MỤC LỤC<br />
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................... iv<br />
DANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................... iv<br />
DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................... ivi<br />
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................... vii<br />
i.<br />
<br />
Tính cấp thiết của đề tài.............................................................................. vii<br />
<br />
ii.<br />
<br />
Mục đích của đề tài .................................................................................... viii<br />
<br />
iii.<br />
<br />
Khách thể và đối tượng nghiên cứu của đề tài......................................... viii<br />
<br />
iv.<br />
<br />
Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài................................................................ viii<br />
<br />
v.<br />
<br />
Phạm vi nghiên cứu của đề tài .................................................................... ix<br />
<br />
vi.<br />
<br />
Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ ix<br />
<br />
vii.<br />
<br />
Kết cấu của luận văn.................................................................................... ix<br />
<br />
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT ........... 1<br />
1.1.<br />
<br />
Định nghĩa hoạt động quản lý CSVC (Facilities management)............... 1<br />
<br />
1.2.<br />
<br />
Quá trình phát triển của khái niệm QLCSVC......................................... 6<br />
<br />
1.3.<br />
<br />
Chức năng và mục tiêu của hoạt động QLCSVC .................................... 7<br />
<br />
1.3.1.<br />
<br />
Chức năng của QLCSVC ............................................................................... 7<br />
<br />
1.3.2.<br />
<br />
Mục tiêu của QLCSVC................................................................................... 9<br />
<br />
1.4.<br />
<br />
Nội dung của hoạt động quản lý trang thiết bị........................................ 11<br />
<br />
1.4.1.<br />
<br />
Quản lý hoạt động (Operational management) ........................................... 11<br />
<br />
1.4.2.<br />
<br />
Quản lý không gian (Space management) ................................................... 13<br />
<br />
1.4.3.<br />
<br />
Quản lý dịch vụ (Management of facilities service) .................................... 17<br />
<br />
1.5.<br />
<br />
Các yếu tố tác động đến hoạt động quản lý trang thiết bị ..................... 21<br />
<br />
1.5.1.<br />
<br />
Chi phí.......................................................................................................... 23<br />
<br />
1.5.2.<br />
<br />
Chính sách của chính phủ............................................................................ 23<br />
-i-<br />
<br />
1.5.3.<br />
<br />
Phát triển công nghệ .................................................................................... 24<br />
<br />
1.5.4.<br />
<br />
Yêu cầu thay đổi và kinh doanh ................................................................... 24<br />
<br />
1.5.5.<br />
<br />
Yêu cầu linh hoạt hóa cơ sở vật chất ........................................................... 25<br />
<br />
1.5.6.<br />
<br />
Nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên............................................................... 25<br />
<br />
1.5.7.<br />
<br />
Kỳ vọng của khách hàng .............................................................................. 25<br />
<br />
1.6.<br />
<br />
Hoạt động quản lý cơ sở vật chất trong trường đại học......................... 26<br />
<br />
1.6.1.<br />
<br />
Khái niệm, phân loại QLCSVC trong trường học........................................26<br />
<br />
1.6.2.<br />
<br />
Vai trò và ý nghĩa của quản lý cơ sở hạ tầng trong trường đại học……….28<br />
<br />
1.6.3.<br />
<br />
Yêu cầu đối với quản lý cơ sở vật chất và thiết bị giáo dục trong trường đại<br />
<br />
học…………………………………………………………………………………...............32<br />
1.6.4.<br />
<br />
Cơ sở pháp lý của quản lý cơ sở vật chất và thiết bị giáo dục trong trường<br />
<br />
đại học……………………………………………………………………………................33<br />
1.7.<br />
<br />
Tóm tắt chương 1 ....................................................................................... 35<br />
<br />
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ, SỬ DỤNG CƠ SỞ<br />
VẬT CHẤT CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI ............................................... 36<br />
2.1.<br />
<br />
Giới thiệu chung về trường Đại học Hà Nội ............................................ 36<br />
<br />
2.1.1.<br />
<br />
Tóm tắt lịch sử hình thành và phát triển...................................................... 36<br />
<br />
2.1.2.<br />
<br />
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.................................................................... 38<br />
<br />
2.2.<br />
<br />
Thực trạng hoạt động quản lý cơ sở vật chất của trường Đại học Hà<br />
<br />
Nội………………………………………………………………………………….40<br />
2.2.1.<br />
<br />
Thực trạng công tác quản lý hoạt động của trường Đại học Hà Nội.......... 40<br />
