Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - thực trạng và giải pháp về đào tạo nguồn nhân lực

Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Thực trạng và giải pháp ...<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Kinh tế<br /> <br /> NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM - THỰC TRẠNG VÀ<br /> GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC<br /> Nguyễn Thị Loan*, Lê Thị Tuyết Hoa*<br /> TÓM TẮT<br /> <br /> Ngân Hàng Hợp Tác Xã Việt Nam tiền xếp đến tổ chức đào tạo, nhưng vẫn còn không<br /> thân là Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Trung Ương ít những bất cập. Vì vậy, mục tiêu của bài viết<br /> được thành lập vào năm 1995, và được chuyển này là cung cấp một cái nhìn tổng quan về<br /> đổi thành Ngân Hàng Hợp Tác năm 2013. nguồn nhân lực và tình hình đào tạo của hệ<br /> Cùng với quá trình hình thành và phát triển, thống ngân hàng hợp tác. Trên cơ sở đó, đề<br /> nguồn nhân lực của hệ thống ngân hàng này xuất khuyến nghị giải pháp về đào tạo, góp<br /> đến nay đã tăng lên với số lượng gần 1.800 phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực<br /> lãnh đạo và nhân viên. Mặc dù nguồn nhân trong thời gian tới.<br /> lực của Ngân Hàng Hợp Tác Xã đã từng bước Từ khóa: Đào tạo, Nguồn nhân lực, Ngân<br /> được quan tâm từ quá trình tuyển dụng, sắp Hàng Hợp Tác Xã Việt Nam.<br /> <br /> <br /> <br /> CO-OPERATIVE BANK OF VIETNAM – REALITY OF AND SOLUTIONS TO<br /> HUMAN RESOURCE TRAINING<br /> ABSTRACT<br /> Co-operative Bank of Viet Nam, formerly improved on recruiting and training, there are<br /> the People’s Central Credit Fund, was many shortcomings. Therefore, the objective<br /> established in 1995 and was transformed of this article is to provide an overview of the<br /> into a Co-operative Bank in 2013. During human resources and training situation of the<br /> with the formation and development process, Co-operative Banking system. From there, the<br /> the human resources of the banking system proposal recommends solutions for training<br /> have so far increased to nearly 1,800 leaders to improve the quality of human resources in<br /> and staff. Although the human resources of the near future.<br /> the Co-operative Bank have gradually been Keywords: Training, Human Resources,<br /> Co-operative Bank 0f Viet Nam.<br /> <br /> <br /> * GV. Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM.<br /> <br /> 1<br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Okuhina Yasuhiro (1994) trong tác phẩm<br /> Ngân Hàng Hợp Tác Xã (NHHTX) Việt “Chính trị và kinh tế Nhật Bản” của mình,<br /> Nam là “Ngân hàng của các Qũy tín dụng nhân đã phân tích các vấn đề cơ bản về nhân tài;<br /> dân (QTDND)”, là đầu mối hỗ trợ các QTDND chính sách trong công tác cán bộ, phát triển<br /> không chỉ trong các lĩnh vực vốn mà còn mở nhân tài; phân tích các kinh nghiệm trong<br /> rộng ra các dịch vụ ngân hàng hiện đại. Xây đánh giá và luân chuyển cán bộ, phát huy<br /> dựng và phát triển NHHTX cũng chính là xây người tài của Nhật Bản trên cơ sở đặc điểm<br /> dựng và phát triển QTDND. Đây được coi là xã hội Nhật Bản; nhấn mạnh việc cố gắng<br /> một trong những giải pháp quan trọng, để góp bảo tồn và phát huy yếu tố truyền thống dân<br /> phần đáp ứng nhu cầu phục vụ phát triển kinh tộc; thực hiện chế độ đào tạo, quản lý cán bộ,<br /> tế xã hội ở khu vực nông nghiệp, nông thôn. chú trọng xây dựng các phẩm chất, đặc biệt là<br /> Trên cơ sở đó góp phần tích cực vào thực hiện phẩm chất trung thành của cán bộ; bảo đảm<br /> mục tiêu thiên niên kỷ, về chống đói nghèo chế độ chính sách và tiền lương cho cán bộ<br /> yên tâm làm việc.