Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Danka đến năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------HOÀNG THỊ THU<br /> <br /> HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY<br /> TNHH DANKA ĐẾN NĂM 2017<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS. NGUYỄN NGỌC ĐIỆN<br /> <br /> Hà Nội - Năm 2014<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Hoàng Thị Thu<br />  <br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................ 4 <br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................................... 5 <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG .............................................................................................. 6 <br /> DANH MỤC CÁC HÌNH................................................................................................ 7 <br /> MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 8 <br /> 1. Lựa chọn đề tài nghiên cứu .......................................................................................... 8 <br /> 2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu.................................................................................. 8 <br /> 2.1. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 9 <br /> 2.2. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................. 9 <br /> 3. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 10 <br /> 3.1. Phương pháp thu thập số liệu.................................................................................. 10 <br /> 3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ............................................................................... 10 <br /> 4. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu.................................................................................... 11 <br /> PHẦN I: TỔNG HỢP CÁC KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ<br /> CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ..................................................................................... 12 <br /> 1.1. Những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh ................................................ 12 <br /> 1.1.1. Chiến lược kinh doanh ......................................................................................... 12 <br /> 1.1.2. Các cấp chiến lược ............................................................................................... 12 <br /> 1.1.2.1. Chiến lược cấp công ty ..................................................................................... 12 <br /> 1.1.2.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .................................................................... 17 <br /> 1.1.2.3. Chiến lược cấp chức năng ................................................................................. 20 <br /> 1.2. Những kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược ...................................................... 22 <br /> 1.2.1. Quản trị chiến lược .............................................................................................. 22 <br /> 1.2.2. Mô hình quản trị chiến lược................................................................................. 23 <br /> 1.2.2.1. Phân tích môi trường ........................................................................................ 24 <br /> 1.2.2.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu ....................................................... 25 <br /> 1.2.2.3. Phân tích và lực chọn các phương án chiến lược.............................................. 25 <br /> 1.2.2.4. Thực hiện chiến lược ........................................................................................ 25 <br /> 1.2.2.5. Đánh giá chiến lược .......................................................................................... 26 <br /> 1.2.3. Nội dung cơ bản của hoạch định chiến lược ........................................................ 26 <br /> 1.2.3.1. Phân tích môi trường ........................................................................................ 27 <br /> 1 <br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Hoàng Thị Thu<br />  <br /> <br /> 1.2.3.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu ....................................................... 38 <br /> 1.2.3.3. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược.............................................. 40 <br /> 1.3. Các công cụ phục vụ cho hoạch định chiến lược.................................................... 40 <br /> 1.3.1. Công cụ phân tích môi trường kinh doanh .......................................................... 40 <br /> 1.3.1.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh ............................................................. 40 <br /> 1.3.1.2. Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE .................................................................... 42 <br /> 1.3.1.3. Ma trận các yếu tố bên trong IFE ..................................................................... 43 <br /> 1.3.1.4. Ma trận SWOT.................................................................................................. 45 <br /> 1.3.2. Công cụ phân tích đầu tư ..................................................................................... 46 <br /> 1.3.2.1. Ma trận BCG ..................................................................................................... 46 <br /> 1.3.2.2. Ma trận GE........................................................................................................ 48 <br /> 1.3.3. Công cụ phân tích cạnh tranh .............................................................................. 51 <br /> 1.3.4. Công cụ phân tích lựa chọn chiến lược................................................................ 53 <br /> PHẦN II: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY<br /> TNHH DANKA ............................................................................................................. 57 <br /> 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Danka ...................................................................... 