tam quốc và những bí quyết trong quản lý kinh doanh - phần 2

CHƯƠNG XIII:<br /> NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT Ở NƠI<br /> LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC<br /> <br /> ăn Tử nói: “Cái đạo của người thường là lòng muốn nhỏ, chí<br /> muốn lớn, trí tuệ muốn đầy đủ, hành động muốn qui củ, khả<br /> năng muốn nhiều, việc làm muốn ít”. Cái người gọi là “tâm<br /> tiểu” (cẩn thận) là lo khi tai họa chưa xảy ra, cảnh giác cái<br /> họa, thận trọng cái nhỏ, không dám làm theo ham muốn. “Chí đại”<br /> (chí lớn), bao gồm, thống nhất phong tục khác nhau ở mọi nơi, trái<br /> phải qui về một mối, giữa là cái trục vậy. “Trí viên” (trí thức trọn<br /> vẹn) là trước sau thành mạch chảy liên tục như suối sâu không cạn<br /> nước vậy. “Hành phương” (hành động qui củ) ngay thẳng không<br /> gây lộn xộn, trắng trong không có vết nhơ, khốn cùng nhưng không<br /> thay đổi tiết tháo, thành đạt nhưng không bỏ chí. “Năng đa” (nhiều<br /> tài năng), văn võ song toàn, uy nghi lúc tỉnh và động. “Sự thiểu”<br /> (nắm sự việc ít) nhưng sự quản lý lại mở rộng, lấy cái tỉnh đối xử<br /> với cái nôn nóng vậy.<br /> <br /> V<br /> <br /> Đường. Triệu Nhuy, “Trường đoản Kinh. Đức biểu thập<br /> nhất”<br /> <br /> Bí ẩn của bộ mặt tươi cười<br /> Lại nói ba loại mác tivi màu đưa ra thị trường là Anh Hùng,<br /> Hoàng Tộc, Tiểu Bá Vương đang có sự cạnh tranh. Lịch sử làm giàu<br /> của Lưu Bị, ông chủ của Hoàng Tộc cũng trở thành điểm nóng được<br /> rất nhiều học viên chú ý. Học viện Thương mại quốc tế Đông Ngô đã<br /> tốn rất nhiều công sức, cuối cùng mời được Lưu Bị đến trường báo<br /> cáo. Trong lễ đường rộng lớn, các bạn nam, nữ sinh viên năm thứ tư<br /> ngồi kín. Họ sắp rời ghế nhà trường đi các nơi tìm việc, vì vậy họ đặc<br /> <br /> biệt cần có sự chỉ bảo của những học sinh có kinh nghiệm thành công<br /> như Lưu Bị.<br /> Thực ra, Lưu Bị cũng có ý đồ khác. Ông mong sau lần giảng dạy<br /> này sẽ thu hút một số học sinh tốt nghiệp giỏi đến công tác tại Hoàng<br /> Tộc. Nay đứng trên bục giảng, ông tỏ ra rất khiêm tốn hòa nhã, chân<br /> thành, ở ông toát lên một loại sức hấp dẫn của người đàn ông chín<br /> chắn. Ông cầm micrô (lúc đầu hơi luống cuống thiếu bình tĩnh, nhưng<br /> nhanh chóng lấy lại tư thế tự nhiên linh hoạt). Ông nói một cách hấp<br /> dẫn: “Tôi chỉ hơn các vị đang tham dự khoảng 20 tuổi. Có được một<br /> số thành tích được người ta công nhận, nhiều người cho rằng tôi có bí<br /> quyết thành công thần kỳ nào đó, thực ra mọi bí mật đều thể hiện trên<br /> bộ mặt tôi. Có thể nói như thế này, trên bộ mặt này đã cô đọng tinh<br /> hoa cuộc sống mấy chục năm bôn ba đây đó, dãi dầu sương gió. Nghĩ<br /> đến lúc đầu, khi tôi vừa tốt nghiệp Đại học Quản lý công thương quốc<br /> tế, kết nghĩa bền chặt với Quan Vũ, Trương Phi, chúng tôi mong<br /> muốn có thể làm nên sự nghiệp lớn. Lúc ấy chúng tôi ra sức thi thố tài<br /> năng, tinh thần rất hăng hái, có sức mạnh như bế con mới sinh không<br /> hề sợ hổ, giống như các bạn hiện nay vậy. Nhưng các bạn may mắn<br /> hơn tôi, vì các bạn hiện nay có thể có được một bộ mặt như vậy, còn<br /> tôi lúc ấy chưa có”.