Những điều cần lưu ý khi đánh giá ứng viên sau phỏng vấn

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN<br /> SAU PHỎNG VẤN<br /> Không khí phỏng vấn có thể gây căng thẳng cho các ứng viên, nhưng người<br /> phỏng vấn cũng chịu áp lực khi phải chọn ứng viên phù hợp cho vị trí tuyển<br /> dụng.<br /> <br /> Họ đánh giá số lượng ứng viên trên các tiêu chí khác nhau. Sau vài lần phỏng vấn,<br /> người ta có thể cảm thấy bối rối trong khi thực hiện cuộc gọi cuối cùng. Hơn nữa,<br /> nếu hội đồng phỏng vấn có hơn 2-3 người thì trong nội bộ có thể có sự khác biệt<br /> về ý kiến.<br /> Trong quá trình tuyển dụng sau một cuộc phỏng vấn, các quyết định rất khó khăn<br /> và phức tạp. Một quyết định tuyển sai người sẽ khiến công ty lãng phí chi phí<br /> tuyển dụng, chi phí đào tạo và lãng phí toàn bộ nỗ lực.<br /> Người ta không thể chỉ chọn các ứng viên theo sở thích, không thích và thiên vị cá<br /> nhân của riêng mình, nếu cuộc phỏng vấn không tốt, điều đó không có nghĩa là<br /> ứng viên đó không tốt.<br /> Do đó, có một quy trình đánh giá chính thức sau phỏng vấn sẽ giúp đánh giá tất cả<br /> mọi người trong cùng tiêu chuẩn và phủ nhận những thành kiến cá nhân và ảnh<br /> hưởng của các yếu tố cá nhân khác.<br /> Một đánh giá tốt hoặc một quy trình phỏng vấn tốt sẽ bao gồm một số bước nhất<br /> định phải được thực hiện trước, trong và sau khi phỏng vấn.<br /> Làm thế nào để đánh giá ứng viên trong cuộc phỏng vấn?<br /> <br /> Phỏng vấn là phần thú vị nhất trong quá trình tuyển dụng của một tổ chức. Chính<br /> trong giai đoạn này, các nhà tuyển dụng cố gắng đánh giá tốt các ứng viên của họ<br /> và các ứng viên sẽ được đưa ra các câu hỏi liên quan đến công ty.<br /> Nhà tuyển dụng cố gắng hỏi những câu hỏi khác nhau để tuyển dụng những ứng<br /> viên tốt nhất, vì việc thuê sai người sẽ khiến cả công ty và ứng viên chịu nhiều tổn<br /> thất về thời gian, tiền bạc,… Các câu hỏi trong buổi phỏng vấn không cần hoàn<br /> toàn là kỹ thuật, họ thậm chí có thể hỏi những câu hỏi có thể được sử dụng để<br /> hiểu tính cách của bạn và các đặc điểm chuyên môn khác.<br /> Dưới đây là những cách sáng tạo để đánh giá ứng viên trong các cuộc phỏng vấn<br /> việc làm<br /> <br /> Yêu cầu họ giả định một tình huống mà họ có cơ hội để điều hành công ty và<br /> những thay đổi họ muốn thực hiện<br /> Yêu cầu ứng viên đánh giá điều gì đó không tốt về công ty trước đó<br /> Lưu ý hành vi ứng viên bên ngoài phòng phỏng vấn<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tập trung chủ yếu vào những thứ mà chúng tôi có thể đánh<br /> giá bài phỏng vấn tốt hơn. Các bước trước và trong khi phỏng vấn cũng không thể<br /> bị bỏ qua.<br /> Trước khi phỏng vấn<br /> <br /> 1. Lập kế hoạch<br /> <br /> Mở một cuộc họp với nhân sự, người quản lý tuyển dụng, đồng nghiệp,… để cùng<br /> nhau lập kế hoạch.<br /> <br /> Thảo luận về những kỳ vọng, vai trò, trách nhiệm, trình độ, kinh nghiệm cần<br /> thiết và thái độ làm việc.<br /> <br /> Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà ứng viên phải đạt được.<br />  Đánh giá văn hóa công ty và xác định chi tiết thái độ và hành vi dự kiến của<br /> ứng viên.<br /> <br /> 2. Lập mô tả công việc<br /> <br /> Trong cuộc họp, điều cần thiết là ghi lại những điểm chính để mô tả công việc. Một<br /> bản mô tả công việc nêu rõ vai trò và trách nhiệm, trình độ, kinh nghiệm và kỹ<br /> năng hành vi cần thiết. Mô tả công việc phải rõ ràng và chính xác.