Sự trải nghiệm và hài lòng người bệnh về chăm sóc điều dưỡng tại Việt Nam

Y Học TP. Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số 5 * 2019 Nghiên cứu Y học<br /> <br /> <br /> SỰ TRẢI NGHIỆM VÀ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH<br /> VỀ CHĂM SÓC ĐIỀU DƯỠNG TẠI VIỆT NAM<br /> Vương Minh Nguyệt*<br /> TÓM TẮT<br /> Đặt vấn đề: Quan điểm người bệnh làm trung tâm là không thể thiếu trong chăm sóc điều dưỡng. Nghiên<br /> cứu nhằm khảo sát chất lượng chăm sóc điều dưỡng thông qua những trải nghiệm của người bệnh đến điều trị<br /> tại bệnh viện ít nhất là hai đêm.<br /> Phương pháp: Sử dụng phần mềm SPSS 20.0, thiết kế theo phương pháp mô tả cắt ngang, gồm 350 mẫu,<br /> được khảo sát tại 6 Khoa Nội và 8 Khoa Ngoại và 1 Khoa Phụ Sản.<br /> Kết quả: Sự trải nghiệm của người bệnh trong các khối điều trị Khoa Phụ sản đạt mức hài lòng cao nhất, kế<br /> đó là Khoa Ngoại và theo sau là khối Nội với điểm trung bình lần lượt là 4,58, 4,51 và 4,40. Và sự hài lòng của<br /> người bệnh cũng khá cao tại Khoa Sản, tiếp theo là khối Ngoại và theo đó là Khối Nội với điểm trung bình lần<br /> lượt là 4,0; 3,69 và 3,36. Và có mối tương quan giữa trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh qua các ý kiến<br /> của người với chăm sóc điều dưỡng khá cao là 0,67 với p