<br /> theo hướng tăng trưởng - an toàn - hiệu quả -<br /> bền vững và cũng là sứ mệnh phải thực hiện Trong cuốn sách “Tuyển tập 40 năm chính<br /> của NHHTX Việt Nam. Để thực hiện được sứ luận của Lý Quang Diệu (1994), Nhà xuất bản<br /> mệnh này, một vấn đề hết sức quan trọng cần Chính trị quốc gia Hà Nội, có nội dung phân<br /> được giải quyết tốt, đó là nguồn nhân lực của tích những tư tưởng của Lý Quang Diệu về<br /> NHHTX cần có sự thích ứng bắt kịp với dòng trọng dụng nhân tài, về tầm quan trọng của<br /> chảy của thời kỳ hội nhập. Do đó, phát triển nhân tài, vai trò của giáo dục - đào tạo đối với<br /> nguồn nhân lực có chất lượng là một trong sự phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân tài;<br /> những yếu tố có ý nghĩa quyết định. Trong trong đó đặc biệt nhấn mạnh “chế độ Singapore<br /> phạm vi giới hạn, bài viết “Ngân Hàng Hợp thực hành là chế độ trọng dụng nhân tài”; chú<br /> Tác Xã Việt Nam-Thực trạng và giải pháp trọng hoạt động đào tạo và sử dụng người tài<br /> về nguồn nhân lực” nhóm nghiên cứu muốn là bí quyết thành công của Singapore trong<br /> đánh giá khái quát về thực trạng nguồn nhân phát triển nhân lực bậc cao, phát triển nhân tài<br /> lực và đào tạo tại NHHTX, từ đó đưa ra một của Singapore.<br /> số khuyến nghị, nhằm góp phần nâng cao chất Tổ chức văn hóa, khoa học, giáo dục của<br /> lượng đào tạo nguồn nhân lực của hệ thống Liên Hiệp Quốc (UNESCO) cũng rất quan<br /> ngân hàng này. tâm tới vấn đề nguồn nhân lực, thể hiện bằng<br /> một loạt công trình nghiên cứu, các ấn phẩm<br /> 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT đáng chú ý về phát triển nguồn nhân lực như<br /> Lý Thuyết Vốn Con Người đã giải thích chương trình phát triển của Liên Hiệp Quốc<br /> về lợi ích của hoạt động giáo dục và đào tạo (UNDP), với những báo cáo hàng năm về tình<br /> như là một hình thức đầu tư vào nguồn nhân hình phát triển nguồn nhân lực của mỗi quốc<br /> lực (Aliaga 2001), và khuyến nghị trọng tâm gia (Human development report), cung cấp<br /> của lý thuyết này là con người cũng được xem một cách đầy đủ và cập nhật chỉ số phát triển<br /> như là một loại vốn đóng góp cho sự phát triển con người của hầu hết các quốc gia trên thế<br /> (Aliaga 2001; Becker 1993, Benhabib and giới. Tài liệu của UNDP đã đề cập 5 nhân tố<br /> Spiegel 1994; Engelbrecht 2003; Hendricks của việc phát triển nguồn nhân lực, đó là: giáo<br /> 2002). dục và đào tạo, sức khỏe và dinh dưỡng, môi<br /> <br /> <br /> 4<br />  Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Thực trạng và giải pháp ...<br /> <br /> <br /> trường, việc làm và sự giải phóng con người, thống kê, phỏng vấn, phân tích, tổng hợp, cụ<br /> trong đó giáo dục và đào tạo là bộ phận cơ thể như sau:<br /> bản nhất, quan trọng nhất để phát triển nguồn 3.1. Phương pháp thống kê, phân tích,<br /> nhân lực. tổng hợp<br /> Tại Việt Nam, vai trò quyết định của Từ Báo cáo thường niên, Báo cáo tổng<br /> nguồn nhân lực đã và đang được khẳng định kết năm của NHHTX, bài viết thống kê, tổng<br /> trong sự nghiệp xây dựng và phát triển đất hợp về tình hình môi trường pháp lý, trình độ<br /> nước. Trong Nghị quyết về Kế hoạch phát chuyên môn và đào tạo nguồn nhân lực của<br /> triển kinh tế - xã hội 2016 - 2020 (Nghị quyết NHHTX giai đoạn từ năm 2013 đến 2016, từ<br /> số 142/2016/QH13) đã đưa ra nhiệm vụ nâng đó bài viết thực hiện phân tích và rút ra đánh<br /> cao chất lượng nguồn nhân lực và tăng cường giá, khuyến nghị giải pháp.