Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình dân dụng trong quá trình thực hiện đầu tư xây dựng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> NGUYỄN BÁ LỢI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ------------<br /> <br /> NGUYỄN BÁ LỢI<br /> <br /> *<br /> ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC<br /> QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH DÂN DỤNG TRONG<br /> <br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG<br /> (TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN KHU ĐÔ THỊ SINH THÁI ECOPARK)<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> *<br /> KHOÁ 2010B<br /> <br /> Hà Nội –2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ------------<br /> <br /> NGUYỄN BÁ LỢI<br /> <br /> ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC<br /> QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH DÂN DỤNG TRONG<br /> QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG<br /> (TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN KHU ĐÔ THỊ SINH THÁI ECOPARK)<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS. PHAN DIỆU HƯƠNG<br /> <br /> Hà Nội –2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi được thực<br /> hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Phan Diệu Hương<br /> Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kết quả<br /> nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công<br /> trình nghiên cứu nào khác.<br /> <br /> TÁC GIẢ LUẬN VĂN<br /> <br /> Nguyễn Bá Lợi<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Bằng sự nỗ lực của bản thân, tác giả đã hoàn thành được luận văn của mình<br /> theo đúng đề cương, với sự hướng dẫn tận tình của cô giáo. TS Phan Diệu Hương<br /> mới toát nên được ý tưởng cốt lõi của những vấn đề được nêu trong luận văn này.<br /> Với tấm lòng chân thành trước hết em xin cảm ơn Nhà trường, các thầy,<br /> cô giáo trong Viện Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học bách khoa Hà Nội và<br /> đặc biệt là cô giáo hướng dẫn TS Phan Diệu Hương, người đã hướng dẫn em<br /> hoàn thành luận văn của mình.<br /> Sự bày tỏ này cũng xin gửi đến Ban quản lý dự án khu đô thị sinh thái<br /> Ecopark; Phòng Kinh tế, Phòng quản lý và qui hoạch thiết kế, Phòng quản lý<br /> kỹ thuật, Phòng quản lý khối lượng, Các ban dự án, Ban Cao Tầng, Ban Nhà<br /> Phố, Ban Vườn Mai, Ban Vườn Tùng và các cơ quan đơn vị có liên quan khác<br /> đã tạo điều kiện về thời gian và tài liệu giúp tác giả hoàn thành luận văn này.<br /> Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư và<br /> phát triển khu đô thị Việt Hưng, Ban Cao Tầng – Ban quản lý dự án khu đô thị<br /> sinh thái Ecopark, nơi em công tác đã tạo điều kiện về thời gian, tài liệu. Xin cảm<br /> ơn đồng nghiệp và bạn bè đã cổ vũ, động viên cho em hoàn thành Luận văn.<br /> HỌC VIÊN<br /> <br /> Nguyễn Bá Lợi<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU<br /> MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN<br /> PHẨM VÀ CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH<br /> ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ........................................................................................... 4<br /> 1.1 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG CÔNG<br /> TRÌNH XÂY DỰNG DÂN DỤNG ......................................................................... 4<br /> 1.1.1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm ................................................................. 4<br /> 1.1.2 Những khái niệm có liên quan đến sản phẩm xây dựng ................................... 5<br /> 1.1.3 Chất lượng công trình xây dựng ...................................................................... 6<br /> 1.2 Khái niệm, vai trò quản lý chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng công<br /> trình xây dựng ......................................................................................................... 7<br /> 1.2.1 Khái niệm về quản lý chất lượng .................................................................... 7<br /> 1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng ....................................................................... 9<br /> 1.2.3 Khái niệm chung về quản lý chất lượng công trình xây dựng. ....................... 10<br /> 1.3.Nội dung các công cụ hỗ trợ quản lý chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng<br /> công trình dân dụng. .............................................................................................. 10<br /> 1.3.1.Nội dung các công cụ hỗ trợ quản lý chất lượng sản phẩm. ........................... 10<br /> 1.3.2 Quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000................................. 15<br /> 1.3.3 Nội dung các công cụ hỗ trợ quản lý chất lượng công trình dân dụng trong quá<br /> trình thực hiện đầu tư xây dựng. ............................................................................ 17<br /> 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng công trình dân dụng<br /> trong quá trình thực hiện đầu tư xây dựng. ............................................................ 24<br /> 1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng sản phẩm của .......... 24<br /> doanh nghiệp ......................................................................................................... 24<br /> 1.4.2 Các yếu tố riêng ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng công trình dân<br /> dụng ...................................................................................................................... 27<br /> TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 1.................................................................. 32<br /> <br />