Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Chế biến Khí Vũng Tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> -------------------------------<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM<br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA<br /> CÔNG TY CHẾ BIẾN KHÍ VŨNG TÀU<br /> NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> HỒ SĨ DŨNG<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ QUANG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2012<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Trong quá trình thực hiện đề tài “Phân tích và đề xuất các giải pháp<br /> nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Chế biến Khí Vũng Tàu” tôi<br /> đã dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu cơ sở lý luận, thu thập dữ liệu,<br /> tham khảo ý kiến của các thầy cô giáo và đặc biệt là các đồng nghiệp, vận dụng<br /> kiến thức đã được học và thực tế để hoàn thành đề tài này.<br /> Tôi xin cam đoan đề tài này do tôi làm tác giả, từ trước đến nay chưa<br /> có ai nghiên cứu cụ thể theo những nội dung mà tôi đã trình bày.<br /> Hà Nội, ngày 20 tháng 8 năm 2012<br /> Người làm cam đoan<br /> <br /> Hồ Sĩ Dũng<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp cao học<br /> <br /> i<br /> <br /> Học viên: Hồ Sĩ Dũng<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Tác giả xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô<br /> Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, nhất là Thầy Cô Viện Kinh tế và Quản<br /> lý, Thầy Cô Viện đào tạo sau Đại học, các bạn cùng lớp 10BQTKD – DK1<br /> khóa 2010 cùng các đồng nghiệp đã hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong<br /> thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành khóa học cũng như hoàn thành<br /> luận văn này.<br /> Tác giả kính đề nghị Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ Kinh tế cho<br /> phép tác giả được bảo vệ luận văn này.<br /> <br /> Xin trân trọng cám ơn.<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp cao học<br /> <br /> ii<br /> <br /> Học viên: Hồ Sĩ Dũng<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Lời cam đoan................................................................................................................... i<br /> Lời cám ơn ................................................................................................. ii<br /> Mục lục .................................................................................................... iii<br /> Danh mục các bảng ...................................................................................... v<br /> Danh mục đồ thị và hình vẽ .........................................................................vi<br /> Danh mục các ký hiệu và chữ viết tắt ..............................................................................i <br /> Phần mở đầu ................................................................................................ 1<br /> Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC<br /> 1.1.<br /> Chất lượng nhân lực của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường .......... 1<br /> 1.1.1. Khái niệm nhân lực và chất lượng nhân lực........................................ 1<br /> 1.1.2. Chất lượng nhân lực đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ..... 1<br /> 1.1.3. Sự cần thiết đánh giá chất lượng nhân lực .......................................... 1<br /> 1.2.<br /> Các phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực của doanh nghiệp ...... 1<br /> 1.2.1. Đánh giá chất lượng chất lượng nhân lực theo cơ cấu các loại ............ 1<br /> 1.2.2. Đánh giá chất lượng nhân lực thông qua việc đánh giá thành tích và<br /> đóng góp của người lao động cho doanh nghiệp ................................. 1<br /> 1.2.3. Đánh giá chất lượng nhân lực trên cơ sở phối hợp ba mặt: Năng lực<br /> chuyên môn, Chất lượng công việc được phân công đảm nhiệm và<br /> Hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp ........................................... 1<br /> 1.3.<br /> Khảo sát, phân tích và đánh giá chất lượng nhân lực của doanh<br /> nghiệp .............................................................................................. 1<br /> 1.3.1. Xác định các tiêu chuẩn đánh giá....................................................... 1<br /> 1.3.1.1. ...Tiêu chuẩn trình độ chuyên môn, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm 1<br /> 1.3.1.2. Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc được phân công đảm nhiệm 1<br /> 1.3.1.3. .............. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp 1<br /> 1.3.2. Khảo sát mức độ đáp ứng về chất lượng của các loại nhân lực ............ 