<br />
2.2.2.<br />
<br />
Thực trạng công tác quản lý không gian của trường Đại học Hà Nội ........ 54<br />
<br />
2.2.3.<br />
<br />
Thực trạng quản lý dịch vụ cơ sở vật chất của trường Đại học Hà Nội ..... 61<br />
<br />
2.3.<br />
<br />
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý trang thiết bị của trường<br />
<br />
Đại học Hà Nội......................................................................................................... 66<br />
-ii-<br />
<br />
2.3.1.<br />
<br />
Yêu cầu phát triển cơ sở hạ tầng ................................................................. 66<br />
<br />
2.3.2.<br />
<br />
Chính sách nhà nước ................................................................................... 66<br />
<br />
2.3.3.<br />
<br />
Sự thay đổi của môi trường.......................................................................... 67<br />
<br />
2.3.4.<br />
<br />
Yêu cầu nâng cao tính linh hoạt .................................................................. 67<br />
<br />
2.3.5.<br />
<br />
Người sử dụng dịch vụ ................................................................................. 68<br />
<br />
2.3.6.<br />
<br />
Trình độ chuyên môn và hệ thống quản lý................................................... 69<br />
<br />
2.4.<br />
<br />
Kết luận chương 2 ...................................................................................... 70<br />
<br />
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ<br />
QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI .............. 72<br />
3.1.<br />
<br />
Nguyên tắc đề xuất giải pháp.................................................................... 72<br />
<br />
3.1.1.<br />
<br />
Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa................................................................. 72<br />
<br />
3.1.2.<br />
<br />
Nguyên tắc đảm bảo thực tiễn...................................................................... 73<br />
<br />
3.1.3.<br />
<br />
Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi ................................................................. 73<br />
<br />
3.1.4.<br />
<br />
Nguyên tắc đồng bộ...................................................................................... 74<br />
<br />
3.2.<br />
<br />
Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý cơ sở vật chất ............... 74<br />
<br />
3.2.1.<br />
<br />
Giải pháp1: Nâng cao hiệu quả quả lý hoạt động tại trường ĐHHN. ........ 74<br />
<br />
3.2.2.<br />
<br />
Giải pháp2: Lập kế hoạch quản lý và sử dụng không gian. ........................ 84<br />
<br />
3.2.3.<br />
<br />
Giải pháp 3: Nâng cao hiệu quả công tác quản lý dịch vụ ......................... 90<br />
<br />
3.3.<br />
<br />
Kết luận chương 3 ...................................................................................... 92<br />
<br />
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................................ 94<br />
Kết luận .................................................................................................................... 94<br />
Kiến nghị .................................................................................................................. 95<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 97<br />
PHỤC LỤC ............................................................................................................ 100<br />
-iii-<br />
<br />
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br />
CSVC<br />
<br />
Cơ sở vật chất<br />
<br />
ĐH<br />
<br />
Đại học<br />
<br />
FM<br />
<br />
Facilities Management<br />
<br />
TBGD<br />
<br />
Thiết bị giáo dục<br />
<br />
OM<br />
<br />
Operational Management<br />
<br />
SM<br />
<br />
Space Management<br />
<br />
MFS<br />
<br />
Management of Facilities Service<br />
<br />
QL<br />
<br />
Quản lý<br />
<br />
GV<br />
<br />
Giáo viên<br />
<br />
HSSV<br />
<br />
Học sinh sinh viên<br />
<br />
GD<br />
<br />
Giáo dục<br />
<br />
XDCB<br />
<br />
Xây dựng cơ bản<br />
<br />
QLGD<br />
<br />
Quản lý giáo dục<br />
<br />
-iv-<br />
<br />
DANH MỤC HÌNH VẼ<br />
Hình vẽ<br />
<br />
Trang<br />
<br />
Hình 1.1: Các thành phần của quản lý cơ sở vật chất QLCSVC<br />
<br />
4<br />
<br />
Hình 1.2: Định nghĩa về QLCSVC (Levainen 2001, RAKLI 2001, Nordic<br />
<br />
5<br />
<br />
2003)<br />
Hình 1.3: Chức năng của QLCSVC (Wagenberg & Jongenelen năm 2002).<br />
<br />
9<br />
<br />
Hình 1.4: Vai trò trung tâm của quản lý cơ sở vật chất và người quản lý<br />
CSVC<br />
<br />
12<br />
<br />
Hình 1.5: Yêu cầu của quản lý không gian (Ahmadfauzi 2000)<br />
<br />
16<br />
<br />
Hình 1.6: Quản lý dịch vụ cơ sở vật chất (Rakli 2001)<br />
<br />
19<br />
<br />
Hình 1.7: Nội dung cụ thể của quản lý cơ sở vật chất (Nordic FM 2003<br />
<br />
21<br />
<br />
Hình 1.8: Áp lực ảnh hưởng đến phát triển QLCSVC<br />
<br />
22<br />
<br />
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Hà Nội<br />
<br />
39<br />
<br />
Hình 2.2: Mặt bằng nhà trường<br />
<br />
54<br />
<br />
-v-<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