57 <br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành ............................................................................................... 57 <br /> 2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh ............................................................................................ 57 <br /> 2.1.3. Các mặt hàng kinh doanh chính ........................................................................... 59 <br /> 2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Danka ............................................ 60 <br /> 2.1.5. Cơ cấu nhân sự..................................................................................................... 62 <br /> 2.2. Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Danka ................................................ 63 <br /> 2.2.1. Tình hình kinh doanh của công ty TNHH Danka giai đoạn 2010-2012 .............. 63 <br /> 2.2.2. Kết quả kinh doanh giai đoạn 2011-2013 của Công ty TNHH Danka ................ 67 <br /> 2.3. Thực trạng quản trị chiến lược tại Công ty TNHH Danka ..................................... 69 <br /> 2.3.1. Các chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty .................................................. 69 <br /> 2.3.1.1. Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh ..................................................................... 70 <br /> 2.3.1.2. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm .................................................................. 70 <br /> 2.3.1.3. Đào tạo đội ngũ nhân viên ................................................................................ 70 <br /> 2.3.2. Kết quả triển khai chiến lược của Công ty TNHH Danka ................................... 71 <br /> 2.3.3. Đánh giá công tác quản trị chiến lược của Công ty TNHH Danka ..................... 74 <br /> <br /> 2 <br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Hoàng Thị Thu<br />  <br /> <br /> PHẦN III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH DANKA<br /> ĐẾN NĂM 2017 ............................................................................................................ 77 <br /> 3.1. Phân tích môi trường .............................................................................................. 77 <br /> 3.1.1. Phân tích môi trường bên ngoài ........................................................................... 77 <br /> 3.1.1.1. Phân tích các yếu tố kinh tế .............................................................................. 77 <br /> 3.1.1.2. Phân tích các yếu tố luật pháp, chính trị ........................................................... 84 <br /> 3.1.1.3. Phân tích các yếu tố công nghệ ......................................................................... 85 <br /> 3.1.2. Phân tích môi trường tác nghiệp .......................................................................... 87 <br /> 3.1.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh ............................................................................. 87 <br /> 3.1.2.2. Phân tích khách hàng ........................................................................................ 90 <br /> 3.1.2.3. Phân tích nhà cung cấp ..................................................................................... 94 <br /> 3.1.2.4. Phân tích đối thủ tiềm ẩn .................................................................................. 96 <br /> 3.1.2.5. Phân tích sản phẩm thay thế ............................................................................. 97 <br /> 3.1.2.6. Cơ hội và thách thức đối với Công ty TNHH Danka ....................................... 97 <br /> 3.1.3. Phân tích các yếu tố bên trong ............................................................................. 99 <br /> 3.1.3.1. Nguồn lực tài chính........................................................................................... 99 <br /> 3.1.3.2. Nguồn lực marketing, bán hàng ...................................................................... 100 <br /> 3.1.3.3. Nguồn lực nhân sự .......................................................................................... 101 <br /> 3.1.4. Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE ..................................................................... 101 <br /> 3.1.5. Ma trận các yếu tố bên trong IFE ...................................................................... 104 <br /> 3.1.6. Ma trận phân tích đầu tư .................................................................................... 107 <br /> 3.2. Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu ........................................................... 109 <br /> 3.2.1. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Danka ......................................... 109 <br /> 3.2.2. Mục tiêu của Công ty TNHH Danka ................................................................. 110 <br /> 3.2.2.1. Mục tiêu chung ............................................................................................... 110 <br /> 3.2.2.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................... 110 <br /> 3.3. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược .................................................. 111 <br /> 3.3.1. Ma trận SWOT................................................................................................... 111 <br /> 3.3.2. Lựa chọn chiến lược – ma trận QSPM .............................................................. 114 <br /> Bảng 3.14 : Ma trận lựa chọn chiến lược – QSPM ...................................................... 114 <br /> KẾT LUẬN.................................................................................................................. 116 <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 117 <br /> 3 <br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Hoàng Thị Thu<br />  <br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan:<br /> Luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi thông qua sự hướng dẫn của thầy<br /> giáo TS.Nguyễn Ngọc Điện.<br /> Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công<br /> bố trong bất kỳ công trình nào khác.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.<br /> Tác giả<br /> <br /> Hoàng Thị Thu<br /> <br /> 4 <br /> <br />