Quản lý chất lượng

Chia sẻ: Tu Oanh05 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:65

Thêm vào BST

Báo xấu

106
lượt xem 20
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khái niệm cơ bản về chiến lược và quản lý chiến lược và cách tiếp cận hệ thống về quản lý chiến lược. Công cụ hỗ trợ cho việc nghiên cứu và thực hành quản lý chiến lược. Công cụ hỗ trợ cho việc nghiên cứu và thực hành quản lý chiến lược.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Quản lý chất lượng

QUAÛN LYÙ CHIEÁN LÖÔÏC TS. LEÂ THAØNH LONG 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 1
Muïc tieâu moân hoïc Khaùi nieäm cô baûn veà chieán löôïc vaø quaûn lyù chieán löôïc vaø caùch tieáp caän heä thoáng veà quaûn lyù chieán löôïc Coâng cuï hoã trôï cho vieäc nghieân cöùu vaø thöïc haùnh quaûn lyù chieán löôïc. Khaû naêng phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi tröôøng aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng cuûa coâng ty Khaû naêng hoaïch ñònh nhöõng chieán löôïc caïnh tranh hieäu quaû vaø ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa coâng ty. 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 2
Noäi dung Chöông 1: Giôùi thieäu quaûn lyù chieán löôïc Chöông 2: Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi Chöông 3: Phaân tích moâi tröôøng noäi boä Chöông 4: Thoâng tin chieán löôïc vaø döï baùo Chöông 5: Xaây döïng chieán löôïc cho coâng ty ñôn ngaønh Chöông 6: Xaây döïng chieán löôïc cho coâng ty ña ngaønh Chöông 7: Trieån khai chieán löôïc Chöông 8: Kieåm soaùt, ñaùnh giaù vaø ñieàu chænh chieán löôïc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 3
Taøi lieäu tham khaûo Hoaïch Ñònh Chieán Löôïc theo Quaù Trình – Rudolf Gruenig – Phaïm Ngoïc Thuyù, Leâ Thaønh Long vaø Voõ Vaên Huy dòch, NXB KHKT, 2003 Chieán löôïc vaø saùch löôïc kinh doanh – Garry D. Smith vaø coäng söï, Buøi Vaên Ñoâng dòch, NXB Thoáng Keâ, 2000 Khaùi luaän vaø Quaûn trò chieán löôïc – Fred R. David – Tröông Coâng Minh dòch, NXB Thoáng Keâ - 1995 Essentials of Strategic Management – Hunger J. David, Thomas L. Wheelen 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 4
Yeâu caàu Ñoïc baøi giaûng vaø taøi lieäu Chuaån bò caâu hoûi thaûo luaän vaø tình huoáng Tham gia thaûo luaän treân lôùp Noäp baøi taäp ñaày ñuû Thi ñuùng giôø, nghieâm tuùc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 5
Hình thöùc ñaùnh giaù Hình thöùc thi: traéc nghieäm + vieát + case Baøi taäp nhoùm: 20 % Baøi taäp caù nhaân: 10 % Thi cuoái kyø: 70 % Löu yù: Ñieåm BT nhoùm hoaëc BT caù nhaân = 0 toång ñieåm = 0 !!! 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 6
Baøi taäp nhoùm Moãi nhoùm seõ nhaän ñöôïc moät tình huoáng chieán löôïc. Nhieäm vuï bao goàm: Dòch & Toùm taét sô löôïc veà tình huoáng Tieán haønh phaân tích tình huoáng Phaân tích caùc yeáu toá moâi tröôøng cuûa tình huoáng Xaùc ñònh vaán ñeà chieán löôïc maø tình huoáng ñang gaëp phaûi (problems) Nhaän xeùt/Kieán nghò caùch giaûi quyeát (solutions) Baøi hoïc kinh nghieäm Baùo caùo vaø thaûo luaän Noäp baùo caùo (baûn in+files) vaøo tuaàn 11 Baùo caùo tình huoáng tuaàn 12, 13 & 14 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 7
Baøi taäp caù nhaân Moãi caù nhaân choïn moät cty Vieät Nam hoaëc ñang hoaït ñoäng taïi Vieät Nam. Nhieäm vuï bao goàm: Moâ taû sô löôïc veà coâng ty (chöùc naêng nhieäm vuï, lòch söû hình thaønh, caáu truùc toå chöùc, saûn phaåm, khaùch haøng, keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh, …) Löïa choïn 1 Phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi tröôøng vó moâ vaø taùc nghieäp cuûa coâng ty ñeå chæ ra cô hoäi vaø nguy cô ñoái vôùi coâng ty HOAËC ngaønh coâng nghieäp Kieán nghò keá hoaïch taän duïng cô hoäi, giaûm thieåu nguy cô ñoái vôùi coâng ty HOAËC ngaønh coâng nghieäp Löïa choïn 2 Phaân tích vaø ñaùnh giaù moâi tröôøng coâng ty ñeå chæ ra ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, lôïi theá caïnh tranh cuûa coâng ty Kieán nghò keá hoaïch phaùt huy ñieåm maïnh vaø lôïi theá caïnh tranh cuûa coâng ty cho söï thaønh coâng cuûa coâng ty Yeâu caàu tieåu luaän Toái thieåu 15 trang (phaàn noäi dung chính) Noäp vaøo tuaàn 15 (noäp cho lôùp tröôûng, coù kyù teân xaùc nhaän) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 8
