Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> <br /> BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI<br /> <br /> NGUYỄN NGỌC HUYỀN<br /> <br /> TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ<br /> PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Quản trị nhân lực<br /> <br /> Mã số<br /> <br /> : 60340404<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ BÍCH NGỌC<br /> <br /> Hµ néi - 2016<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan, bản Luận văn tốt nghiệp<br /> <br /> "<br /> <br /> Tuyển dụng nhân lực tại<br /> <br /> công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện là công trình nghiên cứu thực<br /> sự của cá nhân tôi, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu<br /> khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Thị Bích Ngọc<br /> Đồng thời, các số liệu phân tích và kết quả trong luận văn là trung thực<br /> và chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào.<br /> Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Ngọc Huyền<br /> <br /> .<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS.<br /> Phạm Thị Bích Ngọc đã đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.<br /> Thày đã tận tình chỉ bảo, chỉnh sửa nội dung và hướng cho tôi có cái nhìn<br /> đúng đắn vấn đề nghiên cứu, giúp tôi phát triển ý tưởng cũng như là có những<br /> định hướng để phát triển thành luận văn.<br /> Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Khoa Sau Đại học, các phòng<br /> ban và thầy cô giáo Trường Đại Học Lao động – Xã Hội đã tạo điều kiện<br /> thuận lợi cho tôi trong quá trình làm luận văn.<br /> Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Khối chức năng, cán bộ nhân viên<br /> của Công ty CP CPN Bưu Điện đã cung cấp số liệu, trả lời các phiếu điều tra<br /> khảo sát giúp tôi hoàn thiện luận văn này.<br /> Trân trọng cảm ơn!<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyến Ngọc Huyền<br /> <br /> ii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... i<br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................ ii<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1<br /> 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu .............................................................. 1<br /> 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu ......................................................... 2<br /> 3. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................... 5<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu đề tài ................................................................... 6<br /> 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ............................................................. 6<br /> 6. Kết cấu luận văn ......................................................................................... 7<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN<br /> LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................... 8<br /> 1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn nhân lực ................. 8<br /> 1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng nguồn nhân lực ......................................... 8<br /> 1.1.2. Tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn nhân lực ............................... 9<br /> 1.2. Nội dung của hoạt động tuyển dụng trong doanh nghiệp ....................... 11<br /> 1.2.1. Hoạt động tuyển mộ nhân lực ........................................................ 11<br /> 1.2.2. Quy trình tuyển chọn nhân lực trong doanh nghiệp ........................ 21<br /> 1.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực<br /> của Doanh nghiệp ......................................................................................... 27<br /> 1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................... 27<br /> 1.3.2. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ........................................... 29<br /> 1.4. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp..................... 31<br /> 1.4.1. Tác dụng của đánh giá hiệu quả tuyển dụng................................... 31<br /> 1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tuyển dụng ...................................... 32<br /> 1.5. Kinh nghiệm về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại một số<br /> doanh nghiệp ................................................................................................ 32<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN<br /> LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU<br /> ĐIỆN ........................................................................................................... 36<br /> iii<br /> <br /> 2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện ............... 36<br /> 2.1.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện ........... 36<br /> 2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.................... 42<br /> 2.2. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ<br /> phần chuyển phát nhanh Bưu Điện 2013-2015 ............................................. 56<br /> 2.2.1. Hoạt động tuyển mộ ...................................................................... 56<br /> 2.2.2. Hoạt động tuyển chọn nhân lực của Công ty CP Chuyển phát<br /> nhanh Bưu Điện ....................................................................................... 66<br /> 2.3. Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng của công ty CP chuyển<br /> phát nhanh Bưu Điện.................................................................................... 75<br /> 2.4. Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng của Công ty<br /> CP chuyển phát nhanh Bưu Điện ................................................................. 81<br /> 2.4.1. Các yếu tố bên trong Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu Điện ..... 81<br /> 2.4.2. Các yếu tố bên ngoài công ty Cp chuyển phát nhanh Bưu Điện. ..... 83<br /> 2.5. Đánh giá về hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty CP<br /> chuyển phát nhanh Bưu Điện ....................................................................... 84<br /> 2.5.1. Những ưu điểm ............................................................................... 84<br /> 2.5.2. Nhược điểm và nguyên nhân . ........................................................ 86<br /> CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG<br /> TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN ..................................................... 88<br /> 3.1. Phương hướng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực của công ty<br /> trong giai đoạn tới ........................................................................................ 88<br /> 3.1.1. Phương hướng kinh doanh .............................................................. 88<br /> 3.1.2. Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty trong thời gian tới. ....... 90<br /> 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty<br /> CP CPN Bưu Điện....................................................................................... 93<br /> 3.2.1. Đa dạng hóa nguồn và phương pháp tuyển dụng ............................ 93<br /> 3.2.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP CPN<br /> Bưu Điện .................................................................................................. 98<br /> iv<br /> <br />