<br /> Trong đám người nghe, có một vị nam học sinh gọi là Chu Du<br /> đứng lên, hỏi: “Thưa ngài Lưu Bị, ông có quá thổi phồng không? Mọi<br /> người đều có bộ mặt, vậy bộ mặt của ông cuối cùng có nét đặc biệt<br /> gì?”.<br /> Lưu Bị uống một ngụm nước, vẻ tươi cười thể hiện trên mặt, ông<br /> giải thích: “Mọi người thấy rất rõ, đây có thể là bộ mặt cười điển hình<br /> nhất trong lịch sử văn hóa 5000 năm, học vấn trên bộ mặt này rất<br /> lớn. La Quán Trung đã nghiên cứu nó và viết được một trong bốn tác<br /> phẩm cổ điển lớn ở Trung Quốc là “Tam Quốc diễn nghĩa”. Lý Tôn<br /> Ngô đã nghiên cứu nó nên đã viết: “Hậu hắc học”, một tác phẩm hiếm<br /> thấy trên đời. Vì sao Tào Tháo có thể nói “Anh hùng trong thiên hạ,<br /> chỉ có ngài và Tháo thôi?” Chính vì tôi có da mặt dày, có thể cùng với<br /> lòng dạ đen tối của ông ta được xem là hai vật báu trong thiên hạ”.<br /> Chu Du cười: “Theo ông nói, chúng tôi chỉ cần ra sức sửa sang bộ<br /> mặt là có thể giành được sự thành công một cách nhẹ nhàng phải<br /> không?”.<br /> <br /> Lưu Bị gật đầu nói: “Mọi người có thể hiểu như vậy. Nhưng tôi<br /> nghĩ, với quá trình học tập của các bạn hiện nay, sự hiểu biết rất có<br /> hạn. Các bạn sắp bước vào giai đoạn ban đầu để lập nghiệp, tôi nói<br /> cho các bạn một số bí quyết nhỏ giản đơn, thực dụng như một loại<br /> văn hóa ăn nhanh, những bí quyết nhỏ này được nhiều người hoan<br /> nghênh. Giống như những đứa trẻ ham học, Hoàng Cái, Lỗ Túc, Lã<br /> Mông, ở ngay vở ghi chép. Chỉ có Chu Du vẫn cố chấp đeo bám đọ sức<br /> với Lưu Bị, làm cho buổi báo cáo trong hội trường biến thành như<br /> tiết mục phỏng vấn hội đàm.<br /> Lưu Bị giỏi giấu kín tài năng, vững vàng trong đối đáp, làm cho cả<br /> hội trường sôi động hẳn lên. Chu Du hỏi một cách xảo quyệt, Lưu Bị<br /> trả lời rất hay. Lỗ Túc thạo về tốc ký, ghi lại toàn bộ không sót một<br /> chữ. Sau đó lại chỉnh lý thành bài, gửi cho tạp chí “Nguồn nhân lực<br /> Trung Quốc” để đăng dưới tiêu đề “Những điều cần biết ở nơi làm<br /> việc của viên chức”.<br /> Dưới đây là bài phát biểu của Lưu Bị. Nó chia làm bốn phần<br /> “Năm lời khuyên chân thành về hoàn thiện hình tượng nghề nghiệp”,<br /> “Năm loại vũ khí chế nhạo sự phóng đãng ở nơi làm việc viên chức”,<br /> “Năm loại phương án cứu vớt quan hệ quần chúng”, “Năm lý do căm<br /> giận người đẹp ở nơi làm việc của viên chức”. Để dễ đọc, các câu hỏi<br /> xen kẽ viết theo kiểu chữ Khải để dễ phân biệt.