<br /> 3. Quảng cáo trên các phương tiện phù hợp<br /> <br /> Có nhiều cách khác nhau để tuyển dụng, có một số nguồn như tuyển dụng nội bộ,<br /> báo, cổng thông tin việc làm, các cơ quan bên ngoài, tái cấu trúc nội bộ. Xác định<br /> những gì sẽ phù hợp nhất cho vị trí đang tuyển.<br /> 4. Sàng lọc sơ yếu lý lịch<br /> <br /> Sàng lọc sơ yếu lý lịch là một khía cạnh quan trọng. Sau khi đăng thông tin, nhà<br /> tuyển dụng sẽ nhận được một vài hồ sơ xin việc. Hãy phân chia hồ sơ phù hợp ra<br /> thành các đợt phỏng vấn, nếu đợt đầu tiên không phù hợp, bạn có thể cân nhắc<br /> gọi đợt thứ hai cho cuộc phỏng vấn.<br /> 5. Gọi để phỏng vấn<br /> <br /> Gọi cho các ứng viên tiềm năng để phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần gọi điện thoại<br /> và gửi email, với địa chỉ đầy đủ, những điều cần lưu ý khi đi phỏng vấn và mô tả<br /> công việc.<br /> Lưu ý, không nên sắp xếp quá 3-4 cuộc phỏng vấn với cùng một người phỏng vấn<br /> trong một ngày. Lựa chọn một phòng yên tĩnh dành cho phỏng vấn để quá trình<br /> diễn ra thuận lợi.<br /> 6. Quyết định hội thảo phỏng vấn phù hợp<br /> <br /> Những người trong cuộc họp đầu tiên như – nhân sự, quản lý tuyển dụng, người<br /> hiện đang giữ vị trí tuyển sẽ chứng tỏ họ là một người phỏng vấn giỏi.<br /> Nhân sự sẽ đánh giá về các khía cạnh hành vi, văn hóa, trong khi phần kỹ thuật có<br /> thể được đánh giá bởi hai người phỏng vấn khác.<br /> 7. Đảm bảo rằng các kỳ vọng được mọi người biết đến<br /> <br /> Phối hợp nội bộ giữa ban phỏng vấn là điều cần thiết, những kỳ vọng từ ứng viên<br /> phải rõ ràng cho tất cả mọi người.<br /> 8. Chuẩn bị mẫu đánh giá<br /> <br /> Chuẩn bị bộ câu hỏi cụ thể cùng với một mẫu đánh giá để hỗ trợ nó. Đặt câu hỏi<br /> mở cho ứng viên có thể giúp phân tích các tiêu chuẩn được đề cập một cách tốt<br /> hơn.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Một số công ty có hệ thống tính điểm trong khi một số theo hệ thống xếp hạng.<br /> Biểu mẫu đánh giá giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về các khả năng của ứng<br /> viên và giúp đưa ra quyết định dễ dàng.<br /> Ngoài ra, một quy trình tuyển dụng chính thức sẽ giúp tránh việc tuyển dụng sai<br /> người. Nó rất hữu ích vì tất cả các ứng cử viên được đánh giá trong cùng một tiêu<br /> chuẩn và do đó tránh sự phân biệt đối xử của bất kỳ loại nào.<br /> Trong khi phỏng vấn<br /> <br /> 1. Đặt câu hỏi thông minh<br /> <br /> Đặt một số câu hỏi thông minh không giống như một cuộc thẩm vấn mà là một<br /> cách để hiểu rõ hơn về ứng viên.<br /> 2. Thúc đẩy cuộc trò chuyện hai chiều<br /> <br /> Cần có sự hỏi và trả lời thích hợp trong suốt cuộc phỏng vấn. Gần đây, các công ty<br /> tiến hành phỏng vấn không phải là một quá trình rất chính thức mà giống như một<br /> cuộc trò chuyện thân thiện.<br /> 3. Đặt câu hỏi tiếp theo<br /> <br /> Người ta có thể yêu cầu tường thuật các tình huống và hành động mà ứng viên đã<br /> thực hiện.<br /> 4. Tránh đưa ra câu trả lời mơ hồ cho các truy vấn của ứng viên<br /> <br /> Một ứng cử viên có thể muốn biết những điểm sau:<br /> a. Phù hợp<br /> Tầm nhìn của công ty, nhu cầu, văn hóa, các kỹ năng và thế mạnh của ứng viên sẽ<br /> mang lại lợi ích cho hai bên.