1<br /> 1.3.2.1. ..................... Khảo sát về trình độ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm 1<br /> 1.3.2.2. ...... Khảo sát về mặt chất lượng công việc được phân công đảm nhiệm 1<br /> 1.3.2.3. .................... Khảo sát về mặt hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp 1<br /> 1.3.3. Phân tích và đánh giá chất lượng nhân lực của doanh nghiệp .............. 1<br /> 1.3.3.1. .... Chất lượng nhân lực theo trình độ, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm 1<br /> 1.3.3.2.Chất lượng nhân lực theo chất lượng công việc được phân công đảm nhiệm<br /> 1.3.3.3.Đánh giá chất lượng nhân lực dựa vào hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp<br /> 1.4.<br /> Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực của doanh nghiệp ..... 1<br /> 1.4.1. Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của việc tổ chức<br /> tuyển dụng ........................................................................................ 1<br /> Luận văn tốt nghiệp cao học<br /> <br /> iii<br /> <br /> Học viên: Hồ Sĩ Dũng<br /> <br /> 1.4.2. Trình độ tổ chức đào tạo bổ sung cho những người mới được tuyển<br /> vào doanh nghiệp .............................................................................. 1<br /> 1.4.3. Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của việc tổ chức sử<br /> dụng, phân công lao động, đánh giá, đãi ngộ ...................................... 1<br /> 1.4.4. Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của việc tổ chức<br /> đào tạo lại và đào tạo nâng cao cho các loại người lao động của<br /> doanh nghiệp .................................................................................... 1<br /> Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA<br /> CÔNG TY CHẾ BIẾN KHÍ VŨNG TÀU<br /> 2.1.<br /> Tổng quan về công ty PVGAS-VT ..................................................... 1<br /> 2.1.1. Quá trình thành lập ........................................................................... 1<br /> 2.1.2. Các đặc điểm sản phẩm - khách hàng của Công ty .............................. 1<br /> 2.1.3. Sơ đồ tổ chức .................................................................................... 1<br /> 2.1.4. Đặc điểm công nghệ. ......................................................................... 1<br /> 2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong một số năm gần đây 1<br /> 2.2.<br /> Khảo sát, phân tích và đánh giá chất lượng nhân lực của Công ty<br /> PVGAS-VT....................................................................................... 1<br /> 2.2.1. Khảo sát mức độ đáp ứng về chất lượng của các loại nhân lực ............ 1<br /> 2.2.1.1. ..................................................................................... Cơ sở dữ liệu 1<br /> 2.2.1.2. .............................................................................. Đối tượng điều tra 1<br /> 2.2.1.3. ........................................................................... Cơ cấu mẫu điều tra 1<br /> 2.2.1.4. ............................................................................... Nội dung điều tra 1<br /> 2.2.1.5. ................................................................................. Kết quả điều tra 1<br /> 2.2.2. Phân tích và đánh giá chất lượng nhân lực của PVGAS-VT ................ 1<br /> 2.2.2.1. ... Chất lượng nhân lực theo trình độ, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm. 1<br /> 2.2.2.2.Chất lượng nhân lực theo chất lượng công việc được phân công đảm nhiệm<br /> 2.2.2.3. .....................Chất lượng nhân lực theo kết quả hoạt động của Công ty 1<br /> 2.3.<br /> Phân tích một số nguyên nhân làm cho chất lượng nhân lực của Công<br /> ty PVGAS-VT chưa cao. ................................................................... 1<br /> 2.3.1. Công ty KVT chưa có chính sách thực sự thu hút cán bộ quản lý giỏi,<br /> kỹ sư tài năng có độ hấp dẫn cao. ...................................................... 1<br /> 2.3.2. Việc ứng dụng kết quả đào tạo bổ sung vào thực tế sản xuất chưa có<br /> điều kiện để thực hiện đầy đủ ............................................................ 1<br /> 2.3.3. Phân công, bố trí lao động còn nhiều trường hợp bất hợp lý; đánh giá<br /> thành tích chưa chú trọng nhiều đến phần đóng góp chất xám; chế độ,<br /> chính sách đãi ngộ chưa thỏa đáng..................................................... 1<br /> 2.3.4. Chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ của Công ty KVT chưa<br /> thật sự hấp dẫn; chất lượng đào tạo do Công ty tổ chức tuy có tiến bộ<br /> nhưng vẫn chưa đáp ứng nhu cầu chất lượng ngày càng cao; chưa<br /> khuyến khích đủ lớn trường hợp học tập đạt chất lượng cao. .............. 1<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp cao học<br /> <br /> iv<br /> <br /> Học viên: Hồ Sĩ Dũng<br /> <br />