<br /> tiềm năng khoa học, công nghệ được coi là<br /> 3.2. Phương pháp phỏng vấn<br /> một trong những bước đột phá quan trọng.<br /> Đối tượng phỏng vấn là lãnh đạo Trung<br /> Quyết định Phê duyệt Chiến lược phát triển<br /> tâm đào tạo của trường Đại học ngân hàng<br /> nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 - 2020<br /> Thành phố Hồ Chí Minh và lãnh đạo, nhân<br /> số 579/QĐ-TTg ngày 19 tháng 4 năm 2011<br /> viên của NHHTX đã trực tiếp tham dự các<br /> với Mục tiêu tổng quát là phát triển nguồn<br /> khóa học do Trường tổ chức. Trên cơ sở tổng<br /> nhân lực trở thành nền tảng và lợi thế quan<br /> hợp ý kiến của tất cả thành phần tham gia các<br /> trọng nhất, để phát triển bền vững đất nước<br /> khóa đào tạo về nhu cầu được đào tạo, nội<br /> hội nhập quốc tế và ổn định xã hội, nâng trình<br /> dung chương trình đào tạo kiến thức lý luận,<br /> độ năng lực cạnh tranh của nhân lực nước ta,<br /> kinh nghiệm thực tiễn cũng như phương pháp<br /> lên mức tương đương các nước tiên tiến trong<br /> chuyển tải nội dung chương trình… làm cơ sở<br /> khu vực, trong đó một số mặt tiếp cận trình độ<br /> đề xuất một số gợi ý giải pháp góp phần nâng<br /> các nước phát triển trên thế giới. Chỉ tiêu chủ<br /> cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực đối<br /> yếu phát triển nguồn nhân lực gồm: Nâng cao<br /> với NHHTX .<br /> trí lực và kỹ năng lao động.<br /> Các cơ sở lý thuyết trên có những cách 4. THỰC TRẠNG VỀ MÔI TRƯỜNG<br /> thức lập luận khác nhau, song đều có chung PHÁP LÝ, TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN VÀ<br /> quan điểm là muốn phát triển bền vững một ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI<br /> quốc gia, một tổ chức, một doanh nghiệp nói NHHTX<br /> chung và ngân hàng nói riêng, đòi hỏi phải 4.1. Thực trạng về môi trường pháp lý có<br /> quan tâm đầu tư thích đáng nguồn nhân lực và liên quan đến nguồn nhân lực của NHHTX<br /> đào tạo nguồn nhân lực cả về thể lực, trí lực, Trong giai đoạn từ năm 2013 đến 2016,<br /> tâm lực, đáp ứng yêu cầu đặt ra trong sứ mệnh, tồn tại một số quy định hướng dẫn liên quan<br /> tầm nhìn, hội nhập quốc tế của mọi tổ chức. đến nguồn nhân lực của NHHTX như: Luật<br /> Tổ chức tín dụng Việt Nam, Luật Hợp tác xã<br /> 3. PHƯƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH<br /> tại Việt Nam. Các quy định hướng dẫn đưa ra<br /> NGHIÊN CỨU<br /> các yêu cầu về năng lực, trình độ đối với các<br /> Với mong muốn nghiên cứu đạt được kết nhà quản trị và nhân viên tại Tổ chức tín dụng<br /> quả tốt, có độ tin cậy cao, bài viết sử dụng kết Việt Nam nói chung và NHHTX, QTDND nói<br /> hợp các phương pháp nghiên cứu phù hợp như riêng (Bảng 1) .<br /> <br /> 5<br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> Bảng 1: Môi trường pháp lý liên quan đến nhân lực của NHHTX Việt Nam<br /> Hiệu lực thi Giai đoạn<br /> STT Tên văn bản Nội dung Ghi chú<br /> hành áp dụng<br /> Luật số 23/2012/QH13 Từ năm Còn<br /> 1 Luật Hợp tác xã 01/01/2013<br /> ngày 20/11/2012 2013 hiệu lực<br /> Thông tư 31/2012/TT- Quy định về Ngân hàng hợp Từ năm Còn<br /> 2 26/11/2012<br /> NHNN tác xã 2013 hiệu lực<br /> Thông tư 04/2015/TT- Quy định về Quỹ tín dụng Từ năm Còn<br /> 3 31/03/2015<br /> NHNN nhân dân 2015 hiệu lực<br /> Thông tư 42/2016/TT- Quy định về Xếp hạng Quỹ Từ năm Còn<br /> 4 30/12/2016<br /> NHNN tín dụng nhân dân 2016 hiệu lực<br /> Quyết định Ban hành Chương<br /> Quyết định Từ năm Còn<br /> 5 trình đào tạo nghiệp vụ quỹ 23/05/2017<br /> 1011/QĐ-NHNN 2017 hiệu lực<br /> tín dụng nhân dân<br /> <br /> Nguồn: nhóm tác giả tự tổng hợp từ website www.thuvienphapluat.vn<br /> <br /> Môi trường pháp lý liên quan đến NHHTX năng chuyên môn nghiệp vụ cần thiết, từ vị<br /> và QTDND (Bảng 1) cho thấy, bên cạnh các trí thành viên Hội đồng quản trị đến cán bộ<br /> quy định về phạm vi hoạt động, địa bàn hoạt chuyên trách và cấp Chứng chỉ đào tạo.