<br /> <br /> Năm lời khuyên chân thành về hoàn<br /> thiện hình tượng nghề nghiệp<br /> Là những sinh viên đại học sắp tốt nghiệp năm nay, các bạn học<br /> nam nữ đang nhanh chóng xuất hiện trong các xí nghiệp với tư cách<br /> là nhân viên mới ở nơi làm việc. Trong giai đoạn này, vấn đề phổ biến<br /> nhất là: nhiều bạn sau khi tìm được việc làm lần đầu lại nhanh chóng<br /> bị thất nghiệp. Thế thì, làm cách nào mới có thể nhanh chóng trở<br /> thành con lật đật ở nơi làm việc của viên chức? Tôi lần lượt làm công<br /> cho các nhà doanh nghiệp nổi tiếng như Đổng Trác, Đào Khiêm, Tào<br /> Tháo, Viên Thiệu, nay tự mình lập nghiệp làm ông chủ và có một số<br /> người giúp việc. Tôi muốn giới thiệu với mọi người một số kinh<br /> nghiệm của cá nhân tôi, mong có tác dụng nêu gương với mọi người.<br /> Tôi cho rằng điều quan trọng nhất là chú ý những chi tiết nhỏ trong<br /> nghề nghiệp. Vì một số chi tiết thường đem lại ảnh hưởng phụ đối<br /> <br /> với hình tượng nghề nghiệp của chúng ta, đối với giá thành thu chi<br /> không đáng kể. Như, dù chỉ có một chấm đen trên trang giấy trắng,<br /> người ta cũng có thể cho rằng đây là tờ giấy bẩn hoặc bỏ đi.<br /> Chu Du: “Nếu trên giấy trắng đã có một hoặc một số vết bẩn, thì<br /> phải làm thế nào?”.<br /> Có bốn biện pháp: Biện pháp thứ nhất là “tự giữ sạch thân mình<br /> là tốt”, luôn giữ gìn tờ giấy trắng, không để nó bị đen. Biện pháp thứ<br /> hai là “sự cam chịu loại bỏ”, đã bị vết nhơ, tất nhiên là đồ bỏ đi, vứt<br /> quách cho xong. Biện pháp thứ ba “thật lòng hối cải”, dùng cục tẩy tẩy<br /> sạch vết đen, giấy lại trắng như cũ. Biện pháp thứ tư “liều lĩnh dấn<br /> thân” cũng như người ta thường nói: “Đã làm là liều đến cùng”, dứt<br /> khoát bôi đen cả tờ giấy. Bốn biện pháp này tùy bạn lựa chọn.<br /> Ở đây tôi chỉ nói thực hiện như thế nào chi tiết nhỏ để “tự giữ<br /> sạch thân mình là tốt” trong nghề nghiệp? Đối với năm loại chi tiết<br /> nhỏ thường gặp nhất, ở đây tôi xin nêu lên năm lời khuyên chân<br /> thành:<br /> Trong thời gian làm việc không nên tán gẫu, không nên lười nhác,<br /> không nên lấy tài sản công ty đem về nhà, không nên trang điểm kỳ<br /> quái, không nên lợi dụng thời gian làm việc để giải quyết việc riêng”.<br /> Chu Du: “Tán gẫu không phải là thói quen tốt, mọi người đều<br /> hiểu đạo lý này”.<br /> Nhiều người hiểu đạo lý trong thiên hạ là như vậy, nhưng người<br /> làm theo còn ít. Còn nữa, các anh có biết không, nghe tán gẫu cũng<br /> không phải là thói quen tốt. Các anh nghĩ xem, nếu có một đồng sự<br /> trong khi làm việc nói chuyện huyên thuyên với anh, thì sẽ gây ra hai<br /> loại ảnh hưởng không tốt, một là anh chàng huyên thuyên ấy tưởng<br /> rằng anh và chàng ấy cũng nhàn rỗi như nhau, hai là, người khác thấy<br /> rằng hai người đều rất nhàn rỗi. Các anh nói, người ấy có phải là kẻ<br /> đầu têu gây oan không?