PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

Chia sẻ: Nguyen Nhi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

120
lượt xem 24
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hiểu thấu vai trò và lợi ích của phân tích công việc; - Xác định các bước phân tích công việc; - ứng dụng vào việc tổ chức và bố trí công việc.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

CHUYÊN Job Job Analysis Phương pháp th o lu n Th o lu n Gi i quy t tình hu ng 2 1
3 Vn c a chúng ta ch Làm th nào chúng ta có th bi t ư c, chúng ta c n : + Bao nhiêu lao ng. + V i trình như th nào. + B trí NV úng v trí chưa. Ho c khi x y ra sai sót b n có xác nh ư c chính xác trách nhi m thu c v ai ? Ho c v n n n t n nh trong công vi c “Vi c ó không ph i c a tôi !” Ho c B n mô t công vi c, b n yêu c u chuyên môn và b n tiêu chu n k t qu công vi c có th không rõ ràng ho c không ư c c p nh t …vv 4 2
M c tiêu chuyên chuyên - Hi u th u áo vai trò và l i ích c a phân tích công vi c; - Xác nh các bư c phân tích công vi c; - ng d ng vào vi c t ch c và b trí công vi c. 5 1. T m quan tr ng. 2. Phân tích công vi c. 3. Xây d ng các tài li u công vi c. 4. Duy trì các thông tin v công vi c. 6 3
Ph n 1 7 T i sao ph i phân tích công vi c - N n t ng c a công tác ho ch nh ngu n nhân l c. - nh hư ng cho quá trình tuy n d ng, l a ch n và b trí nhân viên. - Lên k ho ch b nhi m và thuyên chuy n. - Xác nh nhu c u ào t o và l p k ho ch cho các chương trình. - Xây d ng h th ng ti n lương. - Cơ s c i thi n môi trư ng làm vi c. 8 4
Ph n 2 9 Phân tích công vi c là gì ? Thu th p các thông tin v công vi c m t cách có h th ng. Nh m xác nh các nhi m v thu c ph m vi công vi c. Các k năng, năng l c và trách nhi m c n ph i có th c hi n thành công công vi c . 10 5
7v n c t lõi c a Phân tích công vi c 1. Ai là ngư i ch u trách nhi m v công vi c ó. 2. N i dung công vi c ó là gì. 3. a i m th c hi n công vi c ó. 4. Th i gian th c hi n công vi c ó. 5. Phương pháp và trình t phân tích. 6. T i sao ph i làm công vi c ó. 7. Làm vi c ó vì ai. 11 S n ph m c a Phân tích công vi c ph Phân 1.. B n mô tt công vi c 1 B n mô công vi c Mô t các nhi m v c u thành nên công vi c th 2. B n yêu c u chuyên môn 2. B n yêu c u chuyên môn Nêu nh ng k năng c thù c n có hoàn ng th ho thành t t công vi c th công 3. B n ttiêu chu n k tt qu công vi c 3. B n iêu chu n k qu công vi c 12 Xác nh các thư c o ánh giá k t qu công vi c nh qu công 6
13 1. Mô hình t ch c hi u qu Mô hình t ch c th hi n các công vi c khác nhau trong t ch c có m i quan h v i nhau như th nào, ng th i ph n ánh cơ c u th m quy n gi a chúng. Ban Giám c P.K toán T ng h p P.K thu t V t tư P.K ho ch i u Ban Giám c D án 1 P.K toán T ng h p P.K ho ch i u P.K thu t V t tư D án 2 D án n XN VT PT 9.3 XN VT PT 9.2 XN VT PT 9.1 14 7
2. Quy trình công vi c -Nhu c u - Th hi n lu ng công vi c qua bao nhiêu bư c, m i quan h vòng l p -Ngu n -Ngu n n i bên ngoài b gi a các bư c như th nào. -Sơ tuy n - Gi a các quy trình công vi c có m i liên h v i nhau hay không, n u có thì -Ph ng vn bư c nào c a công vi c. -Sát h ch -Tuy n ch n - M t quy trình có th do m t ho c -Th vi c nhi u v trí công vi c th c hi n. -Nh n vi c - Quy trình ch y bên trong và bên -chính th c ngoài t ch c. 15 3. Nguyên t c “Phân nhánh ch c năng và nhi m v ” 1 Công ty 1.1 1.2 1.3 Phòng 1.3.1 1.1.1 1.2.1 1.3.2 1.1.2 1.1.3 V trí 16 8
4. Qu th i gian th gian Qu th i gian 60 phút/gi . 8 gi /ngày. 5 ngày/tu n. 52 tu n = 365 ngày/năm 17 3. Thu th p thông tin Xem xét l i k t qu 2. Ch n ngư i thu th p thông tin Thông tin ư c xác nh n như th nào 1. Quy t nh ch n công c phân tích 18 9
19 B ng phân tích công vi c ng Li t kê các trách nhi m công vi c Li t kê các yêu c u chuyên môn Li t kê các tiêu chu n hoàn thành công vi c Quan sát Ph ng v n - Công vi c không quan sát ư c - Thu nh n thông tin th c t . - Tìm hi u sâu v công vi c. - Không phù h p v i công vi c trí não. - T n nhi u th i gian. - Chi ph i b i y u t tâm lý. - T n nhi u th i gian. 20 10