<br /> động; về vốn điều lệ, chức năng, quyền hạn,<br /> nghĩa vụ; về vấn đề quản trị, điều hành, kiểm 5. THỰC TRẠNG VỀ TRÌNH ĐỘ CHUYÊN<br /> soát; còn quy định tiêu chuẩn về trình độ và MÔN CỦA NHÂN LỰC TẠI NHHTX VIỆT<br /> năng lực của từng nhân sự cấu thành trong NAM<br /> cơ cấu tổ chức của NHHTX và QTDND. Năm 2013, QTDND Trung Ương được<br /> Đặc biệt trong năm 2017, Ngân Hàng Nhà chuyển thành NHHTX với cơ cấu tổ chức gồm<br /> Nước Việt Nam còn ban hành Quyết định về Hội sở chính, các chi nhánh, phòng giao dịch,<br /> Chương trình đào tạo nghiệp vụ quỹ tín dụng các Quỹ tín dụng nhân dân, tính đến năm 2016<br /> nhân dân góp phần trang bị các kiến thức, kỹ nguồn nhân lực lên đến 1.785 người (Bảng 2).<br /> <br /> <br /> Bảng 2: Cơ cấu nhân lực theo vị trí công việc tại NHHTX Việt Nam<br /> Đơn vị tính: Người<br /> <br /> NĂM 2013 NĂM 2014 NĂM 2015 NĂM 2016<br /> STT CÔNG VIỆC Số Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ trọng Số Tỷ trọng<br /> Số lượng Số lượng<br /> lượng (%) (%) (%) lượng (%)<br /> <br /> 1 Lãnh đạo 364 24,5 394 24,7 436 25,3 460 25,7<br /> <br /> 2 Nhân viên 1.120 75,5 1.196 75,3 1.286 74,7 1.325 74.3<br /> <br /> 3 Tổng cộng 1.484 100 1.590 100 1.722 100 1.785 100<br /> <br /> Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp từ Báo cáo của NHHTX Việt Nam<br /> <br /> 6<br />  Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Thực trạng và giải pháp ...<br /> <br /> <br /> Qua số liệu Bảng 2 cho thấy, nhân lực cấu bộ phận cán bộ lãnh đạo điều hành chiếm<br /> của NHHTX có sự tăng trưởng tương đối đều khoảng 25%, nhân viên tác nghiệp khoảng<br /> đặn qua các năm từ 2013 - 2016; trong đó, cơ 75%.<br /> <br /> Bảng 3: Cơ cấu nhân lực theo trình độ tại NHHTX Việt Nam<br /> Đơn vị tính: Người<br /> NĂM 2013 NĂM 2014 NĂM 2015 NĂM 2016<br /> STT TRÌNH ĐỘ Tỷ<br /> Số Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng Số Tỷ trọng<br /> trọng<br /> lượng lượng (%) lượng (%) lượng (%)<br /> (%)<br /> 1 Sau đại học 41 2,76 49 3,08 57 3,31 79 4,43<br /> 2 Đại học 1.080 72,78 1.241 78,05 1.347 78,22 1.393 78,04<br /> 3 Cao đẳng 90 6,06 70 4,40 85 4,94 83 4,65<br /> 4 Trung cấp 139 9,37 98 6,16 100 5,81 92 5,15<br /> Chứng chỉ nghiệp<br /> 5 11 0,74 9 0,57 8 0,46 8 0,45<br /> vụ ngân hàng<br /> 6 Sơ cấp 13 0,88 12 0,76 12 0,70 13 0,73<br /> 7 Phổ thông trung học 110 7,41 111 6,98 113 6,56 117 6,55<br /> 8 Tổng cộng 1.484 100 1.590 100 1.722 100 1.785 100<br /> Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo của NHHTX<br /> <br /> Với số liệu thống kê tại Bảng 3 cho thấy và điều hành. (5) Đào tạo hướng dẫn một số<br /> cơ cấu trình độ nghiệp vụ chuyên môn trong nghiệp vụ cho các QTDND.<br /> nguồn nhân lực NHHTX có trình độ đại học Trong 5 chức năng hoạt động của NHHTX<br /> và trên đại học đạt tỷ lệ từ 70% đến 80%, còn có 2 chức năng trực tiếp liên quan đến tư vấn<br /> lại khoảng 20% đến 30% có trình độ từ phổ và đào tạo nguồn nhân lực. Điều đó cho thấy,<br /> thông trung học đến cao đẳng chuyên nghiệp. vấn đề nguồn nhân lực và hoạt động đào tạo<br /> rất được chú trọng. Ngay tại Đại hội chuyển<br /> 6. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO<br /> đổi QTDND Trung Ương thành Ngân hàng<br /> TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NHHTX<br /> Hợp tác xã Việt Nam, ông Đặng Thanh Bình,<br /> VIỆT NAM<br /> Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam<br /> NHHTX Việt Nam hoạt động với 5 chức đã khẳng định: để hỗ trợ, nâng cao hiệu quả<br /> năng chính bao gồm; (1) Đầu mối về điều hòa hoạt động và đảm bảo an toàn cho các Qũy<br /> vốn, thanh toán, cung ứng các dịch vụ cho các Tín dụng Nhân dân, Ngân hàng Hợp tác xã<br /> QTDND. (2) Quản lý các quỹ bảo đảm an toàn Việt Nam đã được trao nhiệm vụ hướng dẫn,<br /> hệ thống QTDND theo quy định của Ngân đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, công nghệ thông<br /> Hàng Nhà Nước Việt Nam. (3) Kinh doanh tin, hỗ trợ hoạt động ngân hàng đối với Quỹ<br /> tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng, huy Tín dụng Nhân dân thành viên.<br /> động vốn, cho vay, dịch vụ thanh toán, thẻ. (4)<br /> Do vậy, ngay từ khi được hình thành,<br /> Trao đổi thông tin, kinh nghiệm, tư vấn cho<br /> NHHTX đã nhanh chóng triển khai các hoạt<br /> các QTDND thành viên về tổ chức, quản trị<br /> động đào tạo của mình. Một mặt NHHTX<br /> <br /> 7<br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> thực hiện đào tạo nâng cao năng lực cho cán Giang, Sóc Trăng, Đồng Nai, Long An, Tp Hồ<br /> bộ của chính NHHTX nhằm phát huy vai trò Chí Minh. Lớp học đã khai giảng vào tháng<br /> của mình trong hệ thống, mặt khác tăng cường 9/2016 và dự kiến kết thúc vào năm 2020.<br /> hỗ trợ đào tạo cho các QTDND. Cụ thể là: yy Không chỉ đào tạo, bồi dưỡng về chuyên<br /> - Về đào tạo cho NHHTX: Ban lãnh đạo môn nghiệp vụ, lãnh đạo NHHTX còn chủ<br /> NHHTX luôn coi hoạt động đào tạo đóng vai trương xây dựng cho cán bộ ý thức tự giác,<br /> trò định hướng cho việc phát triển tổ chức và năng lực sáng tạo, tinh thần học hỏi, khả năng<br /> là chìa khoá của thành công. áp dụng công nghệ hiện đại và xử lý tình<br /> huống thực tiễn.<br /> yy Tự tổ chức các khóa đào tạo: Ví dụ, Khóa<br /> đào tạo Nghiệp vụ Tín dụng với 600 học viên yy Cử cán bộ chủ chốt tham gia các khóa<br /> là cán bộ hệ thống NHHTX do Trung tâm Đào đào tạo, hội thảo chuyên đề có nội dung thiết<br /> tạo và Bồi dưỡng nghiệp vụ Ngân hàng Hợp thực đối với hoạt động ngân hàng như khóa<br /> tác xã Việt nam tổ chức (năm 2014), tổ chức học “Nghiệp vụ then chốt trong quản lý một<br /> cuộc thi nâng ngạch lên chuyên viên dành cho Ngân hàng thương mại”; khóa học “Kỹ năng<br /> 224 cán bộ công nhân viên đang công tác trong lãnh đạo và quản lý”; Hội thảo “Thách thức<br /> toàn hệ thống NHHTX (năm 2014). Phối hợp và giải pháp phòng, chống rửa tiền trong hoạt<br /> với các phòng ban chuyên môn tổ chức các động ngân hàng”; Tập huấn công tác giải quyết<br /> chương trình đào tạo dành cho cán bộ làm việc khiếu nại, tố cáo, phòng chống tham nhũng và<br /> trong hệ thống NHHTX, như khóa Tập huấn tội phạm cho các đơn vị ngành ngân hàng…<br /> triển khai sản phẩm thấu chi tài khoản thanh yy Đặc biệt, trong quá trình triển khai thực<br /> toán và tập huấn sử dụng phần mềm BCTK hiện một số hiệp định Dự án như: ADB-1802,<br /> theo thông tư 35/2015/TT-NHNN với sự tham ADB- 2513, AFD – Pháp… NHHTX đã đàm<br /> gia của 127 học viên (năm 2016) phán thiết lập ra một cấu phần tạo nên quỹ<br /> yy Tích cực tìm kiếm các cơ hội liên kết công nghệ và đào tạo để triển khai đào tạo và<br /> với các trường, trung tâm, cơ sở đào tạo uy phát triển công nghệ. NHHTX cũng đã thuê<br /> tín để xây dựng và tổ chức các chương trình chuyên gia tư vấn tiến hành đánh giá chi tiết<br /> đào tạo phù hợp dành cho các cán bộ đang nhu cầu đào tạo.