<br /> b. Quyền quản lý<br /> Các ứng viên muốn biết liệu họ sẽ được hướng dẫn hay chính họ sẽ là người kiểm<br /> soát tâm lý của mình. Một vị trí cao hơn như các nhà quản lý muốn biết về động<br /> lực của nhóm.<br /> c. Yếu tố tài chính<br /> Ứng viên muốn biết tình trạng tài chính, mức lương có thể được cung cấp cho vị<br /> trí tuyển.<br /> d. Môi trường<br /> Mặc dù một ứng viên chuyên nghiệp sẽ tự nghiên cứu về văn hóa của công ty,<br /> nhưng họ vẫn muốn có cái nhìn sâu sắc hơn về môi trường công ty.<br /> Những câu hỏi cơ bản từ ứng viên phải được trả lời chi tiết, hoặc ít nhất họ nên có<br /> được một cái nhìn tổng quan hoàn chỉnh.<br /> Người phỏng vấn nên biết rất rõ những câu trả lời này, cuối cùng bạn không nên<br /> nói quá ít hoặc tiết lộ nhiều hơn yêu cầu.<br /> e. Mô tả các bước tiếp theo<br /> Đừng bao giờ để ứng viên nghi ngờ về các thủ tục tiếp theo. Bạn nên cho họ biết<br /> về ngày kết quả dự kiến, hoặc bất kỳ quy trình nào khác như cuộc phỏng vấn thứ<br /> hai hoặc bất kỳ vòng nào khác sẽ được lên lịch hay không.<br /> Một ứng viên rời khỏi mà không có giao tiếp có thể có cảm xúc xấu cho công ty,<br /> điều này sẽ làm ảnh hưởng đến hình ảnh của nhân sự hoặc nhà tuyển dụng và cả<br /> công ty.<br /> f. Đưa ra phản hồi phỏng vấn đúng thời gian<br /> Một ứng viên, người đang háo hức tìm việc, sẽ tham dự một vài cuộc phỏng vấn ở<br /> nơi khác, nếu bạn thấy ứng viên đó tốt, hãy chắc chắn rằng bạn xác nhận với họ<br /> và cung cấp một lời đề nghị tốt càng sớm càng tốt.<br /> Đánh giá ứng viên sau khi phỏng vấn<br /> <br /> Để một quy trình tuyển dụng thành công cần dựa trên ba tiêu chí, đó là kỹ năng,<br /> động lực và sự phù hợp/ thái độ văn hóa.<br /> Công cụ để đánh giá các ứng viên<br /> Ngoài cuộc phỏng vấn, người ta có thể có một số bài kiểm tra nhất định để đánh<br /> giá ứng viên tốt hơn. Vài công cụ đánh giá tốt nhất như sau.<br /> 1. Kiểm tra tâm lý<br /> <br /> Rất ít bài kiểm tra như MBTI, bài kiểm tra mô hình Big 5 có thể giúp đánh giá tính<br /> cách của ứng viên. Nếu một vị trí đòi hỏi một người hướng ngoại, thì người có kết<br /> quả kiểm tra phản ánh bản chất hướng nội có thể không phù hợp với vị trí đó.<br /> Các bài kiểm tra tâm lý khác nhau cho thấy một dấu hiệu tốt về hiệu suất trong<br /> tương lai và giúp đánh giá xem ứng viên có kỹ năng mong muốn hay không.<br /> 2. Phỏng vấn tình huống<br /> <br /> Trong phỏng vấn tình huống làm việc thực tế được trình bày cho ứng viên và thái<br /> độ làm việc, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý áp lực có thể được đánh<br /> giá, và nó đưa ra phán đoán tốt hơn so với quy trình phỏng vấn truyền thống. Ví<br /> dụ, bạn đang tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng thì đây chính là cách để<br /> kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên tốt nhất.<br /> 3. Trung tâm đánh giá<br /> <br /> Trung tâm đánh giá là một quá trình mà mọi người có thể thực hiện các bài kiểm<br /> tra khác nhau bao gồm phỏng vấn, bài tập nhóm, kiểm tra tâm lý, kiểm tra giúp họ<br /> đánh giá bản thân tốt hơn.<br /> Phần kết luận<br /> Không có phương pháp chứng minh đầy đủ để đánh giá các ứng viên được phỏng<br /> vấn, mỗi cá nhân là khác nhau và các phương pháp khác nhau sẽ giúp đánh giá<br /> tốt hơn. Tuy nhiên, các công ty chỉ có thể chọn một phương pháp và cấu trúc cố<br /> định để đánh giá.<br />