Hãy s d ng B ng phân tích công vi c n u : Ngu n l c dành cho phân tích có h n (th i gian, chi phí và nhân l c). Ch c năng c a các v trí trong t ch c a d ng và ư c chu n hóa. B n là ngư i qu n lý ang th c hi n ch c năng qu n lý ngu n nhân l c. 21 Thu th p sơ t ch c và danh m c tên các công vi c c a t ch c. Ghép n i t t c các thông tin b n s n có v các trách nhi m c a công vi c. Ch n nh ng công vi c c n phân tích s m nh t. L p m t b ng phân tích cho t ng công vi c. Hãy ch n ngư i có trình hi u bi t ki m tra, xác nh n l i thông tin v công vi c. Hãy xác nh n các thông tin b ng cách ph ng v n nhân viên ho c th c hi n quan sát. 22 11
B n câu h i phân tích công vi c câu phân ư c s d ng thu th p thông tin v các nhi m v c th c a m i công vi c. Thông tin ư c thu th p b ng cách nghiên c u các chi ti t c a t ng công vi c và ti n hành i u tra. 23 Hãy s d ng B n câu h i phân tích công vi c n u : Các v trí trong t ch c c a b n là r t c th c v ph m vi và ch c năng. C n m t nghiên c u sâu v các công vi c c th . 24 12
1. Thông tin chung v v trí 7. Giao ti p n i b và bên công vi c. ngoài. 2. Giám sát và ch u s giám 8. Các cu c h p tham d . sát. 9. Các ho t ng th ch t. 3. Các lĩnh v c ki n th c và 10. S d ng máy móc, thi t k năng ngh nghi p. b. 4. S d ng ngôn ng . 11. Các i u ki n môi 5. S d ng các giác quan. trư ng. 6. Các quy t nh qu n lý 12. Các c tính khác c a và kinh doanh. công vi c. 25 Nhân viên t ghi chép l i các ho t ng c a mình th c hi n công vi c. Ưu i m : nhanh Như c i m : ph thu c nhi u vào nhân viên 26 13
Th c hi n b i các chuyên gia : nhân viên am hi u công vi c, c p qu n lý, chuyên gia nhân s . Ưu i m : tương i chính xác. Như c i m : t n nhi u th i gian (c p chuyên gia). 27 Ưu i m c a phương pháp này s h tr cho như c i m c a phương pháp kia. M t công vi c ư c l p l i qua nhi u phương pháp phân tích khác nhau. 28 14
Ngư i m nh n công vi c. Ngư i giám sát công vi c. Nhóm nh ng ngư i cùng ch c danh công vi c. Chuyên gia phân tích. Ngư i có m i quan h v i công vi c. Khách hàng, nhà th u ph . 29 Ghi nh n các thông tin. T ng h p các thông tin. i chi u v i 4 cơ s c a phân tích công vi c. Các i tư ng liên quan tham gia i u ch nh, b sung. Chu n b xây d ng các tài li u công vi c. 30 15
Ph n 3 B n mô tt công vi c B n mô công vi c Ch ra các nhi m v , b n ph n và trách nhi m c a m t công vi c. Nó xác nh rõ c n làm gì, t i sao làm vi c ó, làm vi c ó âu và ư c làm như th nào. Lưu ý: vi c phân b , th c hi n công vi c c a m t v trí ph i d a trên cơ s qu th i gian cho phép (gi , ngày, tháng,…) 1
N i dung chính c a B n MTCV Thông tin chung. Nhi m v chính. Nhi m v ph . Quan h công tác. “Không nh ng c n làm rõ nh ng gì ang th c hi n mà quan tr ng hơn là ph i làm rõ nh ng gì c n ph i th c hi n” Nhi m v chính – Nhi m v ph “Vi c th c hi n nhi m th hi nhi v này có nh hư ng nh Có = NV NV Có = NV tr c ti p n m c ích tr ti ch chính chính ch c a v trì công vi c tr hay không ? hay Không = NV Không = NV ph ph ph 2
Sơ quan h công quan vi c vi c i m c a m t B n MTCV “T t” S p x p các nhi m v theo trình t th c hi n. B t u b ng nhi m v òi h i nhi u th i gian, trách nhi m. K t thúc v i câu “Th c hi n các nhi m v có liên quan khác theo yêu c u”. Mô t công vi c theo cách nó ph i ư c th c hi n trên th c t . S d ng các t có tính hành ng. 3
B n yêu c u chuyên môn B n yêu c u chuyên môn Li t kê ki n th c, các k năng và năng l c mà m t cá nhân c n có có th hoàn thành t t công vi c (B n mô t công vi c). C th b ng các thư c o, chu n m c. Yêu c u m c thi t y u. 4
Yêu c u chuyên môn theo mô hình ASK chuyên Ki n th c Knowledg K năng e Skill Thái Attitude N i dung cơ b n c a B n YCCM Yêu c u công vi c : H c v n, hi u bi t, k năng và kinh nghi m. - Thái (khách hàng, công vi c, ng i) - Yêu c u th ch t : C g ng, n l c v th ch t. - i u ki n làm vi c. - M i nguy hi m, r i ro. - 5