<br /> làm việc trong hệ thống NHHTX: Ví dụ, từ - Về hỗ trợ đào tạo cho các QTDND: Hỗ<br /> tháng 11 – 12/2013 đã phối hợp với Học viện trợ đào tạo là một phần việc không thể thiếu<br /> Ngân hàng tổ chức 2 lớp đào tạo về nghiệp của NHHTX đối với các QTDND nhằm nâng<br /> vụ Kiểm tra, kiểm soát và kiểm tra nội bộ cho cao chất lượng hoạt động cho các QTDND,<br /> hơn 200 cán bộ NHHTX. Trong năm 2016, nhằm đáp ứng những quy định của Ngân Hàng<br /> bên cạnh việc tiếp tục duy trì các lớp liên kết Nhà Nước Việt Nam cũng như yêu cầu phát<br /> đào tạo với trường Đại học Kinh tế quốc dân triển của các QTDND trong bối cảnh cạnh<br /> và trường Học viện Ngân hàng – Phân viện tranh ngày càng gay gắt và hội nhập sâu rộng<br /> Bắc Ninh tại Cơ sở Đào tạo Sầm Sơn –Thanh vào kinh tế quốc tế. Cụ thể là:<br /> Hóa, NHHTX cũng đã liên kết với trường Đại yy NHHTX đã tổ chức nhiều khóa tập huấn<br /> học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh triển khai và đào tạo dành riêng cho QTDND. Ví dụ<br /> lớp đại học hệ vừa học vừa làm chuyên ngành như: “Triển khai dịch vụ Ngân hàng điện tử<br /> tài chính – ngân hàng dành cho 65 học viên CF-eBank”, Tập huấn nghiệp vụ kiểm toán<br /> là cán bộ đến từ 6 chi nhánh An giang, Kiên nội bộ. Các khóa đào tạo này thu hút được<br /> <br /> 8<br />  Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Thực trạng và giải pháp ...<br /> <br /> <br /> 453 học viên tham gia (năm 2016), Khóa đào trong năm 2017 liên kết với trường Học viện<br /> tạo Nghiệp vụ thanh toán qua thẻ cho 232 học Ngân hàng.<br /> viên (năm 2014), Khóa đào tạo Nghiệp vụ<br /> tín dụng cho 1200 học viên là cán bộ tại các 7. HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA<br /> QTDND (năm 2014). Bên cạnh đó, NHHTX NHỮNG HẠN CHẾ VỀ NGUỒN NHÂN<br /> cũng tổ chức các khoá đào tạo về quản trị rủi LỰC, VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI<br /> ro, phân tích tài chính, thẩm định dự án, kiểm NHHTX<br /> toán nội bộ cho các học viên từ lãnh đạo đến Bên cạnh những kết quả đạt được trên<br /> nhân viên quỹ. đây, nguồn nhân lực và hoạt động đào tạo tại<br /> yy Riêng năm 2017, NHHTX đã tăng cường NHHTX vẫn còn có những hạn chế sau:<br /> hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, - Một là, NHHTX chưa có chiến lược về<br /> nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ QTDND thông nguồn nhân lực, tiêu chuẩn vị trí việc làm và<br /> qua các khóa đào tạo như Nghiệp vụ chuyển đào tạo nguồn nhân lực theo lộ trình cụ thể.<br /> tiền cho khoảng 1.400 học viên là lãnh đạo và - Hai là, trong nhân lực của NHHTX vẫn<br /> cán bộ của 557 QTDND trên phạm vi 47 tỉnh/ còn một số chưa có trình độ chuyên môn liên<br /> thành phố trong cả nước. Đặc biệt, NHHTX quan đến ngành nghề chuyên về kinh tế, tài<br /> đã kết nạp 438 QTDND đáp ứng được các yêu chính, ngân hàng. Nhân viên làm ở bộ phận<br /> cầu về kỹ thuật, nghiệp vụ, nâng tổng số mạng nghiệp vụ có trình độ trung cấp, sơ cấp, phổ<br /> lưới thanh toán của hệ thống lên tới 531 điểm, thông trung học, còn chiếm tỷ lệ khá cao (xấp<br /> bao gồm 32 chi nhánh, 61 Phòng Giao dịch và xỉ 20%).