.4.5 Nhân tố thứ năm ........................................................................................ 69 4.4.6 Nhân tố thứ sáu ......................................................................................... 69 4.4.7 Nhân tố thứ bảy ......................................................................................... 69 4.5 Phân tích EFA biến phụ thuộc ............................................................................. 70 4.6 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu .................................................... 71 4.6.1 Phân tích tương quan ................................................................................ 71 4.6.2 Đánh giá sự phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội ........................ 71 4.6.3 Kiểm định các giả thuyết .......................................................................... 72 4.6.4 Kiểm định giả thuyết về hệ số hồi quy ..................................................... 73 4.6.5 Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết ...................................................... 74 4.6.5.1 Giả định về phân phối chuẩn của phần dư .................................. 74 4.6.5.2 Giả định không có mối tương quan giữa các biến độc lập ......... 76 4.6.6 Kết luận phân tích hồi quy ........................................................................ 76 4.7 Giải pháp về tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong các Doanh nghiệp tại Việt Nam trong môi trƣờng CNTT...................................................................... 78 CHƢƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận .................................................................................................................. 81 5.1.1 Kết quả đóng góp về mặt phương pháp nghiên cứu ................................. 82 5.1.2 Kết quả đóng góp về mặt lý thuyết ........................................................... 82 5.2 Kiến nghị ................................................................................................................ 83 5.3 Hạn chế của đề tài ................................................................................................. 84
X TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 86 PHỤ LỤC 1: Dàn bài thảo luận nhóm .......................................................................... A PHỤ LỤC 2: Bảng câu hỏi khảo sát ............................................................................. C PHỤ LỤC 3: Kết quả phân tích EFA............................................................................ K
XI DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng xếp hạng trung bình theo mức độ quan trọng của các nhân tố tác động đến việc tổ chức hệ thống ERP. Bảng 1.2: Kết quả nghiên cứu thực nghiệm về các nhân tố của mô hình hệ thống thông tin thành công. Bảng 1.3: Bảng phân tích các thành phần nhân tố Bảng 1.4: Giá trị phân biệt của thang đo lường trong bước 1 Bảng 1.5: Trọng số nhân tố Bảng 4.1: Bảng thống kê loại hình doanh nghiệp tham gia khảo sát Bảng 4.2: Bảng thống kê chức vụ tham gia khảo sát Bảng 4.3: Bảng thống kê quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát Bảng 4.4: Kết quả Cronbach Alpha các thang đo. Bảng 4.5: Ma trận nhân tố sau khi xoay Bảng 4.6: Kết quả phân tích EFA cho các biến phụ thuộc Bảng 4.7: Tóm tắt mô hình Bảng 4.8: Anova Bảng 4.9: Trọng số hồi qui
XII DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Phân loại của hệ thống thông tin thành công Hình 1.2: Mô hình hệ thống thông tin thành công Delone and McLean’smodel (1992) Hình 1.3: 22 nhân tố trong mô hình hệ thống thông tin thành công của Delone and McLean’smodel Hình 1.4: Mô hình các nhân tố trong quá trình tổ chức thực hiện ERP Hình 1.5: Kết quả kiểm định giả thuyết Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Biểu đồ tần số của phần dư chuẩn hóa Hình 4.2: Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu
1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế, các doanh nghiệp phải phát triển khả năng của mình và nguồn nhân lực để đạt được lợi thế trong cạnh tranh toàn cầu với các tổ chức kinh tế nước ngoài. Bên cạnh đó, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, ứng dụng rộng rãi của internet đã ảnh hưởng sâu rộng đến phương thức kinh doanh, phương thức quản lý, tổ chức hệ thống kế toán trong doanh nghiệp khắp nơi trên thế giới. Các phương thức kinh doanh và quản lý truyền thống chuyển dần sang phương thức kinh doanh, quản lý ứng dụng công nghệ thông tin. Lúc này,quá trình tổ chức hệ thống kế toán cũng biến chuyển cho phù hợp, tức là ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tổ chức hệ thống kế toán của một Doanh nghiệp. Do đó, trong môi trường công nghệ thông tin, “ VIỆC NHẬN DẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHI PHỐI ĐẾN QUÁ TRÌNH TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM” là thiết yếu nhằm giúp các Doanh nghiệp tổ chức thành công hệ thống thông tin kế toán trong môi trường công nghệ thông tin. 2. Mục tiêu của đề tài và câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu đề tài Khảo sát 270 nhân viên tại các Doanh nghiệp tại Việt Nam để :  Nhận dạng các nhân tố chi phối đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán.  Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán của các Doanh nghiệp trong môi trường công nghệ thông tin. 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Tìm hiểu một số Doanh nghiệp tại Việt Nam trong điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tổ chức hệ thông tin kế toán để giải quyết hai vấn đề sau: a/ Bao nhiêu nhân tố chi phối đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán?
