Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần Tư vấn Công nghệ giai đoạn 2012-2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> TRẦN VĂN THUYẾT<br /> <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH<br /> CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ<br /> GIAI ĐOẠN 2012-2017<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS.PHẠM THỊ KIM NGỌC<br /> <br /> Hà Nội –2013<br /> <br /> Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Tư vấn Công nghệ giai đoạn 2012-2017<br /> <br /> Lời cam đoan<br /> <br /> Tôi xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu thực<br /> sự của cá nhân, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức kinh điển,<br /> nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.<br /> Phạm Thị Kim Ngọc.<br /> Các số liệu và những kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được<br /> công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào.<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Trần Văn Thuyết<br /> <br /> Thực hiện: Trần Văn Thuyết<br /> <br /> -1-<br /> <br /> HDKH: TS.Phạm Thị Kim Ngọc<br /> <br /> Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Tư vấn Công nghệ giai đoạn 2012-2017<br /> <br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> SBU<br /> <br /> : Đơn vị kinh doanh chiến lược (Strategy Business Unit)<br /> <br /> USP<br /> <br /> : Đề nghị bán hàng độc đáo<br /> <br /> UAP<br /> <br /> : Đề nghị quảng cáo độc đáo<br /> <br /> BCG<br /> <br /> : Ma trận BCG (Boston Conslting Group)<br /> <br /> SWOT<br /> <br /> : Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (Strengths Weaknesses - Oportunities – Threats)<br /> <br /> SPACE<br /> <br /> : Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động<br /> <br /> ROE<br /> <br /> : Tỷ số lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (Return on common<br /> equyty)<br /> <br /> R&D<br /> <br /> : Hoạt động nghiên cứu và phát triển (Research and Development)<br /> <br /> GDP<br /> <br /> : Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Product)<br /> <br /> CTech<br /> <br /> : Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ (Technology Consultancy Joint<br /> Stock Company)<br /> <br /> Danh mục các bảng biểu<br /> Bảng 1.1. Hệ thống tài liệu chiến lược................................................................... 38<br /> Bảng 2.1. Tóm tắt so sánh ưu thế cạnh tranh của ASTEC và CTech ...................... 62<br /> Bảng 2.2. Nguồn nhân lực theo chất lượng lao động Công ty CTech năm 2012 ..... 65<br /> Bảng 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty CTech (cập nhật đến năm 2012)67<br /> Bảng 2.3. Tài sản cố định của Công ty CTech năm 2011 ....................................... 67<br /> Bảng 2.4. Danh mục các thiết bị thi công và kiểm tra của Công ty CTech ............. 68<br /> Bảng 3.1. Bảng tính điểm các trục của ma trận SPACE......................................... 80<br /> <br /> Thực hiện: Trần Văn Thuyết<br /> <br /> -2-<br /> <br /> HDKH: TS.Phạm Thị Kim Ngọc<br /> <br /> Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Tư vấn Công nghệ giai đoạn 2012-2017<br /> <br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị<br /> <br /> Hình 1.1. Sơ đồ chiến lược quân sự ......................................................................... 8<br /> Hình 1.2. Sơ đồ chiến lược kinh doanh .................................................................... 9<br /> Hình 1.3. Logic của chiến lược giá rẻ .................................................................... 17<br /> Hình 1.4. Logic của chiến lược khác biệt. .............................................................. 20<br /> Hình 1.5. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ............. 27<br /> Hình 1.6. Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh ..................... 29<br /> Hình 1.7. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh ............................................................. 32<br /> Hình 1.8. Ma trận BCG ......................................................................................... 39<br /> Hình 1.9. Các chiến lược chuẩn trong tổ hợp kinh doanh BCG ............................. 41<br /> Hình 1.10. Ma trận SWOT ..................................................................................... 44<br /> Hình 1.11. Kết cấu tiềm lực thành công của doanh nghiệp .................................... 45<br /> Hình 1.12.Mạng lưới tiềm lực thành công của một hoạt động kinh doanh. ............ 45<br /> Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ ....................... 52<br /> Hình 2.2. Quy mô Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ ......................................... 53<br /> Hình 3.1. Ma trận SWOT của Công ty ................................................................... 75<br /> Hình 3.3. Véc tơ phát triển của Igor Ansoff ........................................................... 78<br /> Hình 3.3. Ma trận SPACE của Công ty CTech....................................................... 81<br /> Hình 3.2. Mạng lưới tiềm lực thành công của CTech ............................................. 82<br /> <br /> Thực hiện: Trần Văn Thuyết<br /> <br /> -3-<br /> <br /> HDKH: TS.Phạm Thị Kim Ngọc<br /> <br /> Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Tư vấn Công nghệ giai đoạn 2012-2017<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Lời cam đoan........................................................................................................... 1<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt .................................................................... 2<br /> Danh mục các bảng biểu .......................................................................................... 2<br /> LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 6<br /> Chương 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH<br /> DOANH TRONG DOANH NGHIỆP ...................................................................... 8<br /> 1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh ..................................................................... 8<br /> 1.1.1. Đặc trưng của chiến lược kinh doanh ....................................................... 10<br /> 1.1.2. Nội dung của chiến lược kinh doanh ........................................................ 12<br /> 1.1.3. Vai trò của chiến lược kinh doanh ............................................................ 13<br /> 1.2. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh ................................................. 14<br /> 1.2.1. Ý nghĩa của hoạch định chiến lược kinh doanh. ....................................... 15<br /> 1.2.2. Các loại chiến lược kinh doanh ................................................................ 16<br /> 1.2.2.1. Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp ......................................................... 16<br /> 1.2.2.2. Chiến lược khác biệt .......................................................................... 20<br /> 1.2.2.3. Chiến lược tập trung .......................................................................... 22<br /> 1.3. Các căn cứ để hoạch định chiến lược kinh doanh. ........................................... 24<br /> 1.4. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh ................................................... 27<br /> 1.4.1. Xác định tầm nhìn chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp.................... 28<br /> 1.4.2. Phân tích chiến lược ................................................................................. 29<br /> 1.4.3. Lập chiến lược công ty. ............................................................................ 36<br /> 1.4.4. Lập chiến lược các đơn vị kinh doanh. ..................................................... 37<br /> 1.4.5. Xây dựng các biện pháp thực hiện chiến lược........................................... 37<br /> 1.4.6. Đánh giá chiến lược và các biện pháp thực hiện. ...................................... 37<br /> 1.4.7. Lập và thông qua các tài liệu chiến lược. .................................................. 38<br /> 1.5. Các công cụ hỗ trợ hoạch định chiến lược....................................................... 38<br /> 1.5.1. Ma trận BCG (Boston Conslting Group) .................................................. 38<br /> 1.5.2. Ma trận SWOT (Strengths - Weaknesses - Oportunities - Threats). .......... 41<br /> 1.5.3. Ma trận tiềm lực thành công ..................................................................... 44<br /> 1.6. Một số kinh nghiệm hoạch định chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp<br /> trong ngành ........................................................................................................... 46<br /> Chương 2 – PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH<br /> DOANH Ở CÔNG TY CP TƯ VẤN CÔNG NGHỆ GIAI ĐOẠN 2012 -2017 ..... 50<br /> Thực hiện: Trần Văn Thuyết<br /> <br /> -4-<br /> <br /> HDKH: TS.Phạm Thị Kim Ngọc<br /> <br />