<br /> Lời khuyên chân thành thứ hai: Không nên lười nhác. Rất nhiều<br /> người cho rằng lý luận về bộ mặt của tôi là phải biết làm bộ làm tịch,<br /> họ chỉ biết một mà không biết hai. Theo như họ nói, họ thích tỏ ra rất<br /> cố gắng trước mặt ông chủ, nhưng khi vắng chủ thì lười nhác. Kết quả<br /> là, người tài như tôi, ở bất cứ xí nghiệp nào đều có thể làm chức vụ<br /> <br /> cấp cao, còn họ thường đều bị loại ngay trong thời kỳ thử việc. Vì sao<br /> như vậy? Vì nếu công việc anh làm đều có thiếu sót, thì sớm muộn gì<br /> cũng thể hiện ra.<br /> Chu Du: Trong ấn tượng của chúng tôi, ông cũng là một người<br /> thay đổi khá nhiều công việc. Xin hỏi, ông với họ có gì khác nhau?<br /> Tôi luôn luôn tự bỏ đi, tìm nơi khác, còn họ thường xuyên bị đẩy<br /> qua đẩy lại.<br /> Lời khuyên chân thành thứ ba: Không nên lấy tài sản công ty đem<br /> về nhà. Dù đó chỉ là chiếc đệm mác con chuột hay một tặng phẩm<br /> khuyến mại thừa. Nếu không, người ta có thể cho rằng anh là con<br /> người tham vặt. Nhớ rằng, thói quen không tham vặt có thể mang lại<br /> danh thơm liêm khiết. Về mặt này, chú em thứ hai của tôi Quan Vũ<br /> thực hiện rất tốt. Hồi 27 “Tam Quốc diễn nghĩa” là “Viên Bổn Sơ (tức<br /> Viên Thiệu) lính thua tướng diệt, Quan Vân Trường treo ấn phong<br /> kim”. Treo ấn phong kim là gì? Đó là khi rời chức vụ, ông đã niêm<br /> phong toàn bộ tài sản như nhà ở, thẻ ngân hàng, máy điện thoại di<br /> động, quần áo công tác công ty đã cấp phát nhưng ông ta trả lại sạch<br /> sành sanh cho công ty. Có một số người không như vậy, họ đều là<br /> những người có phẩm chất cao quí nhưng không chú ý những chi tiết<br /> nhỏ, vì một tí lợi ích nhỏ nhoi họ hủy hoại danh dự cả cuộc đời. Các<br /> anh nói xem, việc gì cần phải như vậy?<br /> Chu Du: Ý của ông là, có thể hy sinh danh dự của mình vì lợi ích<br /> to lớn hơn?<br /> (Lưu Bị trầm ngâm 20 giây) Anh có thể hiểu như vậy. Điều làm<br /> cho người ta ngạc nhiên là, nếu anh càng muốn phấn đấu vì lợi ích<br /> lớn hơn, anh có thể giống như Đổng Trác để lại tiếng xấu muôn đời,<br /> cũng có thể giống như tôi để lại tiếng thơm ngàn năm. Sự kỳ diệu<br /> trong đó đáng để cho anh đánh giá nhiều lần!<br /> Lời khuyên chân thành thứ tư: Không nên trang điểm kỳ quặc.<br /> Bạn có thể cho rằng sự trang điểm của bạn là thể hiện cá tính của bạn<br /> hoặc sự theo đuổi về mốt, nhưng bạn cần chú ý rằng đây là nơi công<br /> tác. Các bạn nữ không nên đi giày xốp mềm cao gần một tấc đúng mốt<br /> và quần áo có lỗ, các bạn trai không thể để tóc dài như đuôi ngựa.<br /> Trang điểm kỳ quặc tạo nên không khí rất không phù hợp với nghiệp<br /> vụ.<br /> <br />