<br /> 438 QTDND. - Ba là, các chương trình đào tạo của<br /> yy NHHTX thường xuyên kết hợp với Học NHHTX chưa được đa dạng hóa chủ yếu đào<br /> Viện Ngân Hàng Hà nội, trường Đại học Ngân tạo về nghiệp vụ chuyên môn, chưa chú trọng<br /> Hàng TP.Hồ Chí Minh, trường Đại học Kinh nhiều đến đào tạo kỹ năng chăm sóc khách<br /> tế quốc dân và một số cơ sở đào tạo khác, để hàng, tư vấn cho khách hàng đặc biệt là khách<br /> mở nhiều khóa đào tạo về nghiệp vụ chuyên hàng ở khu vực nông thôn để giúp họ sử dụng<br /> môn và kỹ năng cho lãnh đạo và nhân viên nguồn tài trợ tín dụng vào sản xuất kinh doanh<br /> của các QTDND. Như: (i) Chương trình đào thoát nghèo và có thể chuyển sang làm giàu từ<br /> tạo nghiệp vụ quỹ tín dụng nhân dân (gồm 8 nguồn tài trợ của QTDND.<br /> học phần về tiền tệ, ngân hàng, pháp luật ngân - Bốn là, hoạt động đào tạo chủ yếu nhằm<br /> hàng, nghiệp vụ tín dụng, kế toán, kiểm soát, vào các đối tượng là các cán bộ quản lý. Đến<br /> kiểm toán, quản lý rủi ro, phân tích và quản lý nay mới chỉ hơn 50% cán bộ nghiệp vụ của<br /> tài chính, kỹ năng giao dịch). (ii) Chương trình các QTDND cơ sở được tham gia các khoá<br /> đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ tín dụng như: đào tạo ngắn ngày về các nghiệp vụ như: tín<br /> Phân tích tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng, dụng, kế toán, ngân quỹ. Mảng đào tạo dài hạn<br /> xử lý nợ vay có vấn đề, kỹ năng bán hàng và vẫn chưa được chú trọng.<br /> chăm sóc khách hàng. (iii) Chương trình đào - Năm là, NHHTX đã có sự hợp tác với<br /> tạo liên thông lên đại học liên kết với trường các cơ sở đào tạo như Học Viện Ngân Hàng<br /> Đại học Kinh tế quốc dân. (iv) Chương trình Hà Nội, Trường Đại học Ngân Hàng Thành<br /> đào tạo chi tiết cho từng nhóm đối tượng cán phố Hồ Chí Minh và các tổ chức đào tạo khác<br /> bộ làm việc tại hệ thống NHHTXvà QTDND nhưng chưa có một lộ trình ký kết hợp tác đào<br /> <br /> 9<br /> Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật<br /> <br /> tạo lâu dài để nâng cao năng lực đối với nguồn quản lý nợ quá hạn, marketting… Đồng thời<br /> nhân lực của hệ thống ngân hàng này. kết hợp chuyển tải những kinh nghiệm thành<br /> - Sáu là, NHHTX đã có chi phí đào tạo công của các NHHTX trong và ngoài nước,<br /> cho lãnh đạo và nhân viên nhưng đầu tư tài thông qua các buổi giao lưu, tập huấn, hội thảo<br /> chính cho đào tạo vẫn còn khá khiêm tốn. chuyên đề.<br /> - Ba là: Hợp tác đào tạo<br /> 8. KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO<br /> TẠO GÓP PHẦN NÂNG CAO CHẤT NHHTX cần tăng cường hợp tác đào tạo<br /> LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC với các cơ sở đào tạo về kinh tế, tài chính,<br /> ngân hàng. Kết hợp với Ngân Hàng Nhà Nước<br /> Trên cơ sở phân tích các kết quả, hạn chế Việt Nam, ngân hàng thương mại, các cơ sở<br /> về nguồn nhân lực và hoạt động đào tạo, nhóm đào tạo về kỹ thuật để đào tạo kiến thức, kỹ<br /> tác giả đề xuất một số khuyến nghị giải pháp năng, nghiệp vụ chuyên môn cho lãnh đạo,<br /> như sau: nhân viên NHHTX. Từ đó, giúp khách hàng<br /> - Một là: Chiến lược đào tạo vay thực hiện các phương án sản xuất kinh<br /> NHHTX cần xây dựng chiến lược đào tạo doanh hiệu quả có lợi nhuận, nâng cao khả<br /> với lộ trình và kế hoạch cụ thể về nguồn nhân năng thanh toán nợ vay và hạn chế rủi ro cho<br /> lực, góp phần nâng cao tâm lực, trí lực, thể ngân hàng.