Lieân heä TS. Leâ Thaønh Long Ban Quan heä Quoác teá Ñaïi hoïc Quoác gia – Tp. Hoà Chí Minh Email: lethanhlong.sg@gmail.com Phone: 7242181 – 1456 Mobile: 0918041187 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 9
Kyø voïng vaø Kieán nghò Kyø voïng: Kieán nghò: 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 10
Giôùi thieäu QUAÛN LYÙ CHIEÁN LÖÔÏC 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 11
Noäi dung Söï tieán trieån cuûa quaûn lyù chieán löôïc Chieán löôïc? Quaûn lyù chieán löôïc? Qui trình quaûn lyù chieán löôïc Ba nhieäm vuï xaây döïng chieán löôïc Xaây döïng taàm nhìn vaø nhieäm vuï chieán löôïc Xaùc ñònh muïc tieâu Hình thaønh chieán löôïc Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán chieán löôïc coâng ty Lôïi ích vaø thaùch thöùc cuûa quaûn lyù chieán löôïc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 12
Tieán trieån cuûa lyù thuyeát quaûn lyù chieán löôïc GÑ 3 Quaûn Söï toång hôïp cuûa lyù hoaïch ñònh chieán löôïc chieán vaøo quaûn lyù chieán löôïc löôïc GÑ 1 Truyeàn baù caùc phöông phaùp toå GÑ 2 hôïp kinh doanh Gia taêng taäp Hoaïch ñeå hoaïch ñònh ôû trung vaùo caùc Ñònh caáp coâng ty chieán löôïc ôû caáp chieán GÑ 4 hoaït ñoäng kinh löôïc Phaân tích vaø doanh hoaïch ñònh caùc nguoàn löïc GÑ Khôûi ñaàu Hoaïch ñònh daøi Hoaïch haïn döïa treân Ñònh phaân tích khoaûng daøi haïn caùch toàn taïi vaø ma traän ña daïng hoùa 1970 1980 1990 2000 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 13
Chieán löôïc laø gì? ??? ??? ??? 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 14
Chieán löôïc laø gì? “Chieán löôïc laø tieán trình xaùc ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa coâng ty, löïa choïn caùch thöùc hoaëc phöông höôùng haønh ñoäng vaø phaân boå caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù” (Alfred Chander) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 15
Chieán löôïc laø gì? “Chieán löôïc laø moät daïng thöùc hoaëc moät keá hoaïch phoái hôïp caùc muïc tieâu chính, caùc chính saùch vaø caùc trình töï haønh ñoäng thaønh moät toång theå thoáng nhaát” (James B. Quinn) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 16
Chieán löôïc laø gì? “Chieán löôïc laø moät keá hoaïch mang tính thoáng nhaát, tính toaøn dieän, vaø tính phoái hôïp, ñöôïc thieát keá ñeå ñaûm baûo raèng caùc muïc tieâu cô baûn cuûa coâng ty seõ ñöôïc thöïc hieän” (William J. Glueck) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 17
Chieán löôïc laø gì? Phöông höôùng Muïc tieâu haønh ñoäng Phaân boå nguoàn löïc 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 18
Quaûn lyù chieán löôïc? “Quaûn lyù chieán löôïc (Strategic Management) laø quaù trình nghieân cöùu, phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi vaø beân trong coâng ty; hieän taïi cuõng nhö töông lai; xaùc laäp caùc muïc tieâu cuûa coâng ty, hoaïch ñònh, thöïc hieän vaø kieåm tra chieán löôïc nhaèm söû duïng hieäu quaû caùc nguoàn löïc ñeå ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu mong muoán.” 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 19
Quaûn lyù chieán löôïc Phaân tích moâi tröôøng, xaùc ñònh muïc tieâu Hoaïch ñònh, thöïc hieän, kieåm tra chieán löôïc Söû duïng hieäu quaû caùc nguoàn löïc (resources) 2nd, 09-10 Dr. Lê Thành Long 20