2 b/ Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến việc tổ chức hệ thống thông tin kế toán như thế nào? 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trong bài nghiên cứu này chính là các nhân tố tác động đến hệ thống thông tin kế toán của các Doanh nghiệp tại Việt Nam và sự tác động của những nhân tố này đến hệ thống thông tin kế toán của Doanh nghiệp như thế nào. 3.2 Phạm vi nghiên cứu Để giải quyết được mục tiêu nghiên cứu, đề tài này sẽ nghiên cứu trong phạm vi: i. Quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán. ii. Nhận dạng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến việc tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong các Doanh nghiệp tại Việt Nam trong môi trường công nghệ thông tin. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu này bao gồm hai bước chính: (1) nghiên cứu sơ bộ(dùng phương pháp định tính) và (2) nghiên cứu chính thức (dùng phương pháp định lượng). Nghiên cứu định tính: được thiết kế có tính chất thăm dò tự nhiên, khám phá các ý tưởng, cố gắng giải thích sự tương quan có ý nghĩa từ các thang đo, từ kết quả này xây dựng bảng câu hỏi chính thức được hình thành sao cho phù hợp về mặt ý nghĩa các thang đo và đối tượng lấy mẫu. Kỹ thuật thực hiện trong nghiên cứu định tính: Thảo luận tay đôi, số lượng người phỏng vấn 12 người (vì nếu tiếp tục phỏng vấn cũng không tìm hiểu thêm được thông tin về dữ liệu). Nghiên cứu định lượng: được thiết kế với dữ liệu thu thập thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức. Mẫu trong nghiên cứu định lượng là 270 nhân viên trong
3 các Doanh nghiệp tại Việt Nam. Dữ liệu được phân tích thông qua phần mềm SPSS 20.0. Kỹ thuật thực hiện trong nghiên cứu định lượng: Thu thập dữ liệu sơ cấp. Hình thức phỏng vấn qua bảng câu hỏi gửi qua email. 5. Ý nghĩa của đề tài Thực tế hiện nay chưa có nhiều nghiên cứu tại Việt Nam áp dụng và điều chỉnh mô hình tổ chức hệ thống thông tin kế toán. Thông qua nghiên cứu này cho thấy sự phù hợp giữa mô hình lý thuyết với tình hình thực tế cũng như việc chấp nhận các giả thuyết đề ra trong nghiên cứu này và đưa ra một số ý nghĩa thiết thực cho các Doanh nghiệp tại Việt Nam, các nhà quản trị.. trong việc nhận dạng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán nhằm thiết lập một hệ thống thông tin thành công và hiệu quả trong Doanh nghiệp. 6. Cấu trúc luận văn Mở đầu Chương I : Tổng Quan Nghiên Cứu Chương II: Cơ Sở Lý Thuyết Về Các Nhân Tố Chi Phối Đến Việc Tổ Chức Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Môi Trường Công Nghệ Thông Tin. Chương III: Phương Pháp Nghiên Cứu Chương IV: Kết Quả Nghiên Cứu Và Giải Pháp Tổ Chức Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Trong Các Doanh Nghiệp Tại Việt Nam Trong Môi Trường CNTT. Chương V: Kết Luận và Kiến Nghị
4 CHƢƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Các nghiên cứu đề cập đến các nhân tố đã ảnh hưởng đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán, thành công hay thất bại khi thực hiện hệ thống hoạch định các nguồn lực doanh nghiệp ERP qua nghiên cứu Hazar Daoud & Mohamed (Vol.13,2013,pp1- 35). Accounting information systems in an ERP environment and Tunisian Firm performance. Bên cạnh đó là việc nhận dạng và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố chi phối đến quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán như nghiên cứu của Toni M.Somers& Klara Nelson “The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementation. Nghiên cứu này còn trình bày các nhân tố trong một hệ thống thông tin kế toán thành công “Information Systems Success” của tác giả William H. DeLone và Ephraim R. McLean “Nghiên cứu của Toni M.Somers& Klara Nelson “The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementation”. 1.1 Nghiên cứu của Toni M.Somers& Klara Nelson “The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementation” Mục đích của bài viết này là (1) đánh giá (CSFs) các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình thực hiện ERP, và (2) giải quyết các mối quan hệ chặt chẽ của các nhân tố chính (CSFs) của Hệ thống ERP qua các giai đoạn thực hiện dựa trên các tổ chức lớn, các Doanh nghiệp đã thực hiện một hệ thống ERP. Tác giả đã kiểm tra ý nghĩa của các kết quả nghiên cứu và thực tiễn. Nghiên cứu thực nghiệm về các nhân tố ảnh hưởng. Ví dụ, một số các "nhân tố thành công" xác định trong bốn nghiên cứu :  Trường hợp nghiên cứu của Sumner [60] bao gồm: hỗ trợ của quản lý cấp cao, thiết kế lại quy trình kinh doanh để "phù hợp" những gì các phần mềm sẽ hỗ trợ,