<br /> lực đối với lãnh đạo và nhân viên. Dựa trên - Bốn là: Chính sách đối với nguồn nhân lực<br /> khảo sát, đánh giá và tổng hợp nhu cầu đào tạo NHHTX cần xây dựng, bổ sung chỉnh<br /> toàn hệ thống, xây dựng kế hoạch, nội dung, sửa chính sách về tuyển dụng, đào tạo, đề bạt,<br /> chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất khen thưởng, kỷ luật, chính sách tài chính cho<br /> lượng nguồn nhân lực của NHHTX trong từng đào tạo góp phần nâng cao chất lượng nguồn<br /> giai đoạn. nhân lực và giữ chân được những cán bộ, nhân<br /> Chiến lược và kế hoạch đào tạo phải nhằm viên có năng lực chuyên môn cao, giàu kinh<br /> hướng đến mục tiêu thực hiện được sứ mệnh nghiệm, yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với<br /> của NHHTX là phát triển kinh tế, xã hội khu đơn vị mình, song song với việc tìm kiếm<br /> vực nông thôn, tư vấn các phương án cho tuyển dụng bổ sung nguồn nhân sự mới.<br /> khách hàng thoát nghèo, với triết lý cho vay<br /> - Năm là: Khuyến nghị với Ngân hàng<br /> “NHHTX luôn là đối tác đồng hành và phát<br /> Nhà nước Việt Nam<br /> triển cùng với khách hàng”.<br /> Là cơ quan quản lý nhà nước đối với các<br /> - Hai là: Hình thức đào tạo tổ chức tín dụng, bao gồm NHHTX, do vậy<br /> NHHTX cần đa dạng hóa các hình thức đào Ngân hàng Nhà nước cần có những biện pháp<br /> tạo, bao gồm cả ngắn hạn và dài hạn gắn với nhằm quan tâm hơn nữa đối với việc hỗ trợ<br /> từng vị trí việc làm của lãnh đạo và nhân viên các NHHTX trong lĩnh vực đào tạo, bồi dưỡng<br /> theo định kỳ và có kế hoạch cụ thể; chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ,<br /> tăng cường bổ sung kiến thức kỹ năng chuyên nhân viên nghiệp vụ của tổ chức này; tạo điều<br /> môn mới, nâng cao kỹ năng dự báo, quản trị kiện nâng cao hiệu quả hoạt động và hạn chế<br /> điều hành, quản lý thanh khoản, phát triển sản tối đa rủi ro cho các NHHTX, góp phần củng<br /> phẩm, xây dựng chiến lược, thẩm định dự án cố và phát triển bền vững hệ thống ngân hàng<br /> đầu tư, sử dụng công nghệ, phân tích tài chính, Việt Nam nói chung.<br /> <br /> 10<br />  Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam - Thực trạng và giải pháp ...<br /> <br /> <br /> Tóm lại, nguồn nhân lực và đào tạo nguồn xuất mang tính chủ quan, liên quan đến lĩnh<br /> nhân lực luôn là yếu tố cốt lõi quyết định thực vực đào tạo nguồn nhân lực của NHHTX như<br /> hiện thành công sứ mệnh của một tổ chức. đã trình bày trong bài viết này, với mong muốn<br /> Có nhiều yếu tố khách quan và chủ quan ảnh góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực<br /> hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực. Vì vậy, của NHHTX trong thời gian tới.<br /> nhóm tác giả xin được đóng góp một số đề<br /> <br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> [1]. Aliaga, A. O. (2001). Human capital, HRD and the knowledge organization. Aliaga AO (Eds.).<br /> [2]. Becker, G.S.. (1993), Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference<br /> to education (3rded.). Chicago: University of Chicago Press.<br /> [3]. Báo cáo thường niên của Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam năm 2013, 2014, 2015, 2016.<br /> [4]. Engelbrecht, H.J. (2003). Human Capital and Economic Growth: Cross-section.<br /> [5]. Evidence for OECD Countries. Economic Record, 79 (Special Issue), S40-S51.<br /> [6]. Hendricks, L. (2002). How important is human capital for development? Evidence from immigrant<br /> earnings. American Economic Review, 198-219.<br /> [7]. Okuhina Yasuhiro, (1994). “Chính trị và kinh tế Nhật Bản”, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà<br /> Nội.<br /> [8]. Sách xuất bản “Tuyển tập 40 năm chính luận của Lý Quang Diệu (1994), Nhà xuất bản Chính trị<br /> quốc gia, Hà Nội.<br /> [9]. http://co-opbank.vn/nâng cao chất luợng nguồn nhân lực nền tảng cho sự phát triển bền vững.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 11<br />