5 đầu tư vào việc đào tạo người sử dụng, và sử dụng "các nhà phân tích kinh doanh" với cả kiến thức kinh doanh và công nghệ.  Bingi, Sharma và Godla [8]xác định các vấn đề quan trọng cho là có ảnh hưởng đến việc triển khai ERP. Ví dụ, sự cam kết của lãnh đạo, tái cấu trúc của hệ thống hiện tại, tích hợp các hệ thống ERP với các hệ thống khác thông tin kinh doanh, phải xem xét đến việc lựa chọn và quản lý việc tư vấn và đào tạo nhân viên về hệ thống mới để đảm bảo thực hiện thành công. Tóm tắt những gì họ tin tưởng là những nhân tố cần thiết trong các dự án phần mềm ảnh hưởng đến sự thành công quản lý là việc nỗ lực phát triển phần mềm, và giữ đúng bất kỳ việc thiết kế và phương pháp phát triển, ngôn ngữ thực hiện, hoặc miền ứng dụng.  Holland và Light [31] đã phát triển một khuôn mẫu cho nhóm các nhân tố quan trọng (CSFs) của quá trình triển khai ERP vào nhân tố chiến lược và chiến thuật.  Fitzgerald và O'Kane [23] thảo luận về bài học kinh nghiệm của Tập đoàn Motorola tại Cork, Ireland áp dụng khái niệm các nhân tố quan trọng (CSFs) đến chương trình cải tiến quy trình xử lý phần mềm. Các công ty trong nghiên cứu này đã được rút ra ngẫu nhiên từ hai nguồn: (1) 500 công ty lớn và, (2) một mẫu ngẫu nhiên của 200 tổ chức từ những nhà điều hành máy tính, những người này chỉ ra sự tồn tại của một hệ thống ERP. Dữ liệu được bảo đảm bằng một bảng câu hỏi qua thư điện tử. Kết quả từ nghiên cứu của “Toni M.Somers& Klara Nelson,2001 “The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementation” thừa nhận rằng 22 nhân tố dưới đây: 1.1.1 Sự hỗ trợ từ nhà quản trị cấp cao.(Top manager support) Là cam kết của các nhà quản trị cấp cao trong quá trình đổi mới. Đặc biệt trong những năm đầu tiên của dự án không có nhân tố nào được tiên đoán là có ảnh hưởng
6 quan trọng trong vấn đề tổ chức hệ thống thông tin như là sự hỗ trợ từ nhà quản trị cấp cao[8] [54]. Vai trò của nhà quản trị cấp cao trong việc triển khai công nghệ thông tin (IT) bao gồm sự am hiều về khả năng và hạn chế của IT, từ đó thiết lập mục tiêu phù hợp với hệ thống công nghệ thông tin (CNTT), giới thiệu chiến lược CNTT của Công ty đến các nhân viên[43]. 1.1.2 Nhà lãnh đạo dự án.(Project champion) Sự thành công của một công cuộc đổi mới hệ thống công nghệ thông tin thường có liên quan đến sự hiện diện của nhà lãnh đạo, chính là người thực hiện việc chuyển đổi và tuyên truyền đến các nhân viên (user) trong Doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo dự án phải có trách nhiệm trong quá trình tồn tại của dự án và khả năng hiểu biết về công nghệ thông tin cũng như đặc điểm kinh doanh của Doanh nghiệp. 1.1.3 Việc Đào tạo và huấn luyện cho ngƣời sử dụng hệ thống (User training and education) Vai trò của việc đào tạo người sử dụng phần mềm là nhân tố quan trọng trong quản lý hệ thống thông tin MIS (Management-Information System)[44] . Nếu thiếu sự đào tạo này thì sẽ thất bại hoàn toàn. Phải có kế hoạch đào tạo người sử dụng hệ thống phần mềm thời gian sáu tháng khi dự án bắt đầu thực hiện[14]. 1.1.4 Mong đợi thông tin từ cấp quản trị.(Management of expectation) Một hệ thống thông tin thất bại khi hệ thống thông tin này không đáp ứng được mong đợi của các cổ đông trong Doanh nghiệp [39, p. 263]. Mong đợi của Doanh nghiệp có thể vượt quá khả năng của hệ thống mặc dù hệ thống đã có những đóng góp tích cực. Cần cân nhắc và đo lường nhu cầu mong đợi từ cấp quản trị trong suốt quá trình thực hiện tổ chức hệ thống thông tin ERP [30]. 1.1.5 Quan hệ đối tác giữa